WooCommerce のダウンセル、アップセルのオファーを作成するには?

製品の宣伝に何時間も費やしているため、常に見込み客から肯定的な反応を得たいと思うでしょう。 どんなに頑張っても、顧客があなたのオファーに興味を示さないことがあります。

その理由は、無関係な製品から高値のアイテムまで、あらゆる可能性があります。 では、WooCommerce ストアで失われた取引を勝ち取るにはどうすればよいでしょうか? アップセル、ダウンセル、またはクロスセルのオファーを使用する。

それが何を意味するかわからない？ 心配しないで。 この記事では、失われた見込み客を潜在的な買い手に変える機会を得る方法について説明します。

ダウンセルとは何ですか？

簡単に言えば、ダウンセルとは、誰かが製品またはオファーを辞退したときに、より低い価格で代替製品を提供することを意味します.

顧客にプレミアムまたはハイエンドの製品を購入させることに失敗した賢明なマーケティング担当者は、より良い取引を成立させるために、機能が制限されたより安価な製品を提供するように製品を最適化します。 大きなサイズのコーラを無視すると、フライドポテトを購入すると小さなサイズのコーラが提供されます。 それはダウンセルです。

ダウンセルは計算されたマーケティングであり、多くの場合、アップセルまたはクロスセルが先行します。

それは、売り上げを伸ばすのに役立つだけでなく、同時に顧客の買い物の欲求をマッピングする方法で側面を変えるようなものです.

WooCommerce でダウンセル オファーをアップセルおよびクロスセル オファーと一緒に使用する方法は?

Amazon のアップセルがいかにスマートに提供されているかはご存知かもしれません。 現在の製品に関連する、または補完的な製品が表示されます。 結局、思った以上に買ってしまいます。

スマート オファーを使用すると、セールス ファネルで WooCommerce のアップセル、ダウンセル、クロスセルのオファーを作成し、顧客にさらに購入してもらうことができます。 ユーザーが絶対に必要とする製品を表示します。 さらに良いことに、それらを割引価格で提供します。

定義によれば、アップセルとは、顧客がすでに購入を検討している製品のプレミアム バージョンを提供する技術です。 一方、クロスセリングは、現在の購入に関連する製品を提供することであり、多くの場合、アドオンとして提供されます。

たとえば、Matt がスマートフォンを購入するために来店したとします。 Matt は 6GB RAM のバリアントに興味を持っています。

• ここでのアップセルは、8GB RAM バリアントの電話を宣伝することです。
• したがって、Matt が 8GB と 6GB の両方のバリアントを拒否した場合、4GB RAM のバリアントまたは 6GB のバリアントを割引価格で提示​​します。 それはダウンセルであり、Matt は受け入れます。
• 今度は、関連製品であるヘッドフォンを提供します。 クロスセル オファー。
• マットが拒否した場合は、ヘッドフォンよりも安価な保護ケースを提供します. これは別のダウンセルです。

ご覧のとおり、販売ファネルで複数のオファーをターゲットにすることができます。

それが、次のセクションのすべてです。

WooCommerce のアップセル、ダウンセル、クロスセルのオファーをセールス ファネルで作成するための詳細な手順

私を信じてください、それは非常に簡単で、開発者を必要とせずに達成できます。

Smart Offers プラグインは、ダウンセリングとアップセリングの全体の仕事をより簡単にします。

ユーザーが GoPro HERO 6 Black カメラを購入したいと考えており、その製品をカートに追加したとします。

ここでは、カート ページで GoPro アクション カメラ キット バンドルを20% オフの 1 回限りのオファーとしてアップセルしたいと考えています。

カメラ キットのアップセル オファーの作成

ステップ 1 – スマート オファー プラグインをダウンロードしてインストールしたら、WooCommerce ダッシュボードの左側にある [ Smart Offers ] タブをクリックします。 Add New Offer移動し、参照用にオファーに適切なタイトルを付けます。

ステップ 2 – [ What to Offer ] で、提供される製品を GoPro アクション カメラ キットとして選択します。 取引を甘くするために、割引を 20% に設定します。

ステップ 3 – WooCommerce アップセル ダウンセル オファーを対象とするページを選択します。 この例では「カートページ」を選択します。

ステップ 4 – オファーの表示方法を決定します。 インライン コンテンツまたはポップアップとして。

ステップ 5 – [ Offer rules / Display rules ] で、[カート/注文] > [製品を含む] > [GoPro HERO6 Black] を選択します。

ユーザーが GoPro HERO 6 Black をカートに追加すると、アップセル オファーが自動的にトリガーされ、カメラ キットのアップセル オファーが表示されます。

ステップ 6 – ここからが重要な部分です – Accept Actions .

アップセル オファーが表示された後の次のステップは、ユーザーが現在のアップセル オファーを受け入れた場合に別のオファーを表示するかどうかによって異なります。

また、ユーザーがアップセルの申し出を拒否した場合はどうなるでしょうか? 別のオファーを表示しますか？

私たちの場合、ユーザーがカメラ キットをカートに追加すると、別のオファー (クロスセル)、Sony Secure Digital SD メモリ カードが表示されます。

クーポンの適用、別の URL へのリダイレクトなど、他のオプションを選択することもできます。

[ Show an Upsell offerを有効にし、[ Accept actions ] の下の [ Offer Memory Card ] を選択することで、このオファーをメインのオファーにリンクします。

ステップ 7 – ユーザーがカメラ キットのアップセル オファー (最初のアップセル オファー) をスキップした場合、ダウンセル オファー (GoPro アクション カメラ バッテリー) が表示されます。 カメラキットより安いので値下げします。

[ Show a downsell offer ] を有効にし、メイン オファーの [ Skip actions ] で [バッテリーをオファー] を選択して、このオファーをメイン オファーにリンクするだけです。

現在のオファーを非表示にする、ページにリダイレクトするなど、他のオプションを選択することもできます。

ここで、アップセル オファーとダウンセル オファーをリンクする前述のように、まずこれらのオファーを作成してから、メイン オファーにリンクする必要があります。

メモリ カードのアップセル/クロスセル オファーを作成する方法は次のとおりです。

• [オファーのタイトル] で、名前を「オファー メモリ カード」に設定します。
• [提供するもの] で、Sony Secure Digital SD メモリ カードを提供製品として選択します。 定価でのご提供ですので、値引き欄は空欄にしております。



• [ Where to show ] で、オプションを有効にしないでください。 オファーは、メインのオファーが表示されるのと同じ場所に表示されます。 (カートページ)



• 次に、 Show offer asで popup を選択します。



• [ Offer rules / Display rules ] で、[カート/注文] > [商品を含む] > [GoPro HERO6 Black] を選択します。



• [ Accept actions ] の下で、デフォルトは「提供された製品をカートに追加する」になります。 必要に応じて、他のオプションを選択できます。



• Skip actionsの下で、 Hide this offerを有効にします。

それでおしまい。 上記のように、メインのオファーにリンクできる他のアップセル オファーが作成されます。

バッテリーのダウンセル オファーを作成する方法は次のとおりです。

• [オファーのタイトル] で、名前を「オファー バッテリー」に設定します。
• [ What to offer内容] で、GoPro アクション カメラ バッテリーを提供製品として選択し、割引を 50% に設定します。



• [ Where to show ] で、オプションを有効にしないでください。 オファーは、メインのオファーが表示されるのと同じ場所に表示されます。 (カートページ)



• 次に、[ Show offer as ] で、[ポップアップ] を選択します。



• [ Display Rules ] で、[カート/注文] > [商品を含む] > [GoPro HERO6 Black] を選択します。



• [ Accept actions下でAdd the offered product to cart ] を有効にします。



• Skip actionsの下で、 Hide this offerを有効にします。

それでおしまい。 上記のようにメイン オファーにリンクできるダウンセル オファーが作成されます。

ダウンセルのオファーは絶対に必要な製品であり、最も重要なのは本当に安価なものであるべきです。 この例ではバッテリーです。

最終的なオファーは次のようになります

• ユーザーが最初のアップセル オファー (カメラ キット) を受け入れると、クロスセル オファー (メモリー カード) が表示されます。
• ユーザーが最初のアップセル オファー (カメラ キット) を拒否した場合、ダウンセル オファー (バッテリー) が表示されます。

顧客がアップセル オファーのいずれかまたは両方を受け入れる場合、それは素晴らしいことです。 そして、彼がアップセルの申し出を断り、ダウンセルの申し出さえ受け入れたとしても、それは良いことです。 1 日の終わりには、 1 つの注文自体からより多くの収益を得ることができます。

これは、Smart Offers プラグインを使用して、販売ファネルで強力な WooCommerce アップセル、クロスセル、およびダウンセル オファーを作成する方法です。 必要なのは、プラグインを購入して開始することだけです。

スマートオファーを入手

スマート オファーを使用して、さまざまなオファーの組み合わせを自由に作成できます…

スマート オファーを使用して任意の組み合わせのオファーを作成し、コンバージョンを増やすことができます。

• BOGO (Buy One Get One)-アップセル-ダウンセル
• アップセル-クロスセル-ダウンセル
• BOGO-ワンタイム
• アップセル-ダウンセル-クロスセル
• アップセル-アップセル-クロスセル-ダウンセル
• WooCommerce のワンクリック アップセル

そしてさらに多くの組み合わせ…

たとえば、ラップトップを販売している場合、アクセサリのアップセルのオファーを誰かが拒否した場合に、保護スキン ガードまたはマウスを便利なダウンセルとして使用できます。

アップセルまたはダウンセルのオファーとして、任意の製品とバンドルを提供できます。 ところで… WooCommerce Chained Products を使用して製品バンドルを簡単に作成できます。

セールスファネル用に特定のオファーシリーズを作成したいですか? お知らせいただければ、お手伝いいたします。

ダウンセルの長所と短所

ほら、アップセルはかなりトリッキーで、顧客がそのような多額の費用を支払う気がないか、より多くの機能を必要としない場合、結果を表示しない可能性があります.

さらに重要なことは、いつ停止するかを理解することです。 多くの場合、アップセルを行うと、マーケターは取引を失うだけでなく、潜在的な顧客を失うことになります。 ここでダウンセリングの出番です。

ダウンセルの長所

• ダウンセリングにより、マーケティング担当者はブランドの信頼と顧客ロイヤルティを構築します。
• ダウンセルは、製品を選択するための幅広い選択肢を顧客に提供します。
• バイヤーは、予算に基づいて製品を簡単に分割し、要件を満たすだけでなく、金銭的な考慮事項にも準拠した製品を購入できます。
• 顧客が何を好むかに関係なく、販売が行われます。
• ダウンセルは、顧客の購入の好みを理解するのに役立ちます。 これは、関連商品と同じものをターゲットにするために使用できます。

ダウンセルの短所

反対に、ダウンセリングにはデメリットもあります。

• より多くの製品を売り込むことは、売り込みすぎのように聞こえ、潜在的な顧客を失うリスクがあります。
• 多くの場合、顧客はそのような行為を絶望的であり、販売の必要性を満たすために実行していると認識しています。
• もう 1 つの深刻な問題は、悪い購買行動です。 ノーと言うこの習慣に陥り、ダウンセルのオファーから恩恵を受ける人もいます.

マーケティング担当者があまり情報を提供せずに水域をテストするのに役立つハックがいくつかあります。 何をいつ、どのように行うべきかわからない場合は、ここでダウンセルを最大限に活用する方法を強調しています。

ダウンセルの 7 つのヒント – 避けるべきこと

ダウンセリングは常に行うものではありませんが、現在提供している製品を顧客が購入することに満足していないことがわかっている場合に最も効果的です。 クライアントと話し合い、対等な条件で取引を成立させることが最善です。

• あなたの提供物を常に明確にしてください。 なぜあなたがより安い価格で商品を販売しているのか、買い手に疑問を抱かせてはいけません。
• 自分の倫理に決して妥協しないでください。 ダウンセリングとは、プレミアム製品を低価格で提供することを単に述べているに過ぎません。 何をどのように提供するかについて、正直であること。
• 関連性に焦点を当てます。 顧客に関係のない製品を売り込むことはできません。 同じことが販売を行うためのバイヤーの興味をそそることを確認してください.
• あまりにも必死に聞こえないでください。 多くの場合、マーケティング担当者は、製品を販売し、代替品を提供するというアイデアに非常に感銘を受け、一線を越えてしまいます。 顧客がそれを必死に感じ、敵対的になることもあります。 したがって、決して無理をしないでください。
• プレミアム商品を低価格で提供しないでください。 顧客は間違いなくあなたのビジネスの原動力です。 しかし、プレミアム商品を低価格で提供すると、損失につながるだけでなく、同時に商品の価値も低下します。
• クリックベイト用語に従わないでください。 約束したものを提供することが重要です。 提供する製品で顧客をだまさないでください。
• 誰もが購入するわけではありません。 製品を売り込むときは注意してください。 すべての顧客を再ターゲットする必要はありません。

ダウンセルを使用する 4 つのスマートな戦略

マーケティング手法を最大限に活用するには、賢明でスマートな販売戦略を採用することが重要です。

バンドル パッケージ

時には、取引がバイヤーにアピールすることができないため、一緒に封印された製品のパッケージが仕事をします. 有名な起業家である Scott Hallman は、コーチング プログラムをダウンセルすることで 125% のコンバージョン率を達成しました。 予算の制約が購入の妨げになっている可能性がありますが、パッケージを強調することで、購入するように促されます。

カート放棄メール

顧客がカートを放置しているのを見たことがありますか? 別の低コストの代替案をメールで提案します。 または、現在放棄されている製品に追加の割引を提供して、購入を促進することもできます. ある調査によると、カート放棄の 56% 近くは、率が高いことが原因であることが明らかになりました。 より良い取引で彼らに働きかけることは、ダウンセルの 1 つの方法です。

WooCommerce ストアのオーナーは、 AutomateWooを試すことができます。 カート放棄メールに関するすべてを管理するのに優れた仕事をします.

exit-intent ポップアップを使用してリソースを提供する

訪問者は何も買わずに立ち去りましたか？ リード マグネット、質の高いリソース、または低コストの製品を提供して、出口を意図したポップアップを使用してループを維持します。

製品ページで低価格オプションまたは関連製品を提案する

Amazonはここで競争をリードしています。 Amazon ストア ページにアクセスし、商品を開いて下にスクロールすると、価格の異なる類似商品のリストが表示されます。 これにより、バイヤーは最良の購入を行うための十分な選択肢を得ることができます。 WooCommerce ストアでも同様のことができます。

まとめます

上記の例のように複数のオファーを作成すると、顧客は価値のあるものを否定しないため、コンバージョンが保証されます。

そして、そのようなオファーを簡単に作成できるようにするのが Smart Offers です。常に成功をお約束します。

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