근본적으로 더 나은 결정을 내리는 간단한 도구

중대한 결정을 내린 적이 있습니까? 그렇다면, "올바른" 결정을 내리기 전에 잠시 숙고했지만, 그럼에도 불구하고 여전히 최선의 행동 방침에 대해 확신이 서지 않습니까?

이러한 경우에는 의사 결정 트리가 필요할 수 있습니다. 그것은 친구와의 채팅이나 장단점 목록보다 더 형식적입니다.

여기에서는 의사 결정 트리를 만들고 위험 대비 보상을 분석하는 방법을 보여 드리겠습니다. 또한 다른 마케터가 더 나은 의사 결정자가 되기 위해 의사 결정 트리를 사용하는 방법을 볼 수 있도록 몇 가지 예를 살펴보겠습니다.

목차

의사결정나무란?

의사결정 트리 분석

의사 결정 트리를 만드는 방법

Excel에서 의사 결정 트리를 만드는 방법

의사 결정 트리의 예

마케팅과 관련하여 의사 결정은 특히 위험하게 느껴질 수 있습니다. 내 동료가 새 제품에 집착하여 단점을 언급하고 싶지 않은 이유는 무엇입니까? 마케팅 팀이 사무실 성장에 신경 쓰지 않지만 장기적으로 우리 전략에 어떤 영향을 미칠지 고려하지 않는다면 어떻게 될까요?

의사 결정 트리의 시각적 요소는 방금 말한 것보다 더 많은 잠재적 조치와 결과를 포함하여 예상치 못한 결과의 위험을 완화하는 데 도움이 됩니다.

또한 다이어그램을 사용하면 더 작은 세부 정보를 포함하고 단계별 계획을 세울 수 있으므로 경로를 선택하면 따라갈 수 있도록 이미 배치되어 있습니다.

의사결정 트리에는 루트 노드, 의사결정 노드, 리프 노드 및 이들을 함께 연결하는 분기의 네 가지 요소가 있습니다.

• 루트 노드 는 트리가 시작되는 곳입니다. 그것은 당신이 다루는 큰 문제 또는 결정입니다.
• 이름에서 알 수 있듯이 결정 노드 는 트리의 결정을 나타냅니다. 그들은 당신의 주요 문제를 "해결"할 수 있는 방법입니다.
• 리드 노드 는 의사 결정의 가능한 결과를 나타냅니다. 예를 들어, 점심을 어디서 먹을지 결정하는 경우 잠재적인 결정 노드는 맥도날드에서 햄버거를 먹는 것입니다. 해당 리프 노드는 다음과 같을 수 있습니다. $5 미만을 지출하여 비용을 절약합니다 .
• 분기 는 의사 결정 트리의 각 요소를 연결하는 화살표입니다. 분기를 따라 각 결정의 위험과 보상을 이해하십시오.

이제 트리에서 결정을 읽고 분석하는 방법을 살펴보겠습니다.

의사결정 트리 분석 [예시]

새 캠페인을 광고할 위치를 결정한다고 가정해 보겠습니다.

1. Facebook에서 유료 광고를 사용하거나
2. Instagram에서 인플루언서 후원을 사용합니다.

단순함을 위해 두 옵션 모두 이상적인 인구 통계에 호소하고 브랜드에 적합하다고 가정합니다.

다음은 광고 캠페인에 대해 그릴 예비 의사결정 트리입니다.

보시다시피, 궁극적인 목표를 맨 위에 두려고 합니다. 이 경우 광고 캠페인 이 결정해야 합니다.

다음으로, 취할 수 있는 각 잠재적 행동(나뭇잎)에 화살표(가지)를 그려야 합니다.

이 예에서는 Facebook 유료 광고 또는 Instagram 후원이라는 두 가지 초기 작업만 수행할 수 있습니다. 그러나 목표에 따라 트리에 여러 대체 옵션이 포함될 수 있습니다.

이제 비용을 비교하기 위해 가지와 잎을 그려야 합니다. 이것이 마지막 단계라면 결정은 분명할 것입니다. Instagram의 비용이 10달러 저렴하므로 선택했을 것입니다.

그러나 그것이 최종 단계가 아닙니다. 성공 대 실패의 확률을 파악해야 합니다. 목표의 복잡성에 따라 업계의 기존 데이터 또는 회사의 이전 프로젝트, 팀의 능력, 예산, 시간 요구 사항 및 예상 결과를 조사할 수 있습니다. 또한 성공에 영향을 줄 수 있는 외부 환경을 고려할 수도 있습니다.

위험 대 보상 평가

광고 캠페인 예에서 Facebook과 Instagram 모두 성공 또는 실패 확률이 50%입니다. Facebook으로 성공하면 ROI는 약 $1,000입니다. 실패하면 200달러를 잃을 위험이 있습니다.

반면 인스타그램의 ROI는 $900입니다. 실패하면 50달러를 잃을 위험이 있습니다.

위험 대 보상을 평가하려면 두 가지 방법 모두에 대한 기대 가치를 찾아야 합니다. 예상 값을 계산하는 방법은 다음과 같습니다.

• 예상된 성공(50%)에 잠재적인 수익 금액(Facebook의 경우 $1000)을 곱하십시오. 500 입니다.
• 그런 다음 예측된 실패 확률(50%)에 손실 금액(Facebook의 경우 -$200)을 곱합니다. -100 입니다.
• 이 두 숫자를 더하세요. 이 공식을 사용하면 Facebook의 예상 값이 400 이고 Instagram의 예상 값이 425 임을 알 수 있습니다.

이 예측 정보를 통해 더 나은 결정을 내릴 수 있어야 합니다. 이 경우 Instagram이 더 나은 선택인 것 같습니다. Facebook은 ROI가 더 높지만 Instagram은 기대 가치가 더 높기 때문에 더 적은 돈을 잃을 위험이 있습니다.

의사 결정 트리를 만드는 방법

다음 단계를 사용하여 의사 결정 트리를 만들 수 있습니다. 기억하십시오: 일단 트리를 완성하면 각 결정을 분석하여 최상의 조치를 찾을 수 있습니다.

1. 주요 아이디어나 질문을 정의하십시오.

첫 번째 단계는 루트 노드를 식별하는 것입니다. 이것은 탐색하려는 주요 문제, 질문 또는 아이디어입니다. 순서도 상단에 루트 노드를 작성하십시오.

2. 잠재적인 결정과 결과를 추가합니다.

다음으로, 잠재적인 결정을 추가하여 트리를 확장하십시오. 이러한 결정을 분기가 있는 루트 노드에 연결합니다. 여기에서 각 결정의 명백 하고 잠재적인 결과를 작성하십시오.

3. 끝점에 도달할 때까지 확장합니다.

트리에서 각 결정을 구체화하는 것을 잊지 마십시오. 각 결정은 결국 끝점에 도달하여 모든 결과가 표면으로 떠오를 수 있도록 해야 합니다. 즉, 놀라움의 여지가 없습니다.

4. 위험과 보상을 계산합니다.

이제 숫자를 계산할 때입니다.

가장 효과적인 의사 결정 트리는 양적 데이터를 통합합니다. 이를 통해 각 결정의 예상 가치를 계산할 수 있습니다. 가장 일반적인 데이터는 화폐입니다.

5. 결과를 평가합니다.

마지막 단계는 결과를 평가하는 것입니다. 이 단계에서는 감수할 위험의 정도에 따라 가장 이상적인 결정을 결정합니다. 가장 가치 있는 결정이 최선의 조치가 아닐 수도 있음을 기억하십시오. 왜요? 높은 보상이 따르지만 높은 수준의 위험을 초래할 수도 있습니다.

예산, 일정 및 기타 요소를 기반으로 최상의 결과를 결정하는 것은 귀하와 귀하의 팀에 달려 있습니다.

광고 캠페인 예에는 위험 대 보상의 지표로 사용할 정성적 수치가 있지만 의사 결정 트리는 더 주관적일 수 있습니다.

예를 들어, 소규모 스타트업을 더 큰 회사와 합병할지 여부를 결정할 수 있습니다. 이 경우 수학이 포함될 수 있지만 의사 결정 트리에는 다음과 같은 더 많은 양적 질문이 포함될 수도 있습니다. 이 회사가 우리 브랜드 가치를 대표합니까? 예 아니오. 고객이 합병으로 이익을 얻습니까? 예 아니오.

이 점을 명확히 하기 위해 다양한 의사 결정 트리의 예를 살펴보겠습니다.

의사 결정 트리의 예

다음 예제는 무료 플로우차트 메이커인 SmartDraw에서 가져온 것입니다 .

예 1: 프로젝트 개발

다음은 공인 프로젝트 관리자 되기 블로그의 또 다른 예입니다.

예 2: 사무실 성장

다음은 Statistics How To의 예입니다.

예 3: 신제품 개발

더 많은 예를 보거나 소프트웨어를 사용하여 자신의 의사 결정 트리를 구축하려면 다음 리소스 중 일부를 확인하십시오.

당신에게 돌아

의사 결정 트리의 가장 큰 장점 중 하나는 유연성입니다. 취할 수 있는 다양한 경로를 시각화하여 이전에 고려하지 않은 작업 과정을 찾거나 결과를 최적화하기 위해 경로를 병합하기로 결정할 수 있습니다.