WordPress 웹사이트 전환율을 높이는 8가지 방법

귀하의 사이트에는 많은 트래픽이 있을 수 있지만 웹사이트 전환율이 낮아지면 수익이 큰 타격을 입을 것입니다. 전환율을 높이려면 웹 디자인과 사이트 기능을 최적화하는 것이 절대적으로 중요합니다. 트래픽이 관심 없이 튕겨져 나가면 SEO나 디지털 마케팅과 같은 트래픽을 유도하려는 모든 노력이 헛된 것입니다.

웹사이트 전환은 판매량의 직접적인 지표입니다. 전환은 '행동 유도' 버튼 클릭, 장바구니에 제품 추가, 잠재 고객 생성 양식 작성, 뉴스레터 가입을 위한 이메일 주소 제공 등일 수 있습니다. 궁극적인 전환은 항상 제품을 구매하는 것이지만 마케팅 퍼널 을 따라 여러 전환을 가질 수 있습니다 .

귀하의 웹사이트 전환율은 얼마입니까?

전환율은 원하는 목표를 달성한 웹 방문자의 비율입니다. 웹사이트의 유용성과 브랜딩의 직접적인 기능입니다.

물론 새로운 콘텐츠, 제품, 거래, 동영상, 블로그 등으로 사이트를 지속적으로 개선하고 업데이트하는 등 전환율 과 SEO 순위 를 개선하기 위해 사용할 수 있는 많은 전술이 있습니다 . 정체된 웹사이트는 많은 기회를 놓치게 됩니다. 수익을 늘리고 SEO 순위 순위를 낮추십시오.

CRO(전환율 최적화)는 웹사이트 트래픽을 늘리는 대신 이미 전환을 유도하는 데 필요한 트래픽을 사용합니다. 이것은 마케팅 비용을 최대한 활용할 수 있는 가장 좋은 방법이며 전환율이 높은 웹사이트가 있으면 트래픽을 다시 유도하는 데 투자할 수 있습니다.

이미지 소스

다음은 웹사이트 전환율을 향상시키는 8가지 실용적이고 입증된 방법입니다.

1. 사진 사용

이미지 최적화 는 대부분의 카피보다 가치 제안을 즉시 전달하는 데 도움이 됩니다. 제품 설명을 모두 읽을 시간이 있는 사람은 거의 없지만 운이 좋다면 모든 것을 설명하는 그림을 찾을 수 있다면 마음을 바꾸고 잠재 고객이 여러 경쟁자로부터 제품을 구매하도록 설득할 수 있습니다.

예를 들어 온라인 화상 회의 서비스가 있는 경우 웹 회의 중에 잠재 고객이 어떻게 보일지 보여줄 수 있습니다. 이러한 이미지는 방문자의 참여도를 높이는 데 도움이 되며 추가 참여로 판매 유입경로를 안내할 수 있습니다.

다음은 이미지 선택에 대한 몇 가지 팁입니다.

1. 제품 이미지뿐만 아니라 제품을 사용하는 사람들의 이미지를 선택하세요.
2. 스톡 사진을 사용하지 말고 Google 고급 이미지 검색을 사용하십시오. 또는 자신만의 사진을 만드는 것이 좋습니다.
3. 최고의 최적화 및 로딩 속도를 얻기 위해 사진을 편집하십시오
4. 랜딩 페이지용 테스트 이미지
5. 관심을 끄는 반응형 이미지 선택

2. 리뷰, 링크 및 평가 포함

고객 평가, 별점 및 리뷰는 모두 구매 결정에 영향을 미치는 중요한 역할을 합니다. 이는 다른 사람들이 제품을 구매하고 사용하고 즐기는 경우 소비자가 제품을 더 많이 믿는 사회적 증거 현상 때문입니다.

사회적 증거를 활용하는 것은 브랜드에 대한 신뢰를 높이고 궁극적으로 전자 상거래 트래픽과 판매를 늘리는 가장 큰 자산 중 하나가 될 수 있습니다.

브랜드 스토리를 뒷받침할 사회적 증거가 있는지 확인하는 것은 신뢰성 구축에 필수적입니다. 웹 디자인에 사회적 증거를 통합하는 것은 안전한 마케팅 전략입니다.

제품 설명 옆에 고객 평가를 추가하여 잠재 고객에게 귀하의 제품이 다른 사람들에 의해 사용되고 높은 평가를 받았다는 것을 보여줍니다. 고객은 본질적으로 회의적인 경향이 있으므로 사회적 증거의 요소를 추가하면 자신감이 높아지고 브랜드에 투자할 가치가 있다고 확신할 수 있습니다. 방문 페이지의 사회적 증거도 전환의 큰 원천이 될 수 있으며 귀하의 참여도를 높일 수 있습니다. 웹사이트.

삼. 전환을 더 적게 약정

바쁜 세상이고 이탈률이 더 높다면 전환에 필요한 작업이 너무 시간이 많이 걸리기 때문일 수 있습니다.

시간은 돈이고 사람들은 주의 집중 시간이 짧다는 것을 이해하십시오. 사람들은 헌신을 싫어합니다. 그들은 즉시 1개를 사는 것보다 10개 품목을 장바구니에 담는 것을 선호합니다.

특히 서비스 회사가 있거나 특별한 고려가 필요한 고가의 제품을 판매하는 경우 고객에게 더 작은 약정을 요청하십시오. CTA 버튼을 즉시 구매에 대한 부드러운 대안으로 변경하면 놀라운 효과를 얻을 수 있습니다.

예를 들어, "지금 구매" 버튼을 "무료 상담 예약"으로 변경하는 것은 사용자에게 대화가 궁극적인 구매가 아니라 다음 단계라는 확신을 주기 때문에 헌신 공포증에 훨씬 더 친숙합니다.

최근 테스트에 따르면 주요 클릭 유도문안을 '지금 구매'에서 '판매자에게 문의하기'로 변경하면 전환율이 73% 증가하는 것으로 나타났습니다 .

이미지 소스

4. UX 디자인 최적화 및 카피

UX 디자인 또는 웹 디자인의 사용자 경험은 아마도 사용자가 어디로 갈 것인지를 결정하는 가장 큰 요소일 것입니다. 귀하의 웹사이트가 원활하고 원활하게 탐색될 수 있는지 확인하십시오. 웹사이트 전환율을 높이려면 훌륭한 UX 디자인 이 필수적입니다.

귀하의 웹사이트 사본은 귀하의 UX와 밀접한 관련이 있습니다. 적극적인 언어를 사용하고 클릭 가능한 옵션을 제공하여 사용자가 많은 작업 없이 원하는 곳으로 이동할 수 있도록 합니다. 사람들이 웹사이트를 마음대로 이동할 수 있도록 기본 탐색 항목을 항상 노출합니다.

5. 연락처 양식의 필드 줄이기

리드를 얻는 주요 방법 중 하나는 사람들이 연락처 양식을 통해 가입하도록 하는 것입니다. 이러한 양식을 작성하는 것은 번거로울 수 있습니다. 양식에 필드가 너무 많으면 사람들이 가입을 건너뛸 수 있습니다. 가능한 한 많은 장벽을 제거하십시오.

잠재 고객에게 양식 작성의 이점을 알리십시오. 부족하지 않도록 기대치를 설정하십시오. 연락처 양식이 대화식이고 친근한지 확인하십시오. 필드가 너무 많은 양식은 위협적이고 사람들은 종종 너무 많은 개인 정보를 제공하는 것에 대해 경계합니다.

변환에 필요한 필드에 충실하고 양식 작성을 번거롭게 만드는 모든 보풀을 제거하십시오. 그러면 연락처 양식 제출이 증가할 것입니다.

6. 고객 지원 최적화

고객은 일반적으로 1분 미만인 초기 "구매" 기간 동안 우려 사항이 해결될 때 구매할 가능성이 더 높습니다. 실시간 채팅 및 기타 채널을 통해 문의 사항을 처리할 수 있는 지원 팀이 있어야 하며, 전화 통화 시 문의 사항 및 질문을 관련 부서로 보낼 수 있는 자동 통화 분배 와 같은 자동화 시스템이 있어야 합니다.

IVR(대화형 음성 응답)은 전화 기반 고객 지원을 지원하기 위해 고려해야 할 또 다른 기술 사례입니다. IVR은 고객이 최소한의 번거로움으로 조직의 컨택 센터와 상호 작용할 수 있도록 하는 음성 인식 기술의 한 형태입니다.

이미지 소스

7. 모바일에 최적화

현재 휴대전화에서 발생하는 트래픽의 양을 감안할 때 웹사이트에 대한 전용 모바일 형식이 있어야 합니다. 이렇게 하지 않으면 잠재 고객의 엄청난 덩어리가 손실될 수 있습니다.

모바일 웹사이트는 반응형이며 모바일 사용에 최적화되어 있어야 합니다. 즉, 버튼 크기와 글꼴 크기는 모바일 장치에서 작동하도록 설계되어야 합니다. 모바일 마케팅은 창의적이어야 한다는 사실을 기억하십시오. 제대로 수행되고 소셜 미디어 앱과 통합된다면 전환율을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.

또한 모든 뉴스레터, 전자 메일 및 모바일용 SMTP 를 통과하는 모든 항목을 최적화해야 합니다. 올바른 형식의 경우 새 리드를 생성할 수 있기 때문입니다.

8. '행동 촉구' 포인트 강화

다음 지침은 웹사이트 전환율을 높이는 클릭 유도문안(CTA)을 만드는 데 도움이 될 수 있습니다. 올바른 CTA만 있으면 차별화될 수 있기 때문입니다.

• 랜딩 페이지에 명확하고 밝은 CTA가 있어야 합니다.
• CTA를 단순하게 유지하고 적극적인 언어를 사용하여 가치와 긴급성을 전달하십시오.
• CTA 개인화 – 개인화 CTA 는 기본 CTA보다 202% 더 나은 성과를 보입니다.
• 각 페이지에 여러 CTA를 사용하지 마세요.
• 팝업을 사용하여 CTA의 관심을 끌 수 있습니다. 그러나 고객 경험에 방해가 되거나 방해가 되지 않도록 하십시오.

시작하기 전에 테스트

위에 나열된 8가지 예는 모두 사이트 성능을 높이는 데 도움이 될 수 있지만 사이트에 대한 모든 업데이트 및 변경 사항은 구현 후에 테스트해야 합니다.

모든 변경 사항에 대해 A/B 테스트를 수행합니다. 웹 디자인에서는 고객이 경험할 수 있는 모든 '고통점'을 해결하면서 콘텐츠를 최적화하기 위해 긴장을 늦추지 않고 자주 변경해야 합니다.

지속적인 전환율 최적화(CRO) 여정을 시작할 때 프로세스 검색 을 사용하는 것도 매우 중요할 수 있습니다. 웹사이트의 사용자 경험을 개선하여 이탈률을 줄이고 더 많은 리드를 확보하며 전환율을 향상시키기 위해 앞으로 자동화할 수 있는 프로세스를 찾는 데 도움이 될 수 있습니다.

웹사이트가 타겟 고객과 공감하는 지점에 도달하면 SaaS 리타게팅 전략 을 사용하여 전환하지 않는 고객을 직접 공략할 수 있습니다. 이 방법은 이탈한 트래픽의 해당 부분을 타겟팅하고 광고를 표시하여 방문자를 웹사이트로 다시 유도하고 희망적으로 전환하는 데 도움이 됩니다.

위의 모든 조언을 따르고 진행하면서 테스트하고 기술이 어떻게 도움을 줄 수 있는지 조사하면 그에 따라 전환율이 향상될 것입니다.

패티 얀

Patty는 RingCentral Office 의 EMEA 제품 마케팅 관리자입니다.

WordPress 웹사이트 전환율을 높이는 8가지 방법이 UpdraftPlus에 처음 등장했습니다. UpdraftPlus – WordPress용 백업, 복원 및 마이그레이션 플러그인.