다가오는 정보 소유 구축: 더 깊은 수준에서 스타일별 프라이버시 수용
게시 됨: 2021-12-17Privateness by Structure를 강화하는 아이디어는 기업이 제품 및 기능 설계의 달성 가능한 초기 단계에서 기술 및 조직적 조치를 채택하도록 고무하는 것입니다. 그렇게 하면 사생활 보호에 도움이 되고 처음부터 올바른 정보 안전 아이디어를 얻을 수 있습니다. 이 기본 원칙은 법률보다 더 오랜 기간 동안 시행되어 왔지만 GDPR은 이를 데이터 개인 정보 보호에 대한 기업의 전반적인 헌신의 요소로 훨씬 더 명확하게 규정하고 있습니다.
기업이 잠재 고객에게 제시하는 기본적인 가치에는 개인 정보 문제를 처리하는 방법이 포함되어야 합니다. 많은 기업이 투명성과 개인 정보 보호를 가치의 필수 구성 요소로 생각할 수 있지만 이러한 대담한 진술은 제품 자체에 명시되지 않는 경우 공허할 수 있습니다. 개인 정보 보호는 오늘날의 잠재 고객이 추구하고 가치를 두는 사용자 중심의 전자 여정의 일부여야 합니다. 안전한 비공개 경험을 구축하면 모델에 대한 의존도가 높아지고 제품의 소비자 지식이 향상되며 청중과의 보다 강력한 상호작용이 구축됩니다.
이 게시물에서 나는 Ann Cavoukian의 7가지 필수 개념인 구조별 개인 정보 보호 개념이 오늘날의 지식 개인 정보 보호 문제에 어떻게 사용되는지 논의할 것입니다.
기업은 가장 최근의 위반, 규정 또는 요구에 대응하여 화재를 진압해서는 안 됩니다. 기업은 자신의 상품이 어느 개인보다 개선되었음을 알고 있으며 사용자의 사실을 보호하기 위한 방법을 시작하는 개인 정보 중심 구조 접근 방식을 실제로 구축해야 합니다.
위반 또는 불만 사항이 발생할 때까지 기다리지 마십시오. 당신이 진정으로 사실만을 사용하고 있다는 확신을 가지세요
그것을 보호하기 위해 필요한 것을 원하고 실행합니다. 지금 바로 정보 분류 및 보존 지침을 살펴보십시오. 규정 준수 외에도 개인 정보 보호의 본질을 상상해 보십시오. 사람들에게 필요한 마음의 평화를 어떻게 제공할 수 있습니까? 이러한 문제를 대상 팀 및 설문 조사에 통합하고 개인 정보 보호 전략이 위기 관리처럼 느껴진다면 방법을 재고하십시오.
2. 기본 설정으로 개인 정보 보호
구매자는 정보보다 더 많은 것을 소유할 수 있지만 개인 정보를 보호할 책임은 계속 기업의 어깨에 있습니다. 구매자는 개인 정보 보호에 대해 걱정하거나 개인 데이터를 안전하게 유지하는 데 너무 많은 노력을 기울일 필요가 없습니다.
처음부터 개인 상품을 설정하는 것 외에도 최종 사용자에게 쉽게 가시성을 제공하고 리소스를 처리하여 원하는 대로 정보를 관리할 수 있습니다. 사용자의 신발에 몸을 담그십시오. UX 관점에서 소비자 여정을 확인할 때 지식 오프보딩 및 비즈니스에 요구하는 사실 정보 제출과 같은 절차를 살펴보십시오. 명백하고 사용 가능한 경험이 있습니까?
3. 레이아웃에 포함된 개인 정보 보호
개인 정보 보호는 사후 고려 사항이 아니며 항목 또는 서비스를 개발 및 생성하는 초기 단계부터 고려해야 합니다. 이는 디자인, 스타일 및 성장 그룹이 개인 정보의 함정과 걱정을 염두에 두고 고려하여 선택해야 함을 의미합니다.
제품 및 개인 작업 경험 그룹에 개인 정보 중심의 코칭을 제공하십시오.
다른 UX 최고의 방법과 마찬가지로 개인 정보 보호를 고려하고 제품 또는 서비스의 거의 모든 구성 요소를 구축할 때 구매자의 정보 안전과 관련된 특정 문제에 대해 질문하십시오.
4. 완전한 기능 - 제로섬이 아닌 굿섬
빈번한 실수는 제품의 성능이나 비즈니스 가격을 희생시키면서 사생활을 희생해야 한다고 느끼는 것입니다. 최고의 솔루션 버전은 정보 프라이버시를 존중하고 스타일에 매끄럽게 통합합니다.
성공하기 위해 사용자의 개인 정보를 침해해야 하는 항목을 빌드하지 마십시오. 훨씬 더 많은 데이터를 공유하여 고객이 선택하고 만남을 개선할 수 있도록 하되, 항목이 관계없이 효과적으로 작동하는지 확인하십시오. 이는 정보 비공개 및 구매자 규제가 있는 새로운 현실에서 특히 정확합니다. 위의 사실이 점차 중요해졌습니다. 실제로 더 나은 개인 정보 보호 만남을 약속하는 조직은 76%의 구매자 신뢰를 통해 수익을 두 배 정도 얻습니다. .
5. 결론부터 끝까지 보안 — 수명 주기 방어
상품이나 공급자를 사용할 때 취한 모든 방법과 고객이 더 이상 시간을 필요로 하지 않을 때 발생하는 모든 방법을 특징으로 하는 결론부터 끝까지 비공개를 상상해 보십시오. 제품의 결과로 실제로 처음부터 가장 마지막 단계로 이동하여 모든 제품에서 지식 보안 및 사생활 보호를 고려했는지 확인하십시오.
write-up-churn 개인 정보 보호를 살펴보고 정보 오프보딩 접근 방식이 수명 주기의 필수적인 부분임을 고려하십시오. 사용자가 사실을 삭제하려고 하면 어떻게 됩니까? 그들은 어떤 만남을 하게 될까요? 처음에는 직관에 어긋나는 것처럼 보일 수 있지만 서비스를 떠나는 것을 간단하게 생성하는 것은 새로운(그리고 기존의 신뢰하는) 소비자가 경쟁자가 아닌 서비스의 일부가 되도록 동기가 될 수 있습니다.
6. 가시성과 투명성 – 열어두십시오.
대화는 매우 중요하며 귀하의 선택과 이것이 사용자의 개인 정보에 미치는 영향을 명확하고 명백하게 설명하는 것이 중요합니다. 소비자에게 비공개 정보를 어떻게 축적하고 사용하는지 알려주세요.
Mine for Enterprise와 같은 유용한 대안으로 얻을 수 있는 개인 정보 보호 작업 환경을 적용하여 가시성과 소유권을 제공합니다.
사용자에게 도움이 되는 개인 정보 보호 정책을 생성하여 신속하게 접근하고 읽을 수 있으며 클라이언트가 전용 개인 정보 다양성을 통해 데이터에 쉽게 액세스할 수 있도록 합니다.
7. 사용자 개인정보 보호 – 소비자 중심으로 유지
개인 정보 보호가 레이아웃 프로세스의 일부로 간주될 때 고객이 아니라 고객과 함께 지성과 기능에 대한 고객의 이익을 계속 유지합니다. 정보는 오늘날 사람들을 속여 제공하려는 것이 아닙니다.
귀하의 개인 정보 보호 전략은 실제로 접근 가능하고 사용하기 쉬워야 합니다. 일반 소비자가 복잡하지 않고 고수할 수 있는 프로세스를 구축하고 감사를 수행하는 규정 준수 담당자를 위해 결코 스타일과 디자인을 지정하지 마십시오.
오늘날 사생활 보호는 단순한 규정 준수 문제를 넘어 기업의 사용자 작업 경험, 브랜드 위상, 신뢰 및 기준선의 매우 중요한 구성 요소가 되었습니다. 그리고 사생활 보호와 규정 준수가 함께 진행되지만 디자인에 의한 프라이버시의 진정한 의미는 다음 개념을 광고하고 마케팅함으로써 합법성을 훨씬 뛰어넘습니다. 그것은 금전적 이득이나 제품 속성보다 사실 소유를 우선시하고 기업이 그것을 지극히 자연스러운 인간 이상으로 취급하도록 보장하는 사생활-초기 전략을 형성하는 것을 포함할 것입니다.
디자인과 스타일에 의한 사생활은 규제 및 일반 대중의 토론과 함께 계속 진화하는 효과적인 이야기입니다. 이렇게 확립된 원칙을 추구하고 모든 것의 이면에 있는 논리를 알면 기업은 모두 사람들의 욕구에 훨씬 더 부합하는 향상된 상품을 만들 수 있습니다. 그럼에도 불구하고 그렇게 하지 않았다면 지금이 이전에 언급한 아이디어와 이를 돕기 위한 엔지니어링 옵션을 구현하기에 좋은 시간이 될 것입니다.
Gal Ringel, Mine for Company CEO 겸 공동 설립자