전환율을 높이기 위해 알아야 할 15가지 행동 유도 통계

마케팅 캠페인에서 효과적인 클릭 유도문안(CTA)을 사용하지 않음으로써 돈을 낭비하게 됩니다.

거부할 수 없는 CTA를 생성하고 더 높은 비율의 사람들을 마케팅 퍼널로 이동하는 데 도움이 되도록 15개의 관련 클릭 유도 문안 통계 목록을 작성했습니다.

우리는 최신 연구 논문, 보고서 및 사례 연구를 위해 인터넷을 샅샅이 뒤졌습니다. 그런 다음 전문가를 인터뷰하여 이 포괄적인 클릭 유도 문안 통계 목록을 수집했습니다.

이러한 통계는 전환 및 행동을 유도하는 효과적인 CTA를 만들고 구현하는 방법을 이해하는 데 도움이 됩니다. 아래에서 각 CTA 통계를 살펴보겠습니다.

1. 이메일 CTA는 3~5%의 평균 클릭률(CTR)을 얻습니다. ( 데이터박스 )

CTA는 이메일 마케팅의 빵과 버터입니다. 지난 몇 년 동안 Databox 팀은 이메일 CTA가 기여자의 40% 이상에 대해 평균 3~5%의 클릭률을 얻었다는 사실을 발견했습니다.

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그러나 이것이 5% CTR을 초과하는 것이 불가능하다는 것을 의미하지는 않습니다. 쉽지는 않지만 Databox 기여자의 15% 이상이 이메일 CTA가 10% 이상의 클릭률을 달성하는 데 도움이 되었다고 언급했습니다.

2. 마케터의 43%는 이메일당 하나의 CTA만 사용하는 반면 30%는 이메일당 두 개를 사용합니다. ( 데이터박스 )

첫 번째 본능이 이메일에 많은 CTA를 추가하는 것이라면 전략을 재고해야 합니다. Databox의 조사 결과에 따르면 더 많은 것이 항상 더 좋은 것은 아닙니다.

마케팅 응답자 중 43%는 이메일당 하나의 CTA만 사용한다고 언급했습니다. 반면 30%는 이메일당 2개의 CTA를 사용한다고 말했습니다.

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Wordstream의 유사한 결과에 따르면 클릭 유도문안이 하나인 이메일은 클릭수를 371% 이상, 매출을 약 1617% 증가시킬 수 있습니다.

마지막으로 Omnisend는 블랙 프라이데이부터 사이버 먼데이까지 보낸 2억 2900만 개의 이메일을 분석한 결과 CTA가 3개 이상인 이메일이 CTA가 3개 미만인 이메일보다 클릭률이 낮은 것으로 나타났습니다.

3. 개인화된 클릭 유도문안은 기본 CTA보다 202% 더 나은 성과를 냅니다. (허브스팟)

6개월 동안 330,000개 이상의 CTA를 분석하고 비교한 결과 개인화된 CTA가 기본 CTA보다 전환율이 202% 더 높다는 사실을 발견했습니다.

개인화된 CTA의 경우 구매자의 여정과 일치하고 관심사에 공감하는 콘텐츠를 청중 앞에 배치하기 때문입니다.

4. 구매 후 페이지에 CTA 버튼이 표시되면 고객이 구매 소식을 소셜 미디어에 공유할 가능성이 16배 더 높아집니다. ( 디지털 오아시스 )

귀하의 비즈니스에 대한 입소문을 퍼뜨리는 고객보다 더 좋은 것은 없습니다. 그리고 고객이 소셜 미디어 핸들에서 최신 구매에 대한 뉴스를 공유하도록 장려하려면 몇 번의 클릭만으로 공유할 수 있도록 해야 합니다.

구매 후 페이지에 CTA 버튼을 삽입하면 매우 효과적일 수 있습니다. 구매 후 페이지의 CTA에서 요청하는 경우 고객은 소셜 미디어에서 구매에 대한 소식을 공유할 가능성이 16배 더 높습니다.

고객이 귀하의 비즈니스에 대한 입소문을 퍼뜨리도록 장려하는 좋은 방법입니다.

5. 빨간색 CTA 버튼은 지속적으로 녹색 버튼보다 성능이 우수합니다. ( CXL )

빨간색은 종종 부정적인 감정과 관련이 있습니다. 그럼에도 불구하고 빨간색 CTA는 지속적으로 녹색 CTA를 능가합니다.

CXL은 Dmix 및 HubSpot(당사) 및 VWO에서 수행한 연구를 포함하여 여러 연구를 참조한 기사 중 하나에서 이를 포괄적으로 다루었습니다.

하지만 아직 CTA 버튼을 빨간색으로 칠하지 마세요.

방문 페이지에서 빨간색 CTA 버튼이 강제로 표시되면 어떻게 합니까? 디자인과 잘 어울리지 않는다면? 그렇기 때문에 페이지의 시각적 계층 구조를 고려하는 것이 중요합니다.

6. 전환 최적화 컨설턴트인 Michael Aagaard는 CTA 버튼을 하단에 배치하여 긴 랜딩 페이지의 전환율을 304%나 증가시켰습니다. ( CXL )

마케팅에서 황금률은 콜 투 액션을 스크롤 없이 볼 수 있는 부분 위에 배치하는 것입니다. 그러나 랜딩 페이지 상단에 CTA가 하나만 있으면 사용자가 조치를 취하기에는 너무 이르므로 항상 그런 것은 아닙니다.

Huge는 그들의 보고서 중 하나에서 디자인 단서에 관계없이 거의 91-100%의 사람들이 스크롤해야 볼 수 있는 부분을 넘어 스크롤한다고 언급했습니다.

페이지 상단의 참여도가 매우 낮으므로 페이지 상단에 단일 CTA만 표시하는 것은 전환을 유도하는 가장 효과적인 전략이 아닐 수 있습니다.

프리랜서 CRO 컨설턴트인 Michael Aagaard는 클릭 유도 문안을 실험하는 것을 좋아합니다. 그의 실험 중 하나에서 그는 매우 긴 랜딩 페이지의 하단에 CTA 버튼을 배치했습니다.

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이를 통해 그는 전환율을 무려 304%나 높일 수 있었습니다.

그러나 Michael에게 효과가 있었던 것이 반드시 귀하에게 효과가 있는 것은 아니라는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 전환 최적화 세계의 모든 것과 마찬가지로 CTA의 다양한 변형을 직접 테스트하는 것이 좋습니다.

7. PartnerStack은 홈페이지 CTA 문구를 "데모 예약하기"에서 "시작하기"로 변경한 후 전환율을 111.55% 증가시켰습니다.

파트너 에코시스템 플랫폼인 PartnerStack은 홈페이지 CTA 문구를 "데모 예약하기"에서 "시작하기"로 수정하여 전환율을 6.66%에서 14.09%(+111.55%)로 높였습니다.

전에:

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후에:

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PartnerStack의 수요 창출 책임자이자 B2B SaaS Reviews의 설립자인 Joe Kevens는 다음과 같이 언급했습니다.

"'Get Started'가 'Book a Demo'보다 더 나은 결과를 제공한 이유에 대한 가장 좋은 추측은 'Get Started'는 고객이 문제를 해결하도록 돕는 것처럼 느껴지지만 'Book a Demo'는 우리가 '데모 예약하기'처럼 느껴지기 때문입니다. 그들을 판매 주기로 끌어들이려고 노력하고 있습니다.”

PartnerStack은 CTA 문구를 조정하여 영업 중심 접근 방식에서 고객 중심 접근 방식으로 초점을 전환했습니다.

8. Grow & Convert는 랜딩 페이지( Grow & Convert ) 의 여러 위치에서 이메일 캡처 양식의 전환율에 대한 포괄적인 연구를 수행했습니다 .

최근 Grow & Convert는 랜딩 페이지의 여러 위치에 이메일 캡처 양식을 배치하여 대략적인 전환율을 조사하고 추정했습니다. 아래 연구 결과를 참조하십시오.

9. 랜딩 페이지 CTA에 사회적 증거를 포함함으로써 Augmentive는 전환율을 68%까지 높일 수 있었습니다.

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프리랜서 PPC 컨설턴트이자 CRO 전문가인 Ryan Scollon은 Augmentive의 방문 페이지 행동 유도 버튼 아래에 간단한 검토 위젯을 구현했습니다.

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몇 주간의 테스트 후 랜딩 페이지 CTA에 사회적 증거를 포함하면 전환율이 68.02% 증가한 것이 분명했습니다.

이것은 클릭 유도문안 아래에 사회적 증거를 추가하는 것이 신뢰를 구축하는 좋은 방법이 될 수 있음을 나타냅니다.

10. CTA에 의심 제거기를 포함함으로써 Nomad Cooks는 전환율을 최대 124%까지 높일 수 있었습니다.

클릭 유도 문안 버튼 아래에 의심 제거기를 포함하면 게임 체인저가 될 수 있습니다.

의심 제거기가 무엇인지 궁금하시다면 클릭 유도문안 버튼 아래에 있는 작은 텍스트로 청중이 원하는 행동을 하지 못하게 할 수 있는 잠재적인 마찰 지점이나 우려 사항을 제거할 수 있습니다.

또한 제품/서비스의 정서적 이점을 언급하기에 좋은 장소가 될 수 있습니다.

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클릭 유도문안에서 의심 제거 도구를 구현한 후 Nomad Cooks는 전환율이 최대 124% 증가했으며 원래 전환율은 9.5%였으며 4주 동안 21.3%까지 증가했습니다.

11. 덜 어수선하고 여백이 많은 CTA는 전환율을 232%까지 높일 수 있습니다. ( VWO )

VWO에서 보고한 바와 같이 Open Mile은 랜딩 페이지 CTA 주위에 혼란을 제거하고 공백을 추가한 후 전환율이 232%나 급증했습니다.

CTA 주변 영역에서 산만함과 불필요한 요소를 제거하면 명료성과 집중력을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.

12. 이메일 필드를 없앤 덕분에 Kommunicate는 CTA 버튼에 대한 클릭을 25.5% 늘렸습니다. ( VWO )

요즘 사람들이 이메일을 공유하는 사람에 대해 까다로워지면 CTA 버튼에서 이메일 제출 필드를 제거하는 것이 좋습니다.

코뮤니케이트도 마찬가지였습니다.

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VWO에서 보고한 바와 같이, Kommunicate는 CTA 버튼에서 이메일 제출 필드를 제거한 후 "무료로 사용해 보기" CTA 클릭이 25.5% 증가한 것을 목격했습니다.

13. 텍스트 기반에서 버튼 기반 CTA로 전환하고 눈에 더 잘 띄게 만들면서 The Vineyard는 CTR을 32.12% 높였습니다. ( VWO )

영국에 본사를 둔 고급 호텔인 The Vineyard는 객실 예약 페이지를 방문하는 사람들의 수를 늘리고자 했습니다.

처음에는 클릭 유도문안이 텍스트 기반 형식이었고 페이지 하단에 숨겨져 있어 잠재 고객과 방문자가 알아차리기가 매우 어려웠습니다. 그래서 그들은 다음을 통해 CTA를 더 잘 보이게 만들기로 결정했습니다.

• 버튼 기반 CTA로 전환.
• 위로 이동하여 더 잘 보이도록 합니다.

전에:

후에:

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이 약간의 변화로 Vineyard 팀은 객실 예약 페이지로의 클릭률을 32.12% 증가시켰습니다. 이는 놀라운 수치입니다.

14. CTA 버튼을 더 크고 어둡게 만든 덕분에 Demio는 전환율을 57.79%까지 높일 수 있었습니다.

Demio는 기업이 실시간, 녹화 및 자동화된 웨비나를 생성, 관리 및 시작할 수 있도록 지원합니다.

2023년 2월 Demio 팀은 사람들이 Demio에서 주최하는 웨비나 또는 이벤트에 참석한 후 감사 페이지에 테스트를 구현했습니다.

그들은 변형에 대해 CTA를 더 크고 어둡게 만들었습니다. 그들은 13일 동안 A/B 테스트를 진행했고 그 결과는 놀라웠습니다.

원본 버전의 전환율은 1.59%인 반면, 변형 버전의 전환율은 2.53%라는 인상적인 결과를 보였습니다. 궁극적으로 변형은 대조군보다 전환율이 57.79% 더 높았습니다.

이것은 CTA 버튼을 쉽게 눈에 띄고 보이게 만드는 또 다른 사례입니다.

15. CTA 카피에 인간적인 손길을 더함으로써 Mailmodo는 전환율을 2배 이상 높일 수 있었습니다.

Mailmodo 팀은 전환율을 개선하기 위해 CTA를 광범위하게 실험해 왔습니다. 최근 팀은 브랜드 홈페이지의 일반 "시연 예약"을 "사람과 대화"로 변경하여 인상적인 결과를 얻었습니다.

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Mailmodo는 전환율이 0.29%에서 0.61%로 110.35% 증가했습니다. Mailmodo의 성장 부사장인 Tarun Agarwal은 "CTA에 인간적인 손길을 더하는 것이 트랜잭션 사본을 사용하는 것보다 더 잘 작동하는 경향이 있다고 생각합니다."라고 말했습니다.

요컨대, 기존의 트랜잭션 및 일반 CTA에서 초점을 전환하고 인간적인 터치를 제공하여 마케팅 게임의 수준을 높이는 것이 좋습니다.

완벽한 CTA 만들기

잘 제작되고 구현된 CTA는 방문자가 웹사이트에서 이탈하는 것과 원하는 행동을 취하는 것을 구별할 수 있습니다. 색상, 배치, 텍스트 등 가장 작은 세부 사항은 심각한 영향을 미칠 수 있습니다.

이 게시물에 언급된 15개의 CTA 통계를 영감으로 삼고 지속적인 테스트와 최적화를 통해 클릭률과 전환율을 개선하는 데 도움이 되는 효과적인 CTA를 크게 만들 수 있습니다.