8가지 인사이트: 혁신적인 디지털 에이전시를 구축하는 방법

이것은 영국에서 가장 큰 WordPress 컨퍼런스인 WordCamp London 2016에서 제가 '혁신적인 디지털 에이전시를 구축하는 방법' 강연의 녹취록입니다.

#1 타임라인

• 저는 무에이전시에서 프로젝트 관리를 많이 하기 때문에 타임라인을 좋아합니다.
• 그러나 이 경우 타임라인은 성공적이고 확립된 열망적인 기관을 구축하는 데 걸리는 시간을 나타냅니다.
• 그리고 대답은 다음과 같습니다. 하나를 만드는 데 꽤 많은 시간이 걸립니다.
• Adrian과 제가 영감을 주는 것으로 간주되는 다른 에이전시, 환상적인 포트폴리오를 가지고 있고 세계에서 가장 큰 브랜드와 협력하는 에이전시를 연구할 때 우리는 그들이 최소 10년 또는 15세 임을 알 수 있습니다.
• 우리가 시작할 때 거기에 도달하는 데 얼마나 걸릴지 생각하지 않았습니다. 우리는 단지 우리 자신을 위해 일하고 싶었고 시작하기를 기다릴 수 없었습니다.
• 그러나 이제 5년 차에 이것이 장기적인 약속임을 분명히 알 수 있습니다.
• 당신은 하룻밤 사이에 성공하지 못할 것 입니다. 적어도 10년에서 15년 동안 이 벤처에 전념해야 합니다.
• 조급해하지 마십시오. 열심히 일하고 비즈니스를 한 번에 한 단계씩 구축하십시오.
• 사실, 이것은 당신의 인생의 프로젝트 일 수도 있습니다!

#2 혁신적인 디지털 에이전시 공동 설립자

• 공동 창업자와 함께 사업을 시작하는 것은 좋은 생각입니다.
• 전체 사업을 운영하고 모든 것을 책임지는 것은 힘들고 외로운 곳이 될 수 있습니다. 따라서 공동 창업자가 있으면 책임의 부담을 분담하고 성공을 축하하는 데 도움이 될 수 있습니다.
• 서로 보완적인 기술을 갖춘 공동 창립자를 선택하여 권력 투쟁이 없고 두 사람 모두에게 도움이 되는 서로 다른 책임 영역이 있도록 하십시오.
• Mooo에서 저는 비즈니스를 이끌고 Adrian은 아트 디렉션을 이끌고 있습니다. 우리는 서로에게 조언과 의견을 구하고 중요한 결정에 대해서는 항상 상의합니다. 우리는 비즈니스의 각 부분에서 서로의 기술과 전문성을 존중하며 이는 우리가 책임 영역을 명확하게 구분하는 데 도움이 되었습니다.
• 올바른 비즈니스 파트너를 선택하는 것이 중요합니다. 비즈니스 파트너는 첫날부터 끝까지 함께 할 사람이므로 신중하게 결정하십시오.
• 제 추천은 주된 동기가 돈이 아니라 여행 그 자체인 공동 창업자를 선택하는 것입니다. 이것은 그들이 항상 사업에 투자할 의향이 있고 기관을 발전시키기 위해 올바른 결정을 내릴 준비가 되어 있음을 보장할 것입니다.

#3 성공 기준

• 성공 기준에서 가장 중요한 것은 다음과 같습니다. 자신만의 .
• 더 일찍 정의할수록 기관을 형성하고 성장시키는 데 지침이 되는 나침반이 될 것이기 때문에 더 좋습니다.
• Moo에서 우리의 성공 기준 중 하나는 우리가 제공 하는 작업의 품질입니다 .
• 이것이 우리가 작업한 팀과 프로젝트를 자랑스럽게 생각하는 이유입니다. 또한 우리가 이전에 한 번도 해보지 않은 새로운 작업에 항상 노력하는 이유이기도 합니다.
• 모든 프로젝트는 이상적으로는 이전보다 더 크거나 복잡해야 합니다. 그렇지 않으면 과거보다 더 혁신적인 작업을 수행해야 합니다.
• 따라서 우리는 Momu 웹 사이트 및 Nacro 사례 연구와 같은 프로젝트를 강조했습니다. > 우리 에이전시의 성공을 판단하는 것은 이러한 끊임없는 혁신과 흥미로운 프로젝트의 끊임없는 추구입니다.
• 나와 개인적으로 중요한 또 다른 성공 요인은 우리 팀 모두가 일과 삶의 균형을 잘 유지할 수 있다는 것입니다. 우리는 주말에 일하지 않고, 크리스마스 방학 동안 2주 동안 전체 대행사를 닫고, 비현실적인 일정으로 프로젝트를 수락하지 않으며 휴일을 추적하지 않습니다. 우리는 스트레스를 받지 않고 일을 즐기며 일 외의 삶을 살고 있습니다. 이는 우리가 매우 자랑스럽게 생각하는 성공의 신호입니다.
• 자신만의 성공 기준이 있을 것입니다. 당신은 당신의 꿈을 이루기 위해 당신의 에이전시를 다르게 디자인할 것입니다.
• 성공 기준을 정의하는 것은 내부적으로 대행사를 구축하는 방법을 결정하기 때문에 매우 중요한 작업입니다.

#4 재정

• 지금 에이전시를 시작하는 것에 대해서만 생각하고 있다면 돈을 어디에서 가져오고 얼마나 많은 돈이 필요한지 스스로에게 물을 수 있습니다.
• 대답은 다음과 같습니다. 시작하는 데 많이 필요하지 않습니다.
• 우리는 당신이 필요로 하는 모든 것이 노트북과 인터넷 연결, 당신의 기술 및 결단력만 있는 업계에서 운이 좋습니다.
• Mooo는 부트스트랩된 비즈니스이며 외부 투자를 받은 적이 없습니다.
• 회사에 대한 초기 투자 는 당신이 받는 것보다 더 많은 노력을 회사에 쏟아 붓는 형태가 될 것입니다. 그것이 당신 이 지불할 대가입니다. 그것이 투자 입니다. 그렇게 할 준비가 되어 있지 않다면 자신의 사업을 시작하는 것이 좋지 않을 수 있습니다.
• Adrian과 내가 Moo를 시작했을 때 우리는 시장 가격보다 훨씬 낮은 비용을 지불했습니다. 절약한 돈은 새로운 직원을 고용하거나 새 장비를 구매하는 형태로 비즈니스에 다시 투자했습니다. 나는 우리가 한 달에 약 £1,000 이하의 비용을 지불했다는 것을 매우 분명히 기억합니다. 6개월 후 나는 Adrian에 와서 이것으로 살 수 없다고 말했습니다. 제 월 지출은 £1,500이므로 저는 파산하게 됩니다 > 그래서 우리는 급여를 £1,500로 인상했습니다. '우리는 손익분기점'이었다. 우리가 벌어들인 다른 모든 것을 사업에 다시 투입했습니다.
• 오늘날 우리는 더 나은 급여를 받고 있지만 여전히 더 큰 사무실 공간, 최신 장비, 경쟁력 있는 급여, 팀 휴양지, 그리고 가장 중요한 것은 연구, 새로운 기술 학습 및 실험 중.
• 사업을 성장시키려면 계속해서 투자해야 합니다. 처음부터 다시 성장시키려면 앞으로 수년 동안 번 모든 것을 비즈니스에 계속 재투자해야 합니다.

#5 마케팅

Mooo는 성공적인 마케팅을 다음 세 가지 기둥의 조합으로 인식합니다.

나) 포트폴리오

• 우리가 제공한 프로젝트는 우리가 필요한 기술을 보유하고 있음을 고객에게 증명합니다. 우리의 포트폴리오가 말을 합니다.
• 사실 입소문만큼 성공적인 마케팅이나 판매 방법은 없습니다.
• 따라서 최고의 작업을 계속 제공하고 고객의 비즈니스를 돌보면 성공할 것이라고 확신할 수 있습니다.

ii) 우리가 하는 모든 것의 총합

• 최고의 마케팅은 고객이 만족하는 것입니다.
• Mooo의 마케팅은 우리가 하는 모든 일의 ' 총계 '입니다. 그것은 우리가 전화에 응답하는 전문적인 방식이고, 우리가 고객에게 응답하는 속도이며, 우리가 지속적으로 제공하는 작업의 품질입니다. 회사의 모든 것을 마케팅 활동으로 생각한다면 Moo에서 고객이 우리 비즈니스와 접하는 모든 접점을 개선하는 데 왜 그렇게 많은 시간을 할애하는지 이해하게 될 것입니다.

iii) 인바운드 마케팅

• 입소문에 이어 콘텐츠 마케팅과 인바운드 마케팅은 새로운 비즈니스를 유치하는 가장 강력한 방법이라고 생각합니다.
• 유용한 블로그 게시물 작성, 무대에 서고, 다른 사람들에게 영감을 주고, 다른 사람들이 사용할 수 있는 무료 리소스를 만드는 것 - 이 모든 것이 더 많은 인바운드 마케팅을 생성하는 유용한 도구입니다. 사람들이 당신을 찾고 준비가 되었을 때 연락을 주기를 기다리기 때문에 나는 때때로 그것을 '수동적 판매'라고 부릅니다.
• 우리는 PPC 캠페인이나 기타 광고에 돈을 쓰는 것보다 유용한 콘텐츠를 생성하는 데 돈과 자원을 투자하는 것을 선호합니다.
• 우리가 하는 유일한 후원은 돈이 커뮤니티로 돌아가는 WordCamps에 대한 것입니다.

#6 팀과 문화

• 이 주제에 대해 너무 많이 말했기 때문에 우리 자신의 경험에서 몇 가지 요점만 공유하겠습니다.
• 당신이 가지고 있는 팀은 당신의 최고의 자산이자 경쟁 우위입니다. 의심의 여지가 없습니다.
• 훌륭한 팀과 문화는 성공적인 채용 에서 시작됩니다.
• 당신이 고용한 첫 10명의 사람들이 당신의 팀 문화를 만들 것 입니다.
• Mooo는 자신의 기술에 열정 을 갖고 일을 끝내고 책임감 있고 신뢰할 수 있고 주변에 좋은 사람들과 함께 일하는 것을 좋아합니다. 우리가 수행한 최고의 직원들은 믿을 수 없을 정도로 재능이 있는 동시에 매우 겸손한 사람들이었습니다. 이것은 최고의 결과를 낳고 우리 문화에 잘 맞는 조합입니다.
• 올바른 팀과 문화를 구축하는 데 있어 두 번째로 중요한 부분은 인재를 육성하는 것입니다.
• 디지털 산업에서 우리 모두가 이미 이 공간에서 일하면서 연상되는 멋진 것들을 모두 가지고 있다는 것은 매우 운이 좋은 일입니다. 무제한 스낵, 음료, 파티, 팀 휴양지, 휴일 등입니다. 그것은 모두 훌륭하지만 진정으로 열정적이고 똑똑한 사람들은 더 많은 것을 원합니다. 그들은 흥미롭고 도전적인 프로젝트에서 일하기를 원하고 전문적으로 성장하기를 원합니다. 그리고 이러한 종류의 흥미롭고 혁신적인 프로젝트를 우리 팀에 정확히 가져오는 것은 Adrian과 공동 창립자로서 가장 큰 책임 중 하나입니다 . 그래서 우리는 우리 팀이 열광하고 좋아하는 흥미로운 프로젝트를 가져오는 데 많은 시간을 할애했습니다. 그것이 우리의 재능을 키우고 팀을 행복하게 유지하는 비결입니다.

#7 혁신

• 이것은 제가 개인적으로 매우 열정적인 부분입니다. 끊임없는 혁신과 개선입니다.
• Mooo는 항상 개선하기를 원합니다. 웹 사이트를 개발하고 신속한 WordPress 개발 지침을 개선하는 방법뿐만 아니라 다른 모든 작업도 수행합니다. 우리가 내일 투구한다면 그것은 우리가 지금까지 한 것 중 최고의 투구임에 틀림없다. 우리는 우리가 하는 모든 일에서 오늘보다 더 나은 내일을 위해 항상 스스로를 밀어붙입니다.
• 이것이 우리가 앞으로 나아가야 하는 이유라고 굳게 믿습니다.
• 하지만 혁신의 중요한 점은 새로운 것을 발견하고 이전에 해보지 않은 것을 시도하는 과정에서 실수를 하게 된다는 것입니다. 하지만 중요한 것은 그것에 대해 기분이 나쁘거나 더 나빠서는 안 된다는 것입니다. 실수에 대한 두려움 때문에 진전을 이루는 데 마비가 되어서는 안 됩니다. 우디 앨런(Woody Allen)은 ' 당신이 매번 실패하지 않는다면 그것은 당신이 매우 혁신적인 일을 하고 있지 않다는 신호 입니다.'
• 그러니 계속 밀어붙이고 자신을 위해 열심히 일하고 가능한 한 많이 혁신을 계속하십시오.

#8 보상

• 그래서 보상은 무엇입니까? 왜 자신의 에이전시를 시작합니까?
• 비즈니스를 운영하는 것은 매우 독특한 여정 이며 다른 일을 해서 이를 복제할 수 없습니다. 처음부터 무언가를 만들고 있으며 신나는 여정입니다. 당신은 매일 많은 것을 배우고 있으며, 당신은 한 사람으로서 성장하고 있습니다 .
• 일생에 한 번뿐인 세계 일주 여행과 같습니다. 그것에 대해 아무리 많이 읽어도 경험을 얻을 수 없습니다. 실제로 어떤 느낌인지 알기 위해서는 직접 해 봐야 합니다. 짜릿하고, 매혹적이며, 도전적입니다.
• 이것이 당신이 진정으로 하고 싶은 일이라는 것을 깊이 알고 있다면, 그것은 세상에서 가장 좋은 직업입니다 . 그 느낌이 당신의 보상이 될 것입니다.

아만시오 오르테가의 말

• 여기에서 Amancio Ortega의 말을 전하겠습니다.
• 당신 중 대부분은 아마도 이전에 그에 대해 들어본 적이 없지만 당신은 그의 고객일 것입니다.
• 그는 Zara를 비롯한 많은 패션 브랜드의 창립자입니다.
• 그는 80세이고 여전히 매일 일하러 갑니다. 이는 그가 사업을 얼마나 성공적으로 구축했는지에 대한 증거입니다. 왜냐하면 열정은 여전히 ​​거기에 있고 그는 이 세월이 지난 후에도 여전히 자신을 즐기기 때문입니다.
• 그리고 이것이 내가 믿는 모든 것을 완벽하게 요약한 그의 성공 비법입니다.

고객이 원하는 것을 제공하고 신속하게 제공하십시오.

최고 품질 의 상품을 판매하고 광고비를 지불할 필요가 없습니다. 최고의 마케팅 은 당신의 만족한 고객 에 의해 이루어집니다.

당신의 재산은 당신의 손에 달려 있습니다. 자신을 위해 일하고, 즐기는 일을 하고, 목표를 향해 가차 없이 가십시오.

발을 땅에 대고 그대로 있으십시오.

Amancio Ortega – Zara Clothing의 설립자

행운을 빕니다

• 우리의 여정에 유용한 통찰력을 주셨기를 바랍니다.
• 당신의 성공을 축하하고 즐거운 시간을 보내십시오.
• 행운을 빕니다!