2022年にブランドが優先するマーケティングチャネル[HubSpotブログデータ]

フィールド・オブ・ドリームスは私のお気に入りの映画の1つですが、「それを作れば、彼らはやってくる」という言葉は、悲しいことにコンテンツマーケティングには当てはまりません。 多くの場合、コンテンツマーケティングは、コンテンツとマーケティングという2つの別個の単語で構成されていることを忘れています。 コンテンツの作成は通常、マーケティング担当者の仕事の中で最も充実した楽しい部分ですが、そのコンテンツの配布も同様に重要です。

結局のところ、誰もあなたのコンテンツを見なければ、彼らは間違いなく来ないでしょう。

これが、マーケティングチャネルと、コンテンツマーケティングの目標を活用するために使用するチャネルを理解することが重要である理由です。 要するに、マーケティングチャネルは、ターゲットオーディエンスとのコミュニケーションに使用するさまざまなツールとプラットフォームです。 したがって、特定のチャネルを使用するかどうかの決定は、視聴者の洞察に基づいて行う必要がありますが、さまざまなチャネルの価値を理解することが不可欠です。

今日の企業で使用されているマーケティングチャネルの詳細を知るために、HubSpot Blogは、B2BおよびB2C企業で働く1,000人を超えるグローバルマーケティングの専門家を調査し、彼らが活用しているチャネルを見つけました。

この投稿では、最も重要なこと、つまり顧客に優先順位を付けながら、リーチ、レゾナンス、および収益を拡大する方法を理解するのに役立つ調査結果について説明します。

トップB2Bマーケティングチャネル

HubSpotのデータによると、B2Bマーケターが使用する上位のチャネルは、ソーシャルメディア、Webサイトとブログ、および電子メールマーケティングです（下の画像を参照）。

ソーシャルメディアは、LinkedIn（最も効果的なチャネルとして報告されている）が原因で、最もよく使用されているデジタルマーケティングチャネルです。 それはまさにあなたが企業間マーケターとして到達したい人であるビジネス志向の個人でいっぱいです。

B2Bマーケターは、購入を決定する前にWebサイトに依存することが多いため、Webサイトとブログチャネルに多大な努力を注ぐ可能性があります。したがって、Webサイトは、B2B販売に関係する人々に情報を伝えるための優れた方法です。

SEOは、おそらくWebサイトの人気のために、B2Bマーケターの主要なマーケティング戦略の1つです。 あなたのビジネスに非常に関連性のあるキーワードを使用すると、顧客があなたの提供するものに直接関連するキーワードを検索し、SERPであなたのサイトにアクセスできるため、顧客をあなたのWebサイトに引き付けるのに役立ちます。 検索エンジンが新しい製品やサービスの主要な発見源であり、人々が1秒間にGoogleで97,105回の検索を行うことを考えると、SEOは広告戦略を使用する企業に大きな影響を及ぼします。

電子メールは、教育コンテンツを顧客と共有するのに役立つため、B2Bマーケターにとって強力なチャネルです。 実際、B2Bマーケターの40％は、ニュースレターが成功に不可欠であると述べています。 電子メールを送信する場合、サブスクライバーのセグメンテーションとメッセージのパーソナライズが最も効果的な戦略です。

2022年には、B2Bマーケターがブログやメールマーケティングへの投資を継続し、ソーシャルメディアへの投資を増やすことが期待できます。

トップB2Cマーケティングチャネル

B2Cマーケターは、B2Bマーケターと同じトップチャネルに投資しますが、順序は異なります。ソーシャルメディア、電子メールマーケティング、Webサイト、ブログの順です。 ただし、同様のチャネルを使用しているにもかかわらず、B2Cマーケティングは通常、B2Bが顧客との長期的なビジネス関係を構築することを望んでいるよりも、楽しいコンテンツと迅速なソリューションを提供することに重点を置いています。

ソーシャルメディアへの注目は、2020年に世界中で36億人がソーシャルメディアを使用していたという事実に集中している可能性があり、Statistaは、この数が2025年には44.1億人に増えると予測しています。これを考えると、B2Cの顧客はすでにソーシャルメディアを利用している可能性があります。 ソーシャルメディアを使用する場合、マーケターが通常活用することを選択する傾向は、短い形式のビデオコンテンツとインフルエンサーマーケティングです。

メールマーケティングはニュースレターにのみ関連付けることができますが、パーソナライズされたコミュニケーション、製品の発売や販売などの時間に関連する通知、リマインダー用のカート放棄メールなどのB2Cタイプのコンテンツに使用できます。 また、電子メールは所有するメディアチャネルであり、見込み客にいつ、どのように、そしてなぜ連絡できるかを誰も指示していません（ただし、顧客は過飽和状態から退会することに注意してください）。

ウェブサイトとブログに関しては、この2つは連携して機能します。 ブログは、ブランド認知度を高め、Webサイトへのトラフィックを増やし、リードを変換し、そして最も重要なこととして、権威の源としての地位を確立するのに役立ちます。 SEOの戦術を念頭に置いてブログを作成すると、顧客がビジネスコンテンツに関連するクエリを実行したときに、SERPに表示されるため、マーケティングのニーズを満たす可能性がさらに高くなります。

B2Bマーケターと同様に、B2Cマーケターは、Webサイト/ブログおよび電子メールマーケティングへの投資を継続し、ソーシャルメディアへの投資を増やします。

オムニチャネルマーケティング

あなたの努力と投資を単一のマーケティングチャネルに集中させるのが最善のように思えるかもしれませんが、その戦略はもはや十分ではありません。 実際、HubSpotの調査によると、マーケターの92％が複数のチャネルを活用し、81％が3つ以上のチャネルを活用しています。

NPDigitalのCMO兼共同創設者であるNeilPatelは、このヒントを支持し、マーケティングの焦点がシフトしていると述べています。 2022年には、ブランドはすべてのチャネルを優先し、よりオムニチャネルに移行します…これが競争力を維持する唯一の方法です。」

多くのマーケターがオムニチャネルマーケティングで活用する戦略はコンテンツの転用であり、ソーシャルメディアマーケターの82％がさまざまなソーシャルチャネルでコンテンツを転用しています。 ただし、この方法は、B2B企業よりもB2C企業に人気があります。

ビデオマーケティング

ビデオマーケティングをまだ検討していない場合は、今が検討の機会です。 動画は、コンバージョンを促進し、ROIを向上させ、視聴者との関係を構築するのに役立ちます。 ビデオは、マーケターが戦略を活用するトップメディアフォーマットです。 さらに、消費者の69％は、ブランドが提供するものについてビデオを通じて学ぶことを好みます。

ビデオを作成するとき、短い形式のコンテンツはB2BとB2Cの両方のマーケターにとって重要であり、2022年の戦略への投資を増やすことを計画しています（マーケターの29％が初めてそれを活用することさえ計画しています）。 ビデオを共有する場合、最も人気のあるチャネルはFacebook、YouTube、Instagramであり、Instagramは最も効果的なビデオマーケティングチャネルの1つです。

インフルエンサーマーケティング

インフルエンサーマーケティングとは、ビジネスが業界で関連性のある人気のあるクリエイターと提携して、広告や特定のコンテンツを公開することです。 これは貴重なマーケティングチャネルであり、マーケターの71％が、インフルエンサーマーケティングから生成されるトラフィックの品質は、他の広告フォーマットよりも優れていると述べています。 インフルエンサーを活用してマーケティング目標を達成することは、ブランド認知度を高め、社会的証明を高めるという点で有益です。

消費者はマーケターをますます信頼しなくなり、販売からドライブへのリードタイプのコンテンツを敬遠します。 代わりに、特に彼らが共通の利益を共有するとき、彼らは彼らを彼ら自身のような人として見ているので、彼らは影響力者を信頼します。 インフルエンサーが作成するコンテンツは、ユーザー生成コンテンツの一種であり、口コミマーケティングとも呼ばれます。

この戦略を使用するB2Bマーケターの53.6％とB2Cマーケターの59.5％は、この戦略が効果的であると述べています。 あなたの競争相手はすでにこの信頼性とリターンの高いコンテンツを彼らの聴衆と共有しています、そしてあなたもそうあるべきです。 ボーナスは、インフルエンサーマーケティングの投資収益率（ROI）であり、1ドルの支出ごとに合計5.78ドルのROIが得られます。 マーケターも2022年もこのチャネルを使い続け、87％が同じ投資を続けるか、投資を増やすことを計画しています。

検索エンジン最適化

検索エンジンも最もコンバージョン率の高いマーケティングチャネルの1つであり、HubSpotのデータによると、マーケターの56％が、目標の達成を支援するのに効果的であると述べています。

これは、ビジネスの既存のチャネルをすべて最適化すると、トラフィックが増え、コンバージョンが増える可能性があることを意味します。 SEOを最適化する際に最初に考えるのはウェブサイトかもしれませんが、これはYouTubeチャンネル、Googleマップ、Googleマイビジネスのプロフィール、ブログ、さらにはポッドキャストのエピソードにも当てはまります。

オンラインで繁栄するオーガニックプレゼンスを構築するには、ブログにピラークラスターモデルを実装することを検討してください（B2Bの35％とB2Cマーケターの59％が効果的な戦略として報告しています）。 これにより、トピックの概要を示す単一のピラーページと、トピックのサブトピックを掘り下げるクラスターページへのハイパーリンクを作成します。ピラーページがトピックの権威であることをGoogleに通知します。

マーケターが効果的であると報告する他のSEO戦術には、検索洞察レポートの使用、ビジュアル検索エンジン用の写真またはビデオの最適化、およびロード速度の最適化が含まれます。

ポッドキャストマーケティング

12歳以上の米国の人口の55％がポッドキャストを聴き、37％が先月1週間に平均6時間聴いていました。 オーディオコンテンツの需要は爆発的に増加しているため、ポッドキャストを検討して、視聴者がすでにいる場所で視聴者に会うことを検討する価値があります。

需要が高いだけでなく、ポッドキャストとそのホストは、エピソードが会話を感じ、ビジネスのより人間的な側面を共有するときに、視聴者とのユニークな関係を築くのに役立ちます。

ポッドキャストはまた、顧客が電話の画面を見つめている間聞くことに制限されていないため、対話の機会を増やします。 たとえば、理想的なリスナーは、朝の通勤中、犬の散歩中、家の掃除中に車の中でエピソードを再生できます。

注目のリソース：あなたのビジネスのためにポッドキャストを始める方法

神経科学分野の研究者によると、ストーリーテリングは、注目を集め、消費者の感情に共鳴するための最良の方法の1つです。 人間の脳は、巧妙に作成された物語を切望し、探し出し、それに反応するようにプログラムされています。それは決して変わらないでしょう。

マーケターの3人に1人だけが、ポッドキャストやその他のオーディオコンテンツを戦略に活用していると報告していますが、53％のマーケターは、ポッドキャストが使用する最も効果的なメディア形式であると述べています。 さらに、すでにチャネルを使用している人の51％が2022年にさらに投資し、マーケターの26％が来年に初めてチャネルを活用することを計画しています。

口コミマーケティング

消費者の70％は、ブランドを信頼することがこれまで以上に重要であると述べています。 残念ながら、消費者はブランドと彼らが作成する有料コンテンツもこれまでになく信頼しています。 それで、彼らが説得する必要があるまさにその人々が彼らを信頼しないとき、マーケターは何をすべきでしょうか？ 彼らは、他の顧客に購入を促すために、彼らのブランドの顧客の推奨に依存する必要があります。これは、口コミマーケティングとしても知られています。

マーケターには議題があるため、人々はマーケターよりも他の消費者を信頼しています。 彼らは売り上げを生み出すために彼らの製品やサービスを宣伝しますが、顧客はそれが本当に彼らに利益をもたらす場合にのみ製品やサービスについて絶賛します。 懐疑的な場合は、次の調査結果を検討してください。

• 消費者は、自分のような人（別の消費者）はブランドの従業員よりも14％信頼できると報告しています。
• 消費者の39％は、ブランドの有料広告よりもピアツーピアの会話からブランドへの信頼を築いています。
• 10人中9人の消費者が、購入を決定する際にレビューを読みます。

ただし、口コミマーケティングは、対面での会話である必要はありません。 たとえば、満足している顧客はあなたについてオンラインで投稿し、ルームメイトにあなたのサービスが好きだと伝え、あなたの製品ページに肯定的なレビューを残します。 それらの例の1つだけが実際の直接の会話を含みますが、それらはすべて、他の人にあなたの製品を購入するように促すためにあなたのブランドの信頼性と信憑性を保証する消費者を含みます。

視聴者のニーズを満たすカスタマーエクスペリエンスを作成し、一流のカスタマーサービスを提供することで、このタイプのマーケティングを促進できます。 言い換えれば、あなたはあなた自身の前にあなたの顧客のニーズに応える必要があります。

あなたに

さまざまなマーケティングチャネルはさまざまなメリットをもたらしますが、ほとんどの企業は、ビジネス目標を達成するためにマーケティング戦略でさまざまなチャネルを使用する方法を見つけることができます。

結局のところ、オーディエンスは多様で分散している可能性が高いため、さまざまなチャネルを使用すると複数の連絡先が作成され、リードを育成してコンバージョンを増やすことができます。