광고 플랫폼 개요: Google, Facebook 및 Twitter를 통해 타겟 고객 확보

비즈니스 광고에 Google Ads, Facebook 페이지 또는 Twitter 계정을 사용하는 경우 고객 타겟팅을 보다 효과적이고 개인화되며 보람 있게 만드는 방법을 배우고 싶어 할 것입니다.

리타게팅에 대한 최근 게시물 중 하나에서 저는 귀하의 이전 충성도가 높은 고객과 방문자를 다시 돌아오게 만드는 몇 가지 방법을 언급했습니다. 오늘 저는 타겟 고객 목록과 광고를 훨씬 쉽고 효율적으로 수집할 수 있게 해주는 매우 유용한 광고 플랫폼을 검토하고 싶습니다.

이러한 플랫폼은 Google Customer Match, Facebook Custom Audiences 및 Twitter Tailored Audience 입니다. 그들 모두는 비슷한 목표와 그 목표를 달성하는 데 사용되는 거의 유사한 도구를 가지고 있지만, 각각에 대해 좀 더 자세한 통찰력을 만들기 위해 각각을 개별적으로 검토해 보겠습니다.

Google 고객 일치 타겟팅

최신 Google 업데이트 중 하나는 고객 타겟팅을 신원 기반 타겟팅으로 전환했습니다 . 이것은 고객 일치 마케팅 프로세스를 개선하고 더욱 효과적으로 만들기 위한 가장 새롭고 멋진 도구입니다.

그런데 고객 매칭 마케팅이란 무엇입니까?

고객 일치 마케팅에서는 고객 데이터를 기반으로 개인 광고 잠재고객을 생성한다고 가정합니다. 예를 들어 온라인 상점을 운영하는 경우 이 개념은 판매를 늘리고 브랜드 인지도를 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.

Google 고객 일치 타겟팅과 같은 광고 플랫폼의 도움으로 고객 데이터를 사용하여 기존 고객이 귀하에게 재방문하여 구매하도록(또는 귀하가 해야 하는 다른 작업을 수행하도록) 다른 고객을 찾고 도달하도록 유도할 수 있습니다. 기존 고객과 유사한 고객(신규 고객)이므로 충성도 높은 고객이 될 가능성이 매우 높습니다.

Google 고객 일치 타겟팅은 어떻게 작동합니까?

일부 고객(충성 고객 또는 일회성)이 Google 또는 Gmail 계정을 사용하는 Google 제품 중 하나를 통해 귀하에게 연락 하면 고객 일치 타겟팅 네트워크에서 해당 데이터를 수집하고 Google 계정에 첨부하여 다음 을 사용할 수 있습니다. 귀하의 광고에 대한 이 데이터.

잠재 고객 또는 충성도가 높은 고객이 비즈니스와 얼마나 정확하게 상호 작용하든 관계없이 해당 데이터는 이익을 위해 수집됩니다. 예를 들어, 사용자는 개인 Gmail 계정을 사용하여 Google Play에 로그인하고 앱을 업로드할 수 있으므로 이제 그들의 이메일과 사용자 이름이 Customer Match에 의해 캡처되고 다음에 이 고객이 개인적으로 표시되는 특정 광고를 보게 될 것 입니다.

모든 사용자의 Google 계정에는 이름과 성, 전화번호(비밀번호 복구용), 추가(대체) 이메일, 검색 기록 등과 같은 정보가 포함될 수 있습니다. 이 모든 데이터는 Google은 물론 광고주에게도 매우 중요합니다 .

모든 사용자 데이터는 일반적으로 예를 들어 위치를 기반으로 모든 사용자에 대한 검색 결과를 개인화하기 위해 Google에서 수집합니다. 이제 이 모든 데이터는 Google 광고주에게 매우 중요합니다.
고객의 이메일을 Google 고객 일치 타겟팅에 전달 하면 플랫폼에서 이메일로 이 특정 사용자의 다른 개인 데이터를 쉽게 찾아 광고를 게재할 수 있습니다.

어떻게 고객 일치를 맞출 수 있습니까?

Google 고객 일치 타겟팅을 사용하려는 사용자에게는 몇 가지 엄격한 요구 사항 이 있습니다. 다음 요구 사항을 충족해야 합니다.

1. 90일 이상 Google Ads 사용
2. Google Ads 정책을 준수하고 그 권리를 침해하지 않습니다.
3. 귀하의 Google 결제 내역이 정상인지 확인하십시오.
4. Google 광고에 총 $50.000 이상 지출했습니다.

참고: 일반 사용자이고 이 게시물을 읽으면 개인 데이터가 누구에게도 공개되지 않기 때문에 이제 안심할 수 있습니다. Google Ads에 지출한 예산이 50,000달러인 광고주와 Google Ads의 완벽한 결제 및 사용 이력이 있는 광고주만 액세스할 수 있습니다. 또한, 그들은 귀하가 귀하의 계정을 작성할 때 Google에 제공하기로 개인적으로 결정한 정보만 얻을 수 있습니다.

광고주인 경우 Google Ads 계정 관리자가 지정되어 있는지 확인하여 Google 고객 일치 타겟팅의 요구사항에 부합하는지 쉽게 확인할 수 있습니다. 그렇지 않으면 규칙을 준수하지 않는 것입니다. 지금까지 Google은 계정 관리자 지정에 대한 요구 사항을 공개하지 않았습니다.

페이스북 맞춤 타겟

리타게팅을 위한 또 다른 유용한 도구는 Facebook Custom Audiences입니다. 광고주가 이전 또는 충성도가 높은 고객의 이메일 주소를 가져와 프로모션에 사용하고 해당 고객이 다시 방문하도록 유도하는 광고 수단입니다.

Facebook Custom Audiences는 사용자의 연락처를 사용자의 Facebook 프로필과 일치 시킬 수 있는 서비스입니다. 모든 사용자가 Facebook에 실제 연락처를 남기는 것은 아니지만 플랫폼은 연락처의 최대 70%가 Facebook의 실제 프로필과 일치한다고 추정합니다.

이 서비스는 기업이 구매하고 더 많은 것을 위해 반품할 가능성이 매우 높은 가장 관심 있는 고객만 참여시킬 수 있도록 도와줍니다.

Facebook 맞춤 타겟을 사용하는 것이 언제 도움이 되나요?

도구를 사용할 수 있는 몇 가지 목표가 있으며 다음과 같습니다.

1. 사용자가 장바구니를 포기한 경우 온라인 상점

웹 상점의 일부 방문자는 상점 페이지에 방문하여 제품을 검색하고 원하는 것을 찾고 때로는 일부 제품을 장바구니에 추가하기도 합니다. 그 후, 그들은 다른 이유로 웹 페이지를 떠나지만 사용자 지정 대상을 사용하여 다시 한 번 도달하고 장바구니에 있는 제품을 상기시킬 수 있습니다.

고객 반응 통계에 따라 어떤 광고가 더 많은 사용자를 전환하고 더 관심을 갖게 하는지 분석하고 학습할 수 있습니다.

2. 관련성 높은 맞춤형 광고 생성

Facebook의 도구를 사용하면 응답할 가능성이 더 높은 고객에게 가장 관련성 높은 광고를 만들 수 있습니다. 예를 들어 광고주는 온라인 상점(또는 웹사이트)의 특정 페이지를 방문한 사용자를 위해 개별화된 메시지를 만들거나 인벤토리에서 특정 제품에 관심이 있는 사용자를 타겟팅할 수 있습니다.

3. 신규 타겟 고객 유치

구매 내역은 다르지만 제품에 관심이 있는 다양한 고객 목록을 얻은 경우 이메일 마케팅과 Facebook 기회를 모두 사용하여 고객을 다르게 타겟팅할 수 있습니다.

귀하의 고객이 될 가능성이 더 높은 사람들에게 제품을 홍보함으로써 모든 사람에게 귀하의 광고를 게재하지 않기 때문에 광고 비용을 절약할 수 있습니다. 결과적으로 더 효과적입니다.

트위터 맞춤형 오디언스

Twitter Tailored Audience는 이전 두 가지와 동일하게 작동합니다. 그러나 특히 Twitter 사용자가 웹에서 행동하는 방식에 따라 타겟팅할 수 있습니다.

이 도구 는 광고주가 개인 데이터를 교환하지 않고 대상 사용자를 Twitter로 전달할 수 있는 쿠키 매핑 방법 을 사용합니다. 사용자가 제공되면 Twitter의 타겟팅 시스템에 나타나며 Twitter 기반 광고 캠페인에 이 목록을 사용할 수 있습니다.

귀하의 비즈니스에 Twitter Tailored Audience를 사용하는 것이 합리적인 경우는 언제입니까?

다음과 같은 경우 도구를 사용해야 합니다.

1. 광고를 보다 정확하게 타겟팅하고 세분화하려는 경우

즉, 서비스에서 귀하의 제품에 관심이 있고 귀하의 광고를 클릭하고 전환할 가능성이 높은 사용자에게만 광고 배너를 표시할 수 있습니다(예: 귀하의 웹사이트에서 구매).

2. '장바구니 방치' 사례를 줄이고 싶은 분

웹사이트에서 제품 구매를 시도했지만 주문을 처리하지 않고 웹사이트를 떠난 사용자에게 맞춤형 알림을 보낼 수 있는 기능을 통해 잠재고객이 PC나 PC에서 멀리 떨어져 있을 때 보다 편안한 환경에서 청중에게 다가갈 수 있습니다. 그들은 매우 유용한 것을 사는 것을 잊었다는 것을 기억할 수 있습니다.

3. '고객의 생각을 읽고' 싶은 분

Twitter Tailored Audience는 Twitter 자체에서 승인한 '엘리트' 공급업체 목록을 사용하며 그 중 일부는 Google, Bing 등과 같은 검색 엔진에서 특정 제품을 검색하는 데 사용하는 키워드에 대한 귀중한 정보를 많이 보유하고 있습니다.

이 도구를 사용하면 이 정보에 액세스하고 이를 사용하여 귀하와 유사한 제품을 검색하기 위해 키워드를 사용한 사람들에게 대상 메시지를 보낼 수 있습니다.

글쎄, 지금은 이것이 모든 플랫폼에 대한 작은 개요이기 때문에 이것이 전부입니다. 그들 중 더 유행하는 것이 있으면 단계별 사용 방법에 대한 자세한 가이드를 만들 것입니다. 어느 것을 사용합니까? 귀하의 비즈니스에 얼마나 효율적입니까? 특별한 것을 공유하고 뉴스를 공유하고 싶다면 댓글을 남겨주세요. 귀하의 피드백을 바탕으로 새 게시물을 작성하게 되어 기쁩니다. 감사!

멜라니 H.