모든 마케터에게 필요한 20가지 기술

전통적으로 마케팅 분야는 기술력보다 창의적인 사고를 강조했습니다. 그러나 오늘날 마케터로서 성공적인 경력을 쌓으려면 아이디어를 제시하고 영리한 카피를 생각해 내는 요령 이상의 것이 필요합니다.

여기서 기술적인 능력이 필요합니다. 이러한 능력은 경험이나 교육(사고, 데이터 분석, 프로젝트 관리 및 컴퓨터 프로그래밍)을 통해 얻을 수 있습니다.

그 어느 때보다 고용주는 혈통보다 기술을 강조하고 있습니다. 작년의 LinkedIn 데이터에 따르면 기존의 4년제 학위가 없는 관리자가 20% 증가했습니다. 이러한 추세는 자격증보다 개인의 능력을 우선시하는 기술 기반 고용으로의 추진을 강조합니다.

학위가 아닌 기술을 위해 고용하는 것은 모두에게 좋은 진전이며, 새로운 역할이나 승진을 추구할 때 자신의 강점을 활용하는 것이 현명합니다. 그렇기 때문에 경쟁력을 유지하고 경력을 발전시키기 위해 경력 경로에 적합한 기술을 보유하고 있는지 확인해야 합니다.

기술적 능력과 마케터로서 개발해야 할 능력에 대해 알아야 할 모든 것을 살펴보겠습니다.

기술력이란?

종종 하드 스킬로 알려진 기술 스킬은 훈련이나 교육을 통해 얻는 역량을 쉽게 정의하고 측정할 수 있습니다. 이를 통해 특정 작업을 완료할 수 있으며 종종 산업마다 다릅니다.

기술적인 능력은 일반적으로 엔지니어, 비즈니스 분석가, 수학자 및 과학자에게 필요하지만 그 어느 때보다 더 많은 산업에서 기술 지식을 갖춘 직원이 필요합니다. 실제로 Gartner는 인력의 58%가 업무를 성공적으로 수행하기 위해 새로운 기술이 필요하다는 사실을 발견했습니다. 이는 디지털 트랜스포메이션과 데이터의 엄청난 증가 때문입니다. 기술을 사용하여 데이터를 해석하고 회사를 발전시키기 위한 조치를 취할 수 있는 사람이 필요합니다.

데이터 분석 과정에 뛰어들기 전에 일부는 마케터, 일부는 컴퓨터 과학자가 될 필요가 없는 수십 가지 기술이 있다는 사실을 깨닫는 것이 중요합니다. 다양한 유형의 기술을 살펴보고 어떤 기술이 자신에게 적합한지 알아봅시다.

기술의 종류

기술이 빠르게 발전함에 따라 거의 모든 역할에는 일종의 기술이 필요합니다. 다음은 마케팅 세계에서 접할 수 있는 몇 가지 유형입니다.

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창의성, 협상, 스트레스 관리, 의사소통 및 대중 연설과 관련된 기술은 일반적으로 "소프트 스킬"로 간주되지만 기술 및 분석적 사고와 같은 범주에는 기술적 능력이 포함됩니다.

기술과 마찬가지로 소프트 스킬은 경험이나 교육을 통해 학습됩니다. 이러한 기술은 측정하기 어렵지만 팀과 소통하고, 프로젝트 기한을 협상하고, 창의적인 아이디어를 내고, 작업량의 우선 순위를 지정하려면 이러한 기술이 필요합니다.

예를 들어, 프로젝트 관리자는 긍정적인 태도와 뛰어난 시간 관리 능력(소프트 스킬 모두)을 보유하고 있을 수 있지만 회사의 CMS 시스템(기술 능력)의 안팎을 이해하는 것은 시기 적절한 결과물과 성공적인 프로젝트를 위해 매우 중요합니다.

다양한 마케팅 역할에 필요한 기술 유형에 대한 개요는 다음과 같습니다.

디지털 미디어 및 디자인

• 그래픽 디자인 소프트웨어(Adobe InDesign, Photoshop, Illustrator, After Effects, Premiere)

• 콘텐츠 관리 시스템(CMS)
• 이미지 및 파일 관리
• 콘텐츠 큐레이션

프로젝트 관리

• 프로젝트 관리 소프트웨어(예: Asana, Trello 또는 ClickUp)
• 예산 계획
• 위기 관리
• 프로젝트 기획
• 콘텐츠 관리 시스템(CMS)
• 작업 관리

마케팅 및 콘텐츠 제작

• 데이터 분석
• 캠페인 관리
• 예산 책정
• 콘텐츠 관리 시스템(CMS)
• 인터뷰
• 공급업체 관리
• 투구
• 카피 라이팅
• 편집
• 조사 및 보고
• SEO/SEM
• 디지털 광고 관리
• 소셜 미디어 마케팅
• 콘텐츠 전략

직장에서의 기술

이제 귀하의 분야에 어떤 유형의 기술이 적용되는지 알게 되었으니 어떤 기술을 개발해야 할지 어떻게 알 수 있습니까? 어떤 기술이 미래에 가장 중요한지 이해하기 위해 LinkedIn은 마케터에게 적용되는 가장 수요가 많은 기술을 찾기 위한 연구를 수행했습니다.

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분석적 추론, 제휴 마케팅 및 비즈니스 분석과 같은 기술 능력은 마케터로서 성공하는 데 필수적입니다. 그러나 번성하는 경력을 쌓기 위해서는 그 이상이 필요합니다. 직장에서 필요한 기술을 이해하려면 현재와 미래에 원하는 직책에 대한 직무 설명을 살펴보는 것부터 시작하세요.

고용 관리자는 종종 후보자가 갖기를 원하는 "필수" 및 "권장" 기술 목록을 만듭니다. 필수 기술은 고용된 후 업무를 잘 수행하는 데 필요한 기술인 경우가 많으며 권장 기술은 회사에서 교육을 통해 개발할 수 있도록 지원하는 기능입니다.

직업 설명을 샅샅이 뒤지고 고용주가 찾는 기술 목록을 만든 후에는 경력을 발전시키는 데 필요한 기술에 대해 관리자와 이야기하는 것도 현명합니다. 개인의 발전을 위한 올바른 방향을 알려줄 수 있어야 합니다.

귀하가 지원 회사에서 근무하는 경우 귀하의 관리자는 이러한 기술을 습득하는 데 도움이 되는 리소스를 제공할 수 있습니다. 여기에는 책, 과정, 인증 또는 학교 교육에 대한 급여가 포함될 수 있습니다. 또는 소셜 캠페인을 위한 예산 관리나 주간 이메일 뉴스레터의 비주얼 디자인과 같은 실제 경험을 제공하는 프로젝트에 투입하는 것을 의미할 수도 있습니다.

마케팅의 기술 능력은 역할에 따라 다르므로 관리자에게 도움을 요청하기 전에 조사를 하고 진로를 고려하는 것이 중요합니다. 그들이 당신이 가고자 하는 방향을 모른다면 거기에 도달하는 데 필요한 특정 기술을 제공할 수 없을 것입니다.

아래 예를 보고 이미 보유하고 있는 기술을 강조하고 필요한 기술에 대해 자세히 알아보십시오.

직장에서의 기술 능력의 예

디지털 미디어 및 디자인

• 그래픽 및 웹 디자인(Adobe InDesign, Photoshop, Illustrator, After Effects, Premiere)

• UX/UI 연구 및 디자인

• 양방향 미디어 관리

• 콘텐츠 관리 시스템(Notion, Asana, Monday, Trello, WordPress, Squarespace, Wix)

• HTML, CSS, Java 또는 기타 코딩 언어
• 데이터 시각화
• 비디오 및 오디오 제작
• 타이포그래피
• 와이어프레임
• 프로토타이핑
• 색 이론
• 사용자 모델링

프로젝트 관리

• 마이크로 소프트 오피스
• Google 제품군
• 콘텐츠 관리 시스템(CMS)
• 프로젝트 관리 소프트웨어
• 예산 계획
• 위기 관리
• 프로젝트 기획
• 작업 관리

마케팅

• 캠페인 관리
• 예산 관리
• 검색 엔진 최적화(SEO)
• 검색 엔진 마케팅(SEM)
• 콘텐츠 관리 시스템(CMS)
• 공급업체 관리
• 소셜 미디어 관리
• 광고 타겟팅
• 콘텐츠 전략
• 브랜드 포지셔닝과 전략
• 유료 미디어 관리
• A/B 테스트
• 디지털 전략
• 이메일 마케팅
• 웹 분석
• 자동화 소프트웨어
• 전환율 최적화
• 옴니채널 전략
• 이벤트 기획
• 제품 관리

콘텐츠 제작

• 카피 라이팅
• 테크니컬 라이팅
• 편집
• 투구
• 조사 및 보고
• UX 카피라이팅
• SEO/SEM 지식
• 콘텐츠 전략 및 관리
• 소셜 미디어
• 이메일 마케팅

해석학

• 데이터 분석
• 인구통계 보고
• 디지털 미디어 테스트
• 구글 애널리틱스
• 마이크로소프트 엑셀과 파워포인트
• MATLAB
• 파이썬
• SQL과 NoSQL
• 핵심 성과 지표 식별
• 메트릭 벤치마크 설정
• 선형 대수학 및 미적분학
• 데이터 시각화
• 데이터 정리
• API 작업
• 태깅

이력서 작성을 위한 기술

위의 목록을 살펴본 후 생각보다 더 많은 기술을 보유하고 있을 수 있습니다. 그래서 당신의 이력서에 어떤 것이 있어야합니까?

이미 보유하고 있거나 쉽게 개발할 수 있는 기술 중 해당 직책과 가장 관련이 있는 기술을 강조하고 싶습니다. 소프트 기술과 기술 기술이 혼합된 10-20개의 기술 목록을 목표로 합니다. 이력서에 기재하면 더 경쟁력 있는 지원자가 될 수 있으므로 직무 설명의 "필수" 섹션에 나열된 기술에 주의를 기울이십시오.

고용주가 찾고 있는 해당 분야에 대한 고유한 기술이 있는 경우(예: 소셜 미디어 관리자이자 Adobe InDesign 전문가) 기술 목록의 맨 위에 올려 이력서를 돋보이게 만드십시오.

특정 기술은 다른 기술보다 수요가 더 많다는 점을 명심하십시오. 인디드에 따르면 이력서에 추가해야 할 상위 20가지 기술은 다음과 같습니다.

1. 클라우드 컴퓨팅
2. 인공 지능
3. 영업 리더십
4. 분석
5. 번역
6. 모바일 앱 개발
7. 인력 관리
8. 비디오 제작
9. 오디오 제작
10. UX 디자인
11. SEO/SEM 마케팅
12. 블록체인
13. 산업 디자인
14. 창의력
15. 협동
16. 적응성
17. 시간 관리
18. 설득
19. 디지털 저널리즘
20. 생기

물론, 당신은 당신의 능력을 과도하게 판매하고 싶지 않습니다. 이력서에 실제로 모든 기술이 나열되어 있는지 확인하십시오. 미래의 고용주가 거짓말로 당신을 적발한다면, 그것은 일자리를 얻을 수 있는 기회의 끝이 될 것이며 미래의 역할에 대한 당신의 평판도 손상시킬 수 있습니다.

기술력의 중요성

마케팅, 특히 디지털 마케팅은 데이터를 중심으로 이루어집니다. 글로벌 마케팅 데이터 시장은 2021년에 523억 달러로 성장할 것으로 예상되며, 약 62%의 선임 업계 전문가가 데이터 공유 솔루션을 사용하여 팀의 마케팅 및 광고 활동을 지원합니다.

마케팅 담당자는 데이터를 사용하여 청중과 연결하고, 혁신적인 캠페인을 만들고, 사람을 고객으로 전환하고, 구매자가 계속 돌아오게 합니다. 그러나 데이터를 활용하려면 특정 기술이 필요합니다.

원하는 기술을 갖추면 업무에서 탁월해지고 미래의 역할에 대해 더 경쟁력 있는 후보가 될 수 있습니다. 기술이 많을수록 고위직을 맡을 기회가 많아지고 더 높은 급여를 받을 수 있습니다.

마케팅 전문가와 마케팅 관리자에 대한 미국 노동통계국 국가 임금 추정치의 차이를 고려하십시오. 훨씬 더 많은 경험과 기술을 보유한 마케팅 관리자는 마케팅 전문가보다 연간 약 $80,500 더 많은 수익을 올립니다.

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소득과 기술 능력의 상관관계는 다른 산업과도 일치합니다. 2021년 북미 기술 산업에서 가장 큰 평균 급여 프리미엄은 IT 자동화 전문 분야에서 거의 $24,969로 추정되었으며, AI 및 기계 학습이 $14,175, 핀테크가 $13,799로 그 뒤를 이었습니다.

말할 필요도 없이 기술을 배우는 것은 수입을 늘리는 한 가지 방법입니다. 그러나 장기적인 경력 성공에 필요한 전부는 아닙니다.

소프트 스킬 대 기술 스킬

창의성, 비판적 사고, 협업, 문제 해결 및 감성 지능은 일반적인 소프트 스킬이며 취업 및 경력 성장을 위한 기술 스킬만큼 중요합니다.

소셜 미디어 전문가이든 디지털 미디어 분석가이든 기술 지식을 보완하고 작업을 완료하려면 특정 소프트 스킬이 필요합니다. 각 마케팅 역할에는 고유한 요구 사항이 있으므로 기술 능력에 대해 수행한 것과 동일한 조사를 수행하십시오. 막히면 다음과 같은 주문형 소프트 스킬이 있는지 고려하십시오.

• 마감일을 맞추는 능력
• 의사결정
• 비판 다루기
• 세부사항에 주의
• 비판적 사고
• 팀워크
• 시간 관리
• 멀티태스킹
• 조직 기술
• 우선 순위
• 문제 해결
• 독립적으로 작업
• 원격으로 작업
• 협동
• 설득
• 적응성
• 감성 지능

시간이 지남에 따라 기술 능력

마케터로서 필요한 기술을 습득하는 것은 결코 끝나지 않습니다. 기술이 발전하고 알고리즘이 변경되며 새로운 소셜 미디어 플랫폼이 자주 등장합니다.

게임에서 우위를 유지하려면 기술적인 능력을 날카롭게 유지해야 합니다. 가능한 한 자주 사용하고 필요할 때 새로운 기술을 선택하십시오. 저는 주니어 마케팅 직원이 노련한 전문가에게 소셜 미디어 전략 개발 또는 특정 청중에게 도달하는 방법에 대해 한두 가지를 가르치는 상황을 많이 목격했습니다.

기술을 연마하는 것은 평생에 걸친 과정입니다. 따라서 새로운 것을 배우지 않고도 편안히 쉬고 업무를 잘 수행할 수 있다고 가정하지 마십시오. 그리고 새로운 기술을 습득하거나 보유한 기술을 향상시킬 때 이력서와 LinkedIn 프로필에 추가하십시오.

어떤 역할이든 고용주는 업무를 효과적으로 수행하고 회사 성장을 주도하는 데 필요한 기술을 갖춘 후보자를 원하기 때문입니다.