마케팅 팀이 알아야 할 16가지 이메일 마케팅 이점

마케터라면 동료들이 냉수기 주변에서 이메일 마케팅이 어떻게 죽었는지에 대해 이야기하는 것을 들었을 것입니다. 이는 많은 마케팅 부서의 공통 관심사였지만 이메일 마케팅이 중요한 이유와 그 이점에 대해 알려드리려고 합니다.

실제로 B2B 마케터의 40%는 이메일 뉴스레터가 콘텐츠 마케팅 성공에 가장 중요하다고 말하며, 밀레니엄 세대의 73%는 이메일을 통한 비즈니스 커뮤니케이션을 선호합니다.

또한 소비자의 99%는 매일 이메일을 확인하며 브랜드의 업데이트를 수신하는 데 가장 선호되는 방법입니다.

마케터로서 우리는 이러한 통계를 무시할 수 없습니다. 그렇기 때문에 강력한 이메일 마케팅 전략을 개발하는 것이 중요합니다.

아래에서 이메일 마케팅이 가장 효과적인 마케팅 전술 중 하나인 이유를 보여주는 이메일 마케팅의 주요 이점을 검토해 보겠습니다.

1. 개인화된 콘텐츠 생성.

HubSpot의 이메일 마케팅 도구로 개인화된 이메일을 만드세요.

이메일 마케팅을 사용하면 캠페인을 사용자 지정하고 대상 콘텐츠를 만들 수 있습니다.

개인화는 이메일에 연락처 이름을 포함하는 것만큼 작을 수 있습니다. 실제로 제목에 받는 사람의 이름이 포함된 이메일은 그렇지 않은 이메일보다 클릭률이 더 높습니다.

다른 한편으로, 잠재 고객 세분화를 기반으로 개인화된 콘텐츠를 생성하여 올바른 고객에게 올바른 이메일을 보낼 수도 있습니다. 예를 들어, 재방문 고객에게 이메일 마케팅 캠페인을 보내고 일회성 고객에게는 다른 캠페인을 보낼 수 있습니다.

이메일 마케팅의 주요 이점 중 하나는 콘텐츠를 청중의 요구에 맞게 고도로 개인화할 수 있다는 것입니다. 참여도를 높이기 위해 이메일에 다른 이미지나 제목을 포함하여 변형이 있을 수 있습니다. 지역 또는 참여 수준을 기반으로 세분화된 목록을 만들 수도 있습니다.

성공적인 이메일 마케팅 전략을 수립하려면 적시에 적절한 사람에게 적절한 이메일을 보내야 합니다. 세분화와 개인화가 도움이 될 수 있는 부분입니다. HubSpot의 이메일 마케팅 도구를 사용하면 각 수신자에게 자동으로 맞춤화된 이메일을 만들 수 있습니다.

2. 피드백 및 설문 조사 수집.

고객이 브랜드에서 계속 상호 작용하고 참여하고 구매하기를 원한다면 고객 경험 에 대한 맥박을 유지하는 것이 매우 중요합니다.

이메일 마케팅이 도움이 될 수 있습니다. 예를 들어 이메일 캠페인을 통해 고객 피드백을 얻기 위해 고객 만족도 조사를 보낼 수 있습니다.

실제로 이것은 NPS(Net Promoter Score)를 계산하는 가장 좋은 방법 중 하나입니다. 이 점수는 브랜드 대사인 고객과 비추천 고객인 고객의 비율을 알아내는 데 도움이 됩니다. 이 정보를 통해 고객 경험을 개선하기 위한 전략을 세울 수 있습니다.

3. 판매 개선.

이메일 마케팅은 분명히 훌륭한 마케팅 도구이지만 실제로 판매도 향상시킬 수 있습니다.

실제로 마케터의 59%는 이메일이 ROI의 가장 큰 원천이라고 말하며 세분화된 캠페인을 사용한 마케터는 수익이 760% 증가했다고 말합니다.

이메일 마케팅 캠페인은 제품이나 서비스를 소개하거나, 고객이 장바구니를 버린 후 구매하도록 장려하거나, 고객에게 특별 제안을 제공할 수 있습니다.

또한 이 설문 조사 응답자의 59%는 마케팅 이메일이 구매 결정에 영향을 미친다고 말했습니다.

귀하의 이메일 마케팅 캠페인은 귀하의 메시지와 업데이트를 선택했기 때문에 귀하로부터 구매할 가능성이 더 높은 잠재 고객에게 구매를 장려하는 메시지를 쉽게 통합할 수 있습니다.

또한 이메일 마케팅을 사용하여 판매 프로세스의 일부를 자동화할 수 있으므로 판매 증가에도 도움이 될 수 있습니다.

예를 들어, HubSpot의 무료 이메일 마케팅 도구를 사용하면 판매 드립 캠페인을 자동화하고 영업 담당자가 후속 조치를 취하고자 하는 잠재 고객에게 자동화된 메시지를 보낼 수 있습니다.

4. 청중과 소통하기.

Talkspace 마케팅 이메일.

마케터로서 고객과의 커뮤니케이션을 개선하는 것은 항상 중요합니다. 청중이 대화할 수 있다고 느끼면 브랜드에 대한 충성도가 높아집니다.

생각해보세요. 사람들은 좋은 이메일을 좋아합니다. 좋아하는 브랜드로부터 마케팅 이메일을 마지막으로 받았을 때를 생각해 보십시오. 방해가 되었습니까, 아니면 최신 뉴스를 보는 것이 즐거웠습니까? 좋아하는 브랜드라면 경험을 즐겼고 좋아하는 브랜드 중 하나와 연락을 유지했을 것입니다.

이메일 마케팅을 사용하면 더 많은 대상에게 도달하고 브랜드 대사와 쉽게 소통할 수 있습니다. 또한 이러한 이메일은 비수기든 바쁜 계절이든 관계없이 연중 내내 청중의 참여를 유지합니다.

HubSpot의 Campaign Assistant를 사용하면 이메일에 대한 강력한 카피를 생성할 수 있습니다.

5. 귀하의 사이트에 대한 트래픽 생성.

훌륭한 콘텐츠를 제작할 때 청중에게 어떻게 전파합니까? 아마도 당신은 그들에게 이메일을 보낼 것입니다.

이메일 마케팅 캠페인을 사용하면 사이트로 트래픽을 보내고 SEO를 개선할 수 있습니다 . 또한 청중이 브랜드 및 사이트에 계속 참여하도록 할 수 있습니다.

예를 들어 많은 사용자가 HubSpot의 마케팅 이메일을 통해 이 페이지에 도달했을 수 있습니다. 이메일은 청중에게 가치를 제공할 수 있는 좋은 방법이기 때문에 우리는 콘텐츠를 이메일로 보내고 트래픽을 생성함으로써 이를 수행합니다.

콘텐츠로 연결되는 이메일을 만들 때 독자가 사이트를 클릭할 수 있도록 각 이메일에 클릭 유도문안(CTA)이 포함되어야 한다는 점을 염두에 두세요.

6. 적시에 캠페인을 보냅니다.

HubSpot 마케팅 뉴스 이메일을 구독하십시오.

전통적인 마케팅 캠페인에는 시간과 장소가 있지만 계획하고 구성하는 데 몇 달이 걸릴 수 있습니다. 그렇더라도 사람들이 적시에 캠페인 자산을 보게 될지 확신할 수 없습니다.

그러나 이메일 마케팅을 사용하면 계획하는 데 오래 걸리지 않기 때문에 짧은 시간에 전체 캠페인을 만들 수 있습니다. 또한 청중이 적시에 이메일을 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

예를 들어 청중을 분류하여 적시에 콘텐츠를 보낼 수 있습니다.

7. 리드 증가.

판매를 개선하는 것과 같은 맥락에서 이메일 마케팅으로 리드를 늘릴 수도 있습니다. 실제로 인바운드 방식에서는 이메일 마케팅을 사용하여 리드를 육성하고 전환을 개선합니다.

예를 들어 사이트에서 리드 마그넷을 다운로드했다고 가정해 보겠습니다. 그런 다음 드립 이메일을 받기 시작하고 결국 데모를 예약하고 자세히 알아보기로 결정합니다. 방금 MQL에서 SQL로 전환하여 마케팅 팀에서 영업 팀에 대한 적격 리드 수를 개선했습니다.

이메일 마케팅 캠페인은 영업 팀이 나쁜 리드에 시간을 낭비하지 않도록 리드를 추가로 검증할 수 있습니다. 또한 회사에서 리드 점수를 매기는 경우 해당 리드가 이메일의 링크를 클릭하여 이메일을 여는지 또는 참여하는지 추적할 수 있습니다.

8. 적시에 적절한 사람에게 도달합니다.

성공적인 마케팅 캠페인을 위해서는 적시에 적절한 고객에게 다가가야 합니다. 예, 이 점은 매우 중요하기 때문에 반복합니다.

이메일 마케팅을 사용하면 사람들이 항상 이메일을 확인하기 때문에 사람들에게 다가가는 것이 훨씬 쉽습니다. 여러 장치에서 언제든지 확인할 수 있으므로 모든 마케팅 캠페인의 성공을 향상시킬 수 있습니다.

즉, 정기적으로 청중 앞에 서게 되므로 항상 가장 먼저 떠오릅니다.

9. 비용 효율적인 캠페인 제작.

다이렉트 또는 인쇄와 같은 기존 캠페인은 비용이 많이 들 수 있지만 이메일 마케팅 캠페인은 더 비용 효율적인 경향이 있습니다.

예를 들어, 사진 촬영, 위치 수수료, 프린터, 우편 또는 배치 비용을 지불할 필요가 없습니다. 카피라이터와 그래픽 아티스트만 있으면 됩니다(스톡 이미지를 사용하지 않는 경우). 팀의 한 사람일 수도 있습니다.

또한 이메일 캠페인은 제작하는 데 오래 걸리지 않습니다. 필요한 경우 하루 만에 이메일을 제작할 수 있으므로 직접 또는 인쇄 캠페인을 제작하는 데 걸리는 시간보다 훨씬 비용 효율적입니다.

시간과 예산 제약은 항상 마케터에게 영향을 미치기 때문에 이메일 마케팅 캠페인은 수익과 잠재 고객을 창출하는 동시에 더 효율적일 수 있습니다.

10. 청중에게 더 많은 가치를 제공합니다.

콘테스트를 운영하는 Vrbo의 이메일.

모든 비즈니스의 주요 목표 중 하나는 청중이 계속해서 돌아올 수 있도록 가치를 제공하는 것입니다.

이메일 마케팅은 고객이 구매하지 않을 때에도 가치를 추가할 수 있기 때문에 충성도 높은 고객을 육성하기에 좋은 곳입니다.

또한 고객 또는 잠재 고객이 동의했기 때문에 이메일 마케팅을 사용하여 귀하가 말해야 할 내용에 관심이 있는 연락처에 더 많은 리소스를 제공할 수 있습니다.

청중에게 지속적으로 가치를 제공하면 더 많은 사람들이 관심을 갖게 되고 더 높은 ROI를 얻을 수 있습니다.

11. 자기 홍보를 위한 포럼을 갖는다.

잠재 고객이 귀하의 비즈니스에 대한 업데이트 수신에 반드시 동의하지 않은 곳에서 자체 홍보하는 것이 때때로 어색할 수 있습니다. 그러나 자기 홍보는 고객을 확보하는 가장 좋은 방법 중 하나입니다. 자신을 홍보하고 회사를 팔 수 없다면 아무도 당신에게서 사지 않을 것입니다.

이메일 마케팅 캠페인을 사용하면 특히 고객이 동의한 이후로 항상 자신을 홍보할 수 있는 방법이 있습니다. 새로운 제품, 기능 및 이점 또는 새로운 콘텐츠에 대한 이메일을 보낼 수 있습니다. 고객은 귀하의 의견을 듣고 싶어하므로 이러한 자체 프로모션은 원치 않거나 방해가 되지 않습니다.

12. 미디어 및 연락처 목록 소유.

소셜 미디어와 같은 플랫폼에서는 연락처 목록이나 게시한 정보를 소유하지 않습니다. 일반적으로 콘텐츠와 팔로워 목록은 소셜 미디어 플랫폼이 소유합니다.

내일 소셜 미디어가 사라진다면 얼마나 많은 팔로워와 고객을 잃게 될까요?

그렇기 때문에 마케팅 담당자에게 이메일 목록을 작성하는 것이 중요합니다. 이것은 귀하가 소유한 연락처 목록이며 이메일 제공업체와 상관없이 상호 작용할 수 있습니다. 또한 자신이 제작하고 전송하는 콘텐츠도 소유하게 됩니다.

이메일 마케팅은 청중에게 다가가는 최고의 방법 중 하나입니다. 또한 판매 및 리드를 향상시킬 수도 있습니다. 이것은 여전히 ​​사람들이 정보를 받기를 원하는 곳이기 때문에 이메일 마케팅이 죽지 않았다고 가정해 봅시다.

13. 브랜드 인지도 향상.

Dr. Martens 마케팅 이메일.

이메일 마케팅은 받은 편지함에서 대상 고객과 정기적으로 직접 소통할 수 있기 때문에 브랜드 인지도를 높이는 좋은 방법이 될 수 있습니다 . 프로모션, 뉴스레터 및 제품 업데이트와 같은 가치 있고 관련성 있는 콘텐츠를 지속적으로 발송함으로써 구독자와 관계를 구축하고 브랜드를 최우선으로 유지할 수 있습니다.

또한 이메일에 소셜 미디어 링크를 포함하여 구독자가 콘텐츠를 공유하고 브랜드 범위를 확장하는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 이메일 마케팅 분석은 청중이 귀하의 콘텐츠에 어떻게 참여하는지에 대한 귀중한 통찰력을 제공하여 시간이 지남에 따라 전략을 구체화하고 결과를 더 잘 극대화할 수 있도록 합니다.

14. 시간 절약.

미리 예약할 수 있는 개인화되고 자동화된 캠페인을 생성하여 이메일 자동화 로 시간을 절약할 수 있습니다 . 이메일 마케팅 자동화를 사용하면 구독자 행동 또는 세분화된 목록을 기반으로 특정 메시지를 트리거하는 워크플로우를 설정할 수 있습니다.

예를 들어 일정 기간 동안 새 구독자에게 일련의 이메일을 자동으로 보내는 환영 시리즈를 설정할 수 있습니다. 고객이 온라인 쇼핑 카트에 두고 간 항목을 상기시키기 위해 자동화된 버려진 카트 이메일을 보낼 수도 있습니다. 이러한 자동화된 캠페인은 백그라운드에서 실행될 수 있으므로 이메일이 작동하는 동안 비즈니스의 다른 영역에 집중할 수 있습니다. 이를 통해 시간을 절약하고 구독자와 고객에게 일관되고 효율적인 경험을 제공할 수 있습니다.

15. 캠페인의 성공 측정.

이메일에 대한 A/B 테스트를 실행하면 청중에게 가장 잘 맞는 것이 무엇인지 식별하고 더 나은 성과를 위해 이메일 캠페인을 최적화하는 데 도움이 될 수 있습니다. HubSpot의 이메일 마케팅 도구를 사용하면 제목, 이미지 및 CTA와 같은 이메일의 다양한 요소에 대한 A/B 테스트를 쉽게 설정할 수 있습니다. 이러한 요소의 다양한 변형을 선택하고 이메일 목록의 일정 비율로 보낸 다음 결과를 분석하여 어떤 변형이 더 나은지 확인할 수 있습니다.

그런 다음 참여 및 전환을 최대화하기 위해 나머지 이메일 목록에 우승한 변형을 보낼 수 있습니다. 이러한 A/B 테스트는 데이터 기반 결정을 내리고 이메일 마케팅 캠페인의 효과를 지속적으로 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다.

16. 청중에 대해 더 많이 배우기.

HubSpot 피드백 설문조사 이메일.

데이터가 전부입니다. 이메일 공개율, 클릭률 및 전환율을 추적하여 청중이 가장 많이 참여하는 콘텐츠 및 메시지 유형을 식별할 수 있습니다 . 또한 가입 양식과 이메일의 소셜 미디어 링크를 통해 데이터를 수집하여 구독자의 인구 통계, 선호도 및 행동을 이해할 수 있습니다.

그런 다음 이 정보를 사용하여 이메일 목록을 분류하고 청중에게 보다 개인화되고 관련성 있는 콘텐츠를 전달할 수 있습니다. 이메일 마케팅을 통해 청중에 대해 지속적으로 학습함으로써 대상 마케팅 활동을 개선하고 비즈니스에 더 나은 결과를 가져올 수 있습니다.