회사의 고객 확보 프로세스를 최적화하는 9가지 기술

잘 계획된 사업의 초기 몇 년 동안 성장은 종종 상향 궤적으로 움직입니다. 그러나 이 새로운 모멘텀이 사라지면 성장이 정체되고 수익도 타격을 입을 수 있습니다. 자본 부족에서 잘못된 판매 계획 및 예측에 이르기까지 운영이 정체된 데에는 몇 가지 이유가 있습니다. 필요한 확장 조치 없이는 비즈니스가 원하는 성장을 달성할 수 없습니다. 아시다시피 새로운 고객을 확보하는 것은 판매 수익을 늘리고 성장을 촉진하는 가장 효과적인 방법 중 하나입니다. 새로운 고객을 유치할 수 있는 채널을 식별하고 육성하는 것은 운영을 확장하는 지속 가능한 방법입니다.

그러나 특히 포화된 시장이 있는 경우 고객 확보가 쉽지 않습니다. 그리고 잘못 계획된 전략은 성장을 개선하는 데 실패할 뿐만 아니라 비즈니스에 상당한 손실을 줄 수 있습니다. 새로운 고객 확보 전략을 개발할 계획이든 현재 전략을 개선할 계획이든 고품질 고객을 유치하기 위해 구현할 수 있는 몇 가지 효과적인 기술이 있습니다.

더 나은 콘텐츠 작성

타겟 고객이 유용하다고 생각하는 콘텐츠를 만드는 것은 신규 고객을 확보하는 효과적인 방법입니다. 잠재 고객이 콘텐츠를 통해 브랜드를 보는 것은 흥미롭고 관련성 있고 가치 있는 정보를 제공한다는 의미입니다. 또한 고품질 콘텐츠를 공유할 수 있으므로 획득 노력이 더욱 강화됩니다.

소셜 미디어를 무시하지 마십시오

오늘날의 디지털 세계에서 잠재 고객을 끌어들이기 위한 소셜 미디어의 잠재력을 무시하는 것은 중대한 실수입니다. 업데이트된 소셜 미디어 전략은 브랜드 인지도와 고객 확보에 필수적입니다. 여러 소셜 미디어 플랫폼이 있지만 비즈니스에 모두 필요한 것은 아니라는 점을 깨닫는 것도 중요합니다. 어떤 플랫폼이 대부분의 대상 고객을 끌어들이고 집중하는지 알아보기 위해 조사를 하십시오.

자동화 도구 수용

Linkedin은 구직 기회와 채용 정보를 찾기 위한 소셜 미디어 플랫폼 그 이상입니다. 이는 오래 지속되는 고객 관계를 구축하고 육성하기 위한 귀중한 도구입니다. SaaS 기업가이자 LinkedIn Automation Expandi.io를 위한 세계에서 가장 안전한 소프트웨어의 설립자인 Stefan Smulders는 "LinkedIn에서 인지도를 높이면 영향력 있는 업계 리더와 연결하고 비즈니스를 신뢰할 수 있는 권위자로 확립하는 데 도움이 될 수 있습니다."라고 말했습니다. LinkedIn에서 관심을 끌려면 시간과 일관성이 필요합니다. 기회를 놓치지 않으려면 LinkedIn 자동화 도구를 수용하는 것이 중요하다고 Smulders는 말합니다.

인플루언서와 파트너

인플루언서와 파트너 관계를 맺으면 타겟 고객에게 도달하고, 신뢰와 신뢰성을 구축하고, 브랜드 인지도를 높이고, 리드를 생성하고, 비용이 거의 또는 전혀 없이 유기적인 입소문 프로모션을 얻을 수 있는 가장 좋은 방법이 될 수 있습니다. 인플루언서는 시간이 지남에 따라 청중에게 반향을 일으키는 양질의 콘텐츠(동영상, 게시물 등)를 게시하여 명성을 쌓았습니다. 청중이 그들을 신뢰하면 파트너와 후원자도 신뢰합니다. 후원자 및 청중과의 과거 관계로 인해 인플루언서는 자신에게 진실함을 유지하면서 자신이 믿는 브랜드 및 제품을 홍보할 때 신뢰할 수 있는 출처가 될 수 있습니다. 인플루언서와 파트너가 되어 인플루언서의 평판을 활용하여 브랜드를 더 유명하고 유명하며 신뢰할 수 있게 만드십시오.

인플루언서는 특정 주제에 대한 신뢰할 수 있는 리소스입니다. 그들은 그들을 신뢰하고 그들의 추천을 따르는 내장된 청중을 가지고 있습니다. 이미 청중이 있기 때문에 광고 및 기타 미디어 채널에 돈을 쓸 필요가 없습니다. 인플루언서와 협력하는 것은 광고나 다른 형태의 대중 마케팅에 투자하지 않고 브랜드를 홍보하는 또 다른 좋은 방법입니다. 콘텐츠 마케터는 종종 단기 전환 및 클릭에 대한 비용을 지불하는 대신 시간이 지남에 따라 지속되는 양질의 관계를 구축할 수 있습니다. 인플루언서와 파트너가 되기로 결정했다면 성공의 모습과 측정 방법을 명확하게 정의하는 것이 중요합니다.

파트너십을 통해 고객 기반에 가치를 전달하는 동시에 상호 이익이 되는 목표를 달성할 수 있는 새로운 방법을 찾을 수 있습니다.

이메일 마케팅 노력 개선

신규 및 기존 고객을 유지하는 것은 고객 확보의 중요한 부분입니다. 이메일 마케팅은 신규 고객과 연결하고 브랜드 충성도를 높이는 가장 효율적이고 비용 효율적인 방법 중 하나입니다. 또한 이메일을 활용하여 뉴스레터에 가입했거나 제품에 관심을 보인 잠재 고객을 설득할 수 있습니다. 브랜드는 종종 이메일의 영향력을 약화시키는 실수를 범합니다. 관련 없는 콘텐츠가 포함된 산발적인 이메일을 보내는 것은 모든 사람의 시간 낭비입니다. 콘텐츠에서 잠재고객 세분화에 이르기까지 이메일 마케팅 전략의 모든 측면에 주의가 필요합니다.

테스트, 개선, 반복

귀하의 비즈니스에서 실제로 고객을 확보하고 있는 콘텐츠 또는 이메일이 무엇인지 궁금하십니까? 좋은 소식은 추측할 필요가 없다는 것입니다. 콘텐츠가 참여도를 높이고 리드를 전환하기를 바라는 대신 A/B 테스트를 수행하여 원하는 결과를 제공하는 콘텐츠를 확인하세요. 특히 두 가지 다른 접근 방식 사이에서 고민하는 경우 테스트가 유용합니다.

오래된 콘텐츠 재활용

몇 년 동안 블로그를 게시했다면 많은 고품질 게시물이 카탈로그 아래로 밀려났을 것입니다. 그러나 게시물이 오래되었다고 해서 가치가 없는 것은 아닙니다. 이러한 게시물을 현재 통계 및 세부정보로 업데이트하여 관련성을 다시 높일 수 있습니다. 오래된 콘텐츠를 개선하고 다시 게시하는 것은 새로운 잠재고객을 확보하기 위한 저렴한 전략입니다. 또한 기업은 기존 콘텐츠의 용도를 변경하여 더 맛있고 공유할 수 있도록 만들 수도 있습니다. 예를 들어, 매우 성공적인 이전 블로그 게시물을 기반으로 인포그래픽이나 비디오를 만들 수 있습니다.

매력적인 추천 프로그램을 소개합니다

구전은 당시와 마찬가지로 지금도 효과적이었습니다. 그러나 고객에게 귀하의 제품이나 서비스를 친구나 가족에게 추천하도록 요청하는 것만으로는 문제가 해결되지 않습니다. 그러나 인센티브를 제공하여 그렇게 하도록 유도할 수 있습니다. 추천에 대한 대가로 고객에게 크레딧이나 할인을 제공하는 것은 신규 고객을 확보하는 강력한 방법입니다.

인플루언서와 협업

젊은 밀레니얼과 Z세대는 종종 전통적인 광고에 대해 회의적이지만 인플루언서를 신뢰합니다. 기업이 인플루언서와 파트너 관계를 맺을 수 있는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 인플루언서에게 제품에 대한 제휴 링크를 제공할 수 있으며, 이는 그들이 플랫폼에서 언급할 수 있습니다. 이것은 추종자들이 당신의 제품을 구매하도록 유도할 것입니다. 그리고 인플루언서는 제휴 링크가 구매에 사용될 때마다 커미션을 받습니다. 또 다른 인기 있는 옵션은 인플루언서에게 비용을 지불하여 브랜드를 홍보하는 후원 콘텐츠를 만들고 공유하는 것입니다. 콘텐츠는 TikTok에서 Instagram 게시물에 이르기까지 무엇이든 될 수 있습니다.

거의 모든 산업과 관련된 인플루언서가 있다는 것을 이해하는 것이 중요합니다. 예를 들어 급여 관리 소프트웨어를 개발하는 비즈니스에 종사하고 있다면 Instagram 라이프스타일 인플루언서가 적절한 선택이 아닐 수 있습니다. 대신 업계 전문가에게 블로그 게스트 게시물을 작성하거나 틈새 플랫폼에서 제품을 검토하도록 요청할 수 있습니다.

콘텐츠 형식 다양화

잘 연구되고 유익한 블로그는 브랜드가 업계에서 권위 있는 인물로 자리잡는 데 확실히 도움이 됩니다. 그러나 모든 사람이 긴 블로그를 읽는 것을 즐기는 것은 아니라는 사실을 무시하는 것은 어리석은 일입니다. 그러한 잠재 고객을 몰아내는 대신 다양한 청중을 수용할 수 있는 광범위한 콘텐츠를 게시해야 합니다. 특히 시각적 콘텐츠는 투자할 가치가 있습니다. 블로그에 그래프, 이미지 및 GIF를 통합해도 전반적인 가독성이 향상됩니다.