귀하의 웹사이트를 위한 5가지 최고의 WordPress VOIP 플러그인

WordPress VOIP 플러그인은 비즈니스를 보다 효율적으로 만들고 고객 경험을 개선할 수 있는 쉬운 방법을 제공합니다. 그러나 사용 가능한 모든 옵션 중에서 선택하는 방법을 모를 수도 있습니다.

다행히도 무엇을 찾아야 할지 알면 결정을 내리는 것이 더 쉽습니다. 예를 들어, 스타트업이나 소규모 기업에서는 간단한 전화, 문자 메시지, 팩스 전송 옵션으로 충분할 때가 많습니다. 그러나 엔터프라이즈 수준 브랜드는 통화 녹음, 분석, IVR과 같은 고급 기능을 얻을 수 있습니다.

이 게시물에서는 WordPress VOIP 플러그인을 자세히 살펴보고 이를 사용해야 하는 몇 가지 이유에 대해 논의하겠습니다. 그런 다음 귀하의 비즈니스 웹사이트에 가장 적합한 5가지 선택 사항을 살펴보겠습니다. 시작하자!

WordPress VOIP 플러그인 소개

WordPress VOIP 플러그인은 웹사이트를 통해 전화를 걸고 수락하는 가장 쉬운 방법 중 하나를 제공합니다. 이 솔루션은 기존 전화선이 아닌 인터넷 연결을 활용하여 전화 통화를 수락하는 VOIP(Voice Over Internet Protocol) 기술을 사용합니다.

그러나 VOIP 플러그인은 다른 방식으로 작동합니다.

• 예를 들어 일부 VOIP 서비스는 동일한 VOIP 통합 서비스를 사용하는 서비스로만 통화를 제한합니다.
• 그러나 사용하는 서비스에 관계없이 온라인 전화번호가 있는 사람과 대화할 수 있는 VOIP 플러그인도 찾을 수 있습니다.

일반적으로 사이트에서 VOIP 번호를 공유하여 고객이 빠르고 쉽게 연락할 수 있는 방법을 제공합니다. 그러나 방문자가 전화번호를 남기고 적절한 시간에 다시 연락할 수 있도록 VOIP 통합을 구성할 수도 있습니다.

가장 확실한 것은 VOIP 플러그인은 특히 포화된 산업 내에서 중소기업에 경쟁 우위를 제공할 수 있다는 것입니다. 이는 VOIP를 통해 사람들이 귀하의 비즈니스에 쉽게 연락할 수 있게 하여 전반적인 고객 서비스 경험을 향상시킬 수 있기 때문입니다.

그러나 WordPress VOIP 플러그인은 비즈니스 내에서 효율성과 구성을 향상시키는 빠른 방법도 제공합니다. 예를 들어, 발신 및 수신 통화를 관리할 수 있는 효율적인 통신 시스템을 만들 수 있습니다. 또한 이러한 연락처를 메일링 리스트, CMS 또는 CRM에 추가하여 리드를 육성하고 피드백을 수집하거나 서비스를 홍보할 수 있습니다.

2023년 최고의 WordPress VOIP 플러그인 ️

이제 WordPress VOIP 플러그인에 대해 좀 더 알게 되었으니 웹사이트에 가장 적합한 5가지 옵션을 살펴보겠습니다. WordPress 사이트에 VOIP 기능을 제공하는 최고의 서비스와 솔루션은 다음과 같습니다.

1. 링센트럴

RingCentral은 시장에서 가장 확립되고 안정적인 VOIP 서비스 중 하나입니다. 내장된 전화기를 켜고 끄기만 하면 되기 때문에 이해하기 쉽습니다. 그런 다음 대시보드를 통해 바로 전화를 걸 수 있습니다.

또한 방문자는 RingOut 기능을 사용하여 귀하의 비즈니스에 연락할 수 있습니다. 한편, 고객이 통화할 수 없는 경우 관리 화면에 번호를 저장할 수 있습니다. 쉽게 액세스할 수 있도록 사이드바에 나에게 전화 위젯을 추가하는 것도 가능합니다.

주요 기능 ️

• 다국어 대화형 음성 응답(IVR)
• 통화 대기열
• 통화 품질, 사용량, 장치 상태 등을 모니터링하는 분석
• 맞춤형 대시보드
• 한 번의 클릭으로 전화 통화에서 화상 회의로 전환
• Google, Microsoft, Salesforce와 통합
• 나에게 전화 요청 위젯
• 뉴스레터 공지사항 및 가입 위젯

가격

가장 저렴한 RingCentral 플랜은 사용자당 월 20달러입니다. 그러나 다중 사이트 관리 및 유용한 공동 작업 기능이 필요한 대규모 기업에서는 사용자당 월 35달러의 Ultra 요금제를 선호할 수 있습니다.

2. WP 통화 버튼

WP Call Button은 코딩 지식 없이도 클릭 투 콜 버튼을 사이트에 추가할 수 있는 무료 WordPress 플러그인입니다. 더 좋은 점은 일관된 사용자 경험(UX)을 달성하는 데 도움이 되는 광범위한 사용자 정의 옵션이 제공된다는 것입니다.

모바일 장치에서 사이트를 방문하는 사용자에게 통화 버튼 표시를 제한하는 옵션도 있습니다. 또한 귀하의 사업체(또는 방문자)가 어디에 있는지는 중요하지 않습니다. 클릭 투 콜 링크에 올바른 국가 코드가 있는지 확인하는 간편한 국가 선택 도구에 액세스할 수 있습니다.

주요 기능 ️

• 사용자 정의 가능한 클릭 투 콜 버튼
• 스마트 플로팅 통화 버튼
• 모바일 사용자로 제한
• 국가 코드 선택기
• 콘텐츠 영역 또는 위젯 영역(예: 사이드바)에 표시
• 선택할 수 있는 4가지 레이아웃
• 내장된 이벤트 추적
• Google Analytics, WPForms 및 WooCommerce와 통합됩니다.

가격

WP Call Button은 완전 무료 WordPress 플러그인입니다.

3. 넥스티바

Nextiva는 비즈니스 전반에 걸쳐 VOIP, 비디오 및 채팅 통신을 중앙 집중화하는 데 도움이 되는 완전한 클라우드 기반 WordPress VOIP 서비스를 제공합니다. 무제한 통화, 문자, 팩스 등 기본 서비스에 액세스할 수 있습니다. 그러나 음성 메일 및 자동 전화 교환과 같은 일부 고급 기능도 사용할 수 있습니다.

Nextiva 사용의 주요 이점 중 하나는 대규모 팀에 적합하다는 것입니다. 예를 들어, 최대 40명까지 무제한으로 전화회의를 진행할 수 있습니다. 또한 유용한 화면 공유 도구, 통화 녹음 및 Microsoft Teams 통합을 찾을 수 있습니다.

주요 기능 ️

• 무제한 음성 및 영상 통화
• 음성 메일(Enterprise 요금제의 음성 메일 녹취 포함)
• 무료 전화번호
• Google 연락처 및 Microsoft Teams 통합
• 화상 회의
• 자동 교환
• 모바일 및 데스크톱 SMS
• 통화 녹음(Enterprise 요금제 사용)

가격

사용자당 월 18.95달러에 Nextiva Essential을 시작할 수 있습니다.

4. 인포플로

InfoFlo는 회의, 고급 분석, Gmail 통합 등 다양한 멋진 기능을 갖춘 프리미엄 WordPress VOIP 솔루션을 제공합니다. 또한 고객이 웹사이트에서 즉각적인 콜백을 요청할 수 있도록 고유한 포함 양식을 만들 수 있습니다.

InfoFlo가 다른 VOIP 시스템과 차별화되는 방법 중 하나는 회선당 지불 모델(사용자당 지불이 아님)을 제공한다는 것입니다. 모든 회선에는 2500분의 북미 통화 시간과 인바운드 통화가 포함됩니다. 설정을 확장해야 하는 경우 2500분 간격으로 추가 분을 구매할 수도 있습니다.

주요 기능 ️

• 고유한 가격 모델(라인당 지불)
• 통화 대기열 및 전화 수신 그룹
• 콜백 양식 삽입
• 전화 통화로 직접 지원 티켓 만들기
• 티켓 내역 추적 및 모니터링
• 통화녹음
• 맞춤형 인사말
• HD 음성 품질
• 시각적 음성 메일(및 이메일로의 음성 메일)

가격

미국과 캐나다에서 2,500분을 포함하는 북미 비즈니스 라인을 월 $29.99에 구입할 수 있습니다. 그러나 무료 전화 요금은 $39.99로 인상됩니다.

5. 트윌리오

Twilio는 다양한 비즈니스에 이상적인 완전히 사용자 정의 가능한 커뮤니케이션 플랫폼입니다. 예를 들어 Voice SDK 및 IVR(대화형 음성 응답)과 같은 다양한 리소스를 사용하여 계획을 구축하고 확장할 수 있습니다.

게다가 데이터 보안을 위한 훌륭한 WordPress VOIP 통합입니다. Trust Hub를 통해 인증을 받으면 고객의 신뢰를 얻을 수 있습니다. 브랜드 평판을 높이는 효과적인 방법입니다. 또한 SHAKEN/STIR 프로토콜 덕분에 불법 자동녹음전화 및 발신자 ID 스푸핑으로부터 보호할 수 있습니다.

주요 기능 ️

• 대화형 음성 응답(IVR)
• 음성 지능 및 음성 인식
• 통화 추적
• 가면을 쓴 전화
• 글로벌 회의(최대 250명 참여)
• 사기 방지 프로토콜
• Trust Hub에서 확인 받기

가격

Twilio는 시내 통화, 무료 통화, 브라우저/앱 통화 등에 따라 요금이 달라지는 종량제 가격 모델을 사용합니다.

결론

요약하자면, 사이트에 고려해야 할 최고의 WordPress VOIP 플러그인 5개는 다음과 같습니다.

WordPress VOIP 플러그인을 선택하는 방법에 대해 질문이 있습니까? 아래 댓글 섹션을 통해 알려주세요!