디지털 옹호 캠페인을 시작하기 전에 스스로에게 물어봐야 할 5가지 질문

디지털 옹호 노력은 비영리 조직이 소음을 줄이고 캠페인에서 승리할 수 있도록 하는 데 매우 중요합니다.

디지털 옹호가 없으면 캠페인의 성공을 측정하거나 심지어 성공 여부를 알기조차 어려울 수 있습니다. 실제로, 옹호 운동가의 94%는 상대방이 이기고 있다고 생각하고 86%는 더 영향력 있는 전술을 수용해야 한다고 생각합니다.

디지털 옹호 노력을 강화해야 할 때입니다.

기본으로 돌아가고자 하는 노련한 캠페인 활동가이든, 디지털 정리를 처음 접하고 어디서부터 시작해야 할지 모를 때 모두 올바른 위치에 있습니다.

여기에서 디지털 옹호 캠페인을 시작할 때 묻고 싶은 5가지 질문을 살펴보겠습니다.

성공적인 디지털 옹호 캠페인을 위한 5가지 질문

1. 당신의 목표는 무엇입니까?

디지털 캠페인을 시작하기 전에 달성하려는 목표를 이해하는 것이 중요합니다.

당신이 성취하고 싶은 것에 대해 생각해보십시오. 현재 테이블에 있는 정책 결정의 흐름을 바꾸고 싶습니까? 커뮤니티에서 문제에 대한 낙인을 제거하는 데 도움을 주고 싶습니까? 다가오는 선거를 앞두고 당신의 문제를 공개적으로 지지하기 위해 지지자들을 동원하고 싶습니까?

마샬 간츠(Marshall Ganz)는 강력한 운동과 그 성공의 원인을 연구한 하버드 학자이자 활동가입니다. 연구를 통해 그는 목표 설정을 위한 틀을 찾았습니다.

Ganz는 효과적인 캠페인 목표가 다음과 같아야 한다고 결정했습니다.

• 지지자들의 삶을 개선하기 위해 측정 가능하고 유형적이어야 합니다. 목표를 향한 점진적인 진행 상황을 명확하게 측정할 수 있어야 합니다.
• 목표를 달성하기 위해 전략적으로 자원을 집중 하십시오. 뒷주머니에 무엇이 있는지 생각해 보십시오. 단일 결과를 달성하기 위해 조직의 기술과 강점을 사용할 수 있습니까?
• 내부적으로 조직의 역량을 구축하십시오 . 예를 들어, 이 목표를 달성할 때 자원 봉사자를 모집하고 참여시킬 것입니까? 다음 목표를 달성하는 데 도움이 되는 귀중한 경험이나 자원, 노출 및 영향력을 얻을 수 있습니까?
• 커뮤니티의 강점을 활용하고/하거나 야당의 약점 을 활용할 수 있는 지렛대 를 사용하십시오.
• 서포터의 삶에 직접적인 영향을 미치는 하나의 동기 부여 문제에 집중 하십시오.

2. 당신의 변화 이론은 무엇입니까?

지지자들에게 그들의 행동이 엄청난 영향을 미칠 수 있다는 것을 보여주는 것은 매우 중요합니다.

Full Spectrum Engagement에 대한 연구 보고서에서 우리는 변화가 가능한 방법을 보여주는 것이 필수적이라는 것을 발견했습니다. 그 경로에 대한 청사진을 제공하고 A에서 B로 가는 방법을 보여주는 것은 지지자들이 승리하기 위해 필요한 단계를 이해하는 데 도움이 될 것이며, 그들은 그 변화에서 자신의 역할을 직접 보게 될 것입니다.

시민 참여 태도에 대한 Google의 연구에 따르면 행동을 취하지 않는 사람들은 자신의 행동이 영향을 미칠 것이라고 믿지 않았기 때문에 부분적으로 주저하는 것으로 나타났습니다. 사람들은 자신의 작은 행동이 더 큰 전략 계획에 어떻게 작용하는지 알면 참여할 가능성이 더 높아집니다.

#StopAdani가 그들의 변화 이론을 설명하는 방법은 다음과 같습니다.

거대한 #StopAdani 캠페인은 이 그래픽을 사용하여 호주의 새로운 탄광을 막기 위한 캠페인의 변화 이론을 설명했습니다.

3. 당신의 목표는 누구입니까?

이제 목표가 생겼습니다. 목표를 현실로 만드는 일을 담당하는 주요 의사 결정자는 누구입니까? 그것을 실현하기 위해 당신 편에 누가 필요합니까? 의사 결정권자를 좁히기 위한 좋은 연습을 파워 매핑이라고 합니다.

전력 매핑을 수행하려면 다음 단계를 따르십시오.

• 브레인스토밍 : 문제의 직접적인 영향을 받는 이해 관계자, 영향력 있는 사람, 의사 결정자 및 구성 요소를 포함하여 캠페인에 관련된 모든 사람을 나열합니다.
• Power Map : 다음으로 그리드에 배치하고 기반으로 매핑합니다. 그들이 당신의 문제에 대해 얼마나 많은 권한을 가지고 있는지, 그리고 당신의 대의에 얼마나 공감하는지.
• 타겟 선택 : 모든 것이 그리드에 표시되면 캠페인에서 타겟으로 삼기에 가장 적합한 사람을 볼 수 있습니다. 기억하십시오. 가장 강력한 사람일 필요는 없습니다. 시간에 따라 더 동정적인 사람을 먼저 찾거나 가장 강력한 사람의 네트워크를 평가할 수도 있습니다. 이러한 의사 결정자에게 접근할 수 있는 경로와 관계, 그리고 더 큰 네트워크를 통해 이들에게 압력을 가하는 방법을 분석해야 합니다.

다음은 파워 매핑 브레인스토밍의 예입니다. 목표는 분홍색 스티커 메모에 있고 목표와 관련된 모든 액터는 노란색 스티커 메모에 매핑되어 있습니다.

전원 매핑 보드의 스크린샷. 캠페인 목표는 학교에 등록할 때 이민 신분 증명을 없애 주 전역 보호소 정책과 일치하도록 하는 것입니다. 세로축은 각 행위자가 캠페인과 관련된 결정에 대해 갖는 영향력/힘의 수준을 매핑합니다. 가로 축은 캠페인에 대한 각 행위자의 지원 수준을 매핑합니다. Commons에서 Anita Tang의 작업에서 영감을 받은 템플릿

파워 매핑에 대한 더 자세한 지침을 얻으려면 브레인스토밍에 대한 단계별 지침과 훌륭한 프롬프트 질문을 제공하는 Advocacy Targeting with Intention Manual을 확인하십시오.

4. 어떻게 목표를 달성할 것인가?

목표와 변화 이론을 결정했지만 ... 이 계획을 어떻게 실행에 옮길 것입니까?

New/Mode는 지지자들이 의사 결정권자에게 도달하고 그들의 목소리를 들을 수 있는 플랫폼을 제공합니다. 우리는 의사 결정권자에게 다가갈 수 있는 다양한 경로와 채널을 제공합니다.

CEO 또는 은행에 도달하시겠습니까? 아마도 그들은 대중과 트위터의 해시태그를 더 잘 받아들일 것입니다.

지역 담당자에게 연락해야 합니까? 그들은 시작하고, 읽고, 구성원들에게 응답하는 데 전념하는 직원이 있습니다. New/Mode에는 지지자들을 선출된 공무원과 자동으로 연결하는 내장 데이터 세트가 있으므로 어떠한 수동 작업도 부담되지 않습니다.

목표를 달성하기 위해 사용할 수 있는 디지털 옹호 도구의 유형을 확인하십시오.

폭풍우 트윗

트윗을 사용하여 강력한 공개 내러티브를 구축하고, 지원을 확대하고, 캠페인을 입소문으로 올리십시오.

지역 교통국(Regional Transportation Authority)이 트윗 폭풍을 사용하여 대중 교통 자금을 확보한 방법을 알아보세요.

편집자에게 보내는 편지

헤드라인을 장식하세요! 지지자들이 지역 출판물에 편지를 쓰도록 독려하고 집단적인 이야기를 위한 플랫폼을 제공하십시오…

Warren 민주당원, Stand Up America 및 New Hampshire 민주당원과 같은 조직이 이 훌륭한 도구를 어떻게 사용했는지 알아보십시오.

타겟 이메일

여러 이메일 제목 줄과 메시지를 시스템에 입력하여 전달 가능성과 개방률을 높입니다. 의사 결정자의 현재 투표 또는 위치에 따라 달라지는 조건부 메시지를 만듭니다. 지지자들에게 주어진 상황에 대한 적절한 스크립트를 제공하십시오.

북부 전역에서 경찰 자금 지원 캠페인이 어떻게 진행되는지 알아보십시오.

미국은 지지자들에게 강력한 목소리를 제공하기 위해 이메일 작업을 사용했습니다.

맞춤형 통화

지역, 주/도 및 연방 공무원 및 후보자에게 전화하여 가장 중요한 것을 말하십시오.

BattleForTheNet이 통화 도구를 사용하여 모두를 위한 개방형 인터넷을 옹호한 방법을 알아보세요.

청원

당신의 지지자들에게 믿을 수 있는 무언가를 주세요! 그들이 조치를 취하고 지역 의사 결정자들과 연락할 수 있는 쉬운 방법을 제공하십시오.

Safe Passage가 청원, 트윗, 편집자에게 보내는 편지를 조합하여 가족을 재결합시키는 방법을 알아보세요.

5. 후속 계획은 무엇입니까?

캠페인은 길고 헌신적인 노력입니다. 디지털 옹호 캠페인에서 당신은 지지자 및 의사 결정자와의 관계를 발전시키고 발전시키고 있습니다. 이 두 관계에 대한 계획이 있어야 합니다.

서포터들과의 관계를 발전시키는 방법

귀하는 귀하의 옹호 캠페인에 참여하는 지지자 목록을 갖게 되며 그들과의 관계를 심화할 수 있는 기회를 갖게 됩니다.

고객 관계 관리 소프트웨어와 함께 New/Mode를 사용하면 관계를 추적하고 육성하는 데 정말 효과적입니다. 조치를 취한 사람이 New/Mode를 사용하면 연락처 정보가 HubSpot과 동기화됩니다. HubSpot에서 누가 조치를 취했는지, 얼마나 많은 조치를 취했는지 확인할 수 있습니다.

이 정보를 사용하여 두어 달에 한 번씩 해당 사람들과 후속 조치를 취하고 취할 준비가 된 조치에 참여하도록 요청할 수 있습니다. 예를 들어 누군가가 청원과 같은 낮은 장벽으로 시작하는 경우 담당자에게 이메일을 보내는 것과 같은 또 다른 간단한 작업을 수행하도록 요청하거나 작업을 에스컬레이션하여 담당자에게 트윗하도록 요청할 수 있습니다.

이것을 시각화하는 유용한 방법은 캠페인 활동가와 조직자가 일반적으로 어려움이나 헌신이 필요한 지지자들을 위한 일련의 작업을 정의하는 데 사용하는 참여 피라미드/참여 사다리입니다.

다음 그림과 같이 지지자의 수준에 따라 다양한 옹호 도구가 더 나을 수 있습니다.

지지층을 참여시키는 방법에 대한 추가 정보는 전 세계에서 수십 년 동안 옹호 캠페인을 주도한 경험을 바탕으로 개발된 캠페인 참여 체크리스트를 확인하십시오.

의사 결정자와의 관계를 발전시키는 방법

지지자가 의사 결정자에게 연락하면 후속 조치를 취하고 다시 요청하거나 책임을 물을 준비가 되어 있어야 합니다. 결정권자가 얼마나 수용적인지 추적할 수 있도록 지지자들에게 응답을 알려달라고 요청해야 합니다.

의사 결정자가 얼마나 반응하는지에 따라 회의를 요청하고 지지자를 초대하여 직접 얼굴을 맞대고 요청과 요구를 할 수 있습니다. 그들이 응답하지 않는다면 아마도 그들이 첫 번째 요청을 받아들이지 않는다면 다른 커뮤니케이션 채널을 시도할 때일 것입니다.

그들이 이메일에 응답하지 않는다면 수천 개의 트윗이나 신문에서 자신의 이름을 본다면 더 주의를 기울이겠습니까? 의사 결정권자로부터 약속을 받았다면 이를 기록하고 체크인하고 책임을 물을 계획을 세우십시오.

시작할 시간

이제 목표, 도달 계획, 도달 목표, 도달 방법 및 노력에 대한 후속 조치 계획을 염두에 두고 있기 때문에 공식적으로 성공을 위한 준비가 된 것입니다.

행운을 빕니다, 그리고 행복한 캠페인.

New/Mode 에서 우리는 선도적인 사회적 선 조직이 소음을 차단하고 캠페인에서 승리할 수 있도록 지원하는 기술을 제공하고 있습니다. 우리는 참여하는 지지자들을 커뮤니티를 위한 실질적인 승리를 달성하는 옹호자로 전환 하도록 설계된 디지털 옹호 소프트웨어 를 제공 합니다.

우리는 수백 개의 원인 기반 조직을 지원하고 지금까지 우리 소프트웨어를 사용하여 17,000개 이상의 캠페인과 6천만 개 이상의 시민 메시지를 의사 결정자에게 전달했습니다. 당신은 성공한 사람이 있습니다.