매출 증대를 위한 9가지 B2B 이메일 마케팅 모범 사례

B2C와 B2B 이메일 마케팅을 혼동하고 계십니까? 기업이 이메일을 통해 잠재 고객 또는 일반 고객의 관심을 끌기를 원할 때 이를 B2C 이메일 마케팅이라고 합니다.

따라서 B2B 이메일 마케팅의 정의는 비즈니스가 이메일 마케팅을 사용하여 개인 구매자나 사용자가 아닌 전문가나 기업에 이메일 캠페인을 보내는 것입니다.

문제는 대부분의 비즈니스가 이메일 마케팅의 효과를 간과하고 있다는 것입니다. 그리고 그들은 B2C와 B2B 이메일 마케팅을 같은 우산 아래에 두었습니다.

이 기사에서 우리는 당신에게 보여줄 것입니다 -

• 9가지 B2B 이메일 마케팅 모범 사례
• B2B 이메일 마케팅 일반적인 실수
• B2B 이메일 마케팅에 대해 자주 묻는 질문

비즈니스 소유자를 위한 B2B 이메일 마케팅 모범 사례

다양한 이메일 마케팅 트릭을 접하게 되지만 이메일 마케팅을 위한 이 쉽고 효과적인 모범 사례는 유리한 출발을 할 수 있는 좋은 방법입니다!

1. 이메일 컨텍스트를 요약하는 제목 줄 확인

일반적이지만 B2B 및 B2C 이메일 캠페인 모두에 필수적입니다. 받은 편지함을 살펴보고 열지 않은 이메일의 수가 많은지 여부에 관계없이 일부 이메일을 열었던 이유를 확인하십시오. 예, 제목이 중요합니다. 그리고 타협할 수 없습니다.

제목 줄의 가장 좋은 길이는 30-80자입니다. 호기심을 불러일으키고 수신자의 이점을 유발해야 합니다.

다음은 Dokan 이메일 아카이브의 꾸준한 예입니다.

2. 귀하의 이메일은 유익하고 이익을 기반으로 해야 합니다.

이 점이 B2B와 B2C의 차이를 만듭니다. B2B 이메일 캠페인을 계획할 때는 정보 제공이 가능해야 하며 명확한 수익 전망을 보여야 합니다.

대부분의 경우 이메일 마케팅 담당자는 정서적 애착이 있는 고객에게 구독자를 설득하려고 합니다. 그리고 이것이 B2C 이메일에 포함되어야 하는 것입니다. 반면에 B2B 이메일은 통계, 실제 정보, 그리고 아래 이메일 예와 같이 즉각적인 이점에 중점을 두어야 합니다.

3. A/B 테스팅을 통해 구독자의 공감을 불러일으키는 것이 무엇인지 알아보십시오.

이메일 개인화 모범 사례 중 하나는 A/B 테스트입니다. A/B 테스트는 원하는 결과를 제공하는 특정 변형을 이해하고 식별하는 데 도움이 되며 궁극적으로 이를 사용하여 효과적인 이메일 캠페인을 만들 수 있습니다.

이 필수 테스트를 통해 구독자가 무엇을 찾고 있는지 알 수 있습니다. 요컨대, 보내려는 이메일의 효율성을 높일 것입니다. 놀랍게도 전체 이탈률이 감소합니다. 그리고 비용과 시간 모두 효과적입니다.

4. 보낸 이메일의 시간과 양에 있어 일관성 유지

하루 중 언제든지 이메일을 보낼 수 있지만 구독자가 적절한 시간에 이메일을 받아 이메일을 열어 읽을 수 있습니까? 상당수의 청중이 메일을 클릭하지 않으면 반송률이 낮아집니다.

Marketo에 따르면 “이메일을 보내기에 가장 좋은 시간은 근무일입니다. 오픈 및 클릭률을 높이려면 전송 시간을 오전 8시로 예약해야 합니다.”

“오후 5시는 클릭률이 가장 높고 오후 4시는 주문률이 높습니다. 오픈율을 높이려면 시간을 오전 10시로 설정하세요.”

Sendinblue의 연구에 따르면 오전 9시에서 10시 사이와 오후 2시가 이메일을 보내기에 가장 좋은 시간입니다. 그러나 이 시간은 산업마다 다를 수 있으므로 비즈니스 틈새 시장이 최적의 시간을 결정할 것입니다.

귀하의 IP가 많은 양의 이메일을 보내는 데 사용되지 않으면 스팸 발송자로 분류될 위험이 있습니다. 한 가지 해결책은 많은 고객에게 보내고 싶다면 시간이 지남에 따라 숫자를 늘리는 것입니다.

5. 이메일 뉴스레터에서 CTA 버튼 사용하기

외교적 CTA는 전환율에 직접적인 영향을 줄 수 있습니다. B2B 이메일 마케팅에서는 뉴스레터에 CTA 버튼을 하나 이상 배치해야 합니다.

CTA의 효과는 누구나 이미 알고 있습니다. 여기에서 이 숨겨진 무기에 대한 놀라운 데이터를 보여드리고자 합니다.

• 귀하의 제목을 읽는 이메일 수신자의 약 90%가 귀하의 CTA 버튼도 알아차립니다.
• CTA 하나만 첨부하면 매출 1617%, 클릭 371% 증가
• 앵커 텍스트 CTA는 전환율을 121% 증가시킵니다. - HubSpot.
• Facebook 페이지에 CTA를 추가하면 클릭률을 285% 높일 수 있습니다.

게시물 리드의 47~93%는 앵커 텍스트 CTA에서만 발생합니다. 그리고 각 게시물 리드의 83%-93%는 앵커 텍스트와 내부 링크 CTA에서 나옵니다.

출처 : HubSpot, Copyblogger, Unbounce, WordStream, AdRoll, QuickSprout 등

이 블로그에서 CTA 이메일 마케팅 모범 사례를 확인하십시오. 효과적인 CTA 텍스트 목록은 다음과 같습니다.

6. 깨끗한 이메일 목록 만들기

모든 구독자가 귀하의 이메일에 참여하는 것은 아닙니다. 가능한 단점? 결과적으로 배달 가능성이 떨어지고 이탈률이 높아집니다. 그럼 어떻게 해야 할까요?

첫 번째 단계는 잘못된 이메일을 제거하는 것입니다. 더 이상 서버에 없는 이메일 주소 목록을 만드십시오. 이러한 주소를 제거하면 보낸 사람의 평판이 크게 향상됩니다. 보낸 사람 평판은 인터넷 서비스 공급자가 전자 메일을 보내는 기관에 할당한 점수입니다. 또한 부드러운 바운스와 참여하지 않는 청중을 잊지 마십시오!

이러한 이메일 ID를 얼마 동안 유지하여 이메일에 참여하기 시작하는지 확인할 수 있습니다. 그렇지 않은 경우 제거하는 것이 가장 좋습니다.

7. 소셜 미디어와 이메일 마케팅 통합

요즘 가장 핫한 SNS! 여기에서 많은 사람들에게 접근하고 그들에게 다가갈 수 있습니다. 이것이 이메일 마케팅 전략에 소셜 미디어를 포함해야 하는 이유입니다.

한 가지 방법은 구독자가 쉽게 찾을 수 있도록 이메일 하단에 소셜 미디어 버튼을 추가하는 것입니다. Facebook과 같은 소셜 미디어 플랫폼에 구독자 목록을 업로드할 수 있습니다.

그런 다음 소셜 미디어에서 브랜드 팔로어를 초대하여 브랜드의 이메일 목록을 구독하여 더 나은 거래 및 할인에 대해 알아보세요.

8. 버튼과 이미지 모두에 ALT 텍스트 포함

이메일이 매력적으로 보이도록 이미지와 기타 그래픽을 추가할 수 있습니다. 그러나 HTML이 적절하게 렌더링되지 않으면 표시되지 않을 가능성이 있습니다. 또는 이메일 클라이언트의 기본 설정으로 인해 이미지가 차단될 수 있습니다.

ALT 텍스트를 사용하면 독자는 이미지를 볼 수 없더라도 이미지가 묘사하는 내용을 읽을 수 있습니다. 또 다른 해야 할 일은 더 나은 결과를 위해 방문 페이지에 하이퍼링크를 연결하는 것입니다.

9. 한 번의 기회도 놓치지 않기 위한 자동 이메일 전송

드립 캠페인은 비즈니스에 사용하는 것을 고려해야 하는 일종의 자동 메일입니다. 드립 캠페인을 통해 적절한 시간에 연락처와 연결할 수 있습니다.

설정하면 자동 조종 장치로 작동하며 그 대가로 많은 시간을 절약할 수 있습니다. 또한 싱글 센드보다 높은 약 80%의 개방률을 제공합니다.

뿐만 아니라 평균 클릭률이 상당히 높아져 이메일 전달 가능성도 높아집니다. 또한 드립 캠페인은 참여도를 높이고 관련 콘텐츠를 홍보하는 데 도움이 됩니다.

B2B 이메일 마케팅 일반적인 실수

글쎄, 우리는 B2B 이메일 마케팅 관행과 당신이 구현할 수 있는 몇 가지 전략을 보았습니다. 다음은 기업이 저지르는 몇 가지 실수와 이를 방지할 수 있는 방법입니다.

당신에 대한 모든 것을 만들지 마십시오

고객은 기업의 과도한 접근을 좋아하지 않습니다. 집중해야 할 측면은 고객과 좋은 관계를 구축하는 것입니다.

이 경우 효과적인 콘텐츠 마케팅 전략이 필요하며 이는 이메일 마케팅을 위해 제품 광고에 혼합할 수 있는 한 가지 방법입니다.

이메일에서 클릭 유도문안(CTA) 제외

CTA가 충분하지 않으면 청중에게 몇 개의 텍스트 블록을 보내는 것만으로는 충분하지 않습니다. 필요한 CTA가 없으면 이메일은 아무 소용이 없습니다.

이메일 콘텐츠를 만들 때 고객이 무엇을 하기를 원하는지 결정해야 합니다. 후속 작업은 몇 번의 클릭으로 완료할 수 있을 만큼 짧아야 합니다. 그러나 또 다른 실수는 CTA로 이메일을 과도하게 채우는 것입니다.

흥미롭지 않은 제목 작성

구독자는 아마도 많은 홍보 이메일을 받을 것입니다. 제목 줄이 충분히 매력적이지 않거나 지루하게 들리면 청중이 클릭하여 열어 읽는 데 관심이 없을 것입니다. 누군가에게 홍보 이메일을 열도록 하는 것은 이미 어렵습니다.

Mailchimp에서 수행한 한 연구에 따르면 모든 산업 분야에서 이메일을 여는 평균 비율은 약 20.81%입니다. 구독자의 관심을 유도하여 메일을 클릭할 수 있도록 짧고 매력적이며 간결한 제목을 작성하는 것이 가장 좋습니다.

분석을 무시하지 마십시오

분석은 b2b 이메일 마케팅 모범 사례 중 하나의 중요한 부분입니다. 분석이 없으면 전략이 효과적인지 비효과적인지 여부에 대해 혼란스러워할 것입니다.

좋은 마케팅 도구는 최고의 분석 도구를 제공합니다. Google Analytics와 통합하여 세부 모니터링을 제공하는 일부 이메일 마케팅 분석 서비스가 있습니다.

확인해야 할 몇 가지 중요한 사항은 클릭률, 개설률, 얻고 있는 구독자 수입니다. 이메일 개인화 모범 사례의 또 다른 하나는 데이터를 수집하는 것입니다.

회신 이메일에 회신하지 않음

캠페인을 구현한 후 많은 이메일을 받았지만 제 시간에 응답하지 못했습니다. 이러한 상황은 낮은 개점률보다 더 나쁘다. 귀하의 이메일에 회신한 사람은 귀하의 비즈니스에 완전히 관심이 있는 사람이기 때문에 수신자에게 회신하는 것을 잊지 마십시오. 그들을 환영하고 개인적으로 참여하는 것을 절대 놓치지 마십시오.

너무 자주 이메일 보내기

이메일 캠페인에서 충분한 상호작용을 얻지 못하더라도 괜찮습니다. 이 답답한 상황에서 사람들은 정기적으로 같은 주소로 이메일을 보내는 흔한 실수를 합니다.

친구야, 이 습관이 당신을 스팸함에 영원히 머물게 할 수 있다는 것을 알고 있습니까?

B2B 이메일 마케팅에 대해 자주 묻는 질문

B2B 이메일 마케팅 요약

높은 ROI를 기대한다면 b2b 이메일 마케팅 모범 사례를 이해하고 구현하는 것이 중요합니다.

이메일 마케팅은 기업이 다양한 고객에게 다가갈 수 있도록 도와줍니다. 그리고 이것은 지역뿐만 아니라 전 세계에서 온 것입니다. 이메일을 통해 쉽게 정보를 공유하고 고객에게 최고의 제안 및 할인을 제안할 수 있습니다.

이메일 마케팅 전략에 대한 다른 많은 모범 사례가 있지만 여기에 언급된 모범 사례는 목표를 달성하는 데 도움이 될 것입니다!