회신이 없는 이메일 주소를 사용하지 말아야 하는 이유와 다음에 해야 할 일

게시 됨: 2020-11-09

매일 고객이나 다른 조직에서 수많은 이메일을 받을 수 있습니다. 하지만 대부분 일일이 확인하기가 어렵습니다. 또한 어떤 경우에는 받은 편지함을 불필요한 쿼리로 채우고 싶지 않을 수도 있습니다.

그것은 당신에게 중요하지 않은 이메일을 확인할 시간이 없다는 것을 의미합니다. 이 문제를 방지하기 위해 무응답 이메일 주소를 사용할 수 있습니다.

따라서 회신이 없는 이메일을 사용하는 것은 고객 지원과 관련하여 실행 가능한 솔루션이 아닙니다. 여러 면에서 구독자의 의견을 듣는 것조차 귀찮게 하지 않는 브랜드라는 평판에 해를 끼칠 수 있습니다. 그렇다면 논쟁은 계속되어야 하는 것인가? 마케팅에 회신 없는 이메일 주소를 사용하는 것이 좋은가요 나쁜가요?

이 블로그에서 우리는 전체 주제를 탐구할 것입니다. 그 전에 회신 불가 이메일 주소의 정의와 작동 원리에 대해 알아보겠습니다.

무응답 이메일 주소란 무엇입니까?

무응답 이메일 주소는 구독자에게 이메일을 보내는 데 사용되지만 보낸 사람이 유지 관리하거나 모니터링하지 않는 이메일 주소입니다. 대부분의 경우 무응답 이메일은 “[email protected] ” 과 동일한 형식을 사용합니다.

그러나 많은 브랜드 또는 회사에서 여전히 이 이메일 형식을 사용하여 배송 정보, 구매 영수증 등과 같은 마케팅 또는 거래 이메일을 보냅니다. 여기서 주요 목표는 고객의 불필요한 이메일이 받은 편지함을 채우지 않도록 방지하는 것입니다.

고객에게 응답할 때 이메일에 응답하지 않거나 배달 못 함 알림을 보내지 않는 경우가 많습니다. 글쎄요, 비즈니스 관점에서 답장 없는 이메일 주소를 사용하는 것이 좋다고 생각할 수도 있습니다. 그러나 회신이 없는 이메일 주소를 사용하는 데에는 상당한 문제가 있습니다.

답장 없는 이메일 주소를 절대 사용하면 안 되는 이유

이메일 마케팅은 잠재 고객을 귀하의 비즈니스 또는 브랜드로 유도하는 좋은 방법입니다. 그것은 당신과 당신의 고객 사이에 긍정적인 관계를 만들어 당신이 그들과 신뢰를 구축할 수 있도록 합니다.

무회신 이메일을 사용하면 귀하와 귀하의 고객 간의 진심 어린 커뮤니케이션 경로가 손상될 수 있습니다. 그들은 무슨 일이 일어나고 있다고 생각하기 때문에? 마케팅 캠페인을 동시에 보내고 있는데 왜 메시지를 보낼 수 없습니까?

그렇기 때문에 전문 마케터들은 이메일 마케팅 캠페인을 진행하는 동안 회신이 없는 이메일 주소를 피하라고 제안합니다. 그 외에도 회신이 없는 이메일 주소로 인해 발생할 수 있는 기술적인 장애물도 있습니다.

답장 없는 이메일 주소를 절대 사용해서는 안 되는 몇 가지 중요한 이유가 아래에 나와 있습니다. 따라해봅시다.

1. 회신이 없는 이메일 주소는 이메일 전송률을 낮춥니다.

마케팅 목적으로 완벽한 이메일을 준비하려면 이메일 사본을 작성하고 적절한 이메일 제목을 작성하고 CTA를 사용하고 많은 시간을 소비해야 합니다. 단, 무회신 이메일 주소를 사용하시면 구독자가 회원님의 이메일을 볼 수 없을 수 있습니다.

ISP(인터넷 서비스 제공업체) 및 Gmail과 같은 이메일 서비스 제공업체에 따르면 필터를 사용하여 고객의 받은 편지함에서 해당 메시지를 차단합니다. 즉, 회신이 없는 이메일을 사용하면 스팸으로 간주되어 이메일이 고객에게 전달되는 것을 차단할 수 있습니다.

이러한 특별한 이유로 귀하의 이메일 전송률은 점차 감소할 것입니다.

2. 전환율 감소

각 이메일에는 목적이 있습니다. 브랜드 인지도를 위해 전문적인 이메일을 보내거나 타겟 고객으로부터 리드 또는 전환을 생성하기를 원할 수 있습니다.

그러나 고객이 귀하와 제대로 소통할 수 없다면 어떻게 고객으로의 전환을 기대할 수 있습니까? 고객 중 누구도 기계나 로봇의 메시지를 좋아하지 않기 때문입니다.

사실 전환을 만드는 것은 전체 프로세스를 완료하기 위해 고객과 여러 번 의사 소통해야 할 수 있기 때문에 쉬운 작업이 아닙니다.

동적 이메일 콘텐츠의 작동 방식 및 사용자 참여 증대

3. GDPR 준수

GDPR(글로벌 데이터 보호 규정)은 조직이 인터넷 사용자로부터 수집한 데이터를 사용하는 방법을 논의하는 유럽 연합 법률 세트입니다. GDPR의 주요 법률 중 하나는 고객이 수집한 데이터에 대한 정보를 요청할 수 있어야 한다는 것입니다.

이는 귀하의 고객 또는 사용자가 귀하가 필요할 때마다 귀하에게 연락할 권리가 있음을 의미합니다. 무회신 이메일 주소를 사용하면 고객의 연락을 쉽게 차단할 수 있습니다.

따라서 GDPR 법에 완전히 반대합니다. 그리고 법을 따르지 않으면 벌금이 부과될 수 있습니다.

4. 스팸율 증가

아무도 다른 사람에게서 스팸 이메일을 받는 것을 좋아하지 않습니다. 고객을 위해 이메일을 준비하기 위해 많은 노력을 기울였지만 이메일이 스팸으로 표시되면 기분이 어떻습니까?

그러나 무응답 이메일을 사용하면 대부분의 경우 이메일이 스팸 필터에 걸려 메시지 전달을 차단합니다.

예를 들어, 고객이 귀하에게 연락을 시도하지만 이메일을 전달할 수 없다는 알림을 받습니다. 그들은 당신의 이메일을 스팸으로 생각하고 그들의 이메일 서비스 제공자는 당신의 이메일을 스팸으로 표시합니다. 귀하의 이메일이 스팸 필터에 지속적으로 걸리면 소중한 메시지가 고객의 받은 편지함에 도달하지 못합니다.

따라서 이메일 스팸 비율을 줄이기 위해 회신이 없는 이메일 ID를 사용하지 마십시오.

5. 연락을 끊다

이메일 마케팅의 주요 목적은 무엇입니까? 그거 알아?

여러 가지 목적으로 이메일 마케팅 캠페인을 실행할 수 있지만 주요 동기는 이 마케팅 시스템을 통해 대상 고객과 소통하는 것입니다.

그러나 응답하지 않는 이메일을 사용하고 청중이 귀하와 의사 소통하는 것을 막는 경우. 당신은 그들을 좌절시킬 것입니다. 아무도 일방적인 의사 소통을 원하지 않습니다. 그렇기 때문에 무응답은 귀하와 귀하의 청중 사이의 의사 소통을 차단합니다.

오래된 이메일을 되살리고 성공적인 이메일 마케팅 캠페인을 실행하는 10가지 입증된 방법

회신이 없는 이메일 주소 대신 사용하는 방법

이제 답장 없는 이메일을 피해야 하는 이유를 올바르게 이해했습니다. 그러나 문제는 그 대신에 무엇을 사용해야 하느냐는 것입니다.

아래 섹션에서 그들에 대해 이야기합시다.

무응답 이메일 주소를 즉시 삭제하십시오

회신 없는 이메일 주소의 부정적인 영향을 제대로 이해했다면 가장 먼저 해야 할 일은 회신 없는 이메일 주소를 즉시 제거하는 것입니다. 마케팅 또는 거래 이메일을 보낼 때 대체 이메일 주소를 사용해야 합니다.

여기에 대체 이메일 주소에 대한 몇 가지 아이디어가 있습니다.

[이메일 보호됨]
[이메일 보호됨]
[이메일 보호됨]

이메일 목록을 최신 상태로 유지

매일 고객이나 다른 출처로부터 수많은 이메일을 받습니다. 그러나 일부를 제외하고 대부분의 이메일은 중요하지 않습니다.

여기에서 중요하지 않은 이메일을 피하려면 적절한 이메일 목록을 작성하여 귀하에게 중요한 이메일 주소와 그렇지 않은 이메일 주소를 명확하게 이해해야 합니다.

이메일 마케팅 캠페인을 위한 대상 이메일 목록을 선택하는 것도 도움이 됩니다.

이메일 마케팅을 위한 이메일 주소를 찾는 방법

고객 경험 개선

모든 사람은 고객을 만족시키기를 원하며 회신이 없는 이메일 주소를 피하는 것이 좋은 방법입니다. 이렇게 하면 고객이 원할 때 언제든지 쉽게 연락할 수 있습니다.

이것은 고객의 마음에 막대한 영향을 미치며 만족할 것입니다. 또한 고객으로부터 리드를 생성하는 데 도움이 됩니다.

결론

어떤 경우에는 회신이 없는 이메일 주소를 사용하는 것이 도움이 될 수 있습니다. 그러나 대부분의 경우 이메일 마케팅 캠페인에 다양한 피해를 입힙니다.

이 기사에서는 이러한 유형의 이메일을 사용하지 말아야 하는 이유를 설명하고 회신 없는 이메일 주소를 적용하는 대신 몇 가지 모범 사례를 공유하려고 했습니다.

블로그에 대해 여전히 질문이 있는 경우 저희에게 말씀해 주십시오. 또한 이메일 마케팅 전략에 대한 경험을 공유할 수 있습니다.