2023년에 알아야 할 6가지 소비자 행동 트렌드(WooCommerce 가이드)

끊임없이 진화하는 전자 상거래 세계에서 소비자 행동을 이해하는 것은 모든 비즈니스에 필수적입니다. 따라서 새해를 맞이하면서 앞서 나가고 다가오는 소비자 행동 트렌드를 잘 이해하는 것이 중요합니다.

이 기사에서는 2023년에 알아야 할 6가지 소비자 행동 트렌드에 대한 개요를 제공합니다. 기업이 계속해서 고객 경험에 집중함에 따라 이러한 트렌드는 경쟁 우위를 유지하고 고객을 위한 개인화된 쇼핑 경험을 만드는 데 도움이 될 것입니다.

데이터 기반 통찰력을 활용하든 관리 및 마케팅 기술에 투자하든 이러한 소비자 행동 트렌드는 소비자 중심의 결정을 내리고 더 많은 수익을 창출하는 데 도움이 될 것입니다. 그럼 2023년에 알아야 할 6가지 소비자 행동 트렌드를 자세히 살펴보겠습니다!

밀레니얼 세대는 2023년까지 쇼핑객이 됩니다

가장 먼저 주목해야 할 점은 "쇼핑 세대"가 여기 있고 밀레니얼 세대가 앞장서고 있다는 것입니다.

밀레니얼 세대는 오늘날의 쇼핑 습관을 재편하고 있는 세대입니다. 그들은 대형 온라인 소매점보다 신뢰하는 브랜드에서 물건을 구매하는 것을 선호하는 것으로 알려져 있습니다. 즉, 이 고객을 대상으로 하는 소매업체는 2023년 또는 미리 계획한다면 더 빨리 성공할 것입니다.

이전 세대가 블랙 프라이데이 쇼핑을 포기하고 대신 Netflix(또는 둘 다)를 폭식하는 핑계로 사용했다면, 밀레니얼 세대는 이제 휴대전화를 들고 식료품점에 들어가 다음 식사를 준비하거나 자녀의 옷을 입을 준비를 하고 있습니다. 학교 급식.

실제로 Oberlo는 젊은 사람들이 나이든 사람들보다 온라인 쇼핑을 더 자주 한다고 주장합니다. 구체적으로:

• 미국 인터넷 쇼핑객의 연령대는 25~34세로 20.2%입니다.
• 밀레니얼 세대는 디지털 소비자의 가장 큰 인구통계입니다.
• 미국에서는 인터넷 쇼핑객의 14.4%만이 65세 이상입니다.

2023년에 알아야 할 6가지 소비자 행동 트렌드

소비자의 생각과 행동이 제품 제공, 마케팅 및 디자인에 중요한 역할을 한다는 사실을 부인할 수 없습니다. 전자 상거래 기술의 급속한 성장과 함께 매년 새로운 트렌드를 제시합니다. 2023년에 경쟁에서 우위를 점하기 위해 알아야 할 6가지 트렌드는 다음과 같습니다.

1. 미니멀리즘 디자인의 변화하는 소비자 습관.

지난 몇 년 동안 최소한의 소비가 더 많은 관심을 끌었고 많은 소비자들이 이 아이디어를 수용했습니다. 최근에는 미니멀리즘이 주관적 웰빙, 행복, 전문성, 삶의 질 향상을 강조하기 위해 구축되었기 때문이다.

미국 소비자의 약 35%는 물리적인 잡동사니를 없애 더 단순하게 살고 싶다고 말합니다. 전자 상거래 사이트 디자인의 미니멀리즘은 매출을 높일 수 있습니다.

최소한의 스타일로 제품을 제시하면 참신한 접근 방식으로 본질적인 판매 품질을 강조할 수 있습니다. 예를 들어, Bose의 웹사이트는 뛰어난 그래픽, 명확한 클릭 유도문안 및 간단한 텍스트로 오디오 선글라스에 대한 관심을 끌고 있습니다.

2. 소비자는 더 많은 통제, 더 적은 조언, 더 적은 실수를 원합니다.

소비자들이 온라인에서 구매하는 제품에 점점 더 관심을 기울이고 있다는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 결국 대부분의 구매가 이루어지는 곳이기 때문입니다.

그러나 상점 주인이 깨달아야 할 것은 사람들이 온라인 쇼핑을 한다고 해서 판매자의 조언을 원하거나 필요하지 않거나 원하지 않는 제품이 판매되기를 원한다는 의미는 아니라는 것입니다. 2023년에는 무엇이 가장 많이 팔리는 지에 대한 정보를 제공하지만 구매하지는 않을 것입니다.

대신 고객을 위해 구매 결정을 더 간단하게 만드는 데 집중하십시오.

Harvard의 연구에 따르면 소비자가 브랜드에 대한 정보를 수집하고 이해하는 것이 얼마나 간단한지, 브랜드를 얼마나 신뢰할 수 있는지, 옵션을 얼마나 쉽게 평가할 수 있는지를 측정하는 "결정 단순성 지수"가 가장 좋은 것으로 나타났습니다. 소비자 참여 노력을 평가하기 위한 도구.

즉, 브랜드의 의사 결정 단순성 점수는 구매로 이어지는 여정이 단순할수록 증가합니다.

3. 인플레이션과 물가는 소비자 구매력에 영향을 미칩니다.

현대 세계가 디지털화됨에 따라 제품 및 서비스 사용 비용도 크게 증가하고 있습니다. 인플레이션은 이러한 추세의 가장 가시적인 예 중 하나입니다.

식료품에서 항공료에 이르기까지 거의 모든 것의 가격이 최근 몇 년 동안 인상되었습니다. 이로 인해 많은 사람들이 필요하지 않은 물건이나 원하지 않는 서비스에 가지고 있지 않은 돈을 쓸 가치가 있는지 자문하게 되었습니다.

NielsenIQ 보고서에 따르면 소비자는 놀라운 경기 침체에 대해 더 우려하고 재정적 미래에 대해 덜 편안하게 느낍니다.

• 경제적 안정성 측면에서 52%는 덜 안전하다고 느낍니다.
• 29%의 사람들이 일상적인 비용을 감당할 능력이 없기 때문에 자신감이 떨어집니다.
• 25%는 가구 소득 규모에 대해 덜 안전하다고 느낍니다.

이 놀라운 수치는 한 가지 사실을 증명할 뿐입니다. 상점 주인이 적응하지 않으면 꾸준히 증가하는 가격이 내년 전자상거래 판매에 큰 영향을 미칠 수 있다는 것입니다.

4. 지속 가능한 제품은 소비자 행동 트렌드를 주도합니다.

세계은행에 따르면 2023년까지 전 세계 소비자들은 그 어느 때보다 지속 가능한 제품에 더 많이 접근할 수 있게 될 것입니다. 이는 개발 수준의 상승과 환경에 대한 의식이 증가하는 사람들의 증가를 포함하는 여러 요인의 조합을 통해 가능할 것입니다.

지속 가능한 제품은 단기 이익보다 장기적인 성장을 촉진하는 제품입니다. 그들은 또한 '천연' 또는 '유기농' 제품으로도 알려져 있습니다. 이러한 제품은 일반적으로 백화점이든 식료품점이든 매장에서 찾을 수 있습니다.

그러나 Deloitte에 따르면 2023년의 지속 가능성 트렌드는 더 많은 '유기농' 제품을 생산하거나 폐기물을 줄이는 것과 같은 환경적 책임을 넘어섭니다. 또한 근무 조건과 직원 복지를 개선하기 위한 이니셔티브도 포함되어 있습니다.

다음은 2023년 업계를 재편하는 몇 가지 지속 가능한 트렌드입니다.

1. 탄소 발자국을 줄이기 위한 우선 순위로 배송 개선
2. 순환 경제의 부상
3. 친환경적이고 공평한 직장
4. 윤리적 상거래 체인
5. 클라우드 기술의 사용

5. TikTok에서 더 많은 소셜 커머스 지출이 발생합니다.

소셜 미디어의 등장으로 브랜드는 이제 대상 고객과 훨씬 더 효과적으로 연결할 수 있습니다. 전통적인 검색 엔진 마케팅 전략을 통해서든 보다 표적화된 소셜 미디어 접근 방식을 통해서든 마케터들은 군중들 사이에서 눈에 띄기 위해 더 열심히 일하는 것이 아니라 더 현명하게 일해야 한다는 것을 깨달았습니다.

페이스북이 현대 사회에 관심 있는 사람이라면 누구나 길에서 꼭 들르는 곳이 된 것과 마찬가지로 다른 소셜 플랫폼도 마찬가지입니다. TikTok은 십대와 청년 모두에게 매우 인기 있는 플랫폼 중 하나입니다.

TikTok은 사용자가 단 몇 번의 탭과 단일 로그인 요구 사항으로 비디오 및 사진을 게시할 수 있는 비디오 및 이미지 채팅 앱입니다. 또한 새로운 업로드 알림, 좋아하는 다시 재생 및 그룹 채팅 기능과 같은 추가 기능을 제공합니다.

이 앱의 인기와 사용 편의성은 이 젊은 잠재 고객에게 다가가려는 광고주에게 이상적인 매체입니다. 따라서 2023년에는 TikTok의 소셜 커머스에 더 많은 지출을 기대할 수 있습니다.

6. 타사 무료 데이터를 사용한 개인화.

데이터가 없는 개인화란 고객이 브랜드와 상호작용하기도 전에 고객이 누구인지 정확히 파악하는 것을 의미합니다.

비인격적인 광고가 아닌 특별한 느낌을 주는 효과적인 고객 경험을 구축하는 것입니다. 고객을 개별적으로 이해하여 고객의 요구에 직접적으로 부합하는 관련 콘텐츠와 경험을 제공할 수 있습니다.

2023년에 시장에서 경쟁력을 유지하려는 기업은 고객에 대해 알아야 합니다. 그들은 데이터가 말하는 것을 받아들일 뿐만 아니라 이를 활용하여 고객의 삶을 더 쉽고, 더 즐겁고, 더 생산적으로 만들어야 합니다.

방문하는 모든 웹사이트가 디지털 지문을 남기고 소셜 미디어 게시물을 알고리즘으로 추적할 수 있는 세상에서 브랜드가 군중 속에서 눈에 띄고 관련성을 유지하려면 개인화가 필수적입니다. 이것이 얼마나 소름끼치고 짜증나는 일인지 아는 사람들에게도 여전히 좋은 일입니다!

결론

트렌드는 오고 갑니다. 그러나 소비자 행동과 관련하여 미래는 과거에 의해 결정되지 않습니다. 대신, 그것은 앞에 놓여 있는 것에 의해 형성됩니다. 그렇기 때문에 2023년에는 소비자 행동 트렌드가 비즈니스에 어떤 영향을 미칠지 알아야 합니다.

이 기사에서는 2023년 WooCommerce 매장 소유자로서 알아야 할 6가지 소비자 행동 트렌드를 나열했습니다. 또한 시작 위치에 대한 통찰력을 제공하기 위해 몇 가지 예를 공유했습니다.

1. 미니멀리즘 디자인에 대한 소비자의 습관 변화.
2. 소비자는 더 많은 통제, 더 적은 조언, 더 적은 실수를 원합니다.
3. 인플레이션과 가격은 소비자 구매력에 영향을 미칩니다.
4. 지속 가능한 제품은 소비자 행동 트렌드의 1위를 차지합니다.
5. 더 많은 소셜 커머스 지출이 TikTok에서 발생합니다.
6. 타사 무료 데이터를 사용한 개인화.

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