B2B 이메일 마케팅 계획을 개발하는 5단계

영업에는 끊임없는 커뮤니케이션이 필요합니다.

이메일 마케팅은 잠재 고객과 소통하고, 고객으로 전환하고, 일회성 구매자를 충성도가 높고 열광적인 팬으로 만드는 가장 직접적이고 효과적인 방법입니다. 그러나 잘못하면 비즈니스에 매출이 발생하지 않습니다.

B2B 이메일 마케팅을 통해 소비자가 구매 결정을 내리도록 설득하는 것은 쉬운 일이 아닙니다. 받는 사람과 강력한 관계를 구축하고 유지하려면 많은 노력이 필요할 수 있습니다. 그러나 결과적으로 회사의 이윤을 크게 향상시키는 데 도움이 됩니다. 좋은 소리?

글쎄, 오늘 우리는 성공적인 이메일 마케팅 계획을 세우기 위한 모든 단계를 분해하려고 합니다. 보너스로 B2B를 위한 실제 이메일 마케팅 사례도 얻을 수 있습니다.

B2B 이메일 마케팅이란 무엇이며 왜 중요한가요?

B2B 또는 B2B 이메일 마케팅은 제품/서비스의 판매/구매 또는 대화형 이메일을 통해 둘 이상의 비즈니스 엔터티 간에 정보를 교환하는 것입니다.

현재 이메일 마케팅의 ROI는 4400%입니다. 그리고 소셜 미디어가 더 잘 전환된다고 의심된다면 다시 생각해야 합니다. 이메일의 평균 주문 금액은 소셜 미디어보다 최소 3배 이상 높습니다.

실제로 B2B 마케터의 79%는 이메일이 콘텐츠 배포를 위한 가장 성공적인 채널이라고 생각합니다.

분명히 이메일 마케팅은 소셜 미디어를 포함한 다른 디지털 채널을 능가합니다. McKinsey에 따르면 Facebook이나 Twitter보다 이메일에서 새로운 고객을 확보할 가능성이 40배 더 높습니다. 반면에 트윗보다 이메일에서 클릭할 가능성이 6배 더 높습니다.

전문가 팁: 코로나19 기간 동안 청중에게 다가가는 방법을 알아보세요.

B2B 이메일 마케팅의 중요성을 강조하는 통계

관련성을 유지하고 최신 마케팅 트렌드를 최신 상태로 유지하는 가장 좋은 방법은 마케팅 통계를 주시하는 것입니다. 다음은 통과해야 하는 몇 가지 중요한 이메일 마케팅 관련 통계입니다.

• 이메일은 B2B 청중에게 세 번째로 영향력 있는 정보 출처이며 동료 추천 및 산업별 리더에 이어 세 번째입니다.
• 비즈니스 전문가의 86%는 비즈니스 목적으로 커뮤니케이션할 때 이메일을 사용하는 것을 선호합니다.
• B2B 마케터의 40%는 이메일 뉴스레터가 콘텐츠 마케팅 전략에서 가장 중요한 전술이라고 말합니다.

주요 마케팅 회사에 따르면 잘 실행된 B2B 이메일 캠페인은 다음을 생성할 수 있습니다.

• $1 지출 시 $44.25는 이메일 마케팅 투자의 평균 수익입니다(Experian).
• 소비자의 77%는 이메일(ExactTarget)을 통해 권한 기반 마케팅 커뮤니케이션 수신을 선호합니다.
• B2B 구매자의 72%는 이메일을 통해 유용한 콘텐츠를 공유할 가능성이 가장 높습니다(Earnest Agency)

마케터로서 우리는 이러한 통계를 무시할 수 없습니다. 따라서 강력한 이메일 마케팅 계획을 수립하는 것이 중요합니다.

B2B 이메일 마케팅 계획을 만드는 방법

B2B 관계는 전적으로 논리를 기반으로 합니다. B2C 이메일 마케팅과 달리 B2B 마케팅 캠페인에는 감정의 범위가 없습니다. 따라서 B2B 이메일 수신자가 혜택을 보고만 제품/서비스에 열광할 것이라고 생각한다면 다시 생각해 보십시오.

그러나 이 5단계 전략에 따라 B2B를 위한 성공적인 이메일 마케팅 계획을 수립하여 캠페인에서 최상의 결과를 얻을 수 있습니다.

1단계: 타겟팅할 비즈니스 파악

청중을 잘 아는 것은 B2B 이메일 마케팅의 성공을 위한 첫 번째 단계입니다. 조직이 이 대상 분야에서 직면하고 있는 과제를 알고 있어야 합니다. 이 정보를 통해 제품을 개선하고 시장을 공략할 수 있습니다. 거대 기업이든 왜소한 기업을 대상으로 하든 이 정보는 항상 모든 유형의 마케팅 전략에 성공을 가져다줍니다.

목표 분야에 대해 아는 만큼 최고의 서비스와 제품을 제공할 수 있습니다. 듣기는 간단하지만 실제로는 효과적입니다.

예를 들어, 컴퓨터 운영에 대한 지식이 있는 사람이 다루기 쉬운 ERP 솔루션이 있습니다. 이제 제한된 숙련 인력으로 비즈니스 운영을 위해 유사한 서비스가 필요한 조직에 대해 알아야 합니다. 그래야만 그들과 효과적으로 소통할 수 있습니다.

2단계: B2B 고객 페르소나 정의

대표 비즈니스 페르소나를 만드는 것은 상상의 것일지라도 종종 먼 길을갑니다. 대상에게 비즈니스에 대한 명확한 개념을 제공하고 완벽한 이메일 초안을 작성하는 데 도움이 됩니다.

B2B 고객 페르소나를 개발하는 동안 기본 개념을 따를 수 있습니다.

• 고객에게 회계 소프트웨어를 제공한다고 가정합니다. 그들이 가지고 있는 기존 시스템으로 계정을 유지하기 위해 직면한 장애물을 알아야 합니다. 이제 귀하의 소프트웨어가 어떻게 그들의 삶을 더 쉽게 만들어 줄 것인지 알아보십시오.
• 둘째, 그들이 하는 사업의 유형과 직원 수 및 연간 이직률과 같은 조직의 규모를 이해해야 합니다.
• 눈에 띄는 작업은 귀하가 제공하는 제품의 구매를 처리하는 사람들에 대해 아는 것입니다. 비즈니스마다 다릅니다. 일부는 이사 수준의 참여를 유도하고 다른 일부는 관리자에게 올바른 구매 결정을 내리도록 합니다. 그들의 직업 특성과 일반적인 구매에 대해 아는 것도 중요합니다.
• 당신은 그들의 회사가 그들의 성과를 어떻게 평가하고 그들이 오늘날의 지위를 어떻게 달성하는지에 대한 약간의 조사가 있어야 합니다. 그것은 성공의 의미와 그들이 당신의 제품을 사용하기 위해 무엇을 할 수 있는지를 명확히 할 것입니다.
• 가장 중요한 것은 자신의 페르소나가 다른 공급업체의 제품에 어떤 영향을 미칠 수 있는지 알고 있어야 합니다. 잠재 구매자가 이메일이나 전화를 통해 참조를 사용하여 실시간으로 요청할 수 있기 때문입니다.

B2B 고객 페르소나를 개발하고 나면 목표에 대한 명확한 그림을 갖게 됩니다. 올바른 이메일 마케팅 접근 방식에 집중하는 데 도움이 됩니다.

3단계: 측정 가능한 이메일 마케팅 목표 만들기

목표는 목표 달성으로 이어지는 적절한 전략을 취하는 데 필수적인 올바른 기둥 돌을 설정하도록 지시합니다. 비즈니스 목표와 함께 이메일 마케팅 목표를 설정하면 계속 진행되고 지속 가능한 성공을 가져올 것입니다. 목표를 달성하면 항상 새로운 고객을 유치하고 기존 고객에게 제품이나 서비스에 대해 확신을 줄 수 있습니다.

따라서 처음에는 다음과 같은 몇 가지 문제가 명확해야 합니다.

• 제품이 가져올 수 있는 열매와 해결할 수 있는 문제로 아이디어를 전파하십시오.
• 분석하는 동안 CTR 및 월별 또는 분기별 개선과 함께 잠재 고객의 우선 순위를 지정합니다.
• 회사가 귀하에게 관심을 보이는 이유와 같은 여러 요소를 고려하여 잠재 고객을 분류하십시오.
• 응답, 효율성 및 업데이트를 기반으로 이메일 사본을 정기적으로 업데이트하십시오.
• 이메일의 품질을 확인하고 이메일을 읽은 후 대화 타이밍의 개선과 같은 호소 수정에 집중합니다.
• 후속 조치는 B2B 마케팅을 즉시 향상시키는 탁월한 기술입니다.

막연한 목표를 설정하는 것보다 현실적인 목표를 설정하는 것이 효과적입니다. 당신은 당신의 강점을 이해하고 비효율적인 문제를 해결할 것입니다. 따라서 목표를 확정하고 나면 나머지 작업이 더 쉬워집니다.

4단계: 타임라인 생성

앞서 논의한 바와 같이 현실적인 일정을 설정하는 것은 목표를 달성하는 데 기본입니다. 짧고 비현실적인 타임라인을 설정하면 원하는 결과를 보지 못한 채 혼란스럽고 좌절하게 될 것입니다. 또한 원치 않는 장기간 프레임은 시간과 투자를 낭비하여 비즈니스와 잠재 고객을 망칠 수 있습니다.

따라서 각 이메일에 대해 특정 마감일과 제안된 주제로 연간 일정을 준비하십시오. 또한 타겟 비즈니스와 경쟁업체를 알아야 합니다. 제 시간에 목표를 달성하기 위해 합리적인 시간 프레임을 수정하는 데 도움이 될 것입니다.

또한 다음을 읽을 수 있습니다 . 마케팅 전략에서 이메일 리타게팅을 활용하는 방법.

5단계: 효과가 있는 것과 그렇지 않은 것 분석

일단 목표를 설정하고, 목표를 정하고, 적절한 기간을 설정하면 이메일 마케팅 계획에 충분하다고 생각하여 펜을 닫을 수 있습니다. 그러나 매우 민감해야 할 한 가지가 더 남아 있습니다. 그것은 주간, 월간, 분기별, 연간과 같은 다른 시간대에 계획을 재분석하는 것입니다.

이것은 당신에게 명확한 아이디어를 제공하고 당신이 생각한 것처럼 현실 세계에서 모든 것이 순조롭게 진행되지 않을 수 있기 때문에 당신의 계획을 개선할 기회를 보여줍니다. 따라서 결과를 분석하면 이메일 캠페인을 통해 궁극적인 목표를 달성하기 위해 필요한 수정 또는 조정의 정도에 대해 확신할 수 있습니다.

최고의 B2B 이메일 마케팅 사례 6가지

Hubspot에 따르면 매일 121개의 비즈니스 이메일이 송수신됩니다. 그 많은 경쟁과 싸워야 할 때 군중 속에서 눈에 띄는 것은 정말 어렵습니다. 게다가, 많은 회사들은 일반적으로 독자들을 짜증나게 하는 관련 없는 이메일을 너무 많이 보냅니다. 실제로 수신자의 78%는 지루한 이메일을 너무 많이 보내서 브랜드 구독을 취소했습니다.

반면에 매력적이고 유용한 이메일을 보내 이메일 마케팅을 잘 활용하는 회사가 많이 있습니다. 아래에서 영감을 줄 수 있는 훌륭하게 수행된 B2B 이메일 마케팅의 몇 가지 예를 제시합니다.

nDash.co

B2B 소프트웨어 회사입니다. 온보딩과 환영 이메일을 하나의 이메일에 결합했습니다. 여기에는 새로운 사용자가 취해야 하는 다음 단계를 자세히 설명하는 깔끔한 UI가 포함되어 있습니다.

비스컴 에이전시

다음은 또 다른 B2B 이메일 템플릿입니다. 한 선도적인 마케팅 대행사에서는 이메일 주소를 받는 대가로 웹사이트 방문자에게 무료 리드 마그넷을 제공하여 더 많은 리드를 생성하도록 설계했습니다. 비즈니스에 대한 무료 마케팅 감사를 받기 위해 양식을 작성하는 연락처에 응답합니다.

복귀 경로

이 B2B 이메일 캠페인은 이전 이메일을 열지 않은 수신자를 다시 참여시키는 것을 목표로 합니다. 독자의 관심을 콘텐츠에 집중할 수 있도록 독특한 디자인으로 제공됩니다.

도움 스카우트

Help Scout는 다음 B2B 고객 관리 이메일 템플릿을 보냅니다. 수혜자에게 모든 방법을 알려주십시오. 어떻게 도움을 받을 수 있습니까? 또한 회사가 그들의 경험을 중요시한다는 것을 보여줍니다.

합계

SumAll의 마케팅 자동화 펠로우는 B2B 유지 이메일 캠페인에 대한 훌륭한 아이디어를 제공합니다. 새해 연휴 이메일 뉴스레터입니다.

Uber는 웹 세미나에 초대하기 위해 B2B 이메일 캠페인을 운영했습니다. 그들은 웹 세미나 이벤트 알림 이메일 템플릿에 명확한 디자인과 2개의 클릭 유도문안 버튼을 사용했습니다.

B2B용 이메일 마케팅을 사용하여 비즈니스 수준을 높이십시오

이메일 마케팅은 여전히 ​​청중과 강력한 네트워크를 구축하는 효과적인 기술입니다. 그러나 제대로 실행하려면 잘 계획된 전략이 필요합니다. 고객 여정을 이해하는 것부터 시작하세요. 그런 다음 온라인에서 문제를 조사하는 초기 단계이든 구매할 준비가 된 후기 단계이든 모든 단계에서 고객을 참여시킬 메일을 만드십시오.

논리적 이메일은 문제를 알고 있고 문제를 보다 효율적으로 해결할 수 있다는 확신을 대상 조직에 제공하는 데 중요한 역할을 합니다.

실제로 B2B 마케터의 59%는 이메일이 수익 창출 측면에서 가장 효과적인 채널이라고 말합니다. 비즈니스 내에서 이 방법을 아직 실행하지 않으면 매일 잠재적인 비즈니스 기회를 잃게 됩니다.

그래도 B2B 이메일 마케팅에 대해 궁금한 점이 있으신가요? 아래의 댓글 섹션을 사용하고 저희에게 알려주십시오!