5 오픈 도어 플랜 일러스트레이션

해결하고 싶은 어려움이 있든 없든, 회사를 개선할 수 있다고 생각하는 팁이나 고객에게 훨씬 더 나은 정보를 제공할 수 있는 팁이 있든 없든 직원들은 그저 읽고 싶어합니다.

당신이 당신의 크루들과 열린 소통의 라인을 만들어내지 못한다면, 그들은 아마도 진정으로 낙담하게 될 것이고, 부적합한 사기를 일으키고 결국 창조력을 떨어뜨릴 것입니다. 저평가되었다고 느끼는 인력은 다른 곳에서 시간과 능력을 쏟을 가능성이 매우 높습니다.

그러나 개방 정책은 직원들이 테이블에 신선한 팁을 제공하고 모든 사람에게 영향을 미치는 큰 문제가 되기 전에 작은 관심사를 염두에 두도록 도울 수 있습니다. 다음은 개방형 정책이 포함하는 내용, 직접 생성할 수 있는 방법 및 실행 중인 개방형 정책의 몇 가지 예입니다.

이 사무실 표준은 기업의 진행 과정에서 상호 작용과 신뢰를 촉진해야 하며 직원은 기업과의 문제를 제기하거나 감독자와 작업하는 경우 보복을 걱정할 필요가 없습니다. 오히려, 그들은 개방적인 보도 범위의 결과로 경청하고 지원받는다고 느껴야 합니다.

Open Door Coverage의 긍정적인 측면

사무실의 개방 정책을 보호하는 데에는 몇 가지 긍정적인 측면이 있습니다. 첫째, 회사 전체에서 훨씬 더 나은 대화를 촉진합니다. 또한 직원들이 가능한 한 빨리 사무실 문제에 대해 마음을 교환하여 갈등을 최소화하는 데 도움이 됩니다.

개방형 커버리지는 직원들이 진정으로 경영진으로부터 훨씬 더 많은 지원과 가치를 느낀다고 느끼도록 지원할 수 있으며, 이는 사기와 최종적으로 생산성을 향상시킵니다. 회전율을 낮출 수도 있습니다.

직원 목소리에 대한 단일 분석에서 과학자들은 직원이 7,500명 이상이고 기본 관리자가 335명 이상인 전국 카페 체인에서 직원들이 자신의 우려를 표명할 수 있게 함으로써 이직률이 32% 감소하고 회사에서 매년 160만 달러를 절약했다는 사실을 발견했습니다. .

개방된 도어웨이 보장을 받아야 하는 이유

개방적인 보장이 필요하지 않은 경우, 오늘날 사람들이 나중에 공정하게 문제를 증가시키는 것을 진정으로 편안하게 느끼지 못한다면 직원은 사무실 갈등에서 전문성을 극대화할 수 있습니다.

일부 직원은 개념이나 우려 사항에 대해 상사에게 말할 수 없다고 느끼면 스스로를 고립시키기 시작할 수 있습니다. 마지막으로, 이 직원들은 더 투명하고 의사 소통이 가능한 직장 사회를 찾기 위해 조직을 떠날 수도 있습니다.

뿐만 아니라 개방적이고 지지적인 환경이 없다면 직원들이 자신의 생각을 공유할 수 있다는 느낌을 받지 못한다면 회사를 강화할 수 있는 멋진 개념이 부족할 수 있습니다.

사무실 환경에서 개방형 계획을 사용할 준비가 되었으면 이 5가지 행동을 따라 관습을 세우고 따르십시오.

1. 핸드북으로 늘리기

개방 정책을 공식화하려면 회사 핸드북에 삽입하여 직원이 언제든지 계획을 검토할 수 있도록 합니다. 이것은 또한 감독자가 계획을 준수해야 하는 더 많은 책임을 추가합니다.

2. 기대 연결

개방 정책이 직원에게 새로운 것이라면 정책이 무엇인지, 어떻게 작동하는지, 직원에게 어떤 모습일지 설명해야 합니다.

예를 들어, 일부 회사는 관리자의 문이 열리면 직원이 대화를 위해 튀어나올 수 있음을 의미합니다. 개방된 출입구 계획이 어떻게 작동하는지 검사하여 직원이 이를 사용해야 하는 경우 안심할 수 있습니다.

3. 경계 설정

행정부와의 공개적이고 직접적인 의사 소통의 흔적을 만드는 것은 환상적이지만 경계가 없으면 효율성 감소로 이어질 수도 있습니다. 당신과 당신의 팀을 위해 작동하는 경계를 설정하십시오.

직원들이 언제든지 문제를 조사하기 위해 방문할 수 있습니까? 아니면 회의를 구성하기 위해 이메일을 보내야 합니까? 또는 직원이 업무를 끝내기에 가장 좋은 요일 또는 주의 인스턴스를 공유할 수 있습니다. 또는 항상 혼자 작업을 수행하는 것을 방지할 수 있습니다.

또한 토론 문제의 경계를 살펴보십시오. 직원은 다른 직원과 갈등이 있는 경우 경영진과 이야기하는 것이 정말 편안해야 하지만, 이것이 팀원이 특정 문제에 대해 험담하거나 동료 직원을 훼손하는 방식이 되어서는 안 됩니다.

4. 직원의 말을 적극적으로 경청

직원이 어려움이나 전략으로 당신에게 올 경우, 당신이 직원의 말을 적극적으로 경청하고 있는지 절대적으로 확인하십시오. 그렇지 않으면 전혀 신경 쓰지 않는 것처럼 발생할 수 있습니다. 즉, 이메일 메시지가 사용자와 통신을 시도할 때 입력을 중단하고 이메일 메시지를 보내는 것을 중단해야 합니다. 그보다는 계속 눈을 마주치고 사려 깊은 우려 사항을 묻고 대화 내용을 요약하는 것으로 대화를 마무리하십시오.

5. 시기 적절한 추세로 우려 사항 해결

일부 직장에서는 공개적으로 보장한다고 말하지만 직원들이 두려움을 표명하면 실제로 거의 아무것도 완료되지 않습니다. 직원이 귀하에게 온 후 가능한 한 빨리 문제를 해결하여 개방 정책을 준수하십시오.

오픈 도어 커버리지의 예

다양한 부문의 여러 조직에서 팀을 위한 개방적인 정책을 시행하고 있습니다. 이 기사에서는 공개 절차를 사용하여 투명성, 의사 소통 및 생산성을 향상시키는 수많은 조직의 주요 사례를 소개합니다.

1. IBM

약 170개국에서 활동하는 거대한 기술 기업인 IBM은 수년 동안 개방형 서비스를 제공하고 있습니다. 이를 통해 작업자는 더 큰 관리에 액세스하여 문제를 탐색할 수 있습니다. 추가 안전 단계로 IBM은 직원이 비밀리에 이야기하고 휴대폰, 이메일 또는 심지어 메일로 이야기를 보낼 수 있도록 허용합니다.

프랑스에 있는 IBM 자회사에 대한 조사에서 과학자들은 추가로 열린 출입구 계획이 근로자에게 전달되고 훨씬 더 자신감이 넘치는 근로자가 계획에서 감지하며 모든 작업장에서 설정 시 실제로 고려해야 하는 예를 발견했습니다. 그들만의 오픈 플랜.

2. HP

또 하나의 주요 기술 회사인 HP는 근로자가 문제를 신속하게 제기하고 기업의 모든 단계에서 상호 작용을 시작하도록 초대하는 보장을 가지고 있습니다. HP는 예상의 일부로 개방적인 상호 작용이 모든 근로자를 위한 일상적인 조직 전술의 구성 요소여야 한다고 언급합니다.

경계가 중요한 만큼 직원은 윤리 및 규정 준수 작업장에 전달하기 전에 자신의 소유 명령 체인 내에서 두려움을 가장 먼저 제공해야 합니다. 마지막으로, 직원들은 경영진이나 동료들로부터 보복의 우려가 없는 아늑한 제공이나 의견을 구하는 것을 느껴야 합니다.

3. 케카

Keka는 HR 급여 소프트웨어 프로그램 회사로서 안전하고 건전하고, 의욕이 넘치고, 업무에 충실한 인력을 생산하는 데 자부심을 가지고 있습니다. 따라서 이 그룹이 개인적인 문호 개방 정책을 갖고 있다는 것은 놀라운 일이 아닙니다.

소유 정책을 위해 Keka는 기본적으로 그리고 비유적으로 문을 여는 방식을 사용하여 그룹이 인간이건 실제적이건 상관없이 공통적으로 대화할 수 있도록 합니다. 이 회사의 계획은 회사의 다양한 수준과 부서에 적용되므로 모든 개인이 해당하는 사교 모임에 문제를 제기할 수 있습니다.

이 정책은 어떤 주제 영역이 토론과 관련이 있는지, 문제를 즉시 해결하기 위해 가장 생산적인 토론을 하는 방법을 포함하여 계획에 대한 예상과 경계를 명확하게 설명합니다.

4. 세인트루이스 칼리지

더 나은 학교 시설에서도 문호 개방 지침이 권장됩니다. 세인트루이스 대학교에서 개방형 보장은 직원 평가 및 팀 고충을 위한 다른 기술에 추가되는 보다 캐주얼한 갈등 해결 방법을 생성하기 위한 것입니다.

적용 범위는 직원이 일반적으로 빠른 감독자에게 지침을 위해 우려 사항, 솔루션 또는 우려 사항을 전달할 수 있음을 나타냅니다. 직원이 지원을 받지 못하는 경우 보장은 직원에게 훨씬 더 공식적인 근로자 고충 처리 정책을 준수하도록 지시합니다.

5. 종합건강데이터얼라이언스

Wellbeing Facts Alliance, Inc.는 유익한 업무 분위기를 조성하기 위해 열린 계획을 시행합니다. 이 개방형 정책에는 "징계 동의, 업무 할당, 지침 및 전략의 해석 또는 적용, 전근 및 비감독 승진 또는 기타 업무 문제"를 포함하는 "개방적 도전"이라는 구체적인 우려 사항이 설명되어 있습니다.

평가 또는 자신의 갈등과 같은 다른 어려움은 특히 포함되지 않습니다.

이것은 직원이 직속 상사와 먼저 대화하도록 권장되는 표준 명령 체계를 따르는 하이브리드 개방형 도어웨이 적용 범위에 가깝습니다. 그들의 불만이 상사에 대한 것이라면 지휘계통을 따라 상사의 관리자에게 갈 수 있습니다.

문제를 해결하는 훨씬 더 캐주얼한 경로로 간주된다는 사실에도 불구하고, 이 정책은 모든 단일 문제를 가장 잘 해결하기 위해 개방된 출입구 문제를 완전히 문서화해야 한다는 중요한 메모를 만들 것입니다.

개방형 보장으로 근로자의 사기와 신뢰를 높이십시오.

성공적인 연결의 핵심은 대화이며 이는 의심할 여지 없이 사무실 직원에게 적용됩니다. 직원들이 지원을 받고 있다고 느끼도록 하려면 감독관과 경영진이 개방 정책을 활용하는 것을 고려해야 합니다.

이 사무실이 일반적이기 때문에 직원은 회사 절차, 다른 직원의 수행, 급여 반환 또는 기타 기능과 유사한 문제에 대해 문제를 제기할 수 있습니다. 또한 직원들이 전략을 공유할 수 있는 기회를 열어 훨씬 더 성공적으로 운영되거나 생산성을 강화함으로써 전체 기업에 이익을 줄 수 있습니다.