더 많은 매출을 올릴 수 있는 6가지 제품 마케팅 전략

하버드 경영대학원에 따르면 기업이 신제품을 출시할 때 직면하는 가장 큰 문제는 철저한 준비 부족이다.

이 때문에 매년 최대 30,000개의 신제품이 출시되고 적어도 95%는 실패로 끝납니다.

제품은 여러 가지 이유로 실패할 수 있지만 견고한 제품 마케팅 전략은 많은 위험 요소를 완화하고 성공을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.

제품 마케팅이란 무엇입니까?

제품 마케팅은 연구 개발에서 출시 및 그 이후에 이르기까지 신제품을 시장에 출시하는 전체 프로세스입니다.

고객의 제품 요구 사항을 이해하고 채우는 것을 궁극적인 목표로 모든 규모의 회사에서 사용합니다.

첫 번째 제품을 출시하든 50번째 제품을 출시하든 상관없이 확실한 제품 마케팅 계획은 성공을 앞당기기 위해 필요한 것일 수 있습니다.

제품 마케팅의 이점

제품 마케팅의 주요 이점은 매출 증대입니다. 그러나 효과적인 제품 마케팅 전략은 "단지" 이익보다 더 많은 이점을 가질 수 있습니다.

무엇보다도 제품 마케팅은 성공적인 타겟팅과 광고 낭비를 줄이기 위해 시장에서 제품을 포지셔닝하는 데 도움이 될 수 있습니다.

적절한 전략은 "어떤 제품 격차를 메워야 합니까?"와 같은 질문에 답할 수 있습니다. "내 제품이 경쟁 제품과 어떻게 다른가요?"

제품 마케팅을 통해 고객 기반에 대한 더 깊은 이해도 얻을 수 있습니다.

• 당신의 청중은 누구입니까?
• 그들은 무엇을 사나요?
• 구매하는 주된 이유는 무엇입니까?

이러한 구매자 페르소나를 생성하면 가치 제안을 최대 82%까지 높일 수 있습니다.

그런 다음 모든 것을 마무리하기 위해 경쟁자에 대한 새로운 통찰력을 얻을 수 있습니다. 이것이 소규모 기업에게는 큰 문제가 아닌 경우가 많지만 Fortune 500대 기업 중 최대 90%가 "경쟁 인텔리전스"를 실천하고 있습니다. 성장하고 싶다면 가능한 한 경쟁자보다 앞서 나가십시오.

제품 마케팅의 예

자체 전략에 들어가기 전에 성공적인 제품 마케팅 캠페인을 하고 있는 두 브랜드를 살펴보겠습니다.

1. 푸푸리

푸 푸리는 창피하고 금기시되는 주제(화장실과 관련된 불쾌한 냄새를 제거하는 변기 스프레이)에 대해 제품 마케팅을 실행한 브랜드의 좋은 예입니다. 결국 모든 사람이 똥을 싸기 때문에 유머와 친근감으로 그렇게 합니다.

그들은 제품을 완벽하게 배치했습니다.

그들의 첫 번째 동영상 광고는 2013년 플랫폼에서 가장 많이 본 동영상 5위에 올랐을 뿐만 아니라 몇 년 동안 계속해서 성장해 온 컬트 추종 브랜드를 얻었습니다.

금기 사항이 적은 제품을 포함한 다른 브랜드가 푸 푸리의 성공에서 어떻게 배울 수 있습니까?

무엇보다 먼저 플랫폼을 찾고 열심히 하십시오. 푸 푸리는 초기에 비디오 광고를 사용하여 계속해서 팔로워를 늘렸습니다. 여기에는 브랜드가 유머로 한계를 뛰어 넘을 수 있었던 텔레비전과 온라인 광고가 포함되었습니다.

이 브랜드는 또한 고객 페르소나를 유리하게 활용했습니다. 사실이야, 모두들 똥을 싼다. 그러나 모든 사람이 화장실 스프레이의 필요성을 느끼는 것은 아닙니다.

대신, 그들의 광고는 특정 시장과 상황을 표적으로 삼아 그들의 요점을 진정으로 이끌어 냈습니다.

2. 테슬라

테슬라 하면 무엇이 떠오르시나요? 전기차. 청정 에너지. 태양광 발전.

청정 에너지 공간에서 이러한 키워드 및 기타 키워드와 Tesla를 정신적으로 일치시키는 것은 한 가지 간단한 이유 때문입니다. Tesla는 브랜드 설명을 중심으로 각 제품 마케팅 전략을 포함하여 전체 아이덴티티를 구축했습니다.

Tesla의 브랜드 성명의 일부는 다음과 같습니다.

“Tesla는 순수 전기 자동차뿐 아니라 무한히 확장 가능한 청정 에너지 생성 및 저장 제품도 제작합니다. Tesla는 세계가 화석 연료에 대한 의존을 멈추고 탄소 배출 제로의 미래로 나아가는 속도가 빠를수록 더 좋다고 믿습니다.”

Tesla는 전기 자동차 시장을 효과적으로 장악했습니다. 물론 이 분야에 타겟 고객이 있다는 것을 알고 있었지만 전기 자동차 및 기타 청정 에너지 제품을 개발할 때 브랜드 성명에서 결코 흔들리지 않았습니다.

그 성공은 어떤 모습이었습니까? Tesla는 현재 전기 자동차 시장의 약 75%를 점유하고 있으며 Model 3는 2021년에 전 세계에서 가장 많이 팔린 차량이 됩니다.

비즈니스 성장을 위한 6가지 제품 마케팅 전략

위의 예와 같은 성공 사례가 기대된다면 이 6가지 제품 마케팅 전략을 고려하십시오.

1. 강력한 콘텐츠 마케팅과 페어링

귀하의 제품이 콘텐츠 마케팅에 영향을 미치기에는 너무 "지루"하다고 생각한 적이 있습니까? 다시 생각 해봐!

주거용 및 상업용 믹서기 판매업체인 Blendtec은 지루한 제품을 재미있게 만들기 위한 일련의 비디오를 출시했습니다. 이 시리즈의 이름은 "Will It Blend?"였고, 그 소리는 그냥 그랬습니다.

이 회사는 제품 라인에 호기심과 유머를 불어넣는 방법으로 다양한 먹을 수 없는 품목을 블렌더에 테스트했습니다.

결과? 첫 3년 동안 매출이 700% 증가했습니다.

콘텐츠 마케팅 전략이 너무 이상할 필요는 없지만 성공적일 수 있습니다. 다음을 포함하여 전략에 포함할 콘텐츠 유형이 많이 있습니다.

• 블로그 게시물
• 비디오
• 팟캐스트
• 인포그래픽
• 하얀 종이
• 다운로드 가능한 가이드

콘텐츠 마케팅이 매력적인지 확인하기만 하면 됩니다.

1. 첫째, 고객이 필요로 하는 것을 이해하십시오.
2. 둘째, 그들의 고통점을 밀어붙이십시오.
3. 스토리텔링을 통해 그 고통을 동요시키세요.
4. 그들의 문제를 해결하기 위해 제안하십시오.

이 4가지 포인트를 터치하는 한 콘텐츠 마케팅 전략은 강력한 출발을 할 것입니다.

2. 제품 출시 계획 개발

제품 출시가 항상 계획대로 진행되는 것은 아닙니다.

Gartner에 따르면 제품 출시의 45%가 최소 한 달 이상 지연됩니다. 이것은 나쁜 결과의 도미노 효과로 이어질 수 있습니다.

이것은 삼키기 힘든 알약이지만 명확하고 상세한 제품 마케팅 계획에 시간을 투자할 충분한 동기를 부여해야 합니다.

효과적이고 적시에 성공적이어야 하며 다음 세 단계를 고려하십시오.

1. 사전 출시.
2. 시작하다.
3. 출시 후.

사전 출시 는 연구 및 개발에 중점을 둡니다. 당신의 산업이 어떤지, 고객이 누구인지, 당신의 제품이 제공할 수 있는 것은 무엇인지 생각해 보십시오.

이 단계는 또한 베타 테스트에 많은 참여를 요구하고 대상 고객에게 메시지를 정교하게 다듬어야 합니다.

• 베타 기간 동안 예상치 못한 문제점은 무엇입니까?
• 피드백은 어떤가요?
• 제품이나 메시지에서 무엇을 개선할 수 있습니까?

출시 는 올바른 청중에게 메시지를 전달하는 것입니다. 즉, 목표 시장에 도달할 수 있는 최고의 채널을 선택하고 여러 온라인 및 대면 이벤트를 개최하여 화제를 모으는 것입니다.

마지막으로 출시 후 목표와 실제를 비교 평가해야 합니다. 기대한 만큼 성과를 거두셨나요? 그렇지 않다면 그 이유는 무엇입니까?

잘못된 초기 출시는 손실이 아닙니다. 출시 후 추진력을 잃지 않고 결국에는 기존 고객을 유지하는 데 초점을 맞추는 것이 중요합니다.

3. 기존 고객 리타겟팅

왜요?

기존 고객이 가장 큰 수익원이 될 것입니다. 고객 유지율이 5%만 증가하면 회사 수익을 25%에서 95%까지 늘릴 수 있습니다.

고객 서비스가 유지율에 큰 역할을 하지만 기존 고객을 리타게팅하는 중요한 단계도 있습니다. 즉, 고객의 요구를 해결하고 브랜드 충성도를 불러일으키기 위해 고객에게 직접 마케팅하는 것입니다.

이것은 어떻게 생겼습니까?

기존 고객을 리타게팅하는 몇 가지 방법은 다음과 같습니다.

• 이전 및 기존 고객을 위한 맞춤 광고 캠페인을 만듭니다. 이는 브랜드 충성도와 고객 만족도에 크게 중점을 두어야 합니다. 고객을 계속 재방문하게 만드는 것은 무엇입니까? 그것을 활용하십시오.
• 다양한 기간 동안 구매하지 않은 고객을 위한 리타겟팅 이메일 캠페인 을 구축하십시오 . 세분화를 사용하여 다양한 기간(예: 지난 3개월 이내, 지난 6개월 이내 등) 동안 구매하지 않은 고객을 위한 다양한 캠페인을 만듭니다.
• 리타게팅 캠페인에 더 적극적으로 입찰하십시오. 이전에 전환한 고객이 신규 고객보다 전환할 가능성이 더 높다는 점을 고려하십시오. 이는 리타게팅 캠페인을 위해 더 높은 전환당 비용(CPC)을 가질 여유가 있음을 의미합니다.

궁극적으로 리타게팅 전략의 목표는 고객에게 처음부터 구매한 이유를 상기시키는 것입니다. 고객의 초기 경험과 제품이 제공하는 가치에 중점을 둡니다.

4. 고객 불만 사항 해결

B2C 소비자의 63%와 B2B 고객의 76%가 기업이 그들의 요구를 예상하고 해결하기를 기대한다는 점을 고려하십시오. 이것이 고객의 고충을 이해하고 제품과 서비스로 해결하는 진정한 가치입니다.

고통은 모든 마케팅 전략의 중요한 부분이지만 전자 상거래에서 종종 간과될 수 있는 부분입니다. 고통이 중요한 이유는 다음과 같습니다.

• 고통은 고객을 행동으로 옮기는 데 도움이 될 수 있습니다.
• 고통은 고객에게 안도감을 줄 수 있습니다.
• 고통은 전환 깔때기를 조일 수 있습니다.
• 고통은 전환율을 향상시킬 수 있습니다.

콘텐츠 마케팅 섹션에서 언급했듯이 성공적인 제품 마케팅 전략의 핵심은 고객의 고통을 식별하고 고통을 상기시킨 다음 고통에 대한 해결책을 제시하는 것입니다.

이러한 통찰력은 키워드 연구, 경쟁사 리뷰 분석 및 고객 설문 조사를 포함하는 강력한 시장 조사 전략에서 비롯됩니다.

예를 들어 Qdoba를 보자. 그들은 과카몰리 또는 퀘소와 같은 인기 있는 추가 기능에 대한 추가 요금이 고객 기반의 골칫거리라는 것을 알고 있습니다. 따라서 추가 비용을 청구하지 않습니다.

하지만 문제는 제품 구매로 끝나지 않습니다. 또한 고객이 일반적인 고객 서비스 여정의 일부로 고통을 겪을 때를 대비한 계획을 세워야 합니다. 예를 들어 제품에 문제가 있습니다.

여기에는 고객 리뷰 모니터링, 고객 서비스 에이전트와 실시간 채팅 제공, 고객 설문 조사 결과 읽기가 포함됩니다.

5. 제품 포지셔닝 재평가 및 개선

제품을 출시했다고 해서 이전에 선택한 시장과 마케팅 전략을 고수해야 하는 것은 아닙니다. 사실 출시는 제품에 대한 새로운 시장 가능성이나 고유한 가치 제안을 보여줄 수도 있습니다.

출시 전 귀하와 귀하의 제품 팀은 다음 질문에 답했을 것입니다.

• 왜 이 제품을 만들었을까?
• 이 제품은 누구를 위해 만들어졌습니까?
• 이 제품은 어떤 문제를 해결합니까?
• 무엇이 이 제품을 독특하게 만드는가?

출시 후, 귀하와 귀하의 팀이 제시한 답변이 사실인지 여부를 고려할 때입니다. 그렇지 않다면 새로운 답변은 어떻게 생겼으며 원래 계획과 어떻게 다릅니까?

그 차이는 끊임없이 변화하는 시장에서 제품을 재배치하기 위한 완전히 새로운 아이디어를 제공할 수 있습니다.

재배치 시기와 방법은 관련 제품과 비용에 따라 크게 달라집니다. 비영리 제품을 재배치하는 몇 가지 예에는 재포장, 다른 잠재고객에게 재마케팅 또는 새로운 기능 추가가 포함됩니다.

다행히도 초기 제품 출시 기간에는 제공되지 않았을 고객 통찰력과 피드백의 가치가 있습니다. 이를 사용하여 전체 제품 포지셔닝 전략을 구현하십시오.

6. 가격 구조 변경 고려

제품을 재배치하는 또 다른 방법은 가격 구조 변경을 고려하는 것입니다. 이는 제품에 대해 수익성이 낮은 반품이 발생한 경우에 유용합니다.

가격 변경은 가격을 낮추거나(또는 올리거나) 독점 프로모션을 실행하는 것처럼 간단할 수 있습니다.

또한 가격 책정에 대한 "좋은-베터-베스트" 접근 방식을 성공적으로 구현한 Peloton 및 수백 개의 다른 회사를 따라갈 수도 있습니다.

요컨대, 좋은-좋은-최고의 가격 책정 전략은 가치가 증가하는 동일한 제품의 세 가지 계층을 포함합니다. 이를 통해 신규 고객이 제품에 더 쉽게 접근할 수 있도록 하는 동시에 더 많은 것을 원하는 고객에 대한 지출을 늘릴 수 있습니다.

Peloton 예제를 계속하려면 다음 네 가지 옵션 중에서 선택할 수 있습니다.

1. Peloton Bike($1,195부터 시작).
2. Peloton Bike+($1,995부터 시작).
3. Peloton 트레드($2,345부터 시작).
4. Peloton Tread+($4,295부터 시작).

Peloton Bike와 Peloton Tread는 독특한 제품이지만 여전히 고객에게 한 가지 경험을 제공합니다. 바로 홈 트레이닝 장치입니다.

다양한 가격대로 제품을 제공함으로써 더 많은 고객에게 제품을 제공할 수 있습니다. 이는 더 많은 시장에 진출하고자 하는 기업에게 좋은 단계가 될 수 있습니다.

제품 마케팅 자주 묻는 질문

네 가지 유형의 제품은 무엇입니까?

네 가지 제품 분류가 있으며 모두 제품 마케팅의 이점을 누릴 수 있습니다. 편의용품, 쇼핑용품, 특산품, 구하지 않는 상품이 있습니다.

어떤 회사가 제품 마케팅의 이점을 누릴 수 있습니까?

귀하의 비즈니스가 제품 마케팅의 이점을 얻을 수 없다고 생각한다면 오산입니다. 규모와 구성에 관계없이 모든 회사는 제품 출시 및 판매에 대한 계획된 접근 방식의 이점을 누릴 수 있습니다.

제품 마케팅의 유형은 무엇입니까?

제품 마케팅에 해당할 수 있는 마케팅 활동은 20가지가 넘습니다. 여기에는 광고, 브랜딩, 제품 관리, 제품 개발, 판매 및 판촉이 포함됩니다.

마케팅과 제품 마케팅의 차이점은 무엇입니까?

제품 마케팅은 마케팅의 하위 집합입니다. 마케팅은 마케팅 커뮤니케이션, 운영 및 프로젝트 관리와 같은 활동을 포괄하는 광범위한 용어입니다.

제품 마케팅 전략: 결론

제품 개발에서 고객 분석, 출시에 이르기까지 제품 마케팅 전략을 통해 정해진 타임라인에서 모든 이정표를 달성할 수 있습니다.

결과적으로 제 시간에 제품을 출시하고 성공 확률을 높일 수 있습니다.

견고한 제품 마케팅 계획(위험을 완화하고 고객 요구 사항을 예상하는 계획)이 있는 한 대부분의 회사보다 더 나은 출발을 할 수 있습니다.

다가오는 제품 출시에 가장 효과적인 제품 마케팅 전략은 무엇입니까?

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