전환율이 높은 전자상거래 웹사이트를 만드는 17가지 팁

여기에 진실 폭탄이 있습니다. 전자 상거래 웹사이트 방문자를 유료 고객으로 전환하는 것은 쉽지 않습니다.

데이터에 따르면 일반적인 전자상거래 웹사이트의 중간 전환율은 2%에서 3% 사이입니다. 파이의 이러한 얇은 조각을 감안할 때 비즈니스가 성공하려면 전환을 위해 웹사이트를 최적화하는 것이 중요합니다.

전자상거래 웹사이트를 구축하거나 기존 웹사이트를 업그레이드할 계획이라면 전환율이 높은 사이트를 만들기 위한 검증된 내부 팁이 있습니다.

1. 최고의 웹 디자인을 목표로

쇼핑객은 매력적이지 않은 웹사이트보다 잘 디자인된 웹사이트를 방문할 가능성이 더 큽니다.

전문적인 웹사이트 디자인을 보장합니다. 로고, 색 구성표, 이미지, 텍스트와 같은 모든 필수 요소를 사이트에 깔끔하게 배치하여 원활한 시각적 및 사용자 경험을 제공하십시오.

잘 디자인된 웹사이트는 브랜드의 신뢰성을 전달하는 데 도움이 되므로 방문자의 신뢰를 높이고 전환을 유도할 수 있습니다.

최고의 프로젝트 관리 소프트웨어를 사용하여 웹 개발 및 디자인 작업을 쉽게 추적하십시오. 이 도구를 사용하면 효율적인 공동 작업 및 워크플로를 위해 프로젝트를 구성, 관리 및 최신 상태로 유지할 수 있습니다.

웹 디자인이 가장 자신 있는 분야가 아니거나 사내 웹 개발 팀이 없는 경우 언제든지 전문 에이전시 또는 그래픽 디자이너와 협력할 수 있습니다.

2. 원활한 웹사이트 탐색 보장

복잡한 웹사이트 탐색 구조는 방문자를 좌절시키고 이탈하게 할 수 있습니다.

마음에 들지만 구매 버튼이 보이지 않아 살 수 없는 것을 발견했다고 상상해 보십시오. 이와 같은 상황은 이탈률을 높일 수 있으며 많은 전환 기회를 잃게 됩니다.

이러한 일이 발생하지 않도록 원활한 웹사이트 탐색을 제공합니다. 단순하고 직관적인 탐색 경험을 통해 방문자는 사이트에서 필요한 것을 빠르고 쉽게 찾을 수 있습니다. 구매(그리고 더 구매)를 장려할 수 있습니다.

3. 검색창을 보이게 하기

평균적으로 사용자의 30%가 전자상거래 웹사이트의 검색 기능을 사용합니다. 이러한 빠른 검색 옵션을 통해 방문자는 몇 번의 클릭으로 원하는 것을 찾을 수 있어 사용자 경험이 향상됩니다.

또한 원하는 것을 빠르게 발견하는 웹사이트 방문자는 유료 고객이 될 가능성이 더 큽니다.

빠르고 쉽게 탐색할 수 있도록 빠른 검색 웹사이트 기능을 제공합니다. 방문자가 눈에 잘 띄고 쉽게 접근할 수 있도록 합니다.

4. 웹사이트 로딩 속도 향상

웹사이트가 로드되는 데 2초 이상 걸리면 방문자의 53%가 사이트를 포기합니다. 몇 초의 지연은 전자상거래 웹사이트의 전환을 최대 7%까지 감소시킬 수 있습니다.

즉, 하루 5,000달러의 전자 상거래 비즈니스인 경우 1초 지연으로 인해 125,000달러의 수익이 발생할 수 있습니다.

느린 로드 속도를 없애고 좋은 사용자 경험을 제공하여 방문자가 사이트에서 구매하도록 권장합니다.

안정적인 호스팅을 사용하고, 이미지를 최적화하고, 미디어 라이브러리와 사이트 속도를 저하시킬 수 있는 모든 것을 정리하여 웹사이트 로드 속도를 향상시키십시오.

5. 매력적인 콘텐츠 추가

제품 이미지, 비디오, 기능, 설명 및 사용 후기를 포함하여 매력적인 콘텐츠를 만드십시오. 상세한 설명은 감정에 호소하여 쇼핑객이 클릭 유도문안(CTA) 버튼을 클릭하도록 유도할 수 있습니다.

그러나 시간이 부족하고 쓰기 능력에 자신이 없다면 신뢰할 수 있는 작가나 콘텐츠 제작 대행사의 블로그 기사를 구입하는 것이 좋습니다.

6. SEO와 CRO의 혼합

SEO는 웹 페이지의 순위를 높이기 위해 Google과 같은 검색 엔진의 콘텐츠를 최적화하는 프로세스입니다.

전환율 최적화(CRO)는 귀하의 웹사이트로 전환하는 방문자의 비율을 높이는 도구 및 전략을 말합니다. 주로 유입경로의 마찰을 줄이고 제안 가치를 높이는 데 중점을 둡니다.

SEO의 주요 목적은 트래픽을 유도하는 반면 CRO는 방문자가 특정 작업을 수행하도록 설득하는 것이기 때문에 SEO와 CRO를 혼합하면 웹사이트 전환이 증가할 수 있습니다.

최고의 콘텐츠 관리 소프트웨어를 사용하여 SEO 및 CRO 전략을 지원하는 콘텐츠 생성 및 게시를 간소화하고 간소화하십시오.

7. 거부할 수 없는 가치 제안 제공

고객을 염두에 두고 가치 제안을 만드십시오.

귀하의 제품 또는 서비스가 고객에게 가치를 제공하는 방법을 평가하고 이를 웹사이트에서 강조하십시오.

더 많은 방문자가 귀하의 제품이나 서비스로부터 혜택을 받을 수 있으므로 귀하가 가치 있는 것을 제공할 때 매력을 느끼고 유료 고객이 될 것입니다.

8. 모바일 및 데스크톱에 맞게 웹사이트 최적화

더 많은 사용자와 잠재 고객을 수용할 수 있도록 모바일 및 데스크톱 장치에 맞게 웹사이트를 최적화하십시오. 모바일 친화적인 웹사이트가 있으면 스마트폰 사용자가 이동 중에도 사이트에 액세스하여 제품을 구매할 수 있습니다.

9. 가치 있는 웹페이지 디자인

웹 페이지가 독자를 교육하고 행동하도록 동기를 부여하는지 확인하십시오. 그렇게 하면 청중을 끌어들이고 더 잘 연결하고 궁극적으로 더 많은 방문자를 유료 고객으로 전환하는 데 도움이 됩니다.

중요한 정보를 웹 페이지 상단에 배치하고 방문자가 자신에게 중요한 섹션을 빠르게 찾을 수 있도록 부제목을 포함하십시오.

10. 당신의 판매를 더 가시적으로 만드십시오

누가 좋은 거래를 좋아하지 않습니까? 일부 쇼핑객은 세일 중이기 때문에 필요하지 않은 품목을 구매할 것입니다.

저렴한 가격의 사냥꾼들과 연결하여 그들이 원하는 것을 바로 찾을 수 있도록 공동의 노력을 기울이십시오.

웹사이트의 눈에 잘 띄는 부분에 진행 중인 판매 및 특별 제안을 표시하여 신속하게 관심을 끌 수 있습니다.

11. 반품 또는 환불 정책 강조

웹사이트에 명확하고 간결하며 투명한 반품 정책을 눈에 띄게 표시합니다.

세심한 반품 정책은 제품이나 서비스에 대한 확신을 심어주는 데 도움이 됩니다. 고객의 신뢰를 높이고 궁극적으로 전환율을 높일 수 있습니다.

12. 사회적 증거 활용

온라인 쇼핑객의 92%는 구매하기 전에 리뷰와 피드백을 확인합니다.

이 그림은 리뷰와 피드백이 방문자의 구매 결정에 어떤 영향을 미칠 수 있는지 보여줍니다.

고객 평가는 온라인 구매 시 제품의 가치 또는 품질을 판단하기 어렵기 때문에 제품의 가치 또는 품질에 대한 구매자의 불확실성을 완화할 수 있습니다.

관련 웹 페이지에 사회적 증거를 표시하여 쇼핑객의 반대를 극복하십시오.

13. 결제 프로세스 간소화

때로는 고객이 원하는 모든 것이 셔츠를 사고 떠나는 것입니다. 웹사이트에서 이를 수용할 수 없다면 방문자는 구매하지 않고 떠날 것입니다.

한 연구에 따르면 쇼핑객의 26%가 계산 과정이 너무 길기 때문에 장바구니를 포기합니다.

해결책? 결제 프로세스를 간소화하세요.

2단계 결제를 구현할 수 있으며 성과 이름 상자 대신 "성" 필드를 사용합니다. 고객이 한 줄에 전체 주소를 채우고 불필요한 선택적 항목을 제거하도록 합니다.

단순히 구매를 원하고 귀하의 사이트에서 계정을 생성할 수 없는 쇼핑객을 위해 비회원 결제 옵션을 제공할 수도 있습니다.

14. 무료 배송 제공

무료 배송을 제공하는 것은 쇼핑객이 전자상거래 웹사이트에서 구매하도록 유도하는 한 가지 방법입니다.

문자열을 연결하지 않고 무료 배송을 제공할 수 없는 경우 무료 배송을 제공하기 위해 충족해야 하는 가격 또는 수량 임계값을 결정합니다. 예를 들어, 고객이 3개 이상의 품목을 구매하거나 총 $100 이상 구매하는 경우 무료 배송을 제공합니다.

15. 대담하고 명확한 CTA 추가

CTA는 방문자가 다음에 무엇을 해야 하는지 알려주는 중요한 웹사이트 요소입니다. 효과적인 CTA는 클릭률을 높이고 방문자 전환을 높일 수 있습니다.

" 지금 내 사본을 보내주세요 " 또는 " 독점 제안에 가입하세요 ."와 같은 매력적인 CTA를 사용합니다. 시선을 사로잡는 색상 구성표를 사용하여 방문자가 클릭하지 않을 수 없는 CTA 버튼을 만드십시오.

16. 트러스트 씰 표시

신뢰 인장은 웹 사이트가 신뢰할 수 있고 모든 거래가 안전하고 안전하다는 것을 사용자에게 보증하는 배지 또는 상징입니다.

신뢰 또는 보안 인장에는 지불 처리자의 로고, 비즈니스 특허 또는 귀하가 얻은 표창이 포함될 수 있습니다.

신뢰 인장을 표시하는 것은 새로운 고객에게 회사의 신뢰성을 확신시키는 효과적인 방법입니다. 고객이 이메일 목록을 구독하거나 제품을 구매하도록 유도하는 데 도움이 됩니다.

17. 채팅 플러그인 사용

5분 이내에 고객의 질문에 답하는 기업은 판매를 받을 가능성이 69% 더 높습니다. 기본적으로 방문자에게 더 빨리 응답하고 도움을 줄수록 전환 또는 구매 가능성이 높아집니다.

웹사이트에 채팅 플러그인을 포함하거나 고객이 구매하는 동안 쉽게 연락할 수 있는 방법을 제공하세요.

쇼핑객은 정보를 찾거나 답장을 기다리는 것을 싫어하므로 잘 실행되는 라이브 채팅 시스템은 최상의 고객 경험을 제공합니다.

해당 웹 사이트를 시작하고 전환

웹사이트 전환을 늘리는 것이 쉽지 않을 수 있지만 최적화할 항목과 조정할 요소를 아는 것은 트릭을 수행할 수 있습니다.

이러한 전자상거래 전환 팁을 구현하면 즉시 상당한 ROI를 확인할 수 있습니다. 전자상거래 웹사이트를 쇼핑객의 관심을 끌기 위해 경쟁하는 수십억 개의 다른 사이트와 차별화하고 최적화하여 전환과 판매를 유도하십시오.