당신이 알아야 할 매력적인 브랜드 스토리텔링의 8가지 핵심 원칙

브랜드가 마케팅 캠페인에서 멋진 기능을 강조하고 고유한 판매 포인트를 자랑하는 데 집중하던 시대는 지났습니다. 이것이 오늘날의 고객들이 브랜드에 대해 듣고 싶어 하는 마지막 사항입니다.

이 혼잡한 시장에서 누구도 판매되기를 원하지 않습니다. 대신 브랜드가 매력적인 이야기를 전하기를 원합니다. 80% 이상의 고객은 브랜드가 스토리텔링 방법을 사용하여 브랜딩 메시지를 전달하기를 원합니다.

결국 브랜딩은 디자인하는 로고, 사용하는 글꼴 또는 판매하는 제품이 아닙니다. 그것은 또한 당신이 하는 이야기에 관한 것입니다.

그렇긴 하지만 대부분의 브랜드가 브랜드 스토리텔링을 알고 있지만 모든 브랜드가 그것을 이해하는 것은 아닙니다. 그들은 고객의 감정을 불러일으키지 못하여 온라인 평판에 해를 끼칩니다. 이를 방지하기 위해 좋은 브랜드 스토리텔링의 원칙을 나열했습니다.

원칙 #1. 당신의 "왜"를 기억하십시오

브랜드 스토리를 개발할 때 기억해야 할 가장 중요한 측면 중 하나는 왜 그 일을 하는지 항상 염두에 두는 것입니다. 이것은 비즈니스를 성장시키려는 것처럼 간단할 수도 있고 다른 사람을 돕는 것과 같이 더 복잡할 수도 있습니다.

요점은 당신이 하는 모든 일에는 이유가 있다는 것입니다. 그리고 그것이 브랜드 스토리에 반영되어야 합니다.

"왜"를 염두에 두면 고객의 마음을 사로잡을 스토리에 대한 아이디어가 더 쉽게 떠오를 것입니다. 그리고 다른 모든 방법이 실패하면 기본으로 돌아가 회사의 기원 이야기를 간단히 하십시오. 영감을 주는 데 실패하지 않습니다.

원칙 #2. 청중을 위한 모든 것 만들기

당신의 브랜드 스토리는 항상 당신의 것이 아니라 고객과 그들의 요구에 관한 것이어야 합니다. 그것들은 당신의 이야기를 소비하고 관련시키기 때문에 프로세스의 모든 단계에서 그것들을 염두에 두는 것이 중요합니다.

브랜드를 스토리의 중심으로 삼는다면 청중이 관심을 가질 이유가 무엇입니까?

당신의 이야기가 그러한 문제에 대해 직접적으로 이야기할 수 있도록 그들의 고충과 도전을 인지하고 있는지 확인하십시오. 이런 식으로, 그들은 당신의 브랜드가 다른 사람들과 무엇이 다른지 알게 될 것입니다.

원칙 #3. 눈에 띄기 위해 진정성있게 행동하십시오

고객은 가짜 이야기를 통해 볼 수 있습니다. 당신이 아닌 다른 사람이 되려고 한다면 고객들은 알게 될 것이고 그들은 당신을 신뢰하지 않을 것입니다. 진정성은 브랜드 스토리텔링의 핵심입니다. 진정성은 오늘날의 까다로운 고객과의 신뢰를 구축하고 관계를 강화합니다.

그러므로 인간적인 면을 보여주는 것을 두려워하지 마십시오. 당신의 성격이 당신의 이야기를 통해 빛나게 하십시오. 당신의 이야기가 당신을 경쟁자들과 차별화시키는 것임을 기억하십시오.

또한 고객이 브랜드에 대해 기억하는 것이 될 수 있습니다. 진정한 자신이 됨으로써 그들에게 지속적인 인상을 남길 수 있습니다.

원칙 #4. 귀하의 브랜드를 인간화하기 위해 개인화하십시오

인간적인 면을 보여줌으로써 진정성을 얻을 수 있지만, 그것만으로는 충분하지 않습니다. 고객이 당신을 기억하기를 바란다면 고객이 당신과 연결되어 있다는 느낌을 받아야 합니다. 이때 개성 있는 것이 유용합니다. 고객과 더 깊은 관계를 구축하는 데 도움이 됩니다.

이렇게 생각해 보세요. 스토리텔링은 사람들이 브랜드(또는 스토리텔러)와 연결되어 있다는 느낌을 주는 친밀한 경험을 제공하기 때문에 효과적입니다. 즉, 스토리가 타겟 청중에게 영향을 미치려면 자신이나 브랜드에 대한 개인적인 정보를 공유해야 합니다.

원칙 #5. 감정을 불러일으킬 수 있는 사람이 되십시오

관련성은 스토리를 만들거나 깨뜨릴 수 있는 또 다른 요소입니다. 흥미롭고 재미있는 경험을 공유하지만 공감할 수 없는 사람과 비슷한 경험을 하는 사람의 차이점은 무엇인가요? 두 번째는 당신이 연결할 가능성이 더 큰 사람입니다.

고객이 브랜드에 대해 뭔가를 느끼도록 하려면 스토리가 관련성이 있어야 합니다. 당신이 강한 감정을 불러일으킬 때, 고객들은 당신의 이야기와 그것이 의미하는 바를 더 잘 기억할 것입니다.

당신의 이야기는 그들이 "이봐, 그게 나였을 수도 있어!"라고 생각하게 해야 합니다. 또는 "나는 그것에 관련 될 수 있습니다." 이것이 바로 타겟 청중을 완전히 아는 것이 중요한 이유입니다.

원칙 #6. 영향력을 보여라

좋은 브랜드 스토리는 고객에게 귀하가 다른 사람에게 어떻게 영향을 미쳤는지 보여줍니다. 청중은 자신에 대해 기분이 좋아지거나 행동(예: 구매)의 효과를 보여주는 이야기가 있는 경우 해당 내용을 더 잘 기억할 것입니다.

영향력을 보여줌으로써 고객에게 목적 의식을 제공합니다. 그렇기 때문에 자신의 행동이 브랜드의 성공에 어떻게 기여했는지, 그 대가로 무엇을 기대할 수 있는지 알려주는 것이 중요합니다.

원칙 #7. 일관성 유지

다음 원칙은 일관성입니다. 즉, 모든 채널에서 동일한 방식으로 스토리를 전달해야 합니다. 고객이 스토리에 공감하기를 원한다면 어조, 사용하는 비주얼, 스토리의 전체적인 느낌이 일관되어야 합니다.

이렇게 생각해 보세요. 브랜드가 웹사이트에서 하나의 이야기를 하고 소셜 미디어에서 다른 이야기를 하면 고객은 혼란스러워할 것입니다. 그들은 어떤 이야기가 실제로 당신을 브랜드로 대변하는지 확신하지 못할 것입니다. 그들은 또한 귀하의 브랜드가 실제로 무엇인지 알지 못하거나 더 나쁘게는 귀하를 신뢰하지 않을 수 있습니다.

원칙 #8. 비디오 사용

또한 스토리가 시각적으로도 매력적인지 확인해야 합니다. "그림은 천 마디 말의 가치가 있다"는 옛 격언은 오늘날에도 여전히 유효합니다. 그리고 비디오가 얼마나 가치가 있는지 상상해 보십시오.

사람들은 눈에 쉽게 들어오는 이야기와 상호 작용하고 기억할 가능성이 더 큽니다. 이것이 스토리 기반 비디오가 고객이 몇 분 만에 줄거리와 내러티브를 이해하는 데 도움이 되는 방법입니다. 쉽게 공유할 수 있어 브랜드가 더 많은 잠재고객에게 도달할 수 있다는 것은 말할 것도 없습니다.

하지만 브랜드 동영상이 좋은 스토리를 전달하는지 확인하는 규칙이 있습니다. 따라서 항상 먼저 동영상 마케팅 체크리스트를 확인하는 것이 좋습니다.

마무리

브랜드는 우리의 현대 마케팅 환경에서 또 다른 얼굴 없는 존재로 존재할 여유가 없습니다. 그들은 자신이 누구인지 보여주고 타겟 청중에게 어필할 수 있는 강력한 스토리가 필요합니다.

스토리 중심의 브랜드 메시지는 잘 팔리지 않는 것처럼 보이고 잠재 고객과 더 의미 있게 연결됩니다. 위에서 언급한 8가지 핵심 원칙을 통해 이제 진정한 브랜드 스토리를 만들고 잠재 고객과 공유할 준비가 되었습니다.

작가

Andre Oentoro는 수상 경력에 빛나는 설명 동영상 회사인 Breadnbeyond의 설립자입니다. 그는 기업이 전환율을 높이고 더 많은 판매를 성사시키며 설명 동영상(순서대로)에서 긍정적인 ROI를 얻을 수 있도록 돕습니다.

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링크드인: 안드레 오엔토로