2023년 웹사이트를 위한 최고의 WordPress 챗봇 플러그인
게시 됨: 2023-08-28챗봇은 고객의 일반적인 질문과 문제에 대해 도움을 줄 수 있는 자동화된 시스템으로, 시간을 절약하고 맞춤형 서비스를 제공합니다. WordPress에서는 웹사이트를 플러그인과 통합할 수 있습니다. 최고의 WordPress Chatbot 플러그인은 웹 사이트의 클릭률과 매출을 지붕을 통해 높일 수 있습니다. 리드 및 판매 증가를 포함한 많은 이점을 갖춘 챗봇은 모든 비즈니스에서 주요 고려 사항이 되어야 합니다. 그렇다면 모든 분야의 모든 기업이 웹사이트에 챗봇을 통합하기 위한 유효한 계획을 수립하고 있다는 통계에 근거한 사실은 무엇입니까? 그것을 살펴보자.
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웹사이트에 WordPress Chatbot 플러그인을 사용해야 하는 이유는 무엇입니까?
Chatbot 플러그인은 이제 대부분의 WordPress 웹사이트에서 표준이 되었습니다. 특히 제품 설명이나 기타 관련 고객 문의를 제공해야 하는 전자상거래 웹사이트의 경우 더욱 그렇습니다. DemandSage에 따르면 고객의 74%가 인간 기업 에이전트보다 챗봇을 선호합니다.
또 다른 검증된 출처인 Chatbot Magazine은 WordPress에서 챗봇을 사용하면 비즈니스 수익이 최대 15% 더 증가할 수 있다고 말합니다. 많은 보고서에서는 웹사이트에서 챗봇을 사용하여 전자상거래 상점이 번창하고 있다고 주장하기도 합니다. 여전히 확신이 없다면 챗봇 플러그인을 사용하지 않는 것이 아마도 또 다른 나쁜 결정을 내리게 될 것이라는 점을 참고하세요.
네, 이제 우리는 사람들이 챗봇을 선호하고, 그 덕분에 기업도 번성하고 있다는 사실을 알고 있습니다. 그런데 사람들이 그토록 사랑받는 챗봇의 주요 포인트는 무엇일까요?
귀하의 웹사이트에 최고의 워드프레스 챗봇을 사용하면 얻을 수 있는 주요 이점!
WordPress 챗봇 또는 기타 유형의 챗봇은 비즈니스에 제공하는 다양한 이점으로 인해 인기가 있습니다.
- 신속하고 다국어 대응 : 대부분의 챗봇 시스템은 AI를 통합하여 고객 만족을 위한 빠른 응답과 다양한 언어 대화를 보장하고 다국어로 원활한 서비스 경험을 제공합니다.
- 매출 증대 : 챗봇은 WordPress 웹사이트의 매출 증대를 보장합니다. 신속하고 개인화된 응답은 고객이 그토록 선호하는 또 다른 요소입니다. 챗봇은 연중무휴 24시간 이용 가능하므로 전 세계에 있더라도 고객 서비스에 방해가 되지 않습니다.
- 리드 생성: 모든 비즈니스에서 또 다른 중요한 것은 고객 정보, 즉 간단히 말해 리드 생성입니다. Chatbot은 상호 작용한 모든 고객의 데이터를 기록합니다. 이는 마케팅 목적으로 매우 유용합니다.
- 자동화 : 비즈니스 작업은 종종 반복적이고 매우 지루할 수 있습니다. 이는 또한 인간이 오류를 범할 수 있는 범위를 증가시킵니다. 이것이 바로 Chatbot이 등장하는 곳입니다. Chatbot의 주요 임무는 자주 묻는 질문(FAQ)과 같이 매우 지루한 비즈니스 작업을 수행하는 것입니다. 웹사이트에서 Chatbot을 사용함에 따라 현재 FAQ의 87%가 Chatbot을 통해 답변됩니다.
이러한 점에서 한 가지는 분명합니다. 웹사이트에 최고의 챗봇을 사용하는 것은 고객 만족과 경제적 관점 모두에서 비즈니스에 유익하다는 것입니다. WordPress 웹사이트에 챗봇 플러그인을 통합하는 것에 대해 이야기하고 있으므로 최고의 WordPress 챗봇 플러그인에 대해 이야기해 보겠습니다.
그렇다면 최고의 WordPress Chatbot 플러그인은 무엇입니까?
IBM Watson을 사용한 챗봇
게시자: IBM Cognitive Class
이전에 IBM Cloud의 Watson Conversation으로 알려진 WordPress의 IBM Watson 기반 챗봇은 WordPress 웹 사이트에서 찾을 수 있는 가장 신뢰할 수 있는 챗봇 플러그인 중 하나입니다. 이 챗봇 플러그인을 사용하면 사용자는 자연어 처리 기술을 사용하여 챗봇을 만들 수 있으므로 봇이 시간이 지남에 따라 학습하고 개선될 수 있으므로 더 많은 사용자 경험을 개인화하는 데 도움이 될 수 있습니다.
티디오
작성자: Tidio Ltd.
Tidio는 WordPress Chatbot Plugin 중 가장 인기 있는 플러그인이라고 해도 과언이 아닙니다. 웹사이트 방문자나 고객을 위한 맞춤형 챗봇 경험을 만드는 데 도움이 되는 다양한 기능을 제공합니다. 이 챗봇을 사용하면 라이브 채팅, 이메일 마케팅 자동화 및 이메일 캠페인과 챗봇을 통합할 수 있습니다. Tidio Chatbot 플러그인을 사용하면 다양한 템플릿 중에서 선택할 수 있습니다. 또한 브랜드에 맞게 Tidio Chatbot을 맞춤 설정하고 분석에 액세스하여 성과를 추적하고 분석할 수도 있습니다.
AI 엔진
작성자: 조르디 야옹
AI 엔진은 또 다른 과장된 WordPress 챗봇 플러그인입니다. ChatGPT(버전: 3, 3 '16K', 4, 4 '32K'), DaVinci, Babbage 등과 같은 챗봇에 AI가 통합되어 있어 WordPress 웹사이트를 위한 토크봇입니다. 또한 이미지 생성 AI를 챗봇 플러그인에 추가하여 수행하는 모든 작업에 대한 템플릿을 만들 수도 있습니다.
AI Engine에는 AI Chatbot 기능이 완벽하게 포함되어 있습니다. 이 챗봇 플러그인은 WordPress 편집기에서 블로그를 편집하는 동안 콘텐츠에 대해 생각하고 더 나은 글을 쓰는 데 도움이 되는 제안도 제공합니다.
허브스팟
작성자: HubSpot
HubSpot의 플러그인에는 모든 것이 하나의 패키지에 포함되어 있습니다. WordPress용 챗봇을 포함하여 HubSpot은 이메일 마케팅 및 고객 관계 관리(CRM) 도구도 제공합니다. 또한 비즈니스의 효율성을 높이기 위해 비즈니스 상태에 대한 분석과 비교적 이해하기 쉬운 분석 대시보드를 제공합니다.
HubSpot의 실시간 챗봇을 사용하면 더 나은 고객 관계 관리를 위해 고객과 소통하고 쿼리를 수집할 수 있습니다.
WordPress용 챗봇
작성자: Collect.Chat
요즘 많은 WordPress 웹사이트에서 이 플러그인을 선호합니다. Collect.chat의 WordPress용 Chatbot을 사용하면 웹 사이트에서 귀중한 고객 피드백과 통찰력을 수집하는 데 도움이 되는 대화 양식, 설문 조사 및 퀴즈를 만들 수 있습니다. 설정하기 가장 쉬운 챗봇 플러그인 중 하나인 직관적인 빌더를 사용하면 코딩 지식 없이도 다양한 맞춤형 챗봇을 만들 수 있습니다. 또한 이 플러그인에는 Zapier, Google Sheets, Slack을 포함한 다양한 통합 기능이 있습니다.
AI 챗봇
작성자: 퀀텀클라우드
이름에서 알 수 있듯이 Quantum Cloud의 AI Chatbot은 인공지능(AI) 기술과 통합되어 있습니다. 이 챗봇 플러그인은 AI 시장의 유명한 이름인 ChatGPT 또는 다른 다용도 DialogFlow 봇과도 통합되었습니다. 이 WordPress Chatbot의 가장 좋은 점은 사용하는 데 어떤 유형의 기술 지식도 필요하지 않다는 것입니다. 이 플러그인을 사용하면 플러그 앤 플레이가 가능합니다. 또한 자연어 처리 모드, 버튼 구동 모드 또는 두 모드의 조합에서도 작동할 수 있습니다. WordPress.org의 공식 설명에 따르면 AI Chatbot은 모든 언어로도 작동합니다.
결론
요약하자면, 챗봇은 WordPress 웹사이트에서 서비스를 향상시키는 데 필수적인 도구입니다. WordPress 챗봇은 귀하와 귀하의 사이트가 작업 흐름을 간소화하고 웹 사이트에 대한 귀중한 통찰력을 제공하며 가장 중요한 것은 웹 사이트 방문자와 실시간으로 소통하여 웹 사이트의 전환율(판매, 통화, 리드 생성 등)을 높이는 데 도움을 줍니다. 우리가 나열한 플러그인은 공식 WordPress 플러그인 허브에서 직접 다운로드할 수 있으며 현재 편집 시 사용할 수 있는 플러그인입니다. 우리가 나열한 모든 플러그인은 고유하며 고유한 특별한 기능과 이점을 갖고 있어 많은 비즈니스 요구에 적합합니다. 플러그인을 선택할 때 가격 모델, 사용자 정의 옵션, WordPress 웹 사이트 테마의 무결성 수준 및 지원 서비스를 고려해야 합니다. 웹사이트에 WordPress 챗봇을 추가하면 고객 서비스가 향상되고 전환율이 높아지며 고객 참여가 향상되는 동시에 사이트에서 고객 행동에 대한 귀중한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 이제 귀하의 WordPress 웹사이트에 적합한 챗봇을 선택하고 지금 귀하의 온라인 비즈니스에 혁명을 일으키십시오!