どちらがマーケティングに効果的か[+消費者データ]

公開: 2023-03-28


拡張現実（AR）や仮想現実（VR）が話題になっています。

拡張現実と仮想現実

概念を理解することは、用語が同じ意味で使用されるため混乱を招く可能性がありますが、それぞれに独自の特性と用途があります。

今すぐダウンロード: 2022 年米国消費動向レポートの現状

この投稿では、拡張現実と仮想現実の違い、それらの独自のマーケティング アプリケーション、消費者がそれらについてどのように感じているかを分析します.

目次

拡張現実 (AR) とは何ですか?

拡張現実 (AR) は、現実世界のシーンの上に仮想要素をレイヤー化することで、ユーザーが物理的に存在する空間に存在しつつ、拡張要素の恩恵を受けることができるようにします。

ポケモン GO は、AR の最も人気があり注目すべき例の 1 つであり、ポケモンのキャラクターが誰かの裏庭やお気に入りのレストランの外などの現実の環境に重ね合わされます。

仮想現実（VR）とは？

バーチャル リアリティ (VR) は、ユーザーを 3 次元のインタラクティブな仮想環境に没入させるソフトウェアであり、通常は現実世界のアクションを仮想世界にもたらす VR 感覚デバイスを使用します。 多くの VR 体験は 360 度です。

これはコンピューターで生成されたシミュレーションであり、各仮想現実の世界では、人々が独自の世界に完全に参加できます。

ARとVRの違いは何ですか？

AR と VR の最も注目すべき重要な違いは、AR は誰かの既存の世界に何かを追加するのに対し、VR は誰かを新しい世界に没頭させることです。 VR の世界は新しい現実であり、AR は既存の現実を補完します。

さらに、多くの VR 体験ではヘッドセットや感覚デバイスが必要ですが、AR はそうではありません。 AR は現実 75%、仮想 25%、VR は現実 25%、仮想 75% であるともよく言われます。

ユーザーに没入感を提供すること、まったく新しい世界での VR、3D および仮想コンテンツを提供することは似ています。

AR と VR のユースケース

AR と VR のマーケティング アプリケーションはさまざまであるため、いくつかの例について説明します。

1 つには、AR は製品マーケティングのための高品質のツールです。 この技術は、仮想要素を実際の現実に重ねることができ、消費者が実際のシナリオで製品を「テスト」して、どのように気に入るかを確認できるようにします。

IKEA Place アプリは、AR 製品マーケティングの好例です。 アプリのユーザーは、好きな家具を選択し、実際の空間に原寸大のモデルを重ね合わせて、購入前にどのように見えるかを確認できます。 この機会は、製品が自分のライフスタイルにどのように適合するかを人々が気に入っている場合、購入者の信頼と売上を向上させることができます.

AR対VR

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VR マーケティング アプリケーションは、認知度、認知度、満足度を高めることができるブランド体験に消費者を没頭させます。 人々はあなたが作成した世界を探索し、あなたの製品についてさらに学び、VR 製品を購入することさえできます。

Gucci Town は没入型の VR ブランド体験の好例です。 これは、Roblox メタバース内の高級ファッション ハウスの仮想世界であり、人々は探索し、その歴史について学び、ゲーム内の人々とつながることができます。 また、Roblox アバター用に限定の Gucci Town の服を購入することもできます。

これらの世界は、TikTok を見たり、店舗に行ったり、メール ニュースレターを読んだりすることからではなく、お気に入りのブランドと交流するための新しくユニークでエキサイティングな方法です。

AR と VR のアプリケーションは、マーケティングの一形態として視聴者にブランドとの対話を呼びかける体験型マーケティングです。 人間はブランドとそのような関係を築きたいと考えており、楽しくて夢中になれる現実世界の体験は感情的なつながりを築くことができるため、これは価値のあるアプリケーションです。

Netflix の Stranger Things Experience は、番組の次のシーズンを宣伝するための AR 体験型マーケティング エクスペリエンスでした。 ファンは直接場所を訪れ、インタラクティブな AR ゲーム体験の一部となり、ストレンジャー シングスの世界にいるような気分にさせました。

AR と VR の消費者の好み

マーケティング アプリケーションを考えると、消費者の考えに関心を持つことは理にかなっています。

AR と VR の使用状況と、どちらを好むかについて消費者に尋ねる調査を実施しました。 回答者は、AR と VR を同程度のレベルで使用していると報告しており、ほとんどの場合、週に数日または月に 1 回以下しか使用していないと答えています。

AR アプリ、ツール、デバイス、またはソフトウェアを購入したかどうかを消費者に尋ねたところ、大多数が「いいえ」(55%)、「はい」と答えたのは 25%、「考えている」と答えたのは 20% でした。 VR の場合、数字は比較的類似しており、50% が「いいえ」、30% が「はい」、20% が検討していると答えています。

AR と VR の垣間見る (1)

AR と VR のどちらを好むかを尋ねたところ、大多数が VR と答えました。 それを好む彼らの理由は次のとおりです。

  • 楽しい世界に連れて行ってくれる、より没入型の体験です。
  • グラフィックや動きがより滑らかになり、ビジュアルも良くなり、
  • AR よりも多くのアプリケーションがあり、ビデオ ゲームやインタラクティブなエンターテイメントに適しています。
  • 彼らは AR よりも VR に精通しています。

AR を好む人は、AR はより現実に統合され、よりリアルに感じられるため、高く評価していると述べました。現実世界のビューに仮想のものを追加する方法が気に入り、AR は教育、ショッピング、ナビゲーション、およびヘルスケア。

また、かなりの数の回答者が、どちらも好まない、またはどちらも使用することに関心があると述べています。 どちらが何であるかを理解していないことを明確に述べた人もいれば、AR がより現実的なオプションである場合、VR は AR よりも現実的であると言って、違いを理解していない可能性があることを示した人もいました.

これは、最新の消費者動向調査の結果と一致しており、回答者の 39% のみがメタバース (AR 要素と VR 要素を融合させることができる) の概念を理解していることがわかりました。 加えて、

  • メタバースにアクセスしたことがある米国の成人はわずか 8% です (これは 2022 年から 2023 年の調査でも一貫しています)。
  • 47% が NFT 以外の仮想アイテムを購入し、2022 年 5 月から 25% 減少しました。これは、仮想世界で製品を販売することを計画しているマーケティング担当者は、消費者の購入意欲や購入意欲が低下している可能性があることを意味します。

仮想世界との関わりは過大評価されなくなり、消費者は仮想アイテムへの投資を減らしています。

AR と VR のビジネス設定 [データ]

2021 年のマーケティング戦略レポートによると、マーケターの 35% が戦略に AR または VR を活用していましたが、2023 年にはマーケターの 4 分の 1 以上が VR と AR の使用をやめる予定です。 マーケティング担当者にとっては依然として興味深いものですが、機器が高価になる可能性があるため、実行するのは難しい場合があります.

ただし、マーケティング担当者の 14% は、2023 年に初めて VR/AR を活用して探索することを計画しています。

メタバースへの投資の削減

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AR vs. VR: マーケティングに効果的なのはどちらですか [データ]

AR と VR のどちらがマーケティングに効果的かについて、正しい答えも間違った答えもありません。それは完全にビジネスの目標によって異なります。

たとえば、オランダの Tim Hilken が実施した調査では、 AR と VR の両方が顧客の購入意向を高めることがわかりました。 AR は購入を刺激するのにより効果的でしたが、VR はポジティブなブランド態度を生み出すのにより効果的でした。 どちらもマーケティング目標を達成するのに効果的でしたが、それぞれ特定の目標を達成していました。

真の感覚的没入型 VR 体験はコストがかかり、消費者はそれを使用するための適切なデバイスを必要とする場合がありますが、調査の結果、ほとんどの消費者はそれらに投資していないことがわかりました. ただし、Horizo​​ n WorldsやRobloxなどの仮想世界には感覚デバイスは必要ありません.

AR はより安価なオプションになる可能性がありますが、消費者が別の現実に姿を消すことを可能にする完全に没入型のブランド体験はありません。 しかし、Stranger Things Experience は没入型の AR 体験を効果的に生み出しました。

これは、マーケティング担当者がどちらも使用してはならないということではありません。 要するに、AR と VR はどちらもマーケティングのための新しいテクノロジーです。 AR と VR を中心に展開するために戦略全体を変更するのではなく、それらを実験的なツールとして活用することを検討してください。 たとえば、新しいオファーの製品マーケティングとして AR 体験を作成したり、Web サイトで人々がプレイできる楽しい VR ゲームを提供したりできます。

それをテストして、マーケティング目標を達成するためにそれに依存することなく、オーディエンスにあなたのビジネスと対話する新しい方法を提供することができます. また、費用がかかる可能性があるため、マーケティング予算を維持し、期待したほど効果的ではない可能性のあるチャネルにすべてのお金を費やすことはありません.

インスピレーションを得るには、他のブランドが何をしているか、オンラインで人々が自分の経験について何を言っているかに注意してください。

オーバー・トゥ・ユー

AR と VR は長い間存在してきましたが、マーケターにとってはまだ新しいツールです。 あなたのビジネス ニーズを考慮し、他のブランドが何をしているか、オンラインで人々が彼らの経験について何を言っているかに注意してください。

トレンドを先取りするということは、単に注意を払うことを意味します。 VR および AR マーケティング エクスペリエンスの人気が急上昇し、必須の戦略になった場合、ビジネスがどのように対応する必要があるかはすでにわかっているはずです。

新しい行動を促すフレーズ