이메일 자동화에 대한 완전한 가이드: 자동화된 이메일의 정의, 이점, 도구, 모범 사례 및 예

자동화는 이메일 마케팅을 보다 효과적으로 만들 수 있습니다.

순차적 이메일 전송에서 계절별 제안 또는 고객 온보딩에 이르기까지 자동화된 이메일은 많은 시간, 비용 및 노력을 절약할 수 있습니다. 결국, 당신은 비즈니스에 더 집중할 수 있을 것입니다.

오늘은 자동화된 이메일에 대해 알아야 할 모든 것에 대해 논의할 것입니다.

자동화된 이메일이 무엇인지 그리고 몇 가지 성공적인 사례를 통해 이점을 보여드리겠습니다.

또한 업계 모범 사례 및 소프트웨어 제안을 얻을 수 있습니다.

이 이메일 자동화 가이드 에서 배우게 될 내용 –

• 자동 이메일이란
• 이메일 자동화의 이점
• 스크래치에서 자동 이메일을 보내는 방법
• 적합한 이메일 자동화 도구를 찾는 방법
• 최고의 이메일 자동화 예
• 이메일 자동화 모범 사례
• 자주하는 질문

의 시작하자.

자동화된 이메일이란

이메일 자동화는 미리 설정된 요금제에 따라 가입자에게 이메일을 자동으로 보낼 수 있는 프로세스입니다. 그런 의미에서 자동화된 이메일은 특정 사용자 작업, 시간 및 이벤트에 의해 트리거되는 순차적 이메일 마케팅 캠페인처럼 구독자에게 전송됩니다.

사용자가 뉴스레터에 가입할 때마다 환영하기를 원한다고 가정해 보겠습니다. 이메일 자동화 도구가 있는 경우 자동화된 이메일 시퀀스를 설정할 수 있습니다.

이 환영 이메일 시리즈에서 자동화 트리거는 "뉴스레터 구독"입니다. 사용자가 구독할 때마다 환영 이메일을 즉시 받게 됩니다.

다음은 이메일 자동화로 보낼 수 있는 몇 가지 캠페인 유형입니다. 자동화 트리거라고 부를 수도 있습니다.

• 버려진 카트
• 환영 이메일 시퀀스
• 주문 확인
• 신문 구독
• 배송확인 등

이메일 자동화의 가장 큰 장점은 적시에 적절한 고객에게 이메일을 보낼 수 있다는 것입니다. 모든 마케팅에서 적절한 타이밍과의 관련성이 우선합니다.

이메일 자동화의 이점은 무엇입니까

이메일 마케팅은 사람들을 전환시키는 가장 인기 있는 방법 중 하나입니다. 다른 마케팅 채널에 비해 전환율이 40% 더 높습니다. 자동화가 하는 일은 더 많은 구독, 판매, 참여 및 유지 가능성을 강화하는 것입니다.

자, 여기 당신이 찾아야 할 자동화된 이메일의 몇 가지 놓칠 수 없는 이점이 있습니다. 한번 봐봐 -

1. 사물이 자동화되면 많은 시간을 절약할 수 있습니다.

자동화된 이메일 캠페인을 보낼 때 한 가지만 하면 됩니다. 계획에 따라 동작을 설정하는 것입니다. 그러면 캠페인이 구독자의 받은 편지함으로 전송됩니다. 일이 자동으로 진행됩니다.

또한 하나 또는 여러 목록을 선택하여 단일 캠페인을 보낼 수 있습니다. 한 번에 한 명의 가입자를 관리해야 하는 번거로움이 없습니다.

따라서 캠페인 보내기를 시작한 후 두 번 생각할 필요가 없습니다. 그 동안 다른 작업을 수행할 수 있으며 다음 작업을 더 일찍 계획할 수도 있습니다. 시간 절약은 이메일 자동화의 진정한 축복 중 하나입니다.

2. 더 높은 수준의 사용자 유지

유지는 모든 비즈니스에서 가장 어려운 부분입니다. 일련의 자동화된 이메일을 통해 보유율을 쉽게 높일 수 있습니다.

예를 들어 장바구니에 무언가를 추가하고 취소한 상태로 둔 사람들에게 버려진 장바구니 이메일 캠페인을 보낼 수 있습니다. 이 캠페인의 목표는 "예정" 고객이 제품을 구매하도록 영감을 주는 것이어야 합니다.

이메일 자동화를 사용하면 누군가 장바구니를 버릴 때마다 미리 계획된 자동화 이메일 시리즈를 받게 됩니다.

또한 사용자 관심을 되찾기 위한 재참여 이메일 캠페인이 있습니다.

자동 이메일은 꺼리는 사용자의 신뢰를 쉽게 회복할 수 있는 가장 좋은 방법입니다.

3. 더 나은 고객 관계를 구축하는 데 도움이 되는 이메일 자동화

개인화는 이메일 마케팅을 인기 있게 만드는 핵심 요소입니다. 자동화된 이메일은 더 나은 개인화로 더 매력적인 관계를 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다.

이메일 자동화는 여러 트리거와 함께 작동하므로 각 트리거를 통해 고객 기반의 특정 문제점을 정의할 수 있습니다. 그 정보로 데이터베이스를 생성할 수 있습니다. 결국 이 데이터베이스는 다양한 경우에 따라 다양한 고객을 처리하는 데 매우 도움이 될 것입니다.

아래에서 이 개인화된 이메일 예를 살펴보십시오.

Grammarly는 이메일 자동화를 통해 개인화된 사용자 데이터를 보유하고 있습니다. 가입할 때마다 가입 날짜를 표시했습니다. 그리고 위의 이메일에서는 Grammarly와 함께 1년을 보낸 고객에게 소원과 특별 제안을 보냅니다.

이러한 유형의 이메일 캠페인은 고객 관계를 더 많은 성공과 그 이상으로 육성하는 데 도움이 됩니다.

4. 매출 증대

이메일 자동화로 리드를 더 많이 육성할수록 영업 팀은 이점을 얻게 됩니다. 양육되고 확신에 찬 리드는 다른 사람들보다 더 많은 대화 기회를 갖습니다.

따라서 콘텐츠와 판매 이메일로 고객을 설득하고 교육할 때 결국 프로세스는 더 많은 판매로 이어집니다.

이것은 또한 귀하의 마케팅과 판매 사이에 하나의 강력한 유기체로 강력한 응집력을 만들어 평판을 구축하고 전환을 증가시킵니다.

더 읽어보기: 매출 증대를 위한 7가지 입증된 이메일 마케팅 팁

5. 향상된 이메일 마케팅 경험

이메일 마케팅은 방대합니다. 실무자라도 단조로운 판매 이메일, 거의 작동하지 않는 대량 이메일 등을 보내서 일부만 사용할 수 있습니다.

이메일 자동화를 통해 경쟁업체만의 고급 이메일 마케팅을 경험할 수 있습니다. 자동화된 이메일이 잠금 해제할 수 있는 몇 가지 핵심 기능은 다음과 같습니다.

• 고도로 세분화된 이메일 캠페인 보내기
• 보다 체계적인 이메일 마케팅
• 자동화된 워크플로
• 트리거 기반 이메일 캠페인
• 시기 적절하고 고도로 개인화

앞서 언급한 모든 기능을 사용하여 필요한 만큼 많은 구독자와 작업할 수 있는 자동화된 이메일 마케팅 워크플로를 만들 수 있습니다. 그리고 판매 깔때기를 위에서 아래로 활용하는 데 이보다 더 좋은 방법은 없습니다.

처음부터 자동화된 이메일을 보내는 방법

글쎄, 압도하지 마십시오. 복잡한 것처럼 보이지만 실제로 이메일 마케팅 자동화는 간단하고 강력하며 구현하기 쉽습니다.

작동 방식은 다음과 같습니다. 시스템에 이메일 자동화 도구를 설치하고 특정 트리거를 기반으로 캠페인을 설정합니다. 트리거는 캠페인을 활성화합니다.

제품을 구매할 때마다 감사 이메일을 보내고 싶다고 가정해 보겠습니다. 이메일 마케팅 도구로 제품 구매 이메일 자동화 캠페인을 설정하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 이메일 자동화 도구 설치: 첫 번째 단계는 자동화를 지원하는 이메일 마케팅 도구를 선택하는 것입니다.

2. 분류된 이메일 목록 작성 및 생성: 자동 이메일을 보내려면 분류된 이메일 목록을 생성해야 합니다.

이메일 목록을 만들려면 가입 양식을 사용하거나 이메일 목록을 시스템으로 가져오는 옵션(이메일 마케팅 도구에서 허용하는 경우)이 있습니다. 그런 다음 사용자의 행동에 따라 해당 목록을 조금씩 세분화해야 합니다.

3. 자동화 트리거 설정: 이제 트리거를 설정합니다. 트리거는 자동화를 시작하는 조건입니다. 여기에서 "구매한 제품" 트리거를 설정할 수 있습니다. 따라서 목록에 있는 누군가가 구매할 때마다 감사 메시지와 다시 구매 초대를 받게 됩니다.

4. 이메일 템플릿 디자인: 모든 이메일 자동화 플랫폼에서는 이메일 템플릿을 보내기 전에 디자인할 수 있습니다.

5. 자동화 활성화 : 이제 목록을 선택하고 트리거를 선택하고 템플릿을 디자인했으므로 캠페인을 활성화할 수 있습니다.

완벽한 도구로 자동화된 이메일 시퀀스를 보내는 방법에 대해 자세히 알아보려면 아래 비디오 자습서를 시청하세요.

현재 최고의 이메일 자동화 도구는 무엇입니까?

시장에서 찾을 수 있는 이메일 자동화 도구가 많이 있습니다. 그러나 당신이 그들을 사용하지 않는 한 그들의 효과를 가정하는 방법? 그러나 비즈니스를 위해 하나를 선택하기 전에 모든 것을 시도하는 것은 매우 불가능합니다.

그래서 우리는 당신의 작업을 여기에서 쉽게 만들었습니다. 우리는 최고의 이메일 자동화 도구 몇 가지를 분류했습니다. 필요한 것은 비즈니스의 유형과 규모, 하고 싶은 이메일 마케팅의 유형, 목표와 범위를 고려하는 것입니다. 그런 다음 마지막으로 예산을 고려하십시오. 다음 목록이 도움이 될 것이라고 믿습니다.

1. weMail – 중소기업 및 WooCommerce에 가장 적합

weMail은 워드프레스 기반 이메일 마케팅 플랫폼입니다. WordPress 웹 사이트가 있는 경우 weMail을 쉽게 설치하고 구독자에게 자동 이메일 보내기를 시작할 수 있습니다. weMail에는 강력한 WooCommerce 통합 기능이 있어 이메일을 수집하고 향후 설득을 위해 목록에 추가할 수 있습니다.

다음은 weMail과 함께 제공되는 몇 가지 고유한 이메일 자동화 기능입니다 .

• 6 사전 구축된 자동화 시퀀스
• 쉬운 사용자 정의
• 적시에 사용자 작업에 따라 이메일 보내기
• 처음부터 자동화된 이메일 캠페인을 만들 수 있습니다.
• 향상된 보고서 및 분석으로 캠페인 성과 모니터링

앞서 언급한 자동화 기능 외에도 weMail은 강력한 SMTP 게이트웨이, 강력한 통합 및 최고의 이메일 목록 세분화 경험을 제공합니다.

가격: weMail을 무료로 시작할 수 있습니다. 그러나 이메일 자동화 기능을 사용하려면 상당히 저렴한 가격으로 weMail pro를 사용할 수 있습니다. weMail 가격을 확인하려면 여기를 클릭하십시오.

weMail은 WordPress 사용자에게 저렴하고 더 좋기 때문에 SME(Small & Medium Enterprises) 및 WooCommerce 매장에 매우 적합합니다.

2. Convertkit – 콘텐츠 제작자에게 가장 적합

CovertKit은 블로거, 팟캐스터 또는 코스 제작자를 위해 특별히 설계된 마케팅 플랫폼입니다. 콘텐츠 제작자인 경우 이 도구를 사용하여 이메일 마케팅 기반을 만들고 구독자 및 잠재 사용자에게 자동화된 이메일 보내기를 시작할 수 있습니다.

ConvertKit과 함께 제공되는 몇 가지 최고의 기능을 확인하십시오.

• 강력한 자동화 유입경로를 만들 수 있습니다.
• 자동화된 이메일을 관리하는 모바일 앱이 있습니다.
• 적시에 적절한 사람들에게 타겟 이메일 보내기
• 쉬운 목록 세분화

가격: 무료 플랜을 사용하면 최대 300명의 구독자에게 이메일을 보낼 수 있습니다. 그러나 이메일 자동화를 이용하려면 한 달에 $9에서 $25 사이의 Creator 또는 Creator pro 요금제를 받아야 합니다.

3. ActiveCampaign – SaaS 및 대기업에 가장 적합

대기업을 위한 큰 도구나 SaaS 솔루션을 찾고 있다면 ActiveCampaign이 최선의 선택이 될 수 있습니다. 이메일 자동화 기능은 매우 훌륭하며 계획, 구현 및 실행에서 시작하여 목표를 달성하는 데 도움이 됩니다.

아래에서 ActiveCampaign의 주요 기능을 살펴보십시오.

• 사전 구축된 이메일 자동화 템플릿의 대규모 라이브러리
• 리드 스코어링
• 고급 보고
• 자동화된 이메일을 보내기 위해 전체 고객 작업을 추적합니다.
• 다른 플랫폼에서 손쉬운 마이그레이션

가격: 계획은 월 $29에서 시작하여 연간 기준으로 청구될 월 $149입니다. 그러나 이메일 마케팅 자동화를 이용하려면 스타터 플랜만 있으면 됩니다.

최고의 이메일 자동화 예

이제 자동화된 이메일의 작동 방식과 구현해야 하는 도구를 알았으므로 최고의 이메일 자동화 예 를 살펴보겠습니다.

1. Feedly의 환영 이메일

Feedly는 뉴스 수집 플랫폼입니다. 구독을 하면 위의 이메일을 받았으니 환영 메시지를 받고 싶습니다. 이것은 자동화된 이메일이며 개인화된 이메일입니다.

시작 부분을 자세히 보십시오. Feedly는 귀하를 환영할 뿐만 아니라 개인화된 경험을 제공할 의무가 있음을 알려드립니다.

닫기 전에 Feedly를 최대한 활용하는 방법, 시간을 절약하고 피드에 더 관련성 높은 콘텐츠를 얻는 방법 등에 대한 팁을 보내는 것과 같은 계획을 공유하는 것을 잊지 않습니다.

2. Hoth가 자동 이메일을 사용하여 구독자를 프로그램에 등록하는 방법

위의 이메일은 Hoth의 훌륭한 이메일 자동화 예제입니다. 그 이유를 알려드리겠습니다.

Hoth는 올인원 SEO 플랫폼입니다. 그들은 SEO 도구를 판매하고 교육 SEO 콘텐츠를 공유하며 SEO 지향 교육 프로그램을 조직하여 더 많은 구독자와 소통합니다.

SEO 도구를 사용하기 위해 구독할 때마다 환영 메모 및 주간 요약과 같은 일련의 자동화된 이메일을 보낼 것입니다.

그리고 그들의 도구를 사용하면서 상당한 시간을 보낸 후에는 그들의 프로그램 중 하나 또는 이 특별한 경우에는 무료 SEO 로드맵에 등록하라는 초대장을 받게 될 것입니다.

이메일을 분석해보면 알 수 있는 것이 많습니다. 예를 들어, 고객이 얻고자 하는 SEO 로드맵에 대한 상세한 지침과 엿보기, 여기에서 전환 목표인 웹사이트를 분석할 수 있도록 하는 따뜻한 초대.

3. Haoma의 주문 확인 이메일

Haoma는 식물성 스킨케어 브랜드입니다. 자선과 품질로 유명합니다. 구매를 완료하면 주문 확인 이메일을 받게 됩니다.

위의 자동 메일에서 트리거는 주문 확인이었습니다. 달성하고자 하는 가치에 대한 좋은 이메일 자동화의 예입니다. 오프닝 메시지를 보면 하오마가 마음에 들지 않을 수 없다.

구매는 브랜드가 나무를 심을 가능성이 있음을 의미합니다! 그런 다음 주문을 추적하기 위해 감사 메모와 CTA를 추가했습니다.

올바른 이메일 자동화 도구를 사용하면 이러한 유형의 매우 매력적인 자동화된 이메일을 쉽게 보낼 수 있습니다.

따라야 할 5가지 이메일 자동화 모범 사례

이메일 마케팅 자동화를 최대한 활용하려면 몇 가지 업계 모범 사례와 팁을 고려하고 따라야 합니다. 이 가이드를 마무리하기 전에 성공을 보장하는 몇 가지 이메일 자동화 모범 사례 를 배우시기 바랍니다.

1. 이메일 자동화 워크플로를 미리 계획하십시오

이메일 마케팅 자동화의 핵심 목표 중 하나는 시간을 절약하는 것입니다. 따라서 자동화 워크플로를 더 일찍 계획하면 프로세스가 더 쉬울 것입니다. 그렇게 하면 워크플로를 자동화 목표에 맞추고 시간을 절약하며 일을 엉망으로 만들 가능성을 줄일 수 있습니다.

자동화된 워크플로를 즉시 활성화하면 복잡성을 위해 변경할 수 없습니다. 그러나 자동화된 이메일 캠페인에서 달성하고자 하는 것이 무엇인지 알고 정확한 워크플로 단계를 계획하면 스트레스와 혼란 없이 진행할 수 있습니다.

2. 이메일 본문 및 제목 줄 개인화

eConsultancy에 따르면 마케터의 74%는 개인화가 더 많은 전환을 가져올 수 있다고 믿습니다. 개인화되고 세분화된 이메일의 경우 전체 수익의 58%가 발생합니다.

따라서 이메일 마케팅에서 자동화를 사용하려는 경우 이메일 본문을 신중하게 작성하는 것이 현명한 결정입니다. 또한 매우 매력적인 제목을 확인하고 수신자에게 가능한 한 정중하게 응대해야 합니다.

더 읽어보기: 오픈율 및 참여도 를 높이는 13가지 최고의 이메일 제목 줄

3. 워크플로 목표 설정

전송을 시작하기 전에 자동화 목표를 설정해야 합니다. 자동화된 이메일 캠페인을 통해 달성하고자 하는 것을 계획하고 마무리하는 것과 같습니다.

뉴스레터 구독자 중 한 명이 eBook을 구매하도록 하려면 판매 유입경로를 통해 리드를 육성하고 목표에 도달할 때까지 워크플로를 설정하는 것이 목표여야 합니다.

따라서 자동화된 워크플로는 목적이 없어야 하며 끝점이 있어야 합니다. 따라서 뉴스레터 구독자를 고객으로 전환할 수 있는 경우 자동화 워크플로에는 추가 전환 및 유지를 위해 잠재 고객을 고객 목록으로 이동하는 단계가 포함되어야 합니다.

4. 메시지 지연

모든 자동화된 워크플로에서 "지연" 옵션을 볼 수 있습니다. 활성화된 트리거와 구독자가 이메일을 받는 사이의 시간을 선택하는 데 도움이 됩니다. 이 옵션을 사용하면 시간과 빈도를 설정할 수 있습니다.

이 지연 옵션을 활용해야 하는 이메일 자동화 모범 사례 중 하나입니다. 너무 빈번한 메시지로 구독자를 압도하면 브랜드 가치와 가능성이 손상될 수 있습니다. 따라서 적절한 빈도로 전략적으로 지연하면 사용자의 성가심을 피하고 신뢰를 얻는 데 도움이 될 수 있습니다.

5. 마지막 자동화에서 배우고 계속 개선하십시오

목표에 도달하지 못한 것처럼, 그리고 목표를 놓치는 것이 두려운 것처럼 배우십시오.

공자

마지막으로 중요한 것은 학습입니다. 과거의 실수에서 배우지 않으면 개선 가능성이 거의 없습니다. 따라서 실수로부터 배우는 것이 전부는 아닙니다. 과거에 가장 잘 작동했던 성공적인 트릭을 분석하고 다음 이메일 마케팅 캠페인에 도움이 될 수 있습니다.

따라서 공개율과 CTR, 전환율, 구독율, 구독 취소율 등을 추적해야 합니다. 그런 다음 이를 비교하고 계획의 일부가 작동하고 일부가 작동하지 않는 이유를 찾아야 합니다.

이메일 사본, CTA 및 이전 이메일 템플릿에서 배우고 더 나은 참여를 위해 개선할 수도 있습니다.

무엇보다도 활동을 추적하고 이전에 한 일을 반영하는 데이터베이스를 만드십시오. 이것은 미래에 더 나은 결정을 내리는 데 도움이 될 것입니다.

이메일 자동화에 대한 FAQ

마무리

지나치게 포화된 시장에서 기술 발전은 목표에 더 가까이 다가갈 수 있도록 합니다. 따라서 이메일 자동화는 고객과 긴밀한 관계를 유지하고 유지율을 높이는 가장 좋은 방법입니다.

필요한 것은 비즈니스 범위를 이해하고 올바른 이메일 자동화 도구를 선택하는 것입니다. 그러면 완벽한 전략이 당신을 더 큰 성취로 이끌 수 있습니다. 우리는 이 가이드를 통해 당신이 그것을 하는 방법을 충분히 배웠다고 믿습니다.

첫 번째 자동 이메일 캠페인을 보낼 준비가 되셨습니까? 더 자세한 정보를 찾고 있다면 댓글 섹션에 알려주는 것을 잊지 마세요.