2022年の非営利マーケティングへの究極のガイド

すべてのマーケティングチームは、特に非営利組織など、より少ない労力でより多くのことを行うことが求められています。 多くの場合、リソースはタイトで、チームは小規模です。 あなたの組織のように聞こえますか？

お手伝いしたいです。 そのため、この非営利のマーケティングガイドを作成しました。 あなたの組織は営利目的で運営されていないかもしれませんが、それでもトラフィック、資金、そしてマーケティングがもたらす意識から価値を得ることができます。

後で使用するためにこのガイドをブックマークし、以下の章のリンクを使用して、関心のあるセクションにジャンプしてください。

非営利団体向けのインバウンドマーケティング

あなたの非営利組織はおそらくあなたのすべての時間を費やします、そしてマーケティング計画を構築することはそれだけの価値がない追加の責任のように見えるかもしれません。

私たちはあなたを他の方法で説得するためにここにいます。 インバウンドマーケティングとは、人々とあなたのビジネスにプラスの影響を与える貴重な体験を生み出すことです。

非営利団体向けのインバウンドマーケティングは、あなたの目的のために新しい支持者を引き付け、貴重な寄付者とつながり、あなたの構成員と関わり、あなたのコミュニティを刺激するのに役立ちます。

組織の意識を高め、行動を強制します。 HubSpotが非営利組織をどのように変革できるかを直接ご覧ください。

非営利マーケティングが他にどのように役立つかを次に示します。

非営利のマーケティングは意識を高めます。

あなたの非営利団体はブランドです。 したがって、他の企業や企業と同じように意識を高める必要があります。 マーケティングは認知度を高め、ブランド認知度はあなたの組織とあなたの全体的な原因についての言葉を広めます。

非営利マーケティングは資金を調達します。

非営利のマーケティングと非営利の資金調達は密接に関係しています。 より多くの人々があなたの組織について知っているほど、あなたが持ち込むことができるより多くの潜在的な資金があります。

非営利マーケティングは、寄付者の会員資格と定期的な寄付を促進します。

多くの非営利団体は、チャリティー：ウォーターのような寄付メンバーシップと毎月の寄付プログラムを提供しています。 あなたの組織はそれほど積極的かつ頻繁に資金調達する必要がないので、これらのプログラムは価値があります。 また、彼らは実際にあなたがより多くのお金を集めるのを助けることができます—平均月額オンライン寄付は$ 52（年間$ 624）ですが、平均的な1回限りの贈り物は$128です。

あなたの非営利団体を売り込むことはあなたの目的を新鮮な目の前に置き、彼らが一貫して貢献することができる方法についてあなたのドナーに知らせます。

非営利のマーケティングはボランティアを募集します。

非営利のマーケティングは資金調達のためだけではありません。 それはまたあなたの組織にマンパワー（そして女性パワー！）を駆り立てます。 業界や規模に関係なく、すべての非営利団体はボランティアの恩恵を受けており、組織をマーケティングすることで新しい手をもたらすことができます。

さらに、ボランティアは非ボランティアの2倍の寄付をする可能性があります。

非営利のマーケティングはあなたのサービスを促進します。

意識、資金、ボランティアはあなたの非営利団体にとって不可欠ですが、あなたの組織の目的はどうですか？ 人、動物、またはあなたが助けている原因はどうですか？ マーケティングもそれを助けることができます。

あなたの非営利団体について知っている人が多ければ多いほど、あなたはより多くの人を助けることができます。

これらは、非営利団体のマーケティング戦略（特にインバウンドマーケティング）に投資する必要があるほんの一握りの理由です。 それでは、新しい資金、ボランティア、および構成員を呼び込み始めることができるように、非営利のマーケティング計画を作成する方法について説明しましょう。

非営利のマーケティング計画テンプレート

無料の非営利マーケティングプランテンプレートをダウンロードします。

Hubspotの非営利マーケティングプランテンプレートは、非営利団体の予算、チーム構造、および選択したチャネルを整理して、マーケティング戦略を作成するのに役立ちます。

非営利マーケティングプランテンプレートには、非営利の概要、ビジネスイニシアチブ、ターゲットマーケット、マーケティング戦略、予算、マーケティングチャネル、およびマーケティングテクノロジーを開発するためのセクションが含まれています。

私たちの非営利マーケティング計画テンプレートはあなたを助けることができます：

非営利のマーケティング計画を作成することは、営利のマーケティング計画とそれほど変わらないかもしれませんが、議論の余地はありますが、それはより重要です。 勤勉なチームを疲れさせることなく意識と構成員の関与を高めるには、体系的にマーケティングに取り組む必要があります。

そこで、非営利のマーケティング計画が役立ちます。 マーケティングコンテンツを作成および配布するためのシステムを導入することで、非営利団体の運営と拡大に集中できます。

成功する非営利のマーケティング計画を作成する方法は次のとおりです。

1.マーケティング目標を定義します。

非営利のマーケティング計画は、組織の使命と全体像の目標を戦略的で実行可能な目標に変換するために存在します。

たとえば、あなたの目的の1つが、コミュニティ内の動物の福祉を保護することであったとしましょう（私のお気に入りの地元の救助の1つであるALIVE Rescueのように）。 その目的を前進させるために、3〜5つのマーケティングアイデアをブレインストーミングしていただきたいと思います。

その目的を前進させるためにマーケティングを使用できるいくつかの方法は次のとおりです。

次に、これらのアイデアをSMARTの目標に変えていただきたいと思います。 例としてアイデア番号1を使用してみましょう。

SMARTの目標：来月の初めまでに、コンテンツの制作を月に2回の投稿から週に1回の投稿に増やすことで、ブログのトラフィックが15％増加する予定です。 この増加は、私たちの組織の認識を高め、コミュニティを教育し、私たちの養子縁組の機会についてより多くの人々に警告します。したがって、より多くの動物を節約し、より多くの資金をもたらします。

組織の使命をマーケティング目標とSMART目標に変えた方法をご覧ください。 SMARTの目標は、マーケティングのパフォーマンスを分析および測定するときに特に重要です（これについては後で説明します）。したがって、非営利のマーケティング計画を進める前に、必ずこのステップを完了してください。

2.オーディエンスを理解します。

非営利のマーケティングは、組織が複数のグループ（構成員、顧客、ボランティア、ドナー）をターゲットにしている可能性があるため、他のタイプのマーケティングとは異なります。

マーケティングは話し相手によって異なるため、これらのオーディエンス（別名バイヤーペルソナ）のそれぞれを定義して理解することが不可欠です。 （次に、重要なメッセージについて説明します。）

たとえば、上記の動物保護施設の例に従うと、ドナーを対象としたメールは、ボランティアを募集するメールとは異なるメッセージになります。

さまざまなオーディエンスを整理する簡単な方法の1つは、CRMを使用してさまざまなグループをセグメント化することです。 連絡先をタグとリストで区切ることにより、適切なグループにマーケティングメッセージを簡単に送信できます。

3.重要なメッセージを作成する

重要なメッセージには、非営利団体について聴衆に聞いてもらい、覚えてもらい、共有してもらいたい情報が含まれます。 マーケティングを採用する前にこれらを作成することは、いくつかの理由で重要です。

• 重要なメッセージにより、組織の連携が維持されます。 誰がマーケティングを行っていても、同じことが言われ、宣伝されていると確信することができます。
• 重要なメッセージはあなたのマーケティングを簡素化します。 これらを事前に作成しておけば、マーケティングメッセージで何を言うかはすでにわかっています。
• 重要なメッセージは、（上記で説明したように）さまざまな対象者を整理するのに役立ちます。 非営利団体として、あなたはドナー、ボランティア、構成員、そしてあなたのコミュニティと話している可能性があります—典型的な営利事業よりも多くのペルソナ。 各オーディエンス向けの重要なメッセージを作成することで、チームとマーケティングに通知し、適切なグループをターゲットにしていることを確認します。

動物保護施設の例を続けて、さまざまな対象者向けの重要なメッセージを作成する方法を見てみましょう。

重要なメッセージ：私たちは、教育、養子縁組と育成、および動物擁護を通じて、地域社会の動物の福祉を保護します。

• 養子縁組の顧客/構成員の場合：養子縁組または育成することによって、または必要としている動物について私たちに警告することによって、あなたは私たちが私たちのコミュニティの動物の福祉を保護するのを助けることができます。
• ボランティアの場合：私たちは24時間体制の動物の世話と擁護を通じて動物の福祉を守ります。
• 寄付者の方へ：動物の世話、擁護、養子縁組の促進を支援するために寄付することで、動物の福祉を保護することができます。

これらの重要なメッセージはすべて同じ目的と基調を持っていますが、聴衆によってわずかに異なります。 これらのメッセージは、非営利組織の使命、ビジョン、および目標とともに、組織のニーズと目的を効果的に伝達および販売するのに役立ちます。

4.マーケティング戦略を選択、計画、および作成します。

多くのマーケターは、このステップにすぐにジャンプします—さまざまなマーケティング戦術を作成して公開します。 マーケティングには、広告、ブログ投稿、またはイベント以上のものが含まれます。 正常に実行するには、この前にすべての手順を完了する必要があります。

目標（あなたが望むもの）、重要なメッセージ（あなたが言うことになること）、そしてあなたの聴衆（あなたがそれを言うことになる人）を確立したので、あなたはあなたのマーケティング戦術（どのように）を決定することができますあなたはそれを言うつもりです）。

マーケティング戦術とは、メールマーケティング、ソーシャルメディア、イベントなどのチャネルを指します。 これらのマーケティング戦略にセクション全体を捧げました。 それらについては、以下で詳しくお読みください。

どの戦術を選択する場合でも、実行する前と実行するときに、必ず綿密な計画を立ててください。 準備するときに自問する質問がいくつかあります。

• このマーケティング戦術で何をしますか？
• これらのマーケティング活動はいつ行われますか？
• この戦術が重要なのはなぜですか？
• これらの活動の責任者は誰ですか？
• いくら使う予定ですか？
• これは、組織のマーケティング目標とどのように結びついていますか？

戦術的な計画は、非営利のマーケティング計画全体の不可欠な部分です。 マーケティング戦略にどのように取り組み、それが組織にどのように影響するかは、実行方法と同じくらい重要です。

これらの戦略のいずれかを実行する前に、チームがしっかりとしたゲーム計画を立て、それを完全に理解していることを確認してください。

注目のリソース：無料のマーケティングプランテンプレート

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5.マーケティングパフォーマンスを分析します。

あなたのマーケティングはおそらく最初から完璧に機能しないでしょう。 それで大丈夫です。 定期的なレポートと分析は、何が機能していて何を変更する必要があるかを理解するのに役立ちます。

マーケティングチャネルを選択して確立するときは、それらの測定可能なパフォーマンス指標に注意を払ってください。 以下のマーケティング戦略のリストからの例のリストは次のとおりです。

ステップ1で定義した目標を覚えていますか？ マーケティングパフォーマンスを測定することは、これらの目標との整合性を保つために不可欠です。

これらのパフォーマンス指標は、Google Analytics、HubSpot、Facebook、Twitter、その他のソーシャルメディアサイトに組み込まれている分析ツールなどのツールを使用して追跡できます。

非営利団体のマーケティングを開始する前に何を測定したいかがわかれば、マーケティングが行われているときに何を探すべきか、そして成功と影響を判断する方法を正確に知ることができます。

非営利のマーケティング計画を作成しました。 それでは、実用的なマーケティング戦略でその計画を実行することについて話しましょう。

これらの非営利マーケティング戦略の多くは、ソーシャルメディアでブログのコンテンツを共有したり、メールでイベントの招待状をリリースしたりするなど、重複します。 これらの方法は併用することができ、また使用する必要がありますが、チームが自分自身を圧倒しないように、各戦略をゆっくりと導入することをお勧めします。

実際、私たちはあなたの非営利団体が小さな（しかし機敏な）マーケティングチームで活動している可能性が高いことを認識しています。 このため、これらのセクション全体で、より少ないコストでより多くのことを行うためのヒントをお勧めします。 ただし、最終的には、必要に応じて非営利のマーケティングを外部委託することを躊躇しないでください。

非営利のEメールマーケティング

ボランティアを呼んだり、オンライン寄付を確認したりするために散発的にメールを使用しているかもしれませんが、それだけでは十分ではありません。 非営利団体向けのEメールマーケティングは、非常に効果的なマーケティングリソースです。 なんで？ それは個人的で強力です。

メールマーケティングを活用してすべてのオーディエンスにリーチする方法をいくつか紹介します。

• 最新のコンテンツ、組織に関する最新情報、業界データ、およびボランティアのニーズを記載したニュースレターを毎週送信します。
• 寄付の必要性と機会を記載したメールを毎月送信します。
• 新規加入者の電子メールシーケンスを設定し、組織に参加して教育してくれたことに感謝します。
• 新しい寄付者のためにメールシーケンスを設定し、彼らの貢献に感謝し、他にどのようにあなたの組織をサポートできるかを共有します。

また、あなたのウェブサイトにあなたの電子メールリストを購読する方法についての情報を載せることを忘れないでください。 非営利団体であるAcumenは、ホームページとメインメニューにサブスクリプションの機会を設けることで、これをうまくやっています。

非営利のマーケティングのヒント：可能な限り自動化します。 Eメールマーケティングの自動化（HubSpotなど）は、チームの貴重な時間とエネルギーを節約し、Eメールリスト、寄付、およびメンバーシップを増やすための鍵となる可能性があります。 また、教育コンテンツのダウンロードなど、関心の高いことを示すWebサイト訪問者の行動によってトリガーされる電子メールシーケンスを自動化することもできます。

非営利イベントマーケティング

イベントマーケティングは、組織の認知度を高め、コミュニティとつながり、資金を調達し、あなたの目的に対するサポートを獲得するための最も効果的な（そして楽しい）方法の1つです。

Pets Are Worth Savingの略であるPAWSは、私が好きなもう1つの地元の動物救助です。 彼らは毎年夏にPAWS5Kレースを開催し、組織の意識と資金を高めています。

このタイプのイベントは、複数の理由で影響があります。

1. それは競争と身体活動を刺激します。 ランナーは組織のために資金を調達し、実行に参加します。
2. コミュニティの人々を集めて組織を祝い、PAWSの目的に気づきをもたらします。
3. それはPAWSに彼らのサービスと採用可能なペットを宣伝するためのチャネルを提供します。
4. 参加して参加するのは楽しいです！ 多くの人が、PAWSをサポートして共有しながら、ランナーをサポートしたり、犬と遊んだり、単に楽しみの一部になったりするためにイベントに参加します。

募金活動からオークション、コンテストまで、さまざまな種類のイベントを開催して、非営利団体を売り込むことができます。

非営利のビデオマーケティング

仕事、学校、娯楽のためにコンテンツを消費している場合でも、人々はビデオコンテンツを好みます。 非営利団体であるビデオマーケティングは、すべての視聴者から関心と支持を集める確実な方法です。

動画が非営利団体のマーケティングに役立ついくつかの理由は次のとおりです。

1. ビデオは視覚的です。 ビジュアルコンテンツは、書き込みコンテンツの60,000倍の速度で処理されます。 また、より多くのコンテンツをより長く覚えています。
2. ビデオは個人的なものです。 それは、他のタイプのマーケティングについては言えない共感と感情を刺激します。
3. ビデオは教育的です。 多くの組織は、注目と資金を集めるために、その原因についてコミュニティを教育する必要があります。 ビデオはあなたがそれをするのを助けることができます。
4. ビデオは共有可能です。 モバイルの消費者の92％は、他の人と動画を共有します。 消費者は、動画、特に動画に刺激を与え、共感を呼ぶ動画を共有するのが大好きです。
5. ビデオは面白いです。 60％の人が、ビデオは徹底的に消費するメディアであると報告しています。 訪問者、フォロワー、サポーターを動画を使ってエンゲージメントと関心を維持します。

世界中の女の子に力を与えるために活動している非営利団体であるGirlEffectは、ビデオマーケティングの優れた例です。 組織のホームページは、訪問者の注意をすぐにとらえるビデオです。 さらに、「もっと見る」をクリックすると、サイトはガールエフェクトについてのすべてを伝える有益なビデオを開きます。

非営利ソーシャルメディアマーケティング

ソーシャルメディアは、非営利団体の間で非常に人気のあるマーケティング戦略です。 無料であるだけでなく、組織がブランドの個性を示し、フォロワーやサポーターと交流するための手段を提供します。

9,000の非営利団体に関するHubSpotの調査に触発されて、非営利団体のマーケティングにソーシャルメディアを使用するいくつかの方法を次に示します。

• あなたの組織と原因についてのニュースを共有する
• ブランドの認知度と認知度を高める
• 募金
• ボランティアや従業員を募集する
• ドナー、従業員、ボランティアを認識する

非営利のマーケティング計画で作成した主要なメッセージを使用して、ソーシャルメディアの投稿の一貫性とターゲットを維持することを忘れないでください。 また、Facebookの[寄付]ボタンなど、各プラットフォームを最大限に活用して組織を宣伝してください。

HubSpotの顧客であるFIRSTは、For Inspiration and Recognition of Science and Technologyの略で、子供たちの間でSTEM（科学、技術、工学、数学）教育を推進するために活動している非営利団体です。

FIRSTは、Facebookを使用してビデオ、ニュース、募金活動、レビューを投稿したり、[寄付]ボタンを使用したりするなど、さまざまな方法でソーシャルメディアを利用しています。 組織はほぼ10万人のフォロワーを集めました。

非営利のマーケティングのヒント：ボランティア、顧客、サポーター、イベント参加者、寄付者からのコンテンツを厳選します。 ユーザー生成コンテンツ（UGC）キャンペーンを実装すると、作業負荷が軽減され、強力な社会的証明として機能します。 UGCキャンペーンを制定するには、構成要素のストーリー、画像、動画を募集します。 人々が新しいUGCについて警告するために使用できるハッシュタグを作成します。

また、キュレーションツールを使用してください。 Googleアラートとソーシャルモニタリングツールを使用して、組織、ハッシュタグ、または関連するトピックやキーワードが言及されたときにアラートを出します。 これにより、UGCを調達し、新しいトピックのアイデアのインスピレーションを得て、関連する会話に参加する機会が得られます。

非営利のウェブサイト

すべての非営利組織には、CMSHubやWordPressなどのCMSで作成できるWebサイトが必要です。 Webサイトは、組織のデジタルホームベースとして機能し、重要な情報（あなたが何を表しているのか、訪問者がどのように参加して支援できるのか）が含まれています。

Webサイトには、ブログ、ソーシャルメディアストリーム、イベント情報、ビデオ、その他のマーケティング戦略などの重要な資産も含まれています。 最後に、あなたのウェブサイトはあなたの聴衆を興味をそそり、刺激し、そして従事させる方法として役立ちます。

非営利組織（およびHubSpotの顧客）であるAmerican Nursing Association（ANA）は、優れた非営利Webサイトを持つ組織の一例です。 このサイトは、ANAの使命を明確にし、ニュースや教育コンテンツを共有し、メンバーシップ、イベント、認定、または寄付を通じて参加する方法を訪問者に通知します。

非営利の人前で話す

人々は製品ではなく、他の人々に買います。 非営利団体についても同じことが言えます。 消費者があなたの組織の背後にいる人々を信じている場合、彼らはあなたの大義に賛成し、お金や時間を寄付する可能性があります。

人前で話すことは、消費者があなたのリーダーシップチームを知るための最良の方法の1つであり、あなたの目的や組織について広めることは言うまでもありません。 100人の地元のイベントで話す場合でも、数千人が参加する数日間の会議で話す場合でも、影響は同じです。自分の原因をまだ知らない可能性のある実際の人々に強力なストーリーを伝えます。

チャリティー：ウォーターの創設者であるスコット・ハリソンがインバウンドで講演しました。 彼は非営利団体の構想と組織についての情報を共有しながら、主に彼の組織が支援する人々と、聴衆がミッションをどのようにサポートできるかについて話しました。 ハリソンは何千人もの聴衆を動かしただけでなく、チャリティーを効果的に売り込みました：水の目的とブランド。

非営利コンテンツマーケティング

コンテンツマーケティングとブログは、非営利組織にとって貴重なマーケティング資産です。 理由は次のとおりです。

• コンテンツは、あなたの使命、原因、業界のニュースやトレンドについて視聴者を教育します。
• コンテンツ（およびSEO）は、新しい訪問者、サブスクライバー、ドナー、およびリードをもたらします。
• コンテンツは共有可能であり、視聴者の間で無料のPRとして機能します。
• コンテンツは再利用してさまざまな種類のメディアにすることができ、マーケティングチームの貴重な時間とエネルギーを節約できます。

非営利のマーケティングブログを作成することは必ずしも簡単ではありません。 チームは人員が不足しており、予算も少なく、時間は貴重です。 ありがたいことに、ボランティア、寄付者、顧客からストーリーのアイデアを調達したり、事前に計画できるように編集カレンダーを実装したりするなど、ブログの課題を回避する方法はたくさんあります。

私の非常に好きな非営利団体の1つは、BlurtFoundationと呼ばれています。 この英国を拠点とする組織は、うつ病の認識と理解を高め、うつ病に苦しんでいる人々を支援するために存在しています。 うつ病については多くの誤解や誤解があります。そのため、Blurt Foundationは、ブログコンテンツやその他のコンテンツリソースを使用して、構成員や支持者を教育しています。 また、これらのコンテンツ資産を電子メール、ソーシャルメディアの投稿、およびオンラインストアに組み込みます。

非営利のマーケティングのヒント：コンテンツを転用することで時間とリソースを節約します。 これは、再利用と再宣伝を繰り返し行うことができる評価の高い資産です。 コンテンツを転用して新しいマーケティング資産を作成するコストは、まったく新しいコンテンツを作成するよりもはるかに少なくなります。

作成したコンテンツを再利用できるすべての方法の概要を説明します。 たとえば、ブログコンテンツ用に次のリストを作成できます。

• 完全な投稿へのリンクを含む電子メールまたはニュースレターで使用するための投稿の短いバージョン。
• レポート用の関連する投稿のグループ
• ソーシャルで共有する2〜3枚のビジュアル画像
• 投稿情報付きのインフォグラフィック
• 元の投稿に対するリアクションピース

再利用された各コンテンツをすぐに宣伝および配布することはないため、コンテンツパイプラインが空になることはありません。

今日、HubSpotの無料の非営利コンテンツをチェックしてください。

非営利デジタルマーケティング

検索エンジン最適化（SEO）と検索エンジンマーケティング（SEM）を使用して、非営利団体をマーケティングできます。 SEOは、非営利団体のコンテンツを最適化して、オーガニック検索結果からトラフィックを獲得するプロセスです。 一方、SEMは、オーガニック検索と有料検索の両方からトラフィックと可視性を取得するプロセスです。

非営利団体は、ブログ、ビデオ、ポッドキャスト、およびその他のデジタルコンテンツでキーワードを使用して、検索エンジンのランキングを向上させることができます。

画像ソース

アメリカ赤十字社は、YouTube動画など、さまざまな形式のデジタルコンテンツをマーケティングに使用しています。 組織はキーワードを使用して、検索エンジンがSEOのコンテンツをランク付けし、視聴者がオーガニック検索を通じてコン​​テンツを見つけられるようにします。 たとえば、上記の動画では、説明に「赤十字」と「災害」というキーワードを使用して、検索エンジンの結果でランク付けしています。

非営利団体は、検索エンジンマーケティングを活用して、検索エンジン広告を通じて貢献度を高めることができます。

GoogleのAdGrantsプログラムは、組織を宣伝するために月額最大10,000ドルの非営利団体に助成金を提供します。 DonorsChoose.org、We Care Animal Rescue、SOS Children's Villagesなどの多くの非営利団体は、Google Ad Grantsを使用して寄付を集め、認知度を高め、ボランティアを募集しています。

あなたのマーケティングを強化し、あなたの大義を促進する

組織が常に少ない労力でより多くのことをしなければならない場合は、手を挙げてください。

それがあなたの組織のように聞こえる場合は、このガイドを使用して非営利のマーケティング計画をできるだけ早く作成することをお勧めします。 あなたの組織は利益のために運営されていないかもしれませんが、それでも体系的なマーケティングがもたらすトラフィック、資金、意識から価値を得ることができます。

これらの活動と戦略は、組織を促進し、チームとボランティアの背中から貴重な負荷を取り除き、彼らがあなたの目的と構成員により多くの時間を費やすことができるようにするのに役立ちます。

編集者のメモ：この投稿は元々2019年6月に公開され、包括的に更新されています。