26가지 훌륭한 마케팅 이메일 캠페인 사례 [+ 템플릿]

7. 제트블루

마케팅 캠페인: 고객 만족

고백: 우리는 JetBlue에 대해 이메일 마케팅에 열광하고 있습니다. 그리고 유머러스하게 고객을 재참여시키는 것을 목표로 하는 이 건방진 이메일 캠페인에서 사랑스러운 마케팅을 계속 전달합니다. 헤더에서 위트 있는 세 가지 포인트, 실행 가능하고 대조적인 CTA에 이르기까지 모든 요소가 함께 작동하여 강요하지 않으면서 홍보할 수 있는 사랑스러운 캠페인을 만듭니다.

작동하는 이유

이 카피는 친근한 성격과 항공사 농담으로 가득 차 있습니다. 이메일은 친근하고 친구에게서 온 것처럼 읽혀 긍정적인 반응을 얻는 데 도움이 됩니다.

8. 작살 양조장

마케팅 캠페인: 고객 만족

Harpoon에 있는 내 친구들은 너무 사려깊지 않나요? 이 간단하고 시기적절한 이메일은 정말 친구에게서 온 것처럼 느껴지므로 매우 효과적입니다. 이메일 자동화 시대에 이메일 캠페인은 약간 로봇처럼 느껴지기 쉽습니다. 그리고 이 이메일이 사실 자동화된 것이라고 확신하지만, 정말 사람처럼 느껴집니다 .

기존 고객과의 관계를 강화하려는 경우 시간을 내어 이와 같은 빠른 이메일을 설정하여 고객을 생각하고 있음을 알리는 것이 좋습니다.

작동하는 이유

개인화: 이메일(생일)의 타이밍부터 개인 인사말까지, 이 이메일은 적시에 적절한 사람에게 발송되었습니다.

9. 립 컬

마케팅 캠페인: 프로모션

“혁명에 동참하라.”

그것은 매우 강력합니다. 동의하지 않습니까? 호주의 서핑 스포츠웨어 소매업체인 Rip Curl은 긴급성과 심리적 욕구를 결합하여 페이지에서 튀어나오는 이메일 헤드라인을 만듭니다. 이 포지셔닝은 사람들이 "혁명"이 일어나고 있고 행동에 착수할 차례라고 믿게 하기 위해 고안되었습니다.

작동하는 이유

결국 사람들은 자신보다 더 큰 무언가의 일부가 되기를 원하며 이 이메일은 이 세련된 시계를 구매하여 그렇게 하도록 동기를 부여하는 것을 목표로 합니다.

10. 제이크루 팩토리

마케팅 캠페인: 프로모션

우리 중 많은 사람들이 선물을 포장할 때 어려움을 겪습니다 . J.Crew Factory는 이 문제를 인식하고 Pinterest와 같은 포장 작업인 기프트 카드를 처리할 수 없는 사람들을 위한 솔루션으로 이 이메일을 만들었습니다. 이메일은 다른 사람을 배제하지 않기 위해 매장 또는 온라인에서 기프트 카드를 수령할 수 있는 두 가지 방법을 제공합니다.

그들은 또한 구매 장벽을 더욱 낮추기 위해 이메일 끝에 가장 가까운 매장 위치의 지도를 포함했습니다.

작동하는 이유

유머와 스트레스가 적고 마찰이 적은 솔루션을 결합합니다.

11. 자선: 물

마케팅 캠페인: 참여

사람들이 이메일 마케팅에 대해 이야기할 때 많은 사람들이 거래 이메일에 대해 언급하는 것을 잊습니다. 웹사이트에서 특정 작업을 수행한 후 받은 편지함에 자동으로 수신되는 이메일입니다. 이것은 양식 작성에서 제품 구매, 주문 진행 상황에 대한 업데이트에 이르기까지 무엇이든 될 수 있습니다. 마케터가 설정하고 잊어버리는 일반 텍스트 이메일인 경우가 많습니다.

자, 자선단체: 물은 다른 길을 택했습니다. 누군가가 자선 단체에 기부하면: 물 프로젝트, 그녀의 돈은 긴 여정을 거쳐야 합니다. 대부분의 자선 단체는 그 여정에 대해 전혀 말하지 않습니다. 자선: 물은 자동 이메일을 사용하여 기부자에게 시간이 지남에 따라 어떻게 영향을 미치고 있는지 보여줍니다. 프로젝트 타임라인과 함께 제공되는 표를 사용하면 이메일을 읽을 필요도 없습니다. 전체 프로세스의 현재 위치를 즉시 알 수 있으므로 받은 편지함의 다른 항목으로 이동할 수 있습니다.

작동하는 이유

그것은 청중의 참여를 유지하고 그들의 행동이 조직에 미치는 영향을 가장 먼저 기억하고 미래의 참여를 늘리기 위한 노력으로 보여줍니다.

12. 브룩스 스포츠

마케팅 캠페인: 참여

Desiree Linden이 2018년 보스턴 마라톤에서 우승했을 때 그녀는 30년 만에 레이스에서 우승한 최초의 미국 여성이 되었습니다. 그녀의 신발 및 의류 스폰서인 Brooks Sports에게는 오랜 파트너십을 함께 축하할 수 있는 기회였습니다. 그 결과 이메일 캠페인은 거의 전적으로 올림픽 마라톤 선수의 놀라운 성취에 초점을 맞춥니다.

이와 같은 이메일 캠페인을 통해 기업은 충성도를 입증하고 최고의 사용자가 선택한 제품에 가치를 더할 수 있습니다. 사진에 없는 것은 이메일 하단에 있는 파란색 CTA 버튼입니다. "See Desiree's go-to gear". 미국의 최신 전설이 입는 옷보다 주목할만한 더 좋은 제품이 어디 있겠습니까?

작동하는 이유

Desiree의 승리 후 모두가 그녀의 이름을 알고 있었습니다. Brooks Sports는 아이언이 뜨거워지는 동안 반드시 열어서 전달할 수 있는 자랑스러운 이메일로 공격을 가했습니다.

13. 우버

마케팅 캠페인: 참여

Uber 이메일의 아름다움은 단순함에 있습니다. 이메일 구독자는 아래와 같은 이메일로 거래 및 프로모션 알림을 받습니다. 매우 명확한 CTA와 함께 초기 설명이 얼마나 짧은지 매우 좋아합니다. 이메일을 빠르게 훑어보는 구독자에게 적합합니다.

더 자세히 알고 싶은 사람들을 위해 거래가 어떻게 작동하는지에 대한 더 자세한(그러나 여전히 유쾌하게 간단함) 단계별 설명이 이어집니다.

우리는 또한 Uber의 이메일 디자인이 브랜드와 얼마나 일관성이 있는지를 좋아합니다. 앱, 웹사이트, 소셜 미디어 사진 및 시각적 브랜딩의 다른 부분과 마찬가지로 이메일은 밝은 색상과 기하학적 패턴으로 표현됩니다.

작동하는 이유

모든 커뮤니케이션 및 마케팅 자산은 브랜드의 스토리를 말하며 브랜드 일관성은 Uber가 브랜드 충성도를 얻기 위해 고정한 전략 중 하나입니다.

14. 더스킴

마케팅 캠페인: 고객 만족

우리는 Skimm의 일간 뉴스레터를 좋아합니다. 특히 깔끔한 디자인과 짧고 강렬한 문단을 좋아합니다. 그러나 뉴스레터는 이메일에 관한 한 Skimm의 유일한 강점이 아닙니다. 구독자 중 한 명이 2년 동안 구독한 것에 대해 보상을 받은 구독자 참여 이메일을 아래에서 확인하세요.

기념일이나 생일과 같은 중요 시점에 의해 트리거되는 이메일은 받는 것이 즐겁습니다. 특별한 날을 축하하고 싶지 않은 사람이 누가 있겠습니까? 특히 기념일 이메일의 장점은 구독자가 추가 데이터를 입력할 필요가 없고 다양한 발신자를 위해 사용할 수 있다는 것입니다. 또한 비즈니스 모델에 따라 기간을 수정할 수 있습니다.

작동하는 이유

TheSkimm의 사람들은 Mineo에게 충성도가 높은 구독자로서 브랜드 홍보대사라는 직함을 얻고 싶은지 물어봄으로써 한 걸음 더 나아갔습니다.

15. 엄마 아빠 돈

마케팅 캠페인: 설문지

마케팅 이메일을 읽는 사람들에 대해 모두 알고 있다고 생각하십니까? 당신이 그들에 대해 "알고 있는" 것 중 얼마나 많은 것이 가정에 근거하고 있습니까? 가장 강력한 구매자 페르소나는 시장 조사 외에도 설문 조사, 인터뷰 등을 통해 실제 독자층에서 수집한 통찰력을 기반으로 합니다.

그것이 바로 Mom and Dad Money의 Matt Becker가 하는 일입니다. 그리고 그는 그것을 아주 아주 잘합니다.

다음은 이 브랜드에서 한 번 받은 이메일의 예입니다. 디자인 면에서 특별한 것은 아니지만 그게 요점입니다. 친구나 동료가 빠른 부탁을 하는 이메일처럼 읽힙니다.

작동하는 이유

이 초기 이메일은 훌륭했을 뿐만 아니라 내 답변에 대한 그의 응답도 훨씬 좋았습니다. 설문에 응답한 지 며칠 만에 Matt로부터 설문지를 작성하고 많은 정보를 제공한 것에 대해 감사하는 길고 상세한 개인 이메일을 받았습니다. 도움이 되는 조언과 내 답변에 특별히 부합하는 리소스에 대한 링크. 나는 그의 비즈니스 통찰력, 의사 소통 기술 및 독자에 대한 명백한 헌신에 깊은 인상을 받았습니다.

16. 자작나무 상자

마케팅 캠페인: 프로모션

미용 제품 구독 서비스 Birchbox에서 보낸 이 이메일의 제목은 동료인 Pam Vaughan을 클릭하게 했습니다. "당신의 2월 상자에 무언가를 잊었습니다!" 물론 아래 이메일 사본을 읽으면 Birchbox는 실제로 상자에 할인 코드를 넣는 것을 잊지 않았습니다. 하지만 그것은 확실히 그녀의 관심을 끌기 위한 영리한 방법이었습니다.

결과적으로 할인 코드는 실제로 대부분의 Birchbox 고객의 관심 프로필에 맞는 드레스 대여 회사인 Rent Runway의 보너스 프로모션이었습니다. 그것은 바로 훌륭한 공동 마케팅 파트너십입니다.

작동하는 이유

그것은 그녀의 관심을 끌었고 예상치 못한 기쁨을 선사했습니다.

17. 우편배달부

마케팅 캠페인: 프로모션

나는 GIF를 좋아합니다. 먹기 편하고 시선을 사로잡으며 정서적인 영향을 미칩니다. Postmates의 이메일 중 하나에 있는 재미있는 GIF는 보기에 좋을 뿐만 아니라 맛있는 치폴레를 먹고 싶게 만듭니다.

여러분도 마케팅에서 애니메이션 GIF를 사용하여 재미있는 헤더를 표시하고, 사람들의 시선을 이메일의 특정 부분으로 이끌거나, 제품과 서비스를 실제로 표시할 수 있습니다.

작동하는 이유

재미있고 매력적인 방식으로 제품을 중앙에 배치합니다.

18. 드롭박스

마케팅 캠페인: 재참여

당신은 당신이 사용하지 않은 제품을 가진 회사의 이메일을 사랑하기 어려울 것이라고 생각할 수도 있습니다. 그러나 Dropbox는 "우리에게 돌아오도록 하는" 방법을 찾았습니다. 기발한 만화와 이모티콘 덕분에 귀엽고 재미있는 이메일을 보내세요.

또한 이메일은 짧고 감미롭게 유지되어 Dropox가 침입하고 싶지 않다는 메시지를 강조했습니다. 이 메시지는 받는 사람에게 브랜드가 존재하고 왜 도움이 될 수 있는지를 상기시키기 위한 것입니다. 이러한 유형의 이메일을 보낼 때 기간 한정 쿠폰과 같이 수신자가 귀하의 서비스를 다시 사용하도록 하는 인센티브를 포함할 수 있습니다.

작동하는 이유

창의적이고 독창적인 방식으로 Dropbox 로고를 사용하여 제품을 솔루션으로 보여줍니다.

19. 인비전 앱

마케팅 캠페인: 뉴스레터

매주 InVision의 사람들은 최고의 블로그 콘텐츠, 그 주의 가장 좋아하는 디자인 링크 및 무료 티셔츠를 받을 수 있는 새로운 기회를 보냅니다. (진심으로. 매주 새로운 디자인을 제공합니다.) 그들은 또한 블로그를 위해 크라우드소싱을 하는 곳에서 재미있는 설문조사 질문을 하기도 합니다. 예를 들어 이번 주에는 가입자에게 인터넷이 없으면 무엇을 할 것인지 물었습니다.

작동하는 이유

InVision의 뉴스레터는 다양한 콘텐츠를 제공할 뿐만 아니라 이미지와 텍스트 간의 균형이 잘 잡혀 있어 정말 읽기 쉽고 모바일 친화적입니다. 이는 뉴스레터가 너무 길기 때문에 특히 중요합니다(아래는 발췌). 클릭 유도문안(CTA) 버튼의 영리한 문구도 마음에 듭니다.

20. 쿡 스마트

마케팅 캠페인: 뉴스레터

나는 한동안 Cook Smarts의 "Weekly Eats" 뉴스레터의 열렬한 팬이었습니다. 회사에서 매주 식단표 형식으로 맛있는 레시피를 받은 편지함으로 보냅니다. 하지만 맛있는 요리법 때문에 포함시킨 것이 아닙니다. 저는 이메일을 정말 좋아합니다.

나는 Cook Smarts의 이메일 레이아웃이 특히 마음에 듭니다. 각 메시지에는 세 가지 섹션이 있습니다. 하나는 메뉴, 다른 하나는 주방 사용법, 다른 하나는 팁입니다. 즉, 블로그 게시물에서 가장 흥미로운 부분을 찾기 위해 검색할 필요가 없습니다. 이메일 한두 개를 관리할 위치를 정확히 알고 있습니다.

나는 또한 이메일 오른쪽 상단에 있는 Cook Smarts의 "Forward to Friend" CTA를 좋아합니다.

작동하는 이유

이메일은 이메일을 통해 매우 공유 가능하므로 가입자에게 이메일을 친구, 가족 또는 동료에게 전달하도록 상기시키는 것도 고려해야 합니다.

21. 하이어뷰

마케팅 캠페인: 이메일 기본 설정

"이별이란 결코 쉬운 일이 아닙니다... 그래서 우리는 여러분에게 다시 생각해 볼 기회를 줄 것이라고 생각했습니다." 이것이 HireVue의 자동 수신 거부 이메일의 주제였습니다. 우리는 재미있는 헤더 이미지에서 훌륭한 CTA 버튼 카피에 이르기까지 여기에 있는 간단하고 죄책감 없는 메시지를 좋아합니다.

여기 디자인과 카피가 최고 수준일 뿐만 아니라 처음부터 자동화된 수신 거부 이메일을 보낸 HireVue의 직원들에게 박수를 보냅니다. 이메일 목록을 열지 않는 사람들의 구독자 목록을 삭제하는 것이 현명합니다. 낮은 공개율은 이메일 배달 가능성을 심각하게 손상시킬 수 있기 때문입니다.

작동하는 이유

버튼 복사는 수신자가 작업을 수행할 것인지 일시 중지하고 생각하도록 유도하는 패턴 인터럽트입니다.

22. 페이퍼리스 포스트

마케팅 캠페인: 프로모션

"휴일 이메일 마케팅"을 생각하면 크리스마스가 바로 떠오를 수 있지만 연중 내내 캠페인을 만들 수 있는 다른 공휴일이 있습니다. (이 이메일 마케팅 계획 템플릿을 다운로드하여 일년 내내 자신을 정리하십시오.)

예를 들어 Paperless Post에서 아래 이메일을 가져옵니다. 이 이메일의 헤더가 마음에 듭니다. 긴박감을 포함하는 명확한 CTA를 제공합니다. 그런 다음 부제목은 받는 사람이 스스로 생각하게 만드는 질문을 던집니다. “잠깐, 또 어버이날이 언제죠? 내가 엄마 카드 샀어?”

이 사본 아래에 있는 단순한 격자 디자인은 스캔하기 쉽고 시각적으로 매우 매력적입니다. 각 카드 사진은 그 자체로 CTA입니다. 그 중 하나를 클릭하면 구매 페이지로 이동합니다.

작동하는 이유

받는 사람이 잊어버렸을 수 있는 일을 하도록 유도하여 긍정적인 감정을 얻습니다(카드 보내기). 이것은 해결책을 제공하고 어머니의 날을 잊어버린 것에 대해 죄책감을 느끼는 받는 사람의 고통을 덜어줍니다.

23. 스티처

마케팅 캠페인: 참여

나는 주문형 팟캐스트/라디오 쇼 앱 Stitcher의 "Recommended For You" 이메일을 좋아합니다. 나는 새로운 팟캐스트로 분기하는 대신 같은 팟캐스트의 에피소드를 듣는 경향이 있습니다. 그러나 Stitcher는 내가 다른 모든 멋진 콘텐츠를 발견하고 구독하기를 원합니다. 그리고 아마도 저는 이 격려가 없었을 것입니다.

이 이메일도 반응형 디자인을 아주 훌륭하게 사용했다고 생각합니다. 색상이 밝고 스크롤하고 클릭하는 것이 어렵지 않습니다. CTA가 엄지손가락으로 칠 수 있을 만큼 충분히 큽니다. 또한 모바일 이메일에는 실제로 모바일 장치를 사용하는 수신자에게 적합한 기능이 있습니다. 예를 들어 이메일 하단의 CTA를 확인하십시오. "Stitcher 라디오 열기" 버튼을 누르면 앱이 휴대전화에서 열리라는 메시지가 표시됩니다.

작동하는 이유

인간으로서 우리는 개인화된 경험을 갈망하는 경향이 있습니다. 따라서 이메일이 특별히 귀하를 위해 생성된 것처럼 보일 때 귀하는 특별함을 느끼게 됩니다. 다른 사람이 받는 것만 받는 것이 아닙니다. 당신에게 이메일을 보내는 회사가 어떤 식으로든 당신을 알고 있고, 당신의 선호도에 관심을 갖고 당신을 행복하게 해준다고 느낄 수도 있습니다.

24. RCN

마케팅 캠페인: 업데이트

인터넷 공급자와 악천후는 천적입니다. 당신은 통신 회사가 폭풍으로 인한 정전, 즉 고객의 조바심을 유발하는 한 가지 문제에 주의를 기울이고 싶어하지 않을 것이라고 생각할 것입니다. 다음은 RCN입니다.

유무선 인터넷 서비스인 RCN은 이 이메일 마케팅 캠페인을 고객만을 위한 일기 예보로 전환했습니다. 이 "폭풍 업데이트"는 서비스를 위협하는 이벤트보다 앞서 회사를 구출하는 동시에 사용자가 Wi-Fi에 대해 신뢰하는 회사에서 필요한 날씨 업데이트를 바로 받을 수 있도록 합니다.

아래에서 볼 수 있듯이 이메일은 개인 안전에 대해서도 조언합니다. 응답 서비스의 약속과 함께 좋은 손길입니다. 이메일 하단에서 RCN은 소셜 미디어 채널을 강조할 기회를 잡았습니다.

작동하는 이유

단순히 업데이트를 제공합니다. 홍보도, 판매도 하지 않습니다. 받는 사람의 최선의 이익을 염두에 두고 곧 관심을 가질 만한 것에 대한 기대치를 설정하고 있습니다.

25. 트룰리아

마케팅 캠페인: 뉴스레터

저는 사고 리더십의 열렬한 지지자입니다. 나에게 최고의 회사 중 일부는 특정 주제에 대한 전문 지식을 얻을 수 있는 출처가 됨으로써 고객 충성도를 얻습니다. 구매자, 판매자 및 임차인을 위한 부동산 검색 엔진인 Trulia는 부동산 업계의 전문가입니다. 내가 어떻게 알아? 아래 이메일과 마찬가지로 이메일을 읽으십시오.

“밀레니얼 세대가 움직이지 않는 이유는 무엇입니까?” 이 이메일 캠페인의 제목은 미국의 재배치 추세에 대한 흥미로운 데이터를 인용하기 전에 읽습니다. Trulia는 이사하지 않기로 선택한 사람들의 혜택을 받지 않지만, 회사 는 업계의 동향을 파악하고 이를 보여주는 혜택을 받습니다. 부동산 바람이 어느 방향으로 불고 있는지 관심을 갖는다.

작동하는 이유

수신자가 답변을 얻기 위해 조치를 취해야 하는 질문을 제기하여 루프를 엽니다.

26. 레드버블

마케팅 캠페인: 프로모션

이 이메일 마케팅 캠페인은 많은 이유에서 그것을 압도합니다.

아래 디자인은 어수선해 보이지 않고 매우 눈길을 끌 뿐만 아니라 아트웍은 사용자가 만든 것입니다. RedBubble은 전 세계 아티스트의 디자인이 포함된 상품을 판매합니다. 이것은 RedBubble 커뮤니티에서 인기 있는 제출물을 소개할 절호의 기회를 제공합니다.

아래의 예는 "Letter Shoppe"의 삽화를 보여주고 있으며, 해당 아티스트가 RedBubble에서 자신의 콘텐츠를 볼 때 친구와 동료에게 전달할 가능성이 더 큽니다.

Letter Shoppe의 디자인(RedBubble이 궁극적으로 판매하는 상품에서 사용 가능)에 연결하는 것 외에도 이메일 캠페인에는 추천 아티스트의 사랑스러운 인용문이 포함되어 있습니다. " RedBubble의 고객은 동의할 가능성이 높으며 이 캠페인에서 더 고무적인 인용문을 위해 다른 이메일을 엽니다.

작동하는 이유

이메일을 통해 항목은 제품 자체가 아닌 예술 작품임을 알 수 있습니다.

이것은 우리가 가장 좋아하는 이메일 중 일부일 뿐입니다. 마케팅 이메일과 관련하여 모범 사례를 따르지 마십시오. 직장 이메일 주소에서 보내는 모든 이메일도 약간의 계획으로 변환하도록 최적화할 수 있습니다.

마케팅 이메일을 마스터하는 방법에 대한 간단한 복습을 원하십니까? 이 유용한 비디오를 확인하십시오.

훌륭한 예를 검토했으므로 이제 효과적인 이메일 마케팅 캠페인을 만드는 방법에 대해 알아보겠습니다.

1. 이메일 계획 템플릿을 사용합니다.

이 계획 템플릿 다운로드

전체 고객 데이터베이스에 이메일을 보내기 전에 계획을 세우는 것이 중요합니다. 이것이 HubSpot이 이메일을 보내는 사람, 연락처 목록에서 제외하는 사람, 이메일 메시지가 무엇인지 파악하는 데 도움이 되는 이 무료 이메일 계획 템플릿을 만든 이유입니다. 지금 템플릿을 다운로드하여 이메일 캠페인 계획을 정리하십시오.

2. 캠페인의 목표를 확인하십시오.

원하는 결과를 파악하십시오.

• 목록을 정리하기 위한 것입니까?
• 신제품 홍보?
• 버려진 장바구니 이벤트의 후속 조치입니까?
• 청중에게 가장 먼저 알리고 싶으십니까?

이메일 캠페인마다 결과가 다르므로 도달하려면 다른 전술이 필요합니다. 캠페인의 목적을 결정한 후에는 달성하고자 하는 목표를 생성할 수 있습니다. 정량적 데이터를 기반으로 캠페인이 성공했는지 판단할 수 있도록 목표에 특정 측정항목을 포함합니다.

3. 누구에게 이메일을 보내는지 이해하십시오.

메러디스 힐(Meredith Hill)의 "모든 사람에게 말할 때 아무에게도 말하지 않는다"라는 말을 들어본 적이 있습니까? Hill이 여기에서 얻고 있는 것은 전체 청중에게 적용하기 위해 메시지를 희석하는 경우 테이블에 기회, 즉 수신자에게 직접 말하는 고가치의 구체적이고 관련성 높은 콘텐츠를 만들 기회를 남겨두는 것입니다.

이를 염두에 두고 훌륭한 이메일 마케팅 캠페인의 핵심은 청중을 식별하고 이메일 세분화를 사용하여 적시에 적절한 사람들에게 전달하도록 하는 것입니다. 이를 달성하고 전략에 구축할 수 있다면 메시지를 보다 창의적이고 구체적으로 사용할 수 있습니다.

4. 구매자 페르소나의 입장에 서십시오.

달성하려는 결과와 목표를 확인한 후에는 이제 구매자 페르소나에게 가치를 제공하여 전환, 참여 또는 원하는 조치를 취할 수 있도록 전략을 세워야 합니다. 스스로에게 물어볼 사항은 다음과 같습니다.

• 그들은 처음에 어떻게 구독 했습니까?
• 그들에게 중요한 것은 무엇입니까?
• 그들을 참여시키고 기쁘게 하기 위해 내가 무엇을 제공할 수 있습니까?

5. 대상 목록을 작성하고 등록 기준을 정의합니다.

당신은 당신이 목표로 삼고 있는 사람과 그들이 무엇을 하기를 원하는지 알고 있습니다. 거기에서 세그먼트를 작성해야 합니다. 구매자 페르소나에 대해 생각해보면 이들 모두의 공통점은 무엇입니까? CRM은 이러한 속성을 어떻게 설명합니까?

당신의 소프트웨어는 똑똑하지만 어떤 수신자에게 보내는지 자동으로 알 만큼 똑똑하지 않습니다. 수신자가 동시에 이메일을 수신하게 됩니까? 아니면 시퀀스 또는 캠페인에 등록하기 전에 충족해야 하는 특정 기준이 있습니까?

6. 캠페인을 실행할 타임라인을 결정합니다.

하나 또는 두 개의 이메일만 필요한 계절성 캠페인을 실행 중일 수도 있고, 장기적으로 첫인상을 심어주는 캠페인을 구축할 수도 있습니다. 이메일 시퀀스의 길이를 구매 주기의 길이에 맞게 조정하고 구매자 여정에서 페르소나가 있는 단계를 조정합니다. 즉, 적시에 적절한 메시지를 전달하십시오.

7. 이메일과 후속 조치를 계획하십시오.

이메일을 보내는 사람과 이유를 알게 되면 A(현재 위치)에서 B(원하는 위치, 캠페인 목표)로 이동하는 방법을 전략화해야 합니다.

캠페인 타임라인에서 여러 접점이 필요할 수 있습니다. 또한 각 수신자가 취하는 조치를 기반으로 후속 조치를 고려할 수도 있습니다. 이러한 이메일을 계획하고 각 이메일에 대한 핵심 메시지와 요점을 요약합니다.

하나의 이메일로 모든 작업을 수행할 수는 없습니다. 이메일 캠페인은 여러 이메일로 구성될 수 있으므로 이메일 수신자를 단일 목적으로 사용하는 각 이메일로 여행하는 것을 고려하십시오. 이렇게 하면 각 이메일이 목표 달성을 위한 역할을 성공적으로 수행할 확률이 높아집니다.

예를 들어, 리드 육성 캠페인을 수행하는 경우 전환에 초점을 맞춘 콘텐츠를 제공하기 전에 인식 단계에서 고려 단계로 가져갈 교육 이메일이 몇 개 있을 수 있습니다.

구매 프로세스와 판매 주기가 길수록 더 많은 이메일이 필요합니다.

8. 클릭할 가치가 있는 제목을 작성하십시오.

제목 줄은 나머지 이메일의 게이트 키퍼입니다. 구매자 페르소나는 먼저 제목 줄을 클릭하지 않는 한 귀하의 콘텐츠에 노출되지 않습니다. 그 점을 염두에 두고 이 귀중한 부동산을 더 읽고 싶게 만드는 사본으로 사용하십시오. 다음과 같이 할 수 있습니다.

• 그들의 관심을 자극
• 유망한 가치
• 루프 열기(이메일 본문에서 닫힘)
• 고유한 목소리를 사용하여 대화 시작
• 개인화 사용

9. 그들에게 맞는 카피를 작성하십시오.

보내는 각 이메일의 목적을 알고 제목을 정했다면 목록에 포함시킬 사본을 작성할 수 있습니다. 청중이 구매 과정에서 어디에 있는지 고려하고 유용하다고 생각할 콘텐츠 유형을 제공하십시오. 예를 들어 구매 여정의 인지 단계에 있는 일부 구독자에게 이메일을 보내는 경우 제품을 홍보하는 것은 의미가 없습니다.

10. 브랜드 자산을 만드십시오.

단순히 텍스트 벽을 제공하는 이메일을 읽고 싶어하는 사람은 거의 없습니다. 시각적 개체는 수신자가 이메일의 요점을 빠르게 이해하는 데 도움이 됩니다. 사실 의도적이고 적절하게 배치된 이미지는 클릭률을 높일 수 있으므로 메시지를 뒷받침하기 위해 시각적 개체를 사용하여 말하고 싶은 내용뿐만 아니라 전달하려는 방식도 고려하십시오.

11. 포괄적인 이메일 빌더로 모든 것을 통합하십시오.

이메일 사본을 작성한 후에는 사용하려는 이메일 소프트웨어 클라이언트에서 작성하고 싶을 것입니다.

HubSpot, MailChimp, Pabbly Email Marketing 및 Constant Contact를 포함하여 필요에 따라 여러 옵션이 있습니다.

포괄적인 이메일 빌더를 사용하면 기술 또는 그래픽 디자인 경험이 없어도 이메일 캠페인을 만들고 최적화하고 개인화할 수 있습니다.

12. 명확한 클릭 유도문안을 포함합니다.

다른 이메일로 청중의 시간과 받은 편지함 공간을 차지하는 경우 메시지에는 반드시 의미가 있어야 합니다. 이메일 수신자가 이메일에서 무엇을 가져가길 원하는지 고려하십시오.

대부분의 경우 추가 조치를 취할 수 있도록 클릭 유도문안(CTA)을 추가하는 것이 좋습니다.

너무 많은 옵션을 제공하여 이메일 연락처를 혼동하지 마십시오. 보내는 각 이메일에 대해 독자가 취하기를 원하는 단일 작업이 있어야 합니다. 그런 다음, 그 행동을 취하도록 지시하고 행동했을 때 일어날 일에 대한 기대치를 설정하십시오.

CTA 뒤의 목표는 청중의 구매자 여정 단계와 이메일 캠페인으로 달성하고자 하는 바에 따라 달라질 수 있습니다. 예를 들어, 단순히 다른 콘텐츠로 더 많은 참여를 유도하거나 구매를 유도할 수 있습니다.

그것이 무엇이든 관계없이 명확한 언어로 질문하고 대조되는 디자인 요소로 강조하는 것과 같은 CTA 모범 사례를 따라야 합니다.

13. 개인화 요소를 포함하십시오.

경험을 고려하십시오. 이메일 수신자가 데이터베이스에 있는 수백 명의 다른 사람들과 같은 느낌을 받고 싶습니까? 아니면 마치 당신이 그들과 직접 대화하는 것처럼 개인화된 경험을 원합니까?

자동화는 시간을 절약하는 데 도움이 되지만 경험을 희생시켜서는 안 됩니다. 마케팅 이메일은 독자에게 개인화되어야 하고 그들과 관련된 정보를 포함해야 합니다.

최소한 개인화 토큰을 사용하여 "Dear Sir/Madam"을 이름으로 바꾸십시오.

14. 항상 그들이 옵트아웃할 수 있는 방법을 제공하십시오.

귀하의 이메일을 읽고 싶지 않은 사람들은 귀하의 목록에 없습니다. 그것들을 유지하는 것은 당신의 오픈율을 낮추고 당신의 이메일을 스팸으로 마케팅하는 사람들의 수를 증가시킵니다. 게다가, CAN-SPAM 지침에 따르면, 그들이 더 이상 귀하로부터 통신을 받기를 원하지 않는 경우 이메일 수신을 거부할 수 있는 방법을 항상 제공해야 합니다. 일반적으로 이 수신 거부 링크는 귀하가 보내는 각 이메일의 바닥글에 있습니다.

15. 이메일을 테스트하고 모든 장치에서 작동하는지 확인하십시오.

Once your emails are built out, check them over before hitting the send button. Effective email marketing campaigns are designed for all devices on which users can read their emails — desktop, tablet, and mobile. Consider sending them as a test to a colleague and checking them across multiple devices and email clients.

16. Monitor your metrics.

As the campaign runs, take notes. Are your open rates and click rates what you expected? What went well vs. not well? Are you on track to hitting your goals with the campaign?

The more you pay attention to the data, the more you can understand what's working and what's not for your audience, leading to more effective campaigns in the future.

Your Turn to Create Effective Email Marketing Campaigns

Email marketing is a fantastic way to nurture leads, engage subscribers, and retain customers. The examples we shared above will help you brainstorm winning campaigns that drive sales and offer a high ROI. But to make the most out of your efforts, you should use a planning template to organize all of your campaigns in one place.

Editor's note: This post was originally published in October 2013 and has been updated for comprehensiveness.