사이트 또는 비즈니스 소유자인 경우 매일 많은 거래 이메일을 보냈습니다. 이 유형의 이메일이 일반 마케팅 이메일보다 8배 더 높다는 사실을 모를 수도 있습니다. 거래 이메일은 이메일 마케팅에 중요하지만 항상 과소평가된 부분입니다!

대부분의 조직은 자신에게 좋은 기회인 의무처럼 접근합니다. 고객 참여 전략으로 사용하고 사이트에 상당한 양의 트래픽을 가져올 수 있습니다.

이 기사에서는 이에 대해 논의하고 충성도가 높은 팔로워와 고객을 손쉽게 만들 수 있는 일반적이지만 강력한 트랜잭션 이메일 샘플을 표시합니다.

거래 이메일이란 무엇입니까?

고객의 계정 활동과 관련된 이메일을 거래 이메일이라고 합니다. 트리거된 이메일의 일부이므로 논리적입니다. 고객을 안심시키는 것이 거래 이메일의 주요 목표입니다.

적절한 구독자에게 올바른 이메일을 보내려면 전체 프로세스를 자동화해야 합니다.

성공적인 거래 이메일을 생성하려면 개인화된 메시지를 보내야 합니다. 첫째, 이메일 마케팅 담당자는 수신자가 기대하는 정보의 우선 순위를 지정해야 합니다.

그리고 고객에 대한 고객 서비스를 향상시킵니다.

거래 이메일과 마케팅 이메일

마케팅 이메일 은 상업적 목적으로 작동합니다. 일반적으로 캠페인을 계획한 후 구독자에게 보내는 이메일은 부피가 큽니다. 스팸 폴더에 들어가지 않으려면 이메일에 다음이 있어야 합니다.

• 날카로운 제목 라인
• 길이 줄이기
• 눈길을 사로잡는 옵트인 양식
• 탐낼 제안
• 홍보대사 없음

저렴한 이메일 캠페인 내에서 고객 및 방문자에게 직접 연락할 수 있습니다. 또한 비즈니스 ROI를 크게 높이고 고유한 고객과 강력한 다리를 구축할 수 있습니다.

다음은 마케팅 이메일의 몇 가지 예입니다.

• 환영 이메일
• 프로모션 및 판매 이메일
• 뉴스레터
• 할인 및 제안
• 이벤트 초대
• 제품 업데이트
• 그리고 더

마케팅 이메일과 달리 일부 디지털 마케팅 담당자는 트랜잭션 이메일 을 프로그래밍 방식의 이메일이라고 부릅니다. 이렇게 촉발된 이메일은 거창한 계획을 세워서 발송되는 것이 아니라 마케팅 이메일처럼 특정 시점에 발송됩니다. 기본적으로 웹 사이트, 모바일 앱, 온라인 상점 또는 인터넷의 모든 곳에서 사용자 상호 작용을 반영합니다.

거래 이메일의 주요 예는 다음과 같습니다.

• 주문 확인
• 계정 확인
• 보안 경고
• 비밀번호 재설정
• 이메일 영수증
• 상품 배송 안내
• 그리고 더

거래 이메일은 특정 정보만 포함하며 일대일 이메일입니다. 아마도 당신도 매일 거래 이메일을 받을 것입니다. 온라인 상점에서 장바구니에 일부 제품을 추가하거나 티켓을 예약하면 추가로 도움이 되는 주문 번호가 포함된 확인 이메일 또는 보안 이메일을 받게 됩니다.

거래 이메일 유형

다양한 유형의 거래 이메일 예가 있습니다. 그리고 이메일 마케팅 접근 방식에 적용하기 전에 카테고리를 알아야 합니다.

이러한 경우 다음과 같은 각 이메일 유형에 대해 서로 다른 템플릿을 작성해야 합니다.

• 알림 이메일
• 등록 또는 환영 이메일
• 장바구니 포기 이메일
• 확인 이메일
• 피드백 이메일

사용자 참여를 높이는 주요 트랜잭션 이메일 예

블로그의 이 부분에서는 가장 인기 있는 거래 이메일을 수집하려고 했습니다. 그들 각각은 다른 방법으로 다른 목적을 가지고 있습니다. 그리고 그들 모두는 거래 이메일의 고유한 버전을 만들기 위한 적절한 아이디어를 제공할 수 있습니다.

1. 이중 동의 이메일

이중 옵트인 이메일은 사용자가 웹사이트 구독 또는 이메일 캠페인 목록에 가입할 때 전송됩니다. 이러한 유형의 메일에는 링크 또는 CTA 버튼이 포함되어 있으며 이를 클릭하면 사용자가 공식적으로 이메일 마케팅 목록에 추가됩니다.

이메일 마케팅 담당자는 이중 옵트인 이메일을 보내 귀하의 서비스에 진정한 관심을 갖고 있는 미래의 충성도 높은 고객을 필터링해야 합니다.

그 외에도 스팸 폴더에 추가되는 것을 줄이고 얼마나 많은 트래픽이 있는지 보여줍니다.

2. 비밀번호 재설정 이메일

일반적으로 사람들은 소셜 미디어 계정의 비밀번호를 잊어버립니다. 비밀번호 찾기를 클릭하면 이메일을 통해 비밀번호를 재설정할 수 있는 옵션이 표시됩니다.

이 이메일은 고객이 귀하의 서비스 또는 제품에 대한 액세스 권한을 복구할 수 있도록 합니다. 사용자가 비밀번호를 업데이트하고 계정을 복구합니다.

따라서 회사에는 이러한 유형의 이메일 템플릿이 있어야 합니다. 특정 거래 이메일은 사용자 계정을 보호하는 데 중요합니다.

3. 환영 이메일

이메일 주소를 확인한 후 커뮤니티에서 환영 이메일을 보내야 합니다.

위에서 아마존 채용 환영 이메일을 볼 수 있습니다. 또한 여기 에 구직자 계정을 확인하는 단어로 링크가 있습니다. 서비스에 가입할 때마다 언제든지 이메일을 확인할 수 있습니다. 이러한 유형의 환영 이메일은 고객과의 첫 번째 상호작용을 시작합니다.

4. 주문 확인 이메일

모든 회사에서 주문 확인은 가장 중요한 거래 이메일 중 하나입니다. 사람들은 그것을 매우 정확하게 읽고 높은 개방률을 제공합니다.

기본적으로 이러한 이메일은 고객에게 주문이 성공적으로 수정되었음을 확인합니다. 전자 상거래 마켓플레이스 소유자인 경우 이 이메일은 제품 교차 프로모션을 위한 좋은 기회가 될 수 있습니다.

5. 주문 취소 이메일

고객은 주문 취소를 요청할 수 있으며 그/그녀는 권리가 있습니다. 우리는 그것이 불행하다는 것을 알고 있지만 동시에 서비스로 그들을 만족시켜야합니다.

고객이 주문 취소에 대한 이메일을 받으면 안도감을 느낄 것입니다. 해당 이메일에 링크나 CTA 버튼을 남겨 구매하거나 다시 주문할 수 있습니다. 이것은 당신이 얼마나 고객 친화적인지 증명할 것입니다!

6. 평가판 만료 이메일

잠재 고객에게 14일 또는 30일 평가판을 제공하려면 평가판 만료 이메일 템플릿이 있어야 합니다. 제품이나 서비스가 있는 회사에 매우 유용합니다.

평가판 기간이 기한에 가까워지면 이 거래 이메일로 알릴 수 있습니다.

7. 인보이스 이메일

서비스 공급자인 경우 이러한 유형의 이메일을 보내야 하는 경우가 많습니다. 인보이스 이메일은 자동으로 설정하여 특정 시간에 보낼 수 있습니다.

인보이스 번호, 지불할 금액의 기본 세부 정보 및 사용자에 대한 일부 회사 세부 정보를 추가해야 합니다. 또한 지불 옵션으로 연결되는 CTA 버튼을 추가하십시오.

8. 결제 확인 이메일

오늘날 온라인 지불은 소프트웨어, 제품 또는 서비스 비용을 지불하는 유일한 방법입니다. 그리고 고객은 결제 확인 메일을 보내는 업체에 대한 믿음을 느낍니다.

이 유효한 거래 증거는 고객이 문제에 직면했을 때 장기적으로 고객에게 도움이 됩니다. 이것은 또 다른 거래 이메일의 예이며 템플릿은 매우 간단해 보입니다.

9. 배송 확인 이메일

이상적인 배송 확인 이메일에는 다음이 포함되어야 합니다.

• 성공적으로 배송되었다는 진술
• 주문의 세부 사항
• 추적 및 거래 번호
• 주문 접수 가능일

고객이 주문을 확인하면 제품을 포장해야 하며 배송업체에 보낸 후 배송 확인 이메일을 보내는 것을 잊지 마십시오.

거래 이메일이 중요한 이유는 무엇입니까?

마케팅 이메일과 거래 이메일의 유일하고 핵심적인 차이점은 사람들이 거래 이메일이 그 때 필요하기 때문에 기다리는 것입니다. 반면에 마케팅 목적으로 발송된 마케팅 이메일은 대부분 사람들이 무시합니다.

그 외에도 거래 이메일이 성공할 수 있는 더 많은 이유가 있습니다.

• 명확한 메시지로 소통하라
• 사업 추진을 위한 한마디
• 48% CTR 비율
• 스팸 폴더에 걸릴 가능성이 낮음
• 가입자를 고객으로 전환

거래 이메일 예에 대한 최종 생각

거래 이메일은 비즈니스를 운영하는 데 매우 중요합니다. 또한 온라인 상점이나 서비스를 운영할 때 필수입니다.

모든 거래 이메일 예제는 다른 회사에서 사용됩니다. 완벽한 이메일 마케팅 도구를 만들 수 있습니다.

귀하의 비즈니스를 홍보하고 구독자를 늘리려면 메일 캠페인 도구를 통해 쉽게 할 수 있습니다. 그리고 멋진 기능을 갖춘 킬러 이메일 마케팅 플랫폼인 weMail을 추천합니다. 가장 중요한 것은 가격이 현재 사용 가능한 모든 이메일 마케팅 도구보다 저렴하다는 것입니다.

weMail은 또한 시간을 절약할 수 있도록 사전 제작된 이메일 템플릿을 제공합니다. 또한 끌어서 놓기 기능을 사용하여 새로 디자인된 거래 이메일 템플릿을 만들 수도 있습니다.

이 메일 유형에 대해 질문이 있으면 언제든지 문의해 주세요. 또한 더 통찰력 있는 블로그와 새로운 제안을 받기 위해 구독하는 것을 잊지 마십시오.