시장 조사 수행을 위한 20가지 도구 및 리소스

처음의 호기심을 넘어 제품이 성공할지 알아내는 것은 좋은 사업일 뿐입니다. 시장 조사를 통해 기회가 존재하는지, 제품이나 서비스를 포지셔닝하는 방법, 출시 후 소비자의 의견이 무엇인지 판단합니다.

실패로 인한 높은 비용에 민감하고 새로운 제품, 기능 또는 위치가 성공할지 예측하기 위해 사실과 의견을 수집해야 하는 경우 이러한 도구와 리소스를 사용하여 시장 조사에 투자하는 것부터 시작하세요.

HubSpot 시장 조사원이 직접 제공하는 몇 가지 권장 사항을 포함하여 시장 조사 수행을 위한 최고의 도구 21가지를 소개합니다. 뛰어 들어 봅시다.

주요 자료: 시장 조사 키트

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유용한 시장 조사 도구 및 리소스

1. 엿보기

HubSpot의 시장 조사 분석가인 Max Iskiev의 경우 다른 조사 도구보다 눈에 띄는 조사 도구가 바로 Glimpse입니다.

그는 “Glimpse는 제가 가장 좋아하는 조사 도구입니다. 빠르고 쉽게 사용할 수 있어 인기 있는 주제에 대한 실시간 통찰력을 얻기 위한 짧은 설문조사를 설계하고 시작할 수 있습니다."

HubSpot 마케팅 블로그의 작가로서 저는 Glimpse를 사용하여 기사에 대한 100명을 대상으로 한 짧은 설문 조사를 실시했습니다(예: 영업 담당자가 서둘러 사무실로 돌아가고 있습니까?).

Glimpse는 최신 동향을 빠르게 확인하는 데 유용할 뿐만 아니라 AI의 성능을 활용하여 더욱 심층적인 통찰력을 제공합니다.

Iskiev는 "Glimpse는 자연어 처리와 AI를 사용하여 감정과 감정을 분석하고 시간을 절약하며 귀중한 통찰력을 제공하는 개방형 질문에 있어서 정말 빛을 발합니다."라고 말했습니다.

가격 : $1,000/월 (Pro 계정)

2. 스타티스타

Statista는 웹 전반에 걸쳐 평판이 좋은 보고서에서 데이터를 가져와 여러분과 같은 연구원, 마케팅 담당자 및 제품 제작자가 쉽고 이해할 수 있도록 만드는 데이터 시각화 웹사이트입니다.

“Statista는 나의 시장 조사 조수와도 같아서 끝없이 검색하지 않고도 필요한 모든 데이터를 제공합니다. 더 이상 건초 더미를 뒤질 필요가 없습니다. Statista를 사용하면 쉽게 추세를 파악하고 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다.”라고 HubSpot의 시장 연구원인 Icee Griffin이 말했습니다.

새로운 비디오 게임을 출시할 계획이고 사람들이 비디오 게임을 하는 데 몇 시간을 소비하는지 알고 싶으십니까? 이에 대한 차트가 있습니다.

Statista를 사용하면 좋은 점 중 하나는 시간이 지날수록 동일한 차트가 업데이트된다는 것입니다. 제안서에 뷰티 시장의 가치를 암시하고 싶다고 가정해 보세요. 투자자가 지금부터 1년 후에 동일한 그래프에 액세스하면 업데이트된 수치가 반영됩니다. Statista는 항상 최신 연구를 찾아 시각화를 업데이트하기 때문입니다. (Statista는 독창적인 연구를 수행하지 않습니다.)

가격 : 무료; $39/월(매년 청구) $1,950(30일 1회 이용)

3. Google 조사 도구로 생각해 보세요

귀하의 제품이 성공할 가능성에 대한 정보를 알고 싶으십니까? Think With Google의 마케팅 조사 도구는 누군가가 귀하의 제품을 찾고 있는지 여부(Google 트렌드), 어떤 시장에 출시할지(시장 찾기), 월과 시즌이 지남에 따라 어떤 소매 카테고리가 상승하는지(상승 소매 카테고리)에 대한 흥미로운 통찰력을 제공합니다.

YouTube를 통해 제품을 마케팅하려는 경우 내 잠재고객 찾기 도구를 사용하면 잠재 시청자가 관심을 갖는 것이 무엇인지, 브랜드의 YouTube 채널에서 논의해야 할 사항을 조사할 수 있습니다.

가격 : 무료

4. 인구조사국

인구 조사국은 미국 인구 조사 데이터 검색을 위한 무료 리소스를 제공합니다. 연령, 소득, 연도, 위치별로 필터링할 수 있습니다. 또한 일부 바로가기를 사용하여 데이터 시각화에 액세스할 수 있으므로 전국의 잠재적인 목표 시장을 확인할 수 있습니다.

이 도구를 사용하는 가장 좋은 방법 중 하나는 귀하의 비즈니스에 맞는 NAICS 코드를 찾은 다음 테이블 도구에 액세스한 다음 사이드바에서 필터를 클릭하고 업계를 검색하는 것입니다. 대상 산업이 가장 인기 있는 곳이나 시장이 과포화되어 있는 곳을 쉽게 찾아보세요. 또 다른 유용한 도구는 인구조사국 비즈니스 및 경제 데이터입니다. 여기서는 업계에 따라 미리 만들어진 테이블을 타겟팅할 수도 있습니다.

가격 : 무료

5. 나만의 페르소나 만들기

HubSpot의 Make My Persona 도구를 사용하면 잠재적인 신제품에 대한 구매자 페르소나를 만들 수 있습니다. 이 도구에서는 페르소나의 이름을 선택하고, 나이를 선택하고, 경력 특성을 식별하고, 과제를 식별하여 인구통계학적 정보와 심리통계학적 정보를 모두 정확히 찾아낼 수 있습니다.

이 도구는 구매자 페르소나의 경력 목표와 역할별 과제를 문서화하라는 메시지를 표시하므로 B2B 제품 출시에 가장 적합합니다. 따라서 귀하의 제품은 이상적으로 직장에서 문제를 해결하거나 회사가 수익 목표를 달성하는 데 도움이 될 것입니다.

가격 : 무료

6. 태블로

Tableau는 "거의 모든 데이터 원본에 연결"할 수 있게 해주는 비즈니스 인텔리전스 제품군입니다. 그러나 데이터는 읽을 수 없는 테이블에 표시되지 않습니다. 오히려 Tableau는 통찰력을 수집하고, 외부 이해관계자의 관심을 끌고, 잠재적 투자자에게 제품의 타당성을 전달하는 데 도움이 되는 방식으로 이 데이터를 시각화하는 데 도움을 줍니다.

열대 기후 지역의 옥수수 생산부터 북미 지역의 사무용품 판매까지 모든 데이터를 시각화할 수 있습니다. Tableau의 도구를 사용하면 잠재적인 시장과 공급업체 지역에 대해 원하는 대로 세부적으로 또는 일반적으로 살펴볼 수 있습니다. 또한 Tableau는 스프레드시트 및 데이터베이스와 잘 통합되므로 Tableau 데이터를 Excel로 내보내고 Amazon Redshift에서 레코드를 백업하는 등의 작업을 할 수 있습니다.

가격 : $12/사용자/월(Tableau Viewer); $35/사용자/월(Tableau Explorer) $70/사용자/월(Tableau Creator)

7. 종이 양식

시장 조사 설문조사는 대상 고객에게 직접 질문하여 대상 고객과 그들의 요구 사항을 더 잘 이해할 수 있는 효과적인 방법입니다. 이 단계는 꿈의 고객의 문제를 이해하는 데 필수적이므로 프로세스가 최대한 상호 작용하고 객관적이고 정확한 응답을 이끌어내도록 해야 합니다.

자유 텍스트 인터페이스를 갖춘 Paperform은 단어 문서를 작성하는 것만큼 간단합니다. 색상, 글꼴, 레이아웃 및 테마를 사용자 정의하여 설문조사를 돋보이게 하고 고유한 모양과 느낌을 만들어보세요. 어디서부터 시작해야 할지 확신이 없다면 전문적으로 제작된 설문지나 시장 조사 설문조사 기본서식을 사용하여 시작할 수 있습니다.

Paperform을 사용하면 조건부 논리를 추가하여 질문이나 콘텐츠의 전체 섹션을 표시하거나 숨길 수 있습니다. 다양한 페르소나에 대해 완전히 개인화된 경로를 만들어 이탈률을 낮추고 고객 상호 작용을 강화하는 대화형 양식을 만듭니다. 또는 순위, 매트릭스, 척도 필드 등 27개 이상의 질문 필드를 사용하여 시각적으로 매력적인 정보 수집 방법을 만들 수 있습니다.

가격: 무료(14일 평가판); 필수품($20/월); 프로($40/월); 및 대행사($135/월)

8. 클라리타스 마이베스트세그먼트

Claritas MyBestSegment는 제품 연구자들에게 해당 지역의 인구통계학적 정보와 해당 지역 주민의 생활 습관을 이해할 수 있는 도구를 제공합니다. 나가서 조사할 필요 없이 인구의 일부가 무엇을 하는지 알아냄으로써 어떤 지역이 캠페인이나 출시를 가장 잘 받아들이는지, 어떤 경쟁자가 근처에 위치하고 있는지, 어떤 라이프스타일 트렌드가 바뀌었거나 바뀌었는지 알 수 있습니다. 상승에.

잠재고객 세그먼트의 스냅샷은 가구 소득, 생활 방식 특성, 고용 수준 및 교육 수준에 대한 기본 정보를 제공합니다. 이러한 주제와 관련된 보다 구체적인 데이터를 원할 경우 Claritas 영업팀에 문의하여 고객이 되어야 합니다.

가격 : 무료; 요청 시 가격 제공 가능

9. 설문조사몽키

SurveyMonkey는 시장과 소비자 선호도를 이해하는 데 도움이 되는 심층적인 시장 조사 설문조사를 작성하기 위한 강력한 도구입니다.

이 도구를 사용하면 귀하의 제품과 관련된 답변을 수집하는 데 도움이 되는 타겟팅된 Uber 전용 설문조사를 만들 수 있습니다. 데이터 소스를 사용하면 대상 고객과 시장에 대한 일반적인 개요를 얻을 수 있지만 SurveyMonkey는 실제 소비자로부터 보다 세부적인 통찰력을 얻는 데 도움이 될 수 있습니다.

SurveyMonkey는 글로벌 설문조사 패널, 국제 연구를 위한 설문조사 번역 서비스, 결과를 쉽게 분석할 수 있는 보고 대시보드 옵션 등 전용 시장 조사 솔루션 및 서비스를 제공합니다.

가격 : 무료, $32/월(Advantage Annual), $99/월(Premier Annual), $99/월(Standard Monthly); $25/사용자/월(Team Advantage, 최소 3명의 사용자), $75/사용자/월(Team Premier, 최소 3명의 사용자), Enterprise(가격은 문의)

10. 활자체

SurveyMonkey와 마찬가지로 Typeform을 사용하면 연구 설문조사를 실시하여 대상 소비자로부터 직접적인 답변을 얻을 수 있습니다. 시장 조사에 적합한 사용하기 쉽고 모바일에 최적화된 양식 작성 도구입니다.

Typeform의 구별되는 요소는 시청자에게 한 번에 하나의 양식 필드를 표시한다는 것입니다. 템플릿에서는 시장 조사 설문조사 템플릿과 같이 좀 더 대화적이고 캐주얼한 접근 방식을 장려합니다. 따라서 젊은 층을 대상으로 하는 제품 출시에 더 적합합니다. 기존 기업의 최고 경영진을 대상으로 하는 경우 SurveyMonkey와 같은 좀 더 공식적인 옵션을 고려하거나 질문에서 좀 더 공식적인 어조를 유지하세요.

객관식 질문, 단문형 질문, 평가 척도 질문 등 다양한 질문 유형을 만들 수 있습니다. 다른 기능으로는 이전 질문의 답변을 기억하고 논리 점프를 생성하는 기능이 있습니다.

설문조사를 통해 고객에 대한 인구통계학적 정보와 심리통계학적 정보를 모두 수집하여 고객의 구매 행동과 고객이 겪는 문제를 이해하려고 합니다. 목표는 귀하의 제품이 이러한 문제 중 하나에 대한 솔루션인지 확인하는 것입니다. 그리고 출시하기 전에 더 많은 기능을 추가해야 하는지 또는 제품 포지셔닝 전략을 재고해야 하는지 여부를 알아내는 것입니다.

가격 : 무료; $35/월(필수품); $50/월(전문가); $70/월 (프리미엄)

11. 업웨이브 인스턴트 인사이트

Upwave Instant Insights는 Upwave 브랜드 마케팅 플랫폼의 일부인 소비자 조사 도구입니다. 설문조사 작성 도구로 광고되지는 않지만 이를 통해 특히 소비자 통찰력을 얻기 위해 시장 조사 설문조사를 시작할 수 있습니다.

Instant Insights를 사용하면 Upwave 파트너 생태계의 대상 고객을 대상으로 하고 주요 이해관계자 및 투자자가 쉽게 검색할 수 있도록 데이터를 시각화할 수 있습니다. 이 플랫폼을 사용하는 한 가지 장점은 Upwave가 귀하의 설문조사를 돈을 위해 설문조사에 참여하는 사람들뿐만 아니라 결과를 왜곡할 수 있는 실제 사람들에게 배포한다는 것입니다.

설문조사를 만들려면 Upwave 플랫폼에 가입하고 오른쪽 상단에 있는 이름을 클릭한 다음 "내 설문조사"를 클릭하면 원하는 만큼 설문조사를 만들 수 있습니다. 기본 옵션의 경우 질문 수는 6개로 제한되며, 고급 옵션의 경우 질문 수에 제한이 없습니다.

가격 : $2/연구 참가자(기본); $3/연구 참가자(연장); $4/연구 참가자(고급)

12. 루프11

Loop11은 웹 사이트의 유용성을 테스트하고, 사용자 의도를 연구하고, 사이트의 정보 아키텍처를 테스트하고, 사용 중인 장치에 따라 사용자 경험이 어떻게 변하는지 조사할 수 있는 사용자 경험 테스트 플랫폼입니다.

이 도구는 타겟 소비자가 귀하의 사이트를 쉽게 탐색할 수 있는지 여부를 확인할 수 있으므로 시장 조사에 유용합니다. 전환을 방해하는 문제를 식별할 수도 있습니다.

Loop11은 사용자가 작업을 수행하도록 하여 사이트를 테스트합니다. 그런 다음 작업을 완료하는 것이 얼마나 쉬웠는지 또는 어려웠는지에 대한 짧은 질문을 완료합니다. 귀하의 제품은 경이로울 수 있지만 소비자가 귀하의 사이트를 통해 제품을 구매할 수 없다면 성공적으로 출시될 수 없습니다.

Loop11의 참가자를 이용하거나 직접 데려오실 수 있습니다.

가격 : $63/월(Rapid Insights), $239/월(Pro), $399/월(Enterprise)

13. 유저리틱스

Loop11과 마찬가지로 Userlytics를 사용하면 웹사이트, 모바일 앱 및 사이트 프로토타입의 유용성을 테스트할 수 있습니다. 다양한 장치를 타겟팅하고, 구매자 페르소나를 정의하고, 선별 질문에 따라 참가자를 실격시킬 수 있습니다.

테스트는 응시자가 수행하는 작업을 기반으로 합니다. 그런 다음 작업의 난이도에 대한 간단한 질문에 답합니다. 다양한 방법으로 질문을 구성할 수 있습니다. 개방형으로 두거나 여러 선택 사항을 제공하거나 평가를 요청할 수 있습니다. 사용할 수 있는 다른 형식으로는 SUS(System Usability Scale) 질문, NPS(Net Promoter Score) 질문 및 SEQ(Single Ease Question)가 있습니다.

Userlytics는 웹캠과 화면 녹화를 모두 수행합니다. 사용자의 답변을 비디오에 대한 반응과 비교하여 사용자가 자산과 상호 작용할 때 어떻게 느끼는지 이해할 수 있습니다.

가격 : $49/참가자(빠른 & 쉬운); $69/참가자(연간 기업); 요청 시 맞춤형 가격 제공 가능

14. 성미

때로는 소비자의 마음을 사로잡기 위해 간단한 테스트가 필요할 때도 있습니다. Temper를 사용하면 질문을 만들고 코드 조각을 가져와 웹사이트에 올릴 수 있습니다. 웃는 얼굴, "으응" 얼굴, 찡그린 얼굴은 시청자가 성급한 판단을 내리기 쉽게 만듭니다.

이 도구를 사용하는 한 가지 좋은 방법은 새 제품 출시를 알리는 블로그 게시물에 위젯을 추가하는 것입니다. 이렇게 하면 제품을 출시하기 전에 제품에 대한 일반적인 감정을 확인할 수 있습니다. 제품 페이지, 이메일 또는 랜딩 페이지에 추가할 수도 있습니다.

위젯을 포함하면 질문을 귀하의 제안에 맞는 것으로 변경할 수 있습니다.

가격 : $12/월(취미), $49/월(Pro), $89/월(비즈니스), $199/월(화이트 라벨)

15. 닐슨IQ

NielsenIQ는 소비자 통찰력을 수집하고 제품에 가장 적합한 유통 채널을 식별하며 대상 구매자의 요구 사항을 해결하는 다양한 제품을 만들기 위해 귀하와 협력하는 소매 및 소비자 인텔리전스 컨설턴트입니다.

이 서비스는 제품 출시를 모든 각도에서 살펴보는 데 도움이 되며 출시 시 판매 성과를 예측하는 예측 데이터를 제공합니다. NielsenIQ는 또한 패널리스트 및 파트너 목록에 대해 소비자 통찰력 설문조사를 실행할 수도 있습니다.

NielsenIQ는 셀프 서비스 소프트웨어가 아닌 컨설턴트처럼 운영되기 때문에 제품 출시 예산이 더 큰 기존 회사에 더 나은 옵션입니다.

가격 : 요청 시 가격 책정 가능

16. 우버제안

Ubersuggest는 키워드 및 콘텐츠 조사를 위한 간단한 도구입니다. 문구를 입력하면 추천 키워드 목록이 생성됩니다. 또한 키워드에 대한 순위를 매기는 콘텐츠 유형을 초기에 이해할 수 있도록 최고 실적의 기사와 페이지를 볼 수 있습니다.

이 도구는 최고의 경쟁업체가 누구인지, 제품이 얼마나 자주 검색되는지, 출시하려는 제품 유형에 대해 시장에 충분한 공간이 있는지 확인할 수 있으므로 시장 조사에 유용합니다. 또한 타겟 고객이 제품과 관련하여 묻는 질문을 찾을 수도 있습니다. 이러한 각 질문은 청중에게 정보를 제공하여 브랜드 권위를 높이고 전환을 유도할 수 있는 블로그 게시물로 바뀔 수 있습니다.

Ubersuggest의 대안으로는 Moz, Ahrefs 및 SEMRush가 있습니다.

가격 : 무료; $29/월(개인); $49/월(비즈니스); $99/월(기업/대리점)

17. 퓨 리서치 센터

경제 상황부터 정치적 태도, 소셜 미디어 사용까지 Pew Research Center 웹사이트에는 목표 시장을 더 잘 이해하는 데 사용할 수 있는 수많은 무료 조사가 있습니다. 무엇보다도 이 사이트에는 보다 세부적이고 목표에 맞는 통찰력을 얻기 위해 데이터를 필터링하고 선별할 수 있는 대화형 기사가 있습니다.

주제에는 미국 정치, 디지털 미디어, 사회 동향, 종교, 과학 및 기술이 포함됩니다.

가격 : 무료

18. 브랜드 언급

BrandMentions는 잠재 고객이 온라인에서 화제를 모으고 있는 내용을 이해하는 데 도움이 되는 소셜 미디어 모니터링 플랫폼입니다. 키워드를 검색하면 BrandMentions가 해당 키워드가 포함된 최근 소셜 게시물과 사용 상황을 보여줍니다. 플랫폼에 가입한 후 키워드에 대한 감정 분석도 받을 수 있습니다.

또한 도달(일일에 키워드를 보는 사람 수), 실적(일일에 키워드에 참여하는 사람의 수), 주중 멘션(사람들이 키워드를 언급하는 경우)과 같은 다른 측정항목도 얻을 수 있습니다.

사람들이 소셜 미디어 사이트에서 귀하의 제품을 검색하는 시기를 파악하여 시장 조사에 이 도구를 사용할 수 있습니다. 신제품 발표를 시작할 때 이 도구의 통찰력을 사용하여 정확한 시점에 출시에 대한 게시물을 게시할 수 있습니다. 또한 출시하는 제품 유형에 대해 사람들이 일반적으로 어떻게 생각하는지 알아볼 수 있습니다. 이렇게 하면 캠페인의 분위기를 더 잘 다듬을 수 있습니다.

가격 : $99/월(비즈니스 성장); $ 299/월(회사); $ 499/월 (기업/대리점)

19. Qualtrics 시장 조사 패널

Qualtrics는 온라인 샘플 서비스를 통해 시장 조사 설문조사에 대한 응답자를 찾는 데 어려움을 겪고 있습니다. 타겟 고객을 식별한 후 Qualtrics로 이동하여 대표 샘플에 액세스할 수 있습니다. 선택한 설문조사 소프트웨어를 사용하거나 Qualtrics의 내장 플랫폼을 사용하여 통찰력과 피드백을 얻을 수 있습니다.

가격 : 요청 시 가격 책정 가능

20. 퀄러루

Qualaroo는 대상 설문조사를 통해 대상 시장을 이해하는 데 도움이 되는 고급 사용자 및 시장 조사 도구입니다. 웹사이트, 앱, 제품, 소셜 미디어, 메일 등 6개 이상의 채널에서 동시에 설문조사를 실시하여 기존 고객과 잠재 고객을 360도로 파악할 수 있습니다.

질문 분기, 12개 이상의 답변 유형, 자동 설문조사 언어 번역, 심층적인 대상 고객 타겟팅, 사전 구축된 설문조사 템플릿, 전문적으로 디자인된 질문의 광범위한 저장소와 같은 기능이 포함되어 있습니다.

몇 분 만에 다양한 시장 조사 설문조사를 만들어 타겟 고객의 인구통계, 심리통계, 행동 특성에 대한 데이터를 수집할 수 있습니다. 고객의 기대치와 선호도를 파악하고, 고객 페르소나를 만들고, 고객 세분화를 수행하는 데 도움이 될 수 있습니다.

Qualaroo는 또한 빠른 피드백 분석을 장려합니다. 내장된 AI 기반 감정 분석 및 텍스트 분석 엔진은 사용자 기분에 따라 자동으로 응답을 분류합니다. 또한 핵심 문구와 단어를 실시간으로 강조 표시하여 수작업 시간을 절약해 줍니다.

가격 : 매년 청구되는 월 $80(Essentials); $160/월 연간 청구(프리미엄)

성공적인 제품 출시를 위한 시장조사 실시

제품을 성공적으로 시장에 출시하려면 시장 조사를 수행하는 것이 필수적입니다. 우리가 공유한 도구를 사용하면 귀하의 제품을 찾는 사람이 누구인지, 제품이 필요한 이유는 무엇인지, 출시 시 더 나은 마케팅 방법을 찾아 성공을 보장할 수 있습니다.

편집자 주: 이 게시물은 원래 2016년 4월에 게시되었으며 포괄성을 위해 업데이트되었습니다.