버려진 장바구니 이메일 시퀀스를 설정하는 방법(3단계 가이드)
게시 됨: 2022-09-08
버려진 장바구니 이메일 시퀀스를 보내는 것은 판매 손실을 만회하고 냉담한 잠재 고객을 충성도 높은 고객으로 전환하는 효율적인 방법입니다. 최근 연구에 따르면 전자 상거래 회사는 장바구니 포기의 결과로 연간 180억 달러의 매출 손실을 보고 있습니다.
상점에서 장바구니 포기를 줄이기 위해 탐색할 수 있는 많은 방법이 있지만, 한 가지 놓칠 수 없는 것은 장바구니를 방치한 고객에게 복구 이메일을 보내는 것입니다. 이는 버려진 장바구니 이메일이 약 45%(평균 이메일보다 훨씬 높음)의 비율로 열리기 때문입니다!
또한 열어 본 이메일의 약 20%가 클릭 및 전환으로 이어집니다. 꽤 크죠? 이 기사에서는 버려진 장바구니 이메일을 쉽게 설정하고 고객의 관심을 끌 수 있도록 하는 방법을 보여줍니다. 그 속으로 들어가 보자!
버려진 장바구니 이메일 시퀀스가 필요한 이유
75% 이상의 고객이 장바구니를 포기합니다.
그러나 이것이 반드시 판매가 수리할 수 없을 정도로 손상되었음을 의미하는 것은 아닙니다. 실제로 맞춤형 버려진 장바구니 이메일을 받은 고객의 최대 60%는 구매를 완료하기 위해 다시 방문했으며 약 75%의 고객은 나중에 다시 방문할 의사가 있었습니다.
우선 개인화 된 버려진 장바구니 이메일을 보내는 것은 쉬운 선택을 활용하는 좋은 방법입니다. 고객을 다시 참여시키고 이전에 잃어버린 돈의 일부를 복구할 수 있습니다.
그런 다음 1년 동안 이러한 이메일을 보내지 않았을 때보다 훨씬 더 많이 쌓이고 브랜드를 훨씬 더 잘 포지셔닝하는 데 도움이 될 수 있습니다. 다음은 윈백 시리즈 없이 놓치고 있는 기회를 이해하는 데 도움이 되는 몇 가지 추가 수치입니다.
- 장바구니 포기 이메일의 40% 이상이 열려 있습니다.
- 이 중 50%가 클릭되었습니다.
- 그리고 이메일 내용에 참여한 수신자의 50%가 구매를 완료했습니다.
이 50%는 당신 같은 가게 주인에게 상당히 중요합니다. 100명의 고객이 장바구니를 유휴 상태로 두었다고 가정해 보겠습니다. 절반 정도를 회수할 수 있다면 50% 더 많은 이익을 얻을 수 있습니다.
물론 아무 것도 보내지 않는 것보다 훨씬 낫습니다.
버려진 장바구니 이메일 시퀀스를 설정하는 방법
버려진 장바구니 이메일이 어떻게 높은 ROI를 제공하는지 이해했으므로 이제 시퀀스를 만들 차례입니다! 작동 방식은 다음과 같습니다.
고객이 장바구니에서 항목을 제거하거나 구매하지 않고 사이트를 떠나면 버려진 장바구니 워크플로가 생성됩니다. 장바구니 포기 후 단일 이메일 또는 일련의 이메일이 파이프라인을 구성할 수 있습니다.
버려진 장바구니 순서의 목표는 온라인 상점이 놓친 판매를 만회할 수 있도록 일련의 이메일을 통해 고객에게 결제 프로세스를 완료하도록 촉구하는 것입니다. 복잡하게 들릴 수 있지만 올바른 도구를 사용하면 매우 쉽게 설정할 수 있습니다!
이 튜토리얼에서는 Drip을 권장합니다. 환영 및 버려진 장바구니 이메일 시리즈와 같은 자동 워크플로를 간단하게 설정할 수 있는 완전한 이메일 마케팅 플랫폼입니다. WooCommerce와 매우 호환되므로 목록 가져오기에 대해 걱정할 필요가 없습니다.
1단계: 이메일 초안 작성
플랫폼이 모두 설정되면 제목과 이메일 사본 외에는 집중할 것이 없습니다. 따라서 이 두 가지 주제를 분류해 보겠습니다.
이메일 제목 줄
사람들이 귀하의 이메일을 읽고, 클릭하고, 열 수 있기를 원하십니까? 제목 줄은 시작점입니다.
아무리 잘 쓰여진 이메일이라도 아무도 열어보지 않으면 의미가 없습니다. 실제로 마케터의 47%는 이메일의 효율성을 개선하기 위해 다양한 이메일 제목을 테스트하는 것을 인정합니다. 이것이 독자가 클릭하도록 설득할 제목을 만드는 것이 특히 중요한 이유입니다.
버려진 카트에 대한 이메일의 이상적인 제목은 짧고 긴급하며 대화식이어야 합니다. 의도는 고객과 함께 확인하고 지나치게 공격적이지 않으면서 누락된 부분을 상기시키는 것입니다. 우리는 당신을 위해 몇 가지 멋진 예를 직접 선택했습니다.
- 장바구니가 곧 만료됩니다 (PRESS Health Foods)
- 조사를 좀 했어, Belle (Chubbies)
- 당신의 그늘을 잊으셨습니까? 지금 15%를 절약하세요! (슈우드 아이웨어)
- 장바구니에 담긴 것은 무엇인가요? (닉스)
- 돌아와, 벨! 우린 폐쇄된 적 없어 (Vessi)
- Carrera Calibre 5-Day-Date WAR201C를 잊으셨습니까? (크라운 & 칼리버)
이메일 본문
다음으로 이메일 내용에 대해 이야기해 보겠습니다.
Drip의 시각적 이메일 빌더를 사용할 때 고객의 장바구니에 있는 상품을 보여주는 동적 제품 블록이 이미 이메일 본문에 있습니다. 브랜드를 반영하도록 이 이메일을 구성하세요.
- 헤더 로고를 추가하십시오.
- 설정 및 기본 스타일에서 글꼴 및 버튼 색상을 편집합니다.
- 이미지와 디자인을 추가하여 이메일의 시각적 매력을 더욱 향상시키십시오.
이메일 디자인이나 레이아웃이 이미 원하는 대로 구축되어 있는 경우 이를 복제하고 다음 사본에 필요한 조정을 할 수 있습니다. 이것은 특히 여러 이메일을 작성할 때 시간과 에너지를 절약하는 데 도움이 됩니다.
영감을 줄 수 있는 버려진 장바구니 이메일의 주요 예를 공유합니다.
2단계. 버려진 장바구니 쿠폰 제공 추가
오늘날 많은 온라인 쇼핑객들이 요즘 돈을 절약하기 위해 찾고 있습니다. 이것이 그들이 처음부터 주문을 진행하지 않은 주된 이유일 수도 있습니다!
따라서 할인 쿠폰을 사용하여 고객이 반복 고객이 되는 가장 큰 장벽인 초기 구매를 극복하도록 장려할 수 있습니다.
버려진 장바구니 쿠폰은 최초 구매자를 유치하기 위한 마케팅 전략으로 쿠폰을 사용할 때 많은 의미가 있습니다. 예를 들어, 소비자의 온라인 쇼핑 습관에 대한 Vouchercloud 연구에 따르면 장바구니를 버린 고객의 80%가 다시는 돌아오지 않는 것으로 나타났습니다.
요컨대, 쿠폰은 고객이 머물도록 설득하기 위한 와일드 카드로 사용할 수 있습니다. 독특하고 독점적인 거래를 제공하면 잠재 고객을 전환할 기회를 높일 수 있으며 단일 구매를 유도하면 추가 구매를 유도할 가능성이 높아집니다.
WooCommerce에서 고급 쿠폰을 사용하는 것보다 더 좋은 쿠폰 제공 방법은 없습니다! 이 프리미엄 플러그인은 강력한 장바구니 조건 기능 덕분에 버려진 장바구니 쿠폰을 위한 최고의 도구입니다.
이를 통해 장바구니에 상품이 있는 고객만 사용할 수 있는 쿠폰을 쉽게 디자인할 수 있습니다. 또한 및/또는 조건문을 통해 서로 상호 작용하는 수많은 다른 규칙을 설계할 수도 있습니다.
고급 쿠폰을 통해 버려진 장바구니 쿠폰을 설정하는 방법
- 새 쿠폰을 만듭니다. 이것은 WordPress 백엔드의 왼쪽에서 찾을 수 있고 쿠폰을 클릭한 다음 새로 추가를 클릭합니다. 그런 다음 제공할 쿠폰 유형을 지정합니다.
- 장바구니 조건을 설정합니다. WooCommerce 포기 장바구니에 장바구니 소계 조건을 사용하는 것이 좋습니다.
- 자동 적용을 활성화합니다. 이 설정이 활성화되면 프로그램은 장바구니에 대해 지정한 요구 사항이 일치하는지 정기적으로 확인합니다. 그러면 장바구니를 포기한 고객의 장바구니에 자동으로 적용됩니다.
버려진 장바구니 쿠폰에 대한 자세한 내용은 이 기사를 확인하세요.
3단계: Drip 워크플로 활성화
이메일을 준비하고 일정 또는 간격을 설정하고 필요한 모든 할인 제안을 포함했으면 Drip의 WooCommerce 워크플로를 켜서 버려진 카트 복구를 시작하세요.
결론
버려진 장바구니 이메일을 보내면 잠재 고객이 제품을 다시 방문하고 제안을 재고하도록 신속하게 장려하여 구매 기회를 높일 수 있습니다. 고맙게도 Drip 및 Advanced Coupon을 사용하면 수동으로 이 작업을 수행할 필요가 없습니다!
이 기사에서는 버려진 장바구니 이메일 시퀀스를 설정하는 방법에 대한 세 단계를 논의했습니다.
- 이메일 초안을 작성하십시오.
- 고급 쿠폰을 사용하여 버려진 장바구니 쿠폰 제안을 추가합니다.
- 드립 워크플로를 활성화합니다.
버려진 장바구니 이메일 시퀀스 설정에 대해 질문이 있습니까? 아래의 댓글 섹션에서 논의해 봅시다!