WooCommerce: クロスセル戦略で勝つ

公開: 2021-11-29

新規顧客獲得の難しさと高いコストを経験したことがあるなら、それはあなただけではありません。新しい見込み客に販売できる推定確率は、わずか 5 ～ 20% です。それを既存の顧客に販売する確率と比較してください。60 ～ 70% です。

それがすべてではありません。ビジネスや業界にもよりますが、新しい顧客を獲得するには、既存の顧客を維持するよりも 5 倍から 25 倍の費用がかかる場合があります。それは、販売前のすべての準備にもかかわらずです。

お分かりのように、既存の顧客、または購入の意思を示している顧客を維持することが最も重要です。しかし、それらからの収益を増加させる方法は、多くの企業を避け続けています。

幸いなことに、難しくする必要はありません。 WooCommerce の助けを借りて、パーソナライズされたレコメンデーションを簡単に作成して、あなたの商品にすでに興味を持っている顧客からより多くの売り上げを引き付けることができます.

インターネットユーザーがパーソナライズを好むようになっているため、カスタマイズされたレコメンデーションを使用すると有利に働きます。実際、顧客の 90% がショッピングジャーニーのパーソナライズを魅力的だと感じており、71% がエクスペリエンスが完全に非個人的であると、少なくともある程度のフラストレーションを感じています。

この投稿では、クロスセリングとそのメリットについて詳しく見ていきます。また、MailOptin のWooCommerce カートに追加されたトリガーを使用して、オンラインストアの効果的な戦略を作成する方法も示します。始めましょう！

クロスセリングとは (そしてそれがあなたの利益をどのように押し上げることができるか)

ハンバーガーを求めてレストランに足を踏み入れたが、フライドポテトも持って出て行ったことがあるなら、クロスセリングプロセスに参加したことになります. 「それとフライドポテトはいかが？ 」は効果的な質問です。

クロスセルとは、顧客が購入しようとしているものに加えて、製品またはサービスを提供することを意味します。元のアイテムを補完するアイテム、またはバンドルを完成させるアイテムを提案することで、それを行うことができます.

クロスセリングにより、売上を 20% 増加させることができます。調査によると、推定 75% の顧客は、パーソナライズされたレコメンデーションとして提示された製品を購入する可能性が高くなります。

関連する製品の推奨事項を提供することにより、オンラインストアでクロスセルを行うことができます。 Wayfair の例を次に示します。

製品ページには、いくつかの提案があります。

この戦略は、アップセル手法とは異なることに注意してください。アップセルとは、顧客が購入しようとしているものよりも高価な同様の商品を顧客に提供することを意味します。クロスセリングでは、顧客の元の選択を補完する「アドオン」製品を顧客に提供しています。

効果的なクロスセル戦略を作成するためのヒント

クロスセリングを効果的に行うには、ターゲットユーザーを知ることが重要です。有益で関連性のある推奨事項を作成できるように、ユーザーのニーズ、ウォンツ、意思決定のトリガーを確認する必要があります。

さらに、顧客がクロスセルを簡単に行えるようにする必要があります。たとえば、顧客がクリックして製品をカートに追加できるポップアップボタンを表示できます。

提供する時間枠や利用可能性を制限することで切迫感を生み出すことで、顧客は追加の製品を購入するようさらに促すことができます。さらに、あなたのおすすめが他の顧客に人気があることを示すことで、社会的証明を活用できます。

通知バー、ポップアップ、スライダーボックスはすべて、製品をクロスセルする効果的な方法です。良いニュースは、これらの 1 つまたは複数をストアに簡単に追加できることです。必要なのは、MailOption のような強力なプラグインだけです。

WooCommerce でクロスセリング戦略を作成する方法 (3 ステップ)

MailOptin を使用すると、さまざまなアクションのトリガーを設定できます。トリガーは、顧客がサイトでアクションを実行したときに特定の機能をアクティブにする一種の条件付きロジックです。たとえば、ユーザーが買い物をしたり、カートで特定の金額に達したりすると、オファーを受け取ります。

顧客が特定の製品をカートに追加したときに、追加販売を促進するオプトインを表示できます。そうすれば、関連製品を提供できます。また、迅速に行動する場合は割引も提供できます。

MailOptin のWooCommerce added to Cartトリガーを使用して、WooCommerce でクロスセル戦略を作成する方法を見てみましょう。

1. 使用する表示方法を決定する

開始する前に、オプトインがどのように表示されるかを決定する必要があります。 MailOptin を使用すると、ライトボックス、スライドイン、通知バーなど、さまざまな形式でオプトインを作成できます。

ページコンテンツの上部にライトボックスポップアップが表示されます。オファーを受け入れるか拒否するまで、ユーザーはページで何もできないため、無視することはできません。

別のオプションは、スライドインキャンペーンです。これらは通常、ページの隅など、あまり目立たない領域に表示されます。ユーザーは、オプトインに注意を向ける前に、行っていたことを終えることができます。ただし、スライドインはコンテンツの一部をカバーする場合があります。

一方、通知バーはページの上部または下部に表示される場合があります。これらは、これまで説明してきたオプションの中でおそらく最も邪魔にならないものですが、見逃しやすいものでもあります。

ご覧のとおり、いくつかのオプションから選択できます。ただし、視聴者のニーズと好みを考慮して選択することが重要です。

2.クロスセルを設定する

サイトに MailOptin をインストールしてアクティブ化したら、WordPress ダッシュボードでMailOptin > Optin Campaignsに移動します。

次に、[新規追加] ボタンをクリックします。

次に、キャンペーンのわかりやすいタイトルを入力し、オプトインタイプを選択します。

次に、フォームビルダーに移動します。ここで、クロスセルのデザインをカスタマイズできます。

テキストや画像などの個々の要素をクリックして、左側のパネルの設定を使用して編集できます。準備ができたら、忘れずに変更を保存してください。

3. クロスセルキャンペーンのトリガーを構成する

オプトインキャンペーンを設計したら、トリガーを設定する必要があります。これを行うには、[表示ルール] > [カートに追加された WooCommerce ] をクリックします。

表示ルールをアクティブ化できるようになりました。特定の製品のみがオプトインをトリガーするようにする場合は、必要な製品フィールドで指定できます。

オプトインを使用する準備ができたら、左上のトグルスイッチで有効にします。

それでおしまい！ WooCommerce ストアでクロスセルキャンペーンが開始されました。

結論

クロスセルは、利益を高める効果的な方法です。この戦略には、顧客が購入しようとしているときに、追加の製品を推奨することが含まれます。通常、これらのアイテムは、顧客が興味を持っている製品を補完します。

優れたクロスセル戦略を作成するには分析と忍耐が必要ですが、WooCommerce と MailOptin プラグインのおかげで簡単に実装できます。これらのツールを使用すると、ユーザーが商品をショッピングカートに追加したときに、パーソナライズされたレコメンデーションを提供できます。

WooCommerce でクロスセル戦略を作成する方法について質問がありますか? 以下のコメントセクションでお知らせください！