모든 중소기업에 필요한 5가지 소셜 미디어 팁 [+ 무료 도구]

POV: 당신은 시장에 처음 진입했고 현재 소셜 미디어에 있는 수백만 개의 브랜드 중에서 중소기업이 어떻게 눈에 띌 수 있는지 궁금합니다.

이 기사에서는 소기업을 위한 소셜 미디어 사용 방법과 도구 상자에 포함해야 하는 (무료) 소프트웨어를 배웁니다.

소기업에 소셜 미디어가 중요한 이유는 무엇입니까?

소셜 미디어 사용의 가장 큰 이점은 브랜드 인지도를 높이는 저비용 전략이라는 것입니다.

물론 콘텐츠를 구축하는 데 시간과 리소스를 투자해야 하지만 안정적인 전화와 몇 가지 도구를 사용하여 고품질 콘텐츠를 만들 수 있습니다.

또한 소셜 미디어를 사용하면 타겟 광고에서 지불하는 비용의 일부만으로 타겟 고객에게 도달할 수 있습니다.

— Kendall Miles(@TheKendallMiles) 2021년 9월 20일

예를 들어 100,000명의 사용자에게 도달하는 동영상의 크리에이티브 자산을 개발하는 데 100달러를 지출할 수 있습니다. 광고로 동일한 사용자에게 도달하려면 훨씬 더 많은 돈을 투자해야 합니다.

또한 소셜 미디어를 통해 다음을 수행할 수 있습니다.

• 웹사이트로 더 많은 트래픽을 유도하고 리드를 생성하세요.
• 제품 및 서비스를 홍보합니다.
• 커뮤니티를 구축하십시오.
• 타겟 고객과 연결하고 배우십시오.

자세히 살펴보면 소규모 비즈니스에서 소셜 미디어를 사용하는 방식과 중견기업에서 소셜 미디어를 사용하는 방식과 크게 다르지 않습니다. 두 경우 모두 공유, 참여, 모니터링 및 최적화 중입니다.

주요 차이점은 소규모 비즈니스는 성장에 초점을 맞추는 반면 기존 브랜드는 확장을 우선시할 수 있다는 것입니다.

중소기업을 위한 소셜 미디어 팁

1. 일관성을 유지하십시오.

소기업으로서 소셜 미디어를 시작할 때 할 수 있는 가장 좋은 일은 일관성을 유지하는 것입니다.

너무 자주 브랜드는 몇 주 안에 결과가 나타나지 않으면 낙담합니다. 진실은 소셜 미디어 성장이 느릴 수 있지만 대부분의 경우와 마찬가지로 일관성을 유지하면 결과를 얻을 수 있다는 것입니다.

이는 고품질 콘텐츠를 정기적으로(최소 일주일에 한 번) 게시하는 것을 의미합니다. 몇 가지 이유로 이 작업을 수행합니다.

@thecraftghan '린넨'의 아크릴 아기 이정표 #acrylicsignstoronto #makeitwithme #tiktoktoronto #shopsmall #smallbiz #cricutprojects #babymilestones ♬ TO THE MOON – Jnr Choi & Sam Tompkins

첫 번째는 사용자가 귀하의 프로필을 방문했을 때 브랜드에 대한 명확한 이미지를 얻기를 원한다는 것입니다. 콘텐츠가 거의 또는 전혀 없으면 사용자는 빠르게 흥미를 잃고 떠날 것입니다. 흩어진 게시물도 마찬가지입니다.

소셜 미디어는 이야기를 전할 수 있는 기회입니다. 일관성과 응집력을 우선시하면 사용자는 페이지에서 무엇을 기대하는지, 귀하의 목소리가 무엇인지, 귀하가 제공하는 것이 무엇인지 알게 될 것입니다. 그리고 그것이 당신의 타겟 청중을 끌어들이는 방법입니다.

2. 콘텐츠를 다양화합니다.

소셜 미디어에는 창의적이고 실험할 여지가 너무 많습니다. 너무 자주 브랜드는 효과가 있는 하나의 전략을 찾고 이를 고수합니다.

"고장난 것이 아니라면 고치지 말라"는 말이 사실이기는 하지만 소셜 미디어는 끊임없이 진화하고 있습니다. 어제 작동했던 것이 오늘 작동하지 않을 수 있습니다. 이러한 플랫폼은 새로운 기능과 사용자 행동 변화를 구현하기 때문입니다.

이를 염두에 두고 가능한 한 콘텐츠 형식을 사용하십시오. 예를 들어 TikTok에서는 동영상만 게시할 수 있습니다. 그러나 Facebook에서는 생방송, 이미지 게시, 설문 조사 등을 수행할 수 있습니다.

다음은 활용해야 하는 몇 가지 형식입니다.

• 사진
• 비디오
• 삽화
• 스톱모션
• 라이브 스트림
• 투표소

콘텐츠에는 한계가 실제로 존재하지 않습니다.

소셜 미디어 보고서에 따르면 소규모 기업은 교육적이고 관련성 높은 콘텐츠를 제작하여 최고의 ROI를 얻을 수 있습니다. 한편, 중간 규모 및 대기업은 재미있고 대화형 콘텐츠로 더 나은 결과를 보고합니다.

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이 데이터 포인트는 여러 가지 이유로 의미가 있습니다. 더 큰 브랜드는 이미 강력한 팔로워를 구축했으며 잠재 고객이 무엇을 좋아하는지 알고 있습니다. 그렇기 때문에 대화형 설문 조사를 수행하고 콘텐츠를 창의적으로 사용할 수 있습니다.

반면에 중소기업은 아직 증명해야 할 것이 많습니다. 그들은 청중에게 가치를 더하고 팔로워를 늘리기를 원합니다. 가장 쉬운 방법은 무엇입니까? 교육 및/또는 공감을 불러일으키는 콘텐츠를 만드세요.

중소기업이 이 두 가지 유형의 콘텐츠를 고수해야 한다는 말은 아닙니다. 사실, 그들은 청중이 좋아하는 것을 좁히기 위해 모든 콘텐츠를 실험해야 합니다. 그러나 이것은 강력한 출발점이 될 수 있습니다.

다음은 시작하는 데 도움이 되는 몇 가지 아이디어입니다.

• 사용법
• 고객 스포트라이트
• 업계 사실 및 업데이트
• 무대 뒤에서
• 트렌드(바이럴 사운드 및 댄스)
• 제품 하이라이트
• Q&A

3. 양보다 질에 집중하라.

이는 게시하는 콘텐츠뿐만 아니라 게시하는 플랫폼에도 적용됩니다.

콘텐츠 관점에서 소셜 미디어에 자주 게시하는 것이 좋지만 주의해야 할 사항이 있습니다. 당신이 게시하는 모든 것은 가치를 추가해야 합니다.

해당 기준을 충족하지 않는 경우 경쟁자가 아닌 브랜드 관련 콘텐츠를 다시 게시하거나 UGC(사용자 제작 콘텐츠)를 공유하는 것과 같은 다른 전략을 고려하십시오.

실제로 설문에 응한 소규모 기업(직원 수 1-25명)의 33%가 UGC를 활용하여 소셜 미디어에서 최고의 ROI를 얻고 있다고 보고했습니다.

이제 플랫폼으로 이동합니다.

시간과 자원이 제한된 소규모 비즈니스인 경우 모든 단일 소셜 플랫폼에서 계정을 관리하지 못할 수 있습니다. 괜찮습니다.

타겟 고객의 인구 통계가 있고 거기에서 이동하는 1-3개의 플랫폼에 집중하는 것이 훨씬 더 가치가 있습니다.

2022년 소셜 미디어 마케팅 연구에 따르면 소규모 비즈니스는 2022년에 Facebook과 YouTube를 우선시합니다(Facebook과 Instagram이 최고 품질의 리드를 생성한다고 보고하더라도).

그러나 청중이 Z세대라면 TikTok에 집중하고 거기에서 청중을 늘릴 수 있습니다.

4. 트렌드를 찾으십시오.

이것은 콘텐츠와 플랫폼 모두와 관련된 또 다른 조언입니다.

우리의 연구에 따르면 많은 중소기업이 처음으로 라이브 오디오 채팅방과 짧은 형식의 비디오를 탐색하고 있습니다. 이는 지난 2년 동안의 가장 큰 트렌드 중 두 가지였습니다.

예, 새로운 플랫폼을 시도하는 것은 새로운 형식이나 유형의 콘텐츠를 시도하는 것보다 훨씬 더 많은 것을 요구합니다.

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한동안 브랜드들은 TikTok을 경계했습니다. 그들은 그것을 Z세대를 즐겁게 하기 위한 진지하지 않은 플랫폼으로 보았습니다. 이제 브랜드는 도달 범위를 넓히고 브랜드 인지도를 높일 수 있는 또 다른 매우 가치 있는 네트워크임을 깨닫습니다.

이것은 트렌드가 처음 나타날 때 모든 트렌드에 뛰어들 필요가 없다는 것을 말하는 것입니다. 여기에서 권장하는 것은 아닙니다. 대신, 당신은 그들과 그들의 진화를 모니터링하기를 원합니다. 일부 트렌드는 사라지고 다른 트렌드는 필수품이 되기 때문입니다.

중소기업을 위한 소셜 미디어 도구

1. 애널리틱스용 구글 애널리틱스

소셜 미디어 측정항목을 추적하는 데 사용하는 도구에 대해 질문했을 때 중소기업의 75%가 Google Analytics라고 말했습니다.

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플랫폼을 사용하면 소셜 미디어 계정이 트래픽에 미치는 영향, 특히 다음을 추적할 수 있습니다.

• 소셜 미디어에서 오는 방문자 수
• 세션 시간
• 소셜 미디어에서 가장 많이 공유되는 방문 페이지
• 다른 채널과 비교한 소셜 미디어의 전환율
• 트래픽 및 전환을 생성하는 소셜 캠페인

무료 버전과 유료 버전이 모두 있습니다. 무료 버전은 많은 기능을 제공하므로 소규모 기업에서는 업그레이드가 거의 필요하지 않습니다.

2. 그래픽 디자인을 위한 Canva

그래픽 디자이너를 고용할 돈이 없으신가요? 걱정하지 마세요. Canva가 도와드립니다.

이 그래픽 디자인 플랫폼은 일관된 시각적 아이덴티티를 구축하는 데 사용할 수 있는 수천 개의 무료 소셜 미디어 템플릿을 제공합니다.

상업적 및 비상업적 용도로 무료로 사용할 수 있는 스톡 이미지와 비디오도 찾을 수 있습니다.

참고: Canva는 브랜드 템플릿을 만드는 데 탁월하지만 독특한 디자인을 찾는 데 어려움을 겪을 수 있으므로 로고에는 사용하지 마세요.

3. 콘텐츠 기획을 위한 아사나

Asana는 소셜 미디어 계획을 쉽게 만드는 프로젝트 관리 도구입니다.

무료 버전으로 다음을 수행할 수 있습니다.

• Slack, Google 캘린더, Adobe, Canva, MailChimp를 포함한 100개 이상의 도구와 통합하세요.
• 무제한 프로젝트 및 작업을 만듭니다.
• 쉽게 정렬할 수 있도록 소셜 플랫폼, 콘텐츠 등에 태그를 지정합니다.
• 공동 작업을 용이하게 하기 위해 최대 15명의 사용자가 있습니다.

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이러한 모든 기능을 사용하여 해당 월의 콘텐츠를 매핑하고 진행 상황을 추적하는 작업을 만들 수 있습니다. 이것은 케이크 조각을 예약하고 다른 사람들이 당신의 계획을 명확하게 이해할 수 있도록 합니다.

소기업으로서 소셜 미디어의 존재감을 키우는 것은 흥미진진한 시간입니다. 이 도구를 사용하여 궤도에 오르고 천천히 그리고 꾸준히 하는 것이 항상 경주에서 이긴다는 것을 기억하십시오.