包括的vs部分 - 2025年の最高のwoocommerceCRMプラグイン
公開: 2025-02-06WooCommerceストアの所有者にとって、顧客関係の管理は、忠実な顧客ベースを構築し、販売を促進するための鍵です。
非常に多くのCRMシステムが利用可能で、どのようにあなたのビジネスに適しているかをどのように決定しますか？
特にすべてのビジネスに要件があり、異なるツールが必要な場合、優れたWoocommerce CRMソリューションを見つけることは困難です。
中小企業の場合、費用がかかりすぎたり複雑であることなく、ニーズに応えるソリューションが必要です。大企業には、あなたと一緒に成長し、進化する要求に応えるソリューションが必要です。 CRMの世界では、すべてのサイズのソリューションはありません。
この記事では、ビジネスに最適なWooCommerce CRMソリューションを見つけて、WooCommerce CRMに投資するか、異なるプラグインを使用して独自のWoocommerce CRMに投資すべきかどうかを検討します。
CRMとは何ですか？
CRMは顧客関係管理の略です。これは、現在および潜在的な顧客とのビジネスインタラクションを管理するのに役立つ強力なツールです。
簡単に言えば、それはすべて顧客との関係を構築し、育てることです。それをビジネスと視聴者と結びつけ、すべての相互作用を完璧にするのに役立つ橋と考えてください。
CRMを構成するものは何ですか？
- 連絡先管理：すべての顧客データを1か所で整理したままにします。
- 販売管理：取引と販売の機会を追跡します。
- マーケティングオートメーション：電子メールキャンペーン、リマインダー、タスクを自動化します。
- カスタマーサポート：顧客の問い合わせとサポートチケットを管理します。
- 分析とレポート：顧客の行動とビジネスパフォーマンスに関する洞察を得る。
- 統合機能：電子メールやソーシャルメディアなどの同期ツール。
- コラボレーションツール：チームワークと効率を向上させます。
要するに、CRMはあらゆる顧客の相互作用の背後にある脳として機能し、スムーズで効率的なコミュニケーションを確保します。
さて、大きな質問：包括的なソリューションまたはカスタマイズされたソリューションが必要ですか？
包括的なCRM対部分CRM：誰が何を選ぶべきですか？
包括的なCRMと部分的なCRMを決定する前に、彼らの役割を理解することが不可欠です。
包括的なCRMは、販売、マーケティング、顧客サービス、分析など、複数のビジネスの側面を処理するオールインワンソリューションです。データ駆動型の意思決定のための集中ダッシュボードを探している大規模なビジネスに最適です。
対照的に、部分的なWooCommerce CRMは、販売パイプラインの管理、電子メールキャンペーンの自動化、トラッキングリードなどのSpecificタスクに焦点を当てています。それは軽量で、セットアップが簡単で、予算にやさしいです。中小企業、スタートアップ、またはSPECKのニーズを持つチームにとっては現実的です。
それで、適切なCRMを選択する方法は？
- ビジネスのニーズを評価します。
- 成長または基本的な管理のためのソリューションが必要かどうかを判断します。
- あなたの予算を考慮してください。
- シンプルでクイックセットアップまたは詳細な複雑なシステムを決定します。
- WooCommerceの統合を確保します。
この比較テーブルは、選択するのに役立ちます。
| 基準 | 包括的なCRM | 部分CRM |
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そのため、オールインワンまたは部分CRMをさらに選択するために、両方のリストツールがあります。
オールインワンウコンマースCRM：包括的なコントロール
販売の自動化からカスタマーサポートまで、顧客関係に関連するすべてを管理するためにオールインワンシステムが必要な場合、包括的なCRMソリューションが選択肢になります。
それをあなたのビジネスのためのスイスアーミーナイフと考えてください。そこでは、すべてが統合され、準備ができています。
ここに、最も人気のあるWooCommerce CRMソリューションがあります。
hubspot crm
HubSpotは、顧客管理を合理化する強力なWooCommerce CRMソリューションです。 WooCommerceストアを合理化したい場合は、Hubspotがカバーしています。顧客、販売、マーケティングを管理するのに役立ちます。
woocommerceの重要な機能：
- データを簡単に同期する：統一された顧客と注文ビューのWooCommerceデータを自動的に同期します。
- 顧客プロファイル：放棄されたカートや過去の購入などの顧客アクションを追跡します。
- スマートセグメンテーション：ターゲットメッセージングの動作に基づくセグメント顧客。
- 放棄されたカートの回復：カートの回復のために自動メールワークフローをセットアップします。
- 電子メールマーケティング：顧客データを使用してパーソナライズされた電子メールを作成します。
- 自動通信：自動化されたフォローアップのためにワークフローを設定します。
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Salesforce CRM
Salesforceは、大企業に合わせたもう1つの大手CRMプラットフォームです。 TSの安定性とカスタマイズオプションで広く知られています。販売、マーケティング、ワークフローの自動化のための堅牢なツールを提供します。
woocommerceの重要な機能：
- リードと機会追跡： WooCommerceのリードを1か所で管理および追跡します。
- 販売自動化：フォローアップと販売タスクを自動化します。
- カスタムレポート： WooCommerceストアから詳細なレポートを入手して、販売パフォーマンスと顧客行動を測定します。
- パーソナライズされたマーケティング：ターゲットキャンペーンに顧客データを使用します。
- Salesforce-woocommerceコネクタプラグイン：コネクタプラグインを使用して、salesforceとwoocommerceを接続します。
Salesforce CRMを探索します
Zoho CRM
Zoho CRMは、小規模から中規模のWoocommerceストアの費用対効果の高いソリューションです。マルチチャネル通信、自動化ツール、高度な分析を提供して、ユーザーが顧客関係を効果的に管理できるようにします。
woocommerceの重要な機能：
- Easy Zoho CRM WooCommerce統合： WooCommerceの顧客を自動的に同期し、データを注文します。
- AI Insights：販売動向と顧客行動に関する予測を取得します。
- マルチチャネルコミュニケーション：電子メール、電話、ライブチャット、ソーシャルメディアを介して顧客と交流します。
- 自動ワークフロー：顧客アクティビティに基づいて自動メールをセットアップします。
- リアルタイムの販売レポート：販売、顧客エンゲージメント、パフォーマンスを監視します。
Zoho CRMを探索します
Pipedrive CRM
Pipedrive CRMは、販売管理の合理化、取引の追跡、リードの管理、販売タスクの自動化に役立つユーザーフレンドリーなソリューションです。
woocommerceの重要な機能：
- WooCommerce統合： WooCommerceをZapierを介してPipedriveに接続して、顧客と注文データを同期します。
- カスタム販売パイプライン：視覚的なパイプラインを通じて、WooCommerce取引を管理し、リードします。
- 取引追跡：販売プロセスの各ステップを追跡します。
- 電子メールの同期：顧客の会話やフォローアップを常に把握してください。
- アクティビティと目標追跡：詳細なアクティビティレポートで販売目標と追跡パフォーマンスを設定します。
- モバイルアプリ：モバイルアプリを使用して、どこからでも販売プロセスにアクセスして管理します。
Pipedrive CRMを探索します
Jetpack CRM
WooCommerceのJetpack CRMは、店主にとって素晴らしいソリューションであり、リード、顧客、販売を1か所で管理するためのツールを提供しています。
woocommerceの重要な機能：
- 顧客管理： WordPressダッシュボードから顧客データを管理します。
- 販売ダッシュボード：注文、取引、顧客に関するリアルタイムの洞察を得て、販売パフォーマンスの明確なスナップショットを取得します。
- 請求書と支払いの追跡：請求書を生成し、支払いを追跡します。
- 電子メール通信：電子メールを送信し、視聴者を正確にターゲットにしてセグメント化します。
- WooCommerce統合：注文と顧客を管理するためのWooCommerceと同期します。
- 強力な拡張機能： MailChimp、Stripe、PayPalなど、30以上の統合でCRMを拡張します。
Jetpack CRMを探索します
部分的なウコマースCRMソリューション：柔軟なアプローチ
包括的なCRMソリューションは顧客関係を改善するための優れた方法ですが、いくつかの欠点があります。限られたカスタマイズオプションを提供し、中小企業には高すぎます。
それが部分的なCRMが登場する場所です。それらはDIY CRMシステムのようなものであるため、1つの大きなツールに依存する代わりに、特定のタスクのプラグインをハンドピックし、独自のCRMソリューションとして一緒に動作するように統合できます。
最も人気のあるWooCommerce CRMプラグインソリューションの一部を次に示します。
メールマーケティング：Icegram Express
電子メールマーケティングに関しては、Icegram Expressはあなたの頼りになるツールになります。このプラグインは、WooCommerceストアからプロの電子メールキャンペーンを直接作成するのに役立ちます。
直感的なインターフェースと自動化機能により、プラグインが重い持ち上げを行う間、関係の構築に焦点を当てることができます。
woocommerceの重要な機能：
- 無制限の連絡先とフォーム：無制限の連絡先、リスト、フォームを管理します。
- 自動化されたキャンペーン：適切なタイミングで受信トレイにヒットするために寝ているときでも電子メールを送信します。
- 高度な電子メール追跡：エンゲージメントを追跡し、キャンペーンのパフォーマンスを分析します。
- ルールベースのセグメンテーション：正確なターゲティング用のセグメントリスト。
- スパム保護とクリーンアップ：スパムを防ぎ、偽のメールを削除します。
Icegram Expressを探索します
リード生成：アイスグラムエンゲージ
人々は行動を起こさずにあなたのサイトを離れていますか？はいの場合は、アイスグラムエンゲージを試してみてください。このWordPressプラグインは、ウェブサイトの訪問者を忠実な顧客に簡単に変えるのに役立ちます。
ポップアップやバナーから意図的なトリガーを終了するまで、これらのツールはあなたのウェブサイトをリードマグネットに変換するためにすべてを提供します。
woocommerceの重要な機能：
- カスタマイズ可能なポップアップとオプトイン：ユーザーを悩ますことなく注意を引きます。
- A/Bテスト：どのキャンペーンが最大の変換に最適かを調べます。
- 行動トリガー：ユーザーアクションに基づいてメッセージを表示します。
- シームレスな統合： Icegram Expressなどの電子メールツールでスムーズに動作します。
アイスグラムエンゲージを探索します
注：アイスグラムエクスプレスを統合してエンゲージして、リストを構築し、リードを育て、メールで顧客を引き付けるシームレスなファンネルを作成できます。
販売ファンネルオートメーション：オフマーブ
Offermativeは、WooCommerceのゲームチェンジャープラグインです。これは、店主が販売目標到達プロセスを合理化し、アップセル、クロスセル、割引、製品の推奨、注文バンプを自動化することにより、コンバージョンを高めるのに役立ちます。
woocommerceの重要な機能：
- Upsells＆Cross-Sells：適切なスポットで適切な製品を宣伝することにより、平均注文値を上げます。
- 動的割引：チェックアウト時に自動的に適用される柔軟な割引キャンペーンを簡単にセットアップできます。
- 製品の推奨事項：顧客の行動に基づいて、トレンド、頻繁に一緒に購入する、またはトップセリング製品を自動的に推奨することをお勧めします
- AI搭載キャンペーン：オファーマティブスタディカタログと歴史を注文して、パーソナライズされたオファーでターゲットを絞ったキャンペーンを作成します。
- A/Bテスト：異なるメッセージングタイプを自動的にテストし、結果を最適化します。
オフシーナティブを探索します
販売パイプライン：Trello
視覚ツールの助けを借りてリードを管理したい場合は、Trelloが優れた選択です。これにより、販売プロセスを簡単に整理して追跡し、亀裂を滑らせるものがないことを確認できます。
woocommerceの重要な機能：
- リードの整理：最初の連絡先から購入まで、各リードのカスタマイズされたステージを使用して、顧客の進捗状況を追跡するボードをセットアップします。
- ドラッグアンドドロップインターフェイス： 「新しいリード」から「クローズドセール」まで、単純なドラッグアンドドロップ機能を使用して、パイプラインを簡単に移動します。
- 統合： Slack、Googleドライブなどのツールと接続します。
- チェックリストとラベル：詳細なタスクトラッキングで整理されたままです。
- モバイルアクセス：いつでもどこでもパイプラインを管理します。
トレロを探索します
分析：プトラー
数字はあなたのビジネスの本当の物語を語っています。プトラーでは、章を見逃さないようにしてください。販売と収益の追跡から顧客行動の理解まで、PutlerはあなたのWooCommerceストアのすべての洞察を提供します。データ駆動型の決定を下す必要があります。
woocommerceの重要な機能：
- 包括的なダッシュボード：販売、製品、顧客の明確な概要を1か所で入手してください。
- マルチプラットフォーム統合： WooCommerceストアを他のプラットフォームに接続して、包括的なデータ追跡を行います。
- 高度な分析：販売動向、顧客の人口統計、製品のパフォーマンスに関する深い洞察を得てください。
- RFMセグメンテーション：購入行動に基づくセグメント顧客。
- 販売ヒートマップ： Putler Sales HeatMapでFlash Salesを起動するのに適切なタイミングをチェックして、最大限の影響を与えます。
Putlerを探索します
統合ツール：Zapier＆WP Fusion
良いツールがわかったので、それらを接続する時が来ました。しかし、それをする方法は？まあ、マーケティングには、さまざまなツールを接続し、自分用の部分的なWooCommerce CRMソリューションを作成するのに役立つツールがあります。
ZAPIER
Zapierは、アプリとワークフローを接続して、シームレスなデータ転送とタスクの自動化を有効にする自動化ツールです。 Zapierを使用すると、WooCommerceを5,000を超えるアプリと統合して、すべてのコードを必要とせずに、電子メールから注文管理まですべてを自動化できます。
woocommerceの重要な機能：
- ワークフローオートメーション： Trello、Icegram Expressなどのアプリを接続します。
- 簡単なセットアップ：コーディングは不要です。
- 広範なアプリライブラリ：何千ものアプリを接続します。
- リアルタイムのデータ同期：プラットフォーム全体ですべてを更新します。
Zapierを探索してください
WP融合
WP Fusionを使用すると、WooCommerceをさまざまなプラットフォームと統合して、顧客データの同期、注文の管理、製品の詳細の更新などの重要なプロセスを自動化できます。
WooCommerce Storeの所有者には、ストアをWooCommerce CRMS、マーケティングツール、またはその他のビジネスシステムと簡単に接続しようとしています。
woocommerceの重要な機能：
- WooCommerce CRM統合： HubSpot、Salesforceなどと同期します。
- タグ付け自動化：サイトアクションに基づいて顧客タグを適用します。
- WooCommerceサポート：カート放棄のフォローアップなどのeコマースプロセスを自動化します。
- カスタマイズ可能なルール：あなたのビジネスに合わせて調整されたトリガーとアクションを設定します。
- データ同期： CRMとWordPressのデータを同期させます。
WP Fusionを探索します
結論
全体として、WooCommerceストアに適したWooCommerce CRMソリューションを選択するだけでなく、ツールを選択するだけでなく、独自のビジネスニーズや成長軌跡に合わせたソリューションを選択することです。
オールインワンのWooCommerce CRMソリューションは包括的なソリューションを提供しますが、部分的なソリューションはより柔軟性を提供します。
ビジネスニーズを慎重に分析することにより、完全なWooCommerce CRMを見つけるために、運用を合理化し、顧客関係を強化できます。
また、どちらのパスを選択しても、WooCommerce CRMシステムを最大限に活用するには、WooCommerceとのシームレスな統合が不可欠であることを忘れないでください。