최고의 WordPress 채팅 플러그인
게시 됨: 2021-05-13
많은 사람들이 개인적인 접촉이 있는 웹사이트를 신뢰하는 경향이 있습니다. 누군가에게 연락하여 우려 사항과 질문에 답할 수 있다고 확신하면 사이트를 사용하기 쉽기 때문입니다. 이것이 오늘날 많은 비즈니스 소유자가 이메일 주소, 소셜 미디어 프로필 링크 및 연락처 양식을 포함하여 웹 사이트에 많은 개인적인 접근 방식을 추가하는 이유입니다. 그러나 WordPress 사이트에 대한 최고 수준의 개인 수정을 원한다면 라이브 채팅 옵션을 추가하는 것보다 좋은 것은 없습니다.
웹사이트에 라이브 채팅 옵션이 있으면 고객이 웹사이트를 사용하는 동안 문제가 발생하거나 궁금한 점이 있는 경우 고객에게 연락할 수 있음을 보장할 수 있습니다. 그 외에도 더 많은 대화를 유도할 수 있습니다. 웹사이트에서 사용할 최고의 채팅 유형을 검색하면 많은 결과가 쏟아질 것입니다. 도움을 드리기 위해 시도해 볼 수 있는 최고의 WordPress 채팅 플러그인이 있습니다.
1. Zendesk 채팅
이것은 WordPress에서 사용할 수 있는 가장 인기 있는 라이브 채팅 플러그인 중 하나입니다. 쉽게 설치할 수 있으며 무료로 제공됩니다. 채팅 상자는 가장 세련된 것 중 하나입니다. 그것은 아름답고 사용자 정의 가능한 레이아웃과 테마를 제공합니다. 이동 중에 채팅에 액세스하려는 경우 전용 Android 또는 iPhone 앱을 설치할 수도 있습니다.
Zendesk Chat의 대시보드는 사용자가 채팅 성과를 검토하고 방문자에 대해 알아보고 기록을 추적할 수 있도록 하는 중요한 메트릭으로 가득합니다. 한 명의 채팅 에이전트가 무제한 채팅을 처리할 수 있는 무료 구독을 제공합니다. 단, 한 번에 1개로만 제한됩니다. 소규모 웹사이트에 적합합니다.
프리미엄으로 업데이트할 수도 있습니다. 채팅 트리거와 같은 더 많은 기능이 있어 사용자가 채팅 상자가 자동으로 시작되는 조건을 지정할 수 있습니다. 한 가지 예는 웹사이트 방문자가 페이지에 1분 이상 멈춰 있는 경우입니다.
2. 라이브챗
이것은 WordPress에 대한 매우 편리한 채팅 플러그인입니다. 페이지 하단에 있는 멋진 채팅 상자로 사람들을 맞이합니다. 채팅 상자는 페이지에 항상 존재하며 한 번의 클릭으로 쉽게 액세스할 수 있습니다. 대화가 끝나면 방문자는 피드백을 남기고 경험을 평가할 수 있습니다. 그 외에도 채팅 상자에 내장된 공유 버튼을 사용하여 소셜 미디어 플랫폼에서 당신에게 인사를 전할 수도 있습니다.
이 채팅 플러그인에는 고객과의 대화 시작, 채팅 창 사용자 지정, 이전 채팅 기록 등과 같은 멋진 기능이 많이 있습니다. 웹사이트를 쉽게 통합할 수 있습니다. 또한 간단하고 사용자 친화적입니다. 온라인 카지노 웹사이트가 있는 경우 사용할 수 있는 멋진 채팅 플러그인입니다. 예를 들어, 고객이 온라인 바카라를 플레이하고 지불에 대한 도움이 필요한 경우 화면의 채팅 상자를 사용하여 에이전트에게 쉽게 연락할 수 있습니다.
3. 티디오 라이브 채팅
이것은 아마도 당신이 찾을 수 있는 가장 쉬운 WordPress용 채팅 플러그인 중 하나일 것입니다. 채팅 상자에는 세 가지 디자인이 있으며 원하는 색상에 따라 사용자 지정할 수 있습니다. 이 플러그인의 채팅은 사용자가 WordPress 대시보드에서 액세스할 수 있는 Tidio 채팅 탭에서 처리됩니다. Android, iOS 및 데스크톱에서 사용할 수 있는 전용 앱을 설치하여 관리할 수도 있습니다.
채팅에 응답할 수 없는 경우 오프라인 메시지가 받은 편지함으로 직접 전송됩니다. 또한 고객이 채팅에서 나가더라도 이메일을 통해 대화를 계속할 수 있습니다. 사용자가 다른 제한 없이 하나의 에이전트와 하나의 채팅을 열 수 있는 무료 버전이 있습니다. 모든 추가 에이전트에 대해 요금을 지불할 수 있으며, 이는 또한 무제한 동시 채팅 및 자동 메시지의 잠금을 해제합니다.
4. 3 CX 라이브 채팅
이것은 WordPress의 무료 플러그인입니다. 자체적으로 작동하지만 3CX Communications Suite와 통합하여 채팅에 비디오 및 음성을 추가할 수도 있습니다. 무제한 에이전트를 제공하여 한 에이전트에서 다른 에이전트로 고객을 전송할 수 있습니다. 사용자는 트래픽을 올바른 상담원에게 안내하도록 부서를 설정할 수도 있습니다. 또한 사용자가 오프라인 메시지를 작성하여 고객에게 계속 정보를 제공할 수 있습니다.
이 플러그인은 또한 채팅 기록을 보관하므로 참조할 수 있습니다. 채팅창이 자동으로 팝업되도록 설정하는 옵션도 있습니다. 로고와 사진을 추가하여 채팅을 사용자 지정할 수 있습니다. 채팅에는 설문조사와 설문조사도 포함될 수 있습니다. 제휴 마케팅 플러그인과 함께 사용할 수 있는 훌륭한 채팅 플러그인입니다.
5. 허브스팟
이것은 라이브 채팅, 이메일 마케팅, 양식, CRM 및 분석과 같은 다양한 서비스를 사용자에게 제공하는 WordPress 플러그인입니다. 전환을 염두에 두고 설계되었습니다. 이 플러그인의 라이브 채팅 기능에는 팝업과 챗봇이 있습니다. 챗봇을 사용하면 고객 서비스 시스템이 연중무휴로 작동할 수 있습니다. 또한 리드 캡처, 리드 관리, 리드 생성 및 라이브 지원에도 사용됩니다.
6. 지보챗
라이브 채팅, 이메일, 소셜 미디어 채팅 플랫폼 및 전화를 처리하는 올인원 비즈니스 메신저 WordPress 플러그인을 찾고 있다면 JivoChat이 적합합니다. 실시간 채팅 위젯을 사용하여 전화를 걸고 받을 수 있습니다. 고객에게 귀하가 가능한 시간을 알리는 오프라인 메시지도 있습니다. 또한 이를 사용하여 고객에게 다시 전화를 걸 수 있는 옵션을 제공할 수도 있습니다.
JivoChat을 사용하면 멀티 에이전트 및 팀 채팅을 할 수 있습니다. 누군가가 타이핑을 할 때 보여주는 라이브 타이핑 표시기가 있습니다. 라이브 채팅은 방문자의 언어로 자동 번역되어 다시 귀하의 언어로 번역됩니다. 이 채팅 플러그인은 최대 25개 언어를 지원할 수 있으므로 다른 국가에서 웹사이트에 액세스할 수 있는 경우 완벽한 선택입니다.
7. 플로팅 채팅 위젯
이 WordPress 채팅 플러그인은 웹사이트에 플로팅 채팅 상자와 클릭 유도문안 메시지를 추가합니다. 대화 상자가 표시되는 시점을 알도록 표시 트리거를 설정할 수 있습니다. 이 기능에 대해 8가지 다른 효과 중에서 선택할 수 있습니다. 아이콘을 사용자 정의하고, 다른 버튼을 선택하고, 채팅 위젯의 크기를 변경할 수도 있습니다.
이 플러그인에 대한 보류 중인 메시지 아이콘도 있습니다. 다양한 플랫폼에 연결되어 방문자가 좋아하는 소셜 미디어 네트워크의 채팅 앱을 사용할 수 있습니다. 연락처 양식도 있습니다. 이 플러그인의 프로 버전에는 25개의 다양한 소셜 채널 및 앱, Google 애널리틱스, 페이지 타겟팅, 트래픽 소스 타겟팅, 위젯 사용자 지정 등이 추가됩니다.
이것들은 우리가 추천할 수 있는 최고의 WordPress 채팅 플러그인입니다. 이 플러그인을 사용하면 고객의 우려 사항에 답변할 수 있을 뿐만 아니라 새로운 제품을 출시하거나 새로운 프로모션을 제공할 경우 고객에게 연락할 수 있습니다. 이 게시물이 WordPress 웹 사이트에 가장 적합한 채팅 플러그인을 선택하는 데 도움이 되기를 바랍니다.