고객에게 깊은 인상을 주는 7가지 유형의 환영 이메일

흥미로운 환영 이메일 통계

환영 이메일 은 항상 가장 효과적이고 매력적 이며 전환율이 가장 높은 이메일이었습니다. 믿을 수 없다면 다음과 같은 통계 가 있습니다.

• 환영 이메일의 평균 열기율은 무려 50% 로 다른 이메일보다 86% 더 효과적입니다.
• 환영 이메일은 다른 프로모션 메일보다 이메일당 수익이 320% 더 많습니다.
• 74% 이상의 소비자가 가입 후 환영 이메일을 기대 합니다.

이것은 환영 이메일이 왜 중요한지를 강조합니다.

따라서 비즈니스를 성장시키기 위해 이러한 환영 이메일을 활용하는 것이 절대적으로 필요합니다.

환영 이메일의 심리학

세 가지 트리거는 방문자와 귀하의 비즈니스에 대한 신뢰 흐름을 즉시 증가시킵니다.

케어
방문자가 귀하의 사이트에 등록하자마자 환영하는 것은 배려의 좋은 표시입니다.

주목
그들은 고객으로서 당신의 관심을 받는 것에 대해 특별하다고 느낍니다.

서비스
그리고 마지막으로, 당신이 그들에게 이메일을 쓰는 것을 매우 중요하게 여겼을 때, 그들은 당신이 그들에게 더 나은 서비스를 제공하고 있다는 것을 알게 됩니다.

이 세 가지 트리거는 직접적으로 귀하로부터 더 많은 제품을 구매할 가능성으로 이어집니다! 이 경험과 신뢰를 다음 단계로 활용하기 위해 가장 중요한 것은 이메일로 보내는 콘텐츠 유형입니다.

따라서 다음은 대형 전자 상거래 비즈니스가 비즈니스를 한 단계 더 발전시키기 위해 활용하는 7가지 유형의 환영 이메일입니다.

"특별한" 메일

이러한 메일은 사용자(전자상거래 상점 소유자)와 고객 간의 관계를 실제로 발전시키는 가입 에 대해 특별함을 느끼게 합니다.

이메일을 보낼 때 자신의 이름을 브랜드로 삼아 작업한다면 매장과 사람 사이의 소통이 아닌 두 사람 사이의 직접적인 소통이 이뤄진다. 이것은 방문자가 당신과 더 연결되어 있다고 느끼게 합니다.

그러나 이미 성공적인 브랜드 라면 고객은 브랜드 이름으로 귀하를 더 많이 기억할 것입니다.

다음은 소셜 미디어 관리 도구인 Buffer에서 잘 만들어진 감사 메일의 레이아웃입니다.

"감사합니다" 메일

감사 메일은 고객의 사랑과 지원에 감사하는 데 중점을 둡니다. 독자들과 소통할 수 있는 엄청난 잠재력을 지닌 짧고 선명한 이메일입니다.

감사 메일은 소셜 미디어 페이지에 대한 몇 가지 중요한 링크 로 추가로 구성할 수 있으므로 사용자가 사회적으로도 브랜드에 더 많이 참여할 수 있습니다.

"시작하는 방법" 메일

고객은 제품을 최대한 활용하는 방법을 모를 수도 있고 모를 수도 있습니다 .

따라서 이러한 유형의 환영 이메일을 통해 고객이 제품을 시작할 수 있도록 돕고 제품 에 대한 추가 기능을 설명합니다.

즐거운 고객 경험 을 제공하고 고객 만족도 를 높입니다.

다음은 Dropbox의 짧은 "시작 방법" 이메일 예입니다.

"소셜 커넥트" 메일

판매 자료로 가득 찬 이메일은 고객을 지루하게 만들 수 있으며 심지어 고객을 실망시킬 수도 있습니다. 따라서 소셜 미디어의 취향을 조금 섞으면 매장에 대한 고객의 관심을 효과적으로 균형을 맞출 수 있습니다.

이 메일의 주요 목적은 고객을 소셜로 만드는 것입니다. 소셜 미디어에서 귀하의 브랜드에 가입하고 생각을 열도록 초대하십시오.

그 결과 다음과 같은 두 가지 직접적인 이점이 있습니다.

• 그것은 당신의 사회적 도달을 증가시킵니다
• 그것은 더 우호적인 관계를 발전시킨다

"The Container Store"가 강력한 클릭 유도문안을 통해 고객을 소셜 미디어 팬으로 전환하는 데에만 집중하는 방법은 다음과 같습니다.

"인센티브" 메일

인센티브 이메일은 무료 또는 할인 을 제공하여 판매를 늘리기 위해 점점 더 많은 고객을 유치하는 데 사용됩니다. 이것은 사소한 인센티브조차도 미친 듯이 성공할 수 있음을 의미합니다.

다음은 상당히 좋은 클릭률을 제공하는 강력한 제안을 보여주는 "Club Mango"의 이메일 템플릿 예입니다.

"홍보" 메일

프로모션 메일은 이름에서 알 수 있듯이 고객이 더 많이 구매하도록 유도할 수 있는 가장 잘 구매된 제품을 홍보 하는 것을 목표로 합니다.

따라서 이러한 유형의 메일의 주요 목표는 위의 예에서와 같이 고객과의 관계를 발전시키는 것보다 더 많은 판매 를 유도하는 것입니다.

다음은 Aldo의 매력적인 홍보 메일의 예입니다. 브랜드 전체에 어울리는 매력적인 디자인으로 최고의 쇼케이스를 매력적으로 홍보합니다.

"피드백" 메일

피드백 메일은 주로 기업이 제품을 개선하는 데 도움이 되는 더 나은 비즈니스-고객 관계 를 구축하는 데 중점을 둡니다.

피드백 이메일은 고객이 가입한 후 약 반나절 또는 하루 후에 발송될 때 가장 잘 작동합니다.

다음은 소프트웨어 회사인 BuzzSumo에서 보낸 피드백 이메일의 성공적인 예입니다.

이메일 유형을 병합하시겠습니까? 얼마나 잘 작동할까요?

위의 예에서 Buzzfeed가 감사, 시작하기 및 피드백 의 세 가지 유형을 결합한 방법을 보았듯이 이것이 고객이 제품을 사랑하게 만드는 것은 의심의 여지가 없습니다.

당신은 항상 고객에게 감사 메모를 포함할 것입니다, 그렇죠? 비즈니스 틈새 시장에 따라 목표에 따라 더 많은 판매를 창출하거나 더 나은 고객 서비스를 구축하기 위해 항상 다른 유형의 이메일을 혼합할 수 있습니다.

이것을 한 단계 더 발전시키고 싶으십니까?

이 게시물에 설명된 내용은 혼합, 병합 및 효과적인 환영 이메일을 만드는 데 사용할 수 있는 이메일 유형입니다. 그러나 "완벽한" 환영 이메일 뒤에는 눈에 띄는 다른 많은 측면이 있습니다. 효과적인 환영 이메일의 이 10가지 필수 요소는 환영 이메일을 개선하는 데 도움이 됩니다.

그래서 당신은 무엇을 기다리고 있습니까? 놀라운 환영 이메일을 만들고 고객 참여를 빠르게 높이십시오!

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