WordPress ウェブサイトを使用して専門知識をアピールし、信頼を高める 7 つの方法

WordPress ウェブサイトの効果を高めるにはどうすればよいでしょうか? 見込み客の誘致、訪問者の顧客化、ブランドの評判の向上など、具体的な目標に応じて、さまざまな信頼戦略を採用して、成功の可能性を最大限に高めることができます。

ただし、何を達成しようとしているかに関係なく、対象ユーザーの信頼を獲得し、ブランドの専門知識を確立できれば、それははるかに簡単になることは間違いありません。 結局のところ、71% の人は信頼できる企業からより多くの商品を購入しています。 そして61% がこれらの組織を友人に勧めています。 ブランドの信頼性への投資は報われます。

素晴らしいのは、既存のサイトでこれを簡単に実行できることです。 ビジュアルデザイン、コピー、パフォーマンスを微調整することで、ブランドの信頼性を確立し、成長段階を開始できる可能性を大幅に高めることができます。

それでは、早速、WordPress ウェブサイトを使用して専門知識を紹介し、信頼を高める方法を説明します。

数字の力を利用して、信頼できる組織としてのブランドを確立する

社会的証明は、人々にあなたのブランドから購入する（そして将来そのブランドに戻ってくる）ように説得するために不可欠です。

ただし、標準的な紹介文やレビューは、企業の主張を裏付けるには見事に機能しますが、ブランドが提供するポジティブな顧客体験の一貫性を伝えるのに必ずしも効果的であるとは限りません。

これを念頭に置いて、顧客の需要を満たす組織の能力を実証する高度な方法を検討する必要があります。 これを行う最も簡単な方法は、特に説得力のある数字の力を利用することです。

たとえば、Love the Night Sky は、天文学が最も人気のある趣味ではないことを理解しています。 それにもかかわらず、このブランドは 13,000 人以上の裏庭天文学者が毎週のコンテンツ ニュースレターを購読していることを指摘し、意欲的な天文学者なら誰でも購読者になるよう強く主張しています。

業界の権威を示すサードパーティの信頼バッジを紹介する

社会的証明はブランドの信頼性を確立するのに役立ちますが、ターゲット ユーザーの問題点を解決する能力を証明するために追加の証拠が必要になる場合もあります。

たとえば、今日の消費者は、ほとんどの場合、製品の推奨を友人や家族に頼っているかもしれませんが、ニッチな購入については依然として専門家の助けを求める可能性が高くなります。

2023 年のエデルマンの調査によると、若者の 66% が科学者や専門家を最も信頼できるブランド アンバサダーだと考えており、これらの声を Web サイトに含めることがいかに重要であるかを示しています。

影響力のある専門家の承認を得ていない場合、またはインフルエンサーによる支持キャンペーンをまだ成功させていない場合でも、ブランドの専門知識をアピールして信頼を高めることができます。

これを行う最も簡単な方法は? あなたのビジネスが業界の信頼できる組織から受けている認識を示すサードパーティの信頼バッジを含めます。

たとえば、ソフトウェア購入者が定期的に Capterra と G2 の評価とレビューをチェックしていることを知っているため、DialMyCalls では、学校通知サービス ページの社会的証明セクションにこれらの Web サイトの評価バッジを含めています。

あるいは、今日の買い物客が高品質の食材を重視していることを理解して、パナ オーガニックは製品ページの一部を認証に充て、そのスペースを利用して、オーガニック、ビーガン、グルテンフリーの食材を使用しているという同社の主張が、関連する規制機関によって裏付けられていることを示しています。

パートナーを紹介してあなたの良い実績を示しましょう

あなたの主張をサポートし、ブランドの信頼を高めるもう 1 つの優れた方法は、組織のパートナーを紹介することです。

結局のところ、完全に自給自足できるビジネスは存在しません。 それは、製品やサービスを提供するためにパートナーやサプライヤーに依存する必要があることを意味します。 したがって、チームの仕事は模範的なものかもしれませんが、ビジネスが部品、サービス、サポートを信頼できない企業に依存している場合、その労力はそれほど価値がありません。

したがって、WordPress ウェブサイトを使用して、購入者の行動のすべての段階で次のレベルの顧客体験を提供していることを示してください。 そのための 1 つの方法は、すべてのパートナーの信頼性を強調することです。 たとえば、Eden Emerald Mortgages は、自社のホームページで、顧客にとって最高のローン商品と可能な限り低い金利を保証する 40 以上の金融業者と提携していることを強調しています。

Devinci の E-Spartan 製品ページでも同様のものが見られます。 サイクリング用品ではコンポーネントがデザインや製造品質と同じくらい重要であることを理解しているこのブランドは、シマノ製パーツを使用していることを強調しています。 シマノは世界で最も信頼できる自転車部品メーカーの 1 つであるため、強調するのは当然です。

商品の理解を高めるビジュアル、コピー、コンテンツを優先する

社会的証明、証明書、サードパーティのバッジはすべて、専門知識と信頼性を示す優れた方法かもしれませんが、ソリューションの価値を理解していない限り、Web 訪問者をコンバージョンに導くには十分ではありません。

ブランドイメージ、信頼、購入意向の関係を研究した科学的研究を見てみましょう。 認識された価値がビジネスの信頼性と新規顧客の変換の可能性に直接影響することがわかります。

したがって、WordPress ウェブサイトのコンバージョンの可能性を最大限に高めたい場合は、製品の理解を促進し、ユーザーの価値を伝える要素に多大な注意を払う必要があります。

最終的には、Web サイトのコピー (価値提案とユーザーのメリットに関するセクション) を最適化することで、サイトの信頼をより効果的に高めることができます。

ただし、コンテンツが視聴者の共感を呼ぶようにするには、製品の理解を促進する形式を採用するようにしてください。

たとえば、Wyzowl は、製品説明ビデオが人々に製品の購入を説得する成功率が 82% であることを発見しました。 したがって、GetSafe のような企業がこの形式を定期的に利用して、そのソリューションが自宅や外出先の安全性を強化したい人々にとって優れた投資となる独自の利点を説明していることは驚くべきことではありません。

関連する製品の詳細を顧客に提示する

見込み客の信頼を獲得し、専門知識を紹介するもう 1 つの優れた方法は、ターゲット ユーザーの問題点についての深い理解を示すことです。

結局のところ、時間をかけて潜在顧客の要求に直接対応するリソースを作成することは、業界での経験を証明する素晴らしい方法です。 また、見込み客のニーズを気にかけていることを示し、見込み客の信頼と忠誠心を獲得する優れた方法でもあります。

Adobe の調査によると、消費者の 79% がユーザー中心のブランドとのやり取りを好むことがわかりました。 したがって、WordPress ウェブサイトを強化してコンバージョン率を高めたい場合は、視聴者の期待に応えるための献身的な姿勢を証明する機会を検討してください。

ScreenZen は、ホームページの「機能」セクションで素晴らしい仕事をしています。 これは、顧客のニーズ、潜在的な障害、およびアプリがそれらの問題点をどのように取り除くかに対処します。 このビジネスは、人々が気が散るのをブロックするアプリがどのように機能することを望んでいるのかを深く理解していることを示すことで、専門知識を効果的に紹介し、人々が自信を持って ScreenZen ブランドを信頼してニーズを解決できることを証明しています。

ESG を重視した製品の詳細で顧客を魅了する

あるいは、Web サイト訪問者の注意を引きたい場合は、訪問者にブランドとの感情的なつながりを形成させ、市場の他のソリューションよりもあなたのソリューションが優れていると認識してもらうように促します。 特定の ESG 価値に焦点を当てた、コンバージョンを促す製品の詳細を提示することをお勧めします。

今日の消費者は、ブランドが関連する社会的、環境的、ガバナンス上の目的に関心を持っていることを示すことを望んでいます。 したがって、82% の人が「購入」ボタンをクリックする前にブランドの価値を研究することを知って、価値指向の観点からあなたのオファーを関連性があり魅力的なものにする方法を検討してください。

たとえば、Carccu の Web サイトには、インタラクティブな製品機能セクションが含まれています。 ここでは、Web 訪問者に Carccu のパッケージング製品への投資の長所を紹介しています。 また、ターゲットとするユーザーが変換前にこれらの手順を考慮することを理解した上で、ESG の主張に準拠するための戦略についても説明しています。

ユニークな洞察と知識を無料で提供

社会的証明を採用し、Web サイトのコンテンツを最適化してブランドの信頼性を示すことに加えて、視聴者の信頼を獲得する方法がもう 1 つあります。それは、たとえ販売ができなくても、視聴者のニーズを最優先する姿勢を示すことです。

結局のところ、ブランドの寛大さは、ターゲット ユーザーにあなたのビジネスを信頼できるものとして認識してもらうための最も効果的な方法の 1 つです。 さらに、最も優れている点は、既存のコンテンツ マーケティング戦略をアップグレードして、独自の洞察と知識を無料で提供することで簡単に達成できることです。

WordPress Web サイトの訪問者に、問題点の解決に役立つ知識を喜んで共有することを示すと、次のことが可能になります。

• 彼らの信頼を勝ち取る
• 価値のあるコンテンツを提供していることを Google に示すことで、サイトの SEO を強化します
• 読者にあなたのビジネスについてポジティブな第一印象を形成してもらい、購入の準備ができた後にあなたのブランドについて考える可能性を高めます。

たとえば、Unita のホームページでは、ブランドのブログ セクションを強調表示し、プレビュー機能を使用して、記事の 1 つをクリックするだけで (無料で) 得られる膨大な価値を Web 訪問者に示します。 テンプレート、ガイド、レビューはすべてビジネス コミュニティのオーナーにとって役立ちます。 Unita は対象ユーザーを教育することに加えて、この組織がウェブ上で究極のコミュニティ構築プラットフォームとしての地位を確立することで新しいメンバーを引き付けることを目的としているため、これらは効果的な変換インセンティブでもあります。

信頼を高めるマイクロコピーを利用して訪問者を誘導する

最後になりましたが、WordPress ウェブサイトを使用して信頼を高める方法を模索する際には、人々がオンラインで企業とのやり取りをやめてしまう主な理由の 1 つは、そのやり取りが危険だと感じていることであることを忘れないでください。

したがって、ターゲット ユーザーにブランドからの購入が安全であることを納得させる小さな要素を採用できれば、ブランドの信頼が高まり、利益が大幅に増加します。

おそらくこれを行う最も簡単な方法の 1 つは、Web サイト上の既存のコンバージョン要素を確認し、それらをクリックするリスクが軽減される方法を検討することです。

たとえば、Classical Guitar Shed は、ポップアップ要素を使用して無料の電子書籍をダウンロードするよう人々に促し、CTA ボタンの下にあるマイクロコピーを使用して、すべての電子メールを安全かつプライベートに保つことを宣言しています。

あるいは、企業が新しい SaaS ソリューションをワークフローに統合することがいかにイライラするかを知っている Bento 氏は、Web 訪問者を無料トライアル プログラムに招待する際の電子メール マーケティングと自動化のセットアップにかかる時間はわずか 5 分であると強調します。

最終的な考え

これで、WordPress ウェブサイトを使用して専門知識を紹介し、信頼を高め、ターゲット ユーザーのコンバージョンを促すための最良の方法がいくつかわかりました。

これらの信頼を高める戦略のいくつかをすでに試しましたか? それともまだ試してみませんか?

いずれにせよ、これらの戦術がビジネスの成長の可能性を高めるのに役立つことは間違いありません。 ただし、可能な限り最高の結果を確実に得るために、ブランディングおよびマーケティング戦略を対象ユーザーの好みに合わせるように常に努めてください。 そうすれば、あなたのサイトが彼らの興味を引くことを保証するだけではなくなります。 彼らがあなたのブランドと感情的なつながりを築くように奨励することができます。 そして、これは、忠実な顧客に育てることができる潜在顧客を獲得するのに非常に強力です。

著者の略歴:

ナターシャはキーボードの女性で、とんでもないオタクです。 彼女は 10 年以上にわたり、あらゆる規模の個人クライアントや企業のために働き、協力してきました。 ナターシャは、デザイン、ブランディング、デジタル マーケティング、ビジネスの成長に関する執筆を専門としています。