고객 만나기: 적성 소프트웨어
게시 됨: 2019-08-06우리는 고객 만나기 시리즈를 계속하기 위해 Aptitude Software의 마케팅 책임자인 Andrea Herbert와 합류하게 되어 매우 기쁩니다.
Aptitude Software는 20년 넘게 재무 통합, 회계 엔진 및 차세대 재무 아키텍처를 지원하는 기타 솔루션을 제공하여 CFO를 지원해 왔습니다.
2016년 Aptitude가 우리에게 왔을 때 그들은 개선하고자 하는 기존 WordPress 웹사이트가 있었습니다. 그들은 신뢰할 수 있는 지원을 제공하고 웹사이트를 계속 발전시킬 수 있는 능동적이고 창의적인 아이디어를 제공할 수 있는 팀과 파트너가 되기를 원했습니다. 파트너십은 Aptitude가 Moo를 의뢰하여 매력적인 온라인 사례 연구를 만들면서 시작되었습니다. 이 프로젝트는 대성공을 거두었고 2017년 Aptitude는 WordPress 웹사이트를 지원하기 위해 Mooo를 새로운 웹 에이전시로 선택했습니다. 사례 연구에서 파트너십에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.
우리는 Andrea를 만나 Mooo와의 협력과 마케팅 책임자로서의 역할에 대한 Aptitude Software의 소식을 공유해 달라고 요청했습니다.
적성 소프트웨어 정보
Aptitude Software에 대해 소개해 주시겠습니까?
Aptitude Software는 매우 흥미롭고 흥미로운 회사입니다. 지난 20년 동안 재무 부서에 소프트웨어를 제공한 매우 견고한 기반을 갖추고 있습니다. 보유하고 있는 모든 클라이언트, 모든 재무, 회계 및 부문별 IP가 소프트웨어에 다시 내장되어 있어 IP가 매우 풍부합니다. 또한 여러 번의 감사를 통해 세계에서 가장 큰 일부 기업을 대상으로 하여 가장 복잡한 재무 부서 요구 사항을 처리하는 매우 강력합니다.
현재 Aptitude Software의 흥미로운 점은 디지털, 신기술 및 점점 더 복잡한 규제가 증가함에 따라 Aptitude의 소프트웨어 요구 사항이 크게 증가하고 있다는 것입니다. 이는 재무 기술 환경에 Accounting Hubs를 추가한 Gartner와 이러한 수요를 충족하기 위해 분주하게 노력하고 있는 경쟁사(우리가 이미 갖고 있는 것)에 의해 인정되었습니다. 우리는 지난 몇 년 동안 우리가 구축해 온 이 제품이 여기에 있고 재무 부서를 디지털화하려는 조직을 위한 해답이 될 수 있도록 자신을 재배치하게 된 것을 기쁘게 생각합니다.
Aptitude Software는 지난 몇 년 동안 어떻게 성장했으며 현재 어떤 시장에서 활동하고 있습니까?
적성은 지난 몇 년 동안 매우 일관되고 꾸준한 성장을 보였습니다. 우리는 모든 지역과 제품에 걸쳐 연간 반복 수익과 다수의 신규 고객이 29% 증가했음을 보여주는 반기 결과를 발표했습니다.
이러한 지속적인 성장은 다음과 같은 여러 요인에 의해 가속화되었습니다. 약 4년 전 APAC 지역으로 진출하여 수많은 주요 고객을 확보했으며 최근 CIO Outlook에서 10대 금융 기술 솔루션 공급업체 중 하나로 선정되었습니다.
북미 사업에서도 고객이 크게 증가했습니다. 2017년 RevStream 인수도 이러한 성장에 기여했으며 최근에 사상 최대 규모의 RevStream 거래를 성사했습니다.
IFRS 17 보험 규정과 리스 회계 표준인 IFRS 16/ASC 842도 지난 몇 년 동안 우리의 성공에 기여했습니다.
20년의 역사를 가진 회사에 비해 Aptitude는 엄청난 민첩성을 가지고 있어 규제 소프트웨어로 종종 시장에 처음으로 진출할 수 있습니다. 고객 성공에 대한 우리의 완전한 헌신과 결합된 이러한 선점자의 이점은 고객이 가장 복잡한 요구 사항에도 불구하고 구현을 통해 우리를 신뢰한다는 것을 의미합니다.
AptConnect에 대해 자세히 알려주세요.
저는 AptConnect 2019에 대해 매우 기쁩니다. 이것은 우리의 고객, 파트너, 잠재 고객 및 업계 전문가가 한 자리에 모여 우리 제품을 선보이고 금융의 미래에 대해 이야기하고 모든 사람들을 위한 포럼을 제공하는 최초의 Aptitude 커뮤니티 이벤트가 될 것입니다. 함께 네트워크를 만들고 아이디어를 공유할 수 있습니다.
올해의 행사는 11월 보스턴의 아주 멋진 W 호텔에서 개최됩니다. 이 이벤트의 주제는 디지털 세계에서 재정적 신뢰를 창출하는 것이며, 이는 재정적 신뢰의 세계를 만드는 우리 회사 비전 선언문과 연결됩니다. 이는 고객에게 최고의 소프트웨어를 제공하고, 고객에게 당사에 대한 신뢰, 재무 데이터 및 보고에 대한 신뢰를 제공하지만 궁극적으로 당사 시스템의 데이터를 사용하여 내리는 결정에 따라 미래에 대한 비즈니스에 대한 신뢰를 제공하기 위한 당사의 절대적인 헌신을 반영합니다.
이 이벤트는 이미 고객과 파트너에게 많은 관심을 불러일으키고 있습니다. KPMG는 플래티넘 후원사이며 T-Mobile과 HCSC 모두 이 행사에서 연설하기로 합의했습니다. 의제는 설득력 있는 사례 연구, 건전한 조언 및 고무적인 사고 리더십을 포함할 것입니다.
적성 소프트웨어 및 무브
우리는 2016년부터 함께 일하고 있습니다. 우리와 함께 일한 경험은 무엇입니까?
지난 몇 년 동안 Moo와 함께 한 작업에는 상당히 다양한 프로젝트가 포함되어 있습니다. 대화형 사례 연구, 당사 제품의 필라 페이지, 이벤트 마이크로사이트 및 당사의 새로운 투자자 관계 페이지에서. 더 많은 것이 있습니다. Moo는 리드 생성 Hubspot 랜딩 페이지, HTML 이메일 템플릿, 계정 기반 마케팅 프로젝트 등을 만드는 데 도움을 줍니다.
Moo에서 함께 작업한 모든 단일 프로젝트는 우리를 매우 쉽게 만들었습니다. 당신은 지금까지 내가 마케팅 분야에서 일한 15년 이상 동안 경험한 것 중 가장 반응이 빠른 대행사입니다. 웹사이트 구조, 레이아웃, 모바일/태블릿 사용자 등에 대한 전략적 지침이 필요하거나 새로운 마이크로사이트 생성과 같이 매우 전술적이든 응답 속도는 항상 전문 지식 및 품질과 결합됩니다.
우리가 함께 작업한 최근 투자자 페이지에서는 투자자 PR 회사를 사용하여 도움을 받았습니다. 그 PR 회사는 또한 Moove와의 상호 작용에 기뻐했으며 CFO와 투자자 이사회에서 강조했습니다. Moo는 우리 측에서 최소한의 입력으로 사이트를 빠르게 구축할 수 있었습니다. 결과는 이후 회사 전체에 대한 링크를 공유한 CFO를 기쁘게 했습니다.
웹사이트 프로젝트에서 Mooo와 함께 일하고 싶었던 이유는 무엇입니까?
Mooo와 같은 에이전시를 찾으면 다른 곳으로 가고 싶지 않을 것입니다. Moo의 WordPress 사용 방법에 대한 경험과 지식은 누구에게도 뒤지지 않습니다. 우수한 서비스 및 일반적인 웹 디자인 기술과 함께 이러한 기술은 우리가 가장 중요하게 생각하는 부분이며 앞으로 진행 중인 모든 웹사이트 프로젝트에서 앞으로도 계속 그럴 것입니다.
우리의 일이 당신의 일과 목표 달성에 도움이 된다고 말할 수 있습니까?
분명히. Aptitude는 그 여정에서 매우 흥미로운 단계에 있으며, 오늘날 모든 기업에서 웹사이트는 사람들이 조직에 대한 인상을 심어주기 위해 방문하는 쇼윈도입니다. Moo는 웹사이트 사용성, 탐색 용이성을 개선하고 지속적으로 개선하여 궁극적으로 방문자, 체류 기간 및 방문당 페이지 수를 늘리는 데 도움을 주었습니다. 디지털에 대한 우리의 초점과 인바운드 리드를 늘리려는 열망은 이러한 목표를 지원하는 데 필수적입니다.
마케팅 책임자로서의 역할
디지털 아웃리치를 성장시키는 데 무엇이 도움이 되었습니까?
Aptitude의 경우 꽤 유명한 경쟁자들과 경쟁하고 있습니다. 그들의 마케팅 팀과 예산은 우리를 훨씬 능가합니다! 이것은 디지털을 우리에게 필수적인 마케팅 도구로 만듭니다. 우리는 최소한의 비용과 노력으로 적시에 관련 콘텐츠를 통해 관련 사람들에게 다가갈 수 있어야 합니다.
올해는 계정 기반 마케팅 계획을 구현했습니다. 리드 생성이 아닌 파이프라인 가속화에 많은 노력을 기울인 것은 이번이 처음입니다.
이 초점은 매우 효과적인 것으로 판명되었습니다. 우리는 소수의 유사한 조직을 대상으로 '클러스터' 캠페인을 구축하기 시작했습니다. 모두 유사한 문제에 직면하고 조직에 맞춤화된 메시지를 적용합니다. 특정 대상과 특정 메시지가 있는 디지털 지원은 우리가 꽤 인상적인 결과를 얻었다는 것을 의미했습니다. 랜딩 페이지, 특정 광고, 특정 콘텐츠는 때때로 회사의 고유한 개인으로부터 200개가 넘는 조회수를 받았습니다. 이것은 우리가 전화나 이메일을 시도할 필요 없이 직접 대화하고 문제를 이해하고 답변하는 것처럼 느껴집니다.
우리는 올해 10개의 계정 기반 마케팅 캠페인을 수행하기로 약속했으며 결과를 본 후 판매가 그들을 위해 우리의 팔을 물어뜯게 했습니다. 우리는 최대 12이고 올해 중반입니다. 디지털의 가장 좋은 점은 우리가 항상 결과에서 배우고 발전할 수 있다는 것입니다.
2019년 디지털 마케터에게 어떤 도전 과제가 있다고 보십니까?
어떤 마케팅 트렌드와 마찬가지로 소비자, 특히 B2B 소비자는 전술에 현명해지고 결국 반대의 효과를 낳는다고 생각합니다. 예를 들어 - 검색 엔진의 유료 광고 - 많은 사람들이 광고를 피하고 대신 첫 번째 유기적 결과로 이동한다는 것을 알고 있습니다. 나는 이것이 다른 전술과 플랫폼에서 더 보편화될 것이라고 상상할 수 있습니다.
나는 또한 디지털 마케팅의 정교함이 항상 증가하고 있으며, 기술 동향, 데이터 분석 및 사용 가능한 모든 기술을 따라가는 것이 하나의 작업이 될 수 있다고 생각합니다. 때때로 우리는 모두 너무 바빠서 이러한 것들을 따라잡기 위해 시간을 할애하는 것이 목록의 맨 아래로 밀려나지만, 빠르게 변화하는 세상을 따라가는 것은 매우 중요합니다.
최신 디지털 트렌드를 파악하는 데 도움이 되는 가장 좋아하는 정보 소스는 무엇입니까?
나에게 있어 산업 행사에 참석하기 위해 일상의 산만함에서 벗어나는 것만큼 좋은 것은 없습니다. 몇 시간 동안 받은 편지함에서 벗어나면 환경에 완전히 몰입할 수 있습니다. 나는 새로운 도구와 전술과 같은 디지털 공간에서 그들이 하고 있는 일을 알아보기 위해 다른 조직과 이야기하는 것을 좋아합니다. 다양한 분야의 회사들이 성공적인 캠페인에 대해 이야기하는 이러한 이벤트에서 정말 흥미로운 사례 연구를 얻는 경향이 있습니다. 그 외에도 저는 출퇴근길에 들락날락할 수 있는 간식 콘텐츠가 있는 링크드인 그룹의 회원입니다.
마지막으로 Aptitude Software의 다음 단계는 무엇입니까?
현재 어티튜드가 브랜드 리프레시를 진행하고 있습니다. 우리는 잠시 시간을 내어 우리의 비전, 미션, 가치로 돌아가 브랜드 가이드라인을 정의하고 현재와 우리가 원하는 위치에 있는 우리를 대표하는 강력한 브랜드로 미래를 향해 나아가고 있습니다.
이것은 엄청난 노력이었습니다. 우리는 모든 Aptitude 사무실에서 브랜드 워크샵과 가치 워크샵을 운영했으며 직원의 50% 이상이 있습니다. 우리는 무언가를 만들어 회사에 푸시하고 싶지 않았습니다. 우리는 회사의 핵심에 도달하고 내부에서 그것을 대표하고 싶었습니다. 올해 말 출시하게 되어 매우 기쁩니다. 물론 Moo는 이미 훌륭한 디자인을 제공한 이 활동에 맞춰 웹 사이트를 다시 스킨하는 데 도움을 주고 있습니다. 새로운 모습을 위해 이 공간을 주목하세요!