효과적인 UX 최적화 및 개선된 앱 디자인을 위한 기반을 형성하는 3가지 핵심 요소

때로는 기업이 장기적으로 만족스러운 전환율을 얻지 못하는 디지털 제품에 많은 돈과 시간을 소비하는 경우가 있습니다. 이는 필연적으로 수익 감소로 이어집니다. 사용자 이탈의 근본적인 이유는 무엇입니까? 일반적으로 소비자의 욕구에 대한 배려가 없는 획일적이고 개별화되지 않은 UX, 번거로운 내비게이션, 불필요한 기능 등으로 인한 부적합한 UX, 시스템 오류, 응답 지연 등 답답한 문제가 그것이다. 이 3개 섹션 요약에서는 잘 고려된 앱 UX 최적화, 즉 디지털 솔루션의 사용성 개선이 상황을 저장하고 청중의 관심을 다시 일깨울 수 있는 방법에 대해 논의합니다.

핵심 요소 #1: 피드백을 활용하여 사용자 경험 최적화

청중의 의견과 제안을 수집하고 분석함으로써 그들의 필요성, 선택 및 문제 영역을 더 잘 이해할 수 있습니다. 이것은 당신이 그들의 기대에 부응할 수 있는 올바른 위치에 있다는 것을 의미합니다.

정통한 전문가는 일반적으로 다음과 같은 방법으로 효과적인 UX 전환 최적화에 대한 다양한 관점을 얻습니다.

• 다양한 프로그램의 도움으로 간단한 설문 조사를 작성하거나 피드백 양식을 솔루션에 포함시키거나 단순히 소비자를 인터뷰하여 UX, 장점과 한계, 개선 아이디어에 대한 의견을 구함으로써,
• 솔루션이 직관적이고 사용하기 쉬운지 확인하기 위해 최종 사용자가 특정 대상 작업을 완료하도록 제안하거나 개선이 필요한 영역을 강조 표시함으로써,
• 잡다한 앱 UX 분석 등에서 사용자 참여, 전환 및 이탈률 등에 대한 인사이트를 도출합니다.

핵심 요소 #2: 사용자 중심 디자인 원칙 적용

이들은 소비자의 취향과 취향을 중심으로 구축되었으며 다음과 같은 UX 관련 기본 사항을 포함합니다.

청중 참여

개념 및 프로토타입 생성에서 시작하여 사용성 테스트 및 피드백 수집에 이르기까지 앱 수명 주기 전반에 걸쳐 클라이언트가 참여하는 것이 좋습니다. A/B 테스트에 참여하여 아이디어를 확인하고 포커스 그룹을 구성하는 등의 작업을 수행할 수 있습니다. 이러한 방식으로 개발자는 후속 앱 디자인 최적화를 위한 프로토타이핑 단계에서 사용자 페르소나와 컨텍스트를 정확하게 설명하고 모든 오해를 정리할 수 있는 올바른 위치에 있게 됩니다.

일관성 추구

앱 전환율 최적화를 위한 해결책은 무엇보다도 제품 전반에 걸쳐 잘 조화된 플랫폼별 통합 요소를 사용하는 것입니다. 색상 배열 및 어휘에서 글꼴 및 아이콘에 이르기까지 모든 것이 소비자가 화면을 원활하게 탐색하고 원하는 작업을 쉽게 완료할 수 있도록 도와야 합니다. 따라서 클라이언트가 앱에서 수행하는 모든 단계는 기대에 따라 명확한 응답을 생성해야 합니다. 사용자 지정 기능의 경우 명시적으로 설명하고 숙달하기 쉬워야 합니다.

접근성 제공

프로토타입을 구상할 때 다양한 종류의 장애가 있는 사람을 포함하여 누구나 귀하의 제안을 활용할 수 있도록 하십시오. 경우에 따라 이 범주의 고객에 대한 사용자 경험을 최적화하려면 읽기 쉬운 형식 구상, 고대비 색상 조합 고수, 시각적 구성 요소에 간결하지만 유익한 alt 태그 작성, 음성 합성 기술 및 키보드 기반 상호 작용과 같은 보완 및 대체 통신 시스템.

앱 UX 최적화를 구현함으로써 브랜드는 시장에서 충성도와 신뢰를 얻을 뿐만 아니라 미국 장애인법 및 웹 콘텐츠 접근성 지침과 같은 다양한 법적 의무를 충족합니다. 후자는 진정으로 접근 가능한 시스템이 유형적이고 기능적이며 이해하기 쉽고 내구성이 있어야 한다고 주장합니다.

동일한 작업을 완료하기 위한 여러 옵션 제공

조정 가능성을 통해 여러 시나리오에 맞게 요소를 조정하여 다양한 그룹의 기대치를 충족할 수 있습니다. 이 앱 디자인 최적화 원칙은 취향과 성향에 관계없이 누구나 앱을 최대한 사용할 수 있도록 개인 설정과 같은 원활한 소프트웨어 수정 및 구성을 제공하는 데 있습니다.

복잡한 아이디어를 간단한 형태로 변환

마지막으로 엔터프라이즈급 제품의 경우에도 복잡하지 않은 탐색과 정돈된 화면을 고수하십시오. 고객에게 힌트와 빈번한 피드백을 제공하여 여정 전반에 걸쳐 고객을 안내합니다.

위에 나열된 사용자 경험 최적화를 위한 기본 사항은 궁극적으로 제품의 전환율에 긍정적인 영향을 미칩니다.

핵심 요소 #3: 엔드투엔드 앱 최적화를 위한 맞춤형 QA

사용자 지정 소프트웨어 테스트 서비스는 조직에서 QA 관련 프로세스, 문서, 도구 및 접근 방식을 형성하여 소비자의 고유한 요구 사항과 제품의 특성에 완벽하게 부합하는 것을 목표로 합니다. 엔터프라이즈급 다단계 시스템뿐만 아니라 최대 성능과 사용자 친화성에 도달하기 위해 노력하는 모든 종류의 프로그램에 대해 앱 최적화를 수행할 때도 적용됩니다.

기름칠이 잘 된 테스트의 도움으로 응답 시간 및 작업 실행 속도와 같은 중요한 메트릭을 개선할 수 있습니다. 이는 UX 최적화와 직접적으로 연결되며 종종 파일 압축, API 및 HTTP 요청 수 제한, 코드 리팩토링, 캐싱 활용 등과 같은 조작이 필요합니다. 이러한 조치 및 기타 조치는 고객 유지율을 높이면서 UX 전환 최적화를 보장합니다.

그렇다면 궁극적으로 사용자 경험 최적화를 달성하기 위해 품질 보증을 단계별로 정확히 어떻게 조직합니까?

프로젝트별 테스트 계획 수립

이것은 무엇을 테스트해야 하는지, 어느 정도까지, 어떤 환경에서, 어떤 기술이 관련되는지, 어떤 제약 조건을 인식해야 하는지, 예상되는 최종 결과가 무엇인지 자세히 설명합니다. 또한 시스템의 특성, 책임자와의 정확한 일정, 일정 빈도로 제출해야 하는 결과물 목록이 포함되어 있습니다. 또한 위험 관리 조치를 설명합니다.

계획에 설정된 목표는 작업 과정에서 달성하려고 노력하는 구체적이고 측정 가능하며 달성 가능하고 관련성이 있으며 시간 제한이 있는 품질 중심 결과입니다. 여기에는 사용성, 보안, 안정성, 접근성 등과 같은 영역이 포함될 수 있습니다. 몇 가지 예를 들자면, 목표는 지정된 기간 내에 비정상 종료 비율을 특정 비율로 낮추거나, 전환율 최적화 UX를 수행하거나, 앱이 디자인은 화면 크기에 맞게 조화롭게 조정됩니다. 이러한 목표는 이해 관계자 및 규제 기관의 열망을 포함하여 포괄적이고 투명하게 기술된 비즈니스 및 기술 요구 사항을 기반으로 합니다.

맞춤형 테스트 케이스 생성

소프트웨어가 의도한 기능을 수행하기 위해 계획된 정확한 방식을 이해하기 위해 사용자 스토리 및 기타 문서를 검토하십시오. 그런 다음 이러한 상황이 발생하는 긍정적인 시나리오와 부정적인 시나리오를 모두 확인합니다. 그런 다음 프로그램의 동작과 필요한 최적화 수준을 평가하기 위해 테스트 사례로 각각을 다루어야 합니다.

위에서 언급한 시나리오가 실제 사용자 경험과 매우 관련이 있으므로 맞춤형 테스트 사례는 UX 전환 최적화에 매우 건설적입니다.

맞춤형 결과물 제출

이는 사용자 편의성을 업그레이드하고 충성도를 높이는 방법을 포함하여 실질적인 정보를 제공함으로써 앱 전환 최적화에 지대한 영향을 미칩니다.

무엇보다 보고서의 형식을 테이블이 포함된 스프레드시트, 그래프와 차트가 포함된 슬라이드 데크 또는 백서 등 이해관계자 및 팀의 기대에 맞게 조정하여 투명한 커뮤니케이션 및 유리한 결과.

그런 다음 결함 밀도, 테스트 자동화 범위 등과 같이 프로젝트와 가장 관련성이 높은 핵심 성과 지표를 선택하고 계속 주시함으로써 사양에 따라 솔루션을 미세 조정할 수 있습니다. 이렇게 하려면 신중하게 선택한 테스트 도구와 버그 추적 시스템에서 결과를 수집하고 평가해야 합니다.

주요 테이크 아웃

비즈니스의 성공이 디지털 기술을 통한 고객과의 상호 작용의 효율성에 점점 더 의존하게 됨에 따라 강력한 UX 최적화 전략을 적용하면 다음과 같은 성공 효과가 입증됩니다.

• • 향상된 사용자 유지 .상호 작용과 결합된 시각적으로 매력적인 인터페이스는 다른 사람들이 귀하의 제안을 고수하고, 반환하고, 그들의 네트워크에 옹호하게 만드는 것입니다. 이를 위해 다양한 클라이언트 그룹에 대한 편의성과 최적화에 중점을 두고 불필요한 단계를 제거하고 UX의 일관성과 일관성을 추구하며 가능한 사용 시나리오를 예측하고 장애가 있는 사용자가 기능에 중단 없이 액세스할 수 있도록 합니다.

• 강화된 사용자 참여 .기능을 구상할 때 고객의 관심사, 습관 및 필요성을 고려하면 고객이 원하는 작업을 수행할 가능성이 높아집니다. 결과적으로 이것은 회전율을 높이고 재정적 수익을 확대합니다. 이러한 유익한 효과는 고객의 UX에 대한 피드백과 의견을 중요시함으로써 달성됩니다.

• 철저한 테스트 노력의 결과로 수많은 디바이스, OS 및 사용 사례에 대한 사용자 경험 최적화로 달성한 성능 강화 .

Andersen의 숙련된 UI/UX 전문가와 노련한 QA 엔지니어는 아이디어 구상 및 인터페이스 프로토타이핑, 인터페이스 개선, 잠재 고객이 자신의 능력을 최대한 활용하는 데 방해가 되는 모든 문제를 제거하는 데 도움을 줄 준비가 되어 있습니다. UX 최적화에 대한 무료 상담을 요청하려면 디지털 중심의 야망을 새로운 차원으로 끌어올리기 위해 저희에게 연락하십시오.