[사례 연구] Z Grills가 고급 쿠폰을 사용하여 매장을 성장시키는 4가지 방법

매년 여름, 내가 기대하는 것 중 하나는 바베큐 파티입니다. 바베큐를 "THE BBQ"로 만드는 것이 무엇인지 아십니까? 멋진 그릴!

호주에만 그릴을 판매하는 회사가 꽤 있습니다. 그러나 국내에서 가장 인기 있는 펠렛 흡연자 중 한 명이 2019년에 태어났다는 사실을 알고 계셨습니까? 이것은 우리가 궁금해하게 만듭니다. 그들의 영업 비밀은 무엇입니까? 매우 혼잡한 시장에서 무엇이 그들에게 경쟁 우위를 제공했습니까?

이 기사에서는 호주에서 가장 좋아하는 펠릿 흡연자 Z Grills의 성공 사례를 살펴보겠습니다. 또한 고급 쿠폰이 비즈니스에서 WooCommerce에 영향을 미치는 데 도움이 된 몇 가지 방법을 살펴보겠습니다. 그 속으로 들어가 보자!

Z 그릴과 그들의 겸손한 시작

제게 묻는다면, Z Grill의 성공은 고객이 훨씬 더 쉽게 접근할 수 있고 편리한 제품을 만들기 위한 기업의 헌신으로 거슬러 올라갈 수 있습니다.

Z Grills는 소규모 Shopify 기반 전자 상거래 비즈니스로 시작했습니다. 그러나 2019년에는 플랫폼이 오늘날만큼 성숙하지 않습니다.

CTO인 Justin은 고객에게 더 나은 서비스를 제공하고 도달 범위를 확대하려면 서비스를 활용하는 데 도움이 되는 추가 기능에 액세스해야 한다는 것을 깨달았습니다. 우선 더 나은 배송 옵션이 필요합니다.

바로 그때 Justin과 그의 팀이 이 격차를 좁히기 위해 WooCommerce로 전환했습니다.

몇 달 후 Z Grills는 고급 쿠폰이 공백을 채우면서 WooCommerce에서 안정적인 기반을 찾았고 호주에서 가장 평판이 좋은 흡연자 그릴 브랜드 중 하나로 발전했습니다.

오늘날 이 회사는 충성도가 높은 고객 기반을 갖춘 수익성 높은 전자 상거래 회사로 성장했습니다!

Z Grills가 고급 쿠폰으로 매장을 성장시키는 4가지 방법

할인의 가치에 관계없이 모든 사람은 거래에 매력을 느낍니다. 당신은 이미 전체 가격 및 마케팅 전략에 쿠폰과 할인을 포함함으로써 소비자의 생각에 호소하고 있습니다.

그러나 고객 행동과 비즈니스에 미치는 영향을 고려하지 않고 경쟁력을 갖추기 위해 할인을 제공하는 경우 수익 감소에 대한 준비만 하게 됩니다. 이것은 창업을 시작하는 사람들이 흔히 저지르는 실수 중 하나입니다.

다행히 Z Grills는 업계를 주의 깊게 조사하고 고객이 다양한 수준에서 할인 및 제안을 인식하는 방식을 고려했습니다.

예를 들어, 할인 비율을 높이는 대신 Justin은 쿠폰 게임을 더 쉽게 사용할 수 있도록 만드는 방법에 집중했습니다. 그리고 그것이 고급 쿠폰이 플레이를 바꾼 곳입니다.

1. 배송 할인 및 무시

고객은 무료 배송을 좋아합니다.

온라인 고객의 거의 절반이 이러한 혜택을 제공하는 매장을 선택하고 77%는 결정을 내릴 때 가장 중요한 고려 사항이라고 말합니다. 또한 소비자의 27%는 무료 배송을 제공하는 매장에서만 구매한다고 보고했습니다.

Z Grills는 이를 알고 있었고 실제로 WooCommerce로 돌아오게 된 요인 중 하나는 배송의 유연성과 자유로움이었습니다. Justin은 생산성과 비용 모두에 상당한 영향을 미치는 플랫폼의 사용자 지정 기능을 더욱 강조합니다.

그러나 WooCommerce의 기본 제공 무료 배송 옵션은 기본 사항을 다루지만 회사는 적용되는 조건과 제한 사항을 보다 정밀하게 제어해야 했습니다. 따라서 WooCommerce의 기능을 확장하도록 특별히 설계된 고급 쿠폰과 같은 플러그인이 필요했습니다.

고급 쿠폰을 통해 무료 배송 할인을 맞춤화하는 방법에는 여러 가지가 있습니다.

예를 들어 이 쿠폰 코드를 자동 URL 쿠폰으로 변환할 수 있습니다. 이렇게 하면 생성된 URL을 통해 스토어에 액세스하는 고객은 결제 프로세스 전반에 걸쳐 즉시 무료 배송을 받을 수 있습니다.

고객에게 언제 할인을 받았는지 알릴 수도 있습니다. 고급 쿠폰은 무료 배송 대상임을 사전에 알려 고객의 신뢰를 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.

또 다른 대안은 짧은 기간 동안 무료 배송을 제공하는 것입니다.

만료 날짜를 지정하여 긴박감을 유발하고 고객이 제안을 즉시 활용하도록 설득하십시오. Z Grills의 경우 이 옵션은 더 많은 고객을 매장에서 구매하도록 유도하는 방법입니다.

2. 버려진 장바구니 제안

Z Grill의 버려진 카트 복구 전략은 성공의 중요한 요소입니다.

다른 전자 상거래 비즈니스와 달리 Z Grills는 잠재 고객을 고객으로 전환할 때 한 걸음 더 나아갑니다. 예를 들어, 팀은 프로모션 코드가 포함된 자동화된 버려진 장바구니 이메일을 보내는 것과는 대조적으로 고객에게 제안을 알리기 위해 전화를 걸고 받는 데 사용할 수 있는 일반 전화번호를 사용합니다.

그렇게 함으로써 잠재 고객과 실시간으로 소통할 수 있습니다. 거기에서 구매자가 거래를 하지 않기로 결정한 이유를 결정합니다. 이렇게 하면 고객이 막바지 구매를 하도록 유도하는 개인화된 쿠폰 제안을 더 쉽게 만들 수 있습니다.

이 카트 복구 접근 방식은 고객을 위해 훨씬 더 개별화되도록 하며, Justin의 생각에 이는 고가 품목을 판매하는 비즈니스에 중추적입니다.

일반 상점 소유자에게 이 전략은 지루하고 긴 프로세스로 보일 수 있습니다. 그러나 이것을 실행 가능한(그리고 효율적인) 솔루션으로 만드는 것은 고급 쿠폰의 정교한 도구를 SMS 캠페인에 통합한 Z Grills입니다.

고급 쿠폰의 무료 버전을 사용하면 귀하와 같은 상점 소유자가 WooCommerce에서 다음과 같은 다양한 할인 옵션을 만들 수 있습니다.

• 백분율 할인
• 보고 거래
• 무료 배송 쿠폰
• 고정 카트 할인

또한 고급 쿠폰의 장바구니 조건을 사용하면 Z Grill과 같은 할인 제안을 추가로 사용자 지정할 수 있습니다. 이 기능을 사용하면 여러 기준에 따라 바우처에 대한 고객의 자격을 결정할 수 있습니다.

3. 오버라이드 가격을 통한 무료 제품

Z Grills의 매력처럼 작동하는 또 다른 전략은 그릴 구매 시 무료 제품을 제공하는 것입니다.

Justin이 설명하듯이, 그들은 할인을 효과적으로 만드는 것은 할인의 금전적 가치뿐만 아니라 오히려 그 배후에 있는 심리적인 요인이라는 것을 발견했습니다.

예를 들어, 고급 쿠폰의 가격 무시 기능을 사용하여 무료 펠릿 봉지 또는 무료 바베큐 액세서리를 제공합니다. 이 경우 값의 5%도 되지 않지만 무료로 제공되기 때문에 꽤 잘 작동합니다.

거의 아무 것도 없이 무언가를 얻는 것은 소비자의 반응을 유발합니다. 그것은 단순히 기분을 좋게 만듭니다. 무료 항목은 보상으로 인식되며 대부분의 경우 브랜드를 보는 방식에 긍정적인 영향을 미칩니다.

이는 잠재 고객을 유치하고 기회를 가져오는 동시에 기존 고객이 충성도를 유지하도록 권장합니다!

4. 주문 확인 거래

그리고 마지막으로 체크아웃 또는 주문확인을 합니다.

프로모션 이메일, 뉴스레터 및 기타 이메일 마케팅 활동은 받은 편지함을 가득 채웁니다. 이 때문에 다양한 종류의 이메일을 보낼 때 주의를 기울이거나 더 많은 노력을 기울이는 사업자들은 거의 없습니다.

그러나 Z Grills는 주문 확인 이메일이 비즈니스 절차의 중요한 측면이라는 것을 알고 있습니다. 전환율에 직접적인 영향을 미치지 않을 수도 있지만 브랜드 충성도와 이 경우 판매량을 향상시킬 수 있습니다.

일반적으로 주문 확인 이메일은 안전망 역할을 합니다. 그것은 소비자에게 그들의 주문이 처리되었고 적절하게 처리되고 있음을 알려줍니다. 즉, 주문 확인은 온라인 거래가 성공했음을 나타냅니다.

그러나 Z Grills는 이러한 이메일에서 상향 판매 및 교차 판매 기회를 제시함으로써 영리한 터치를 추가했습니다. 예를 들어, 단순히 기본적인 고객 정보를 확인하는 대신 고급 쿠폰의 제품 추가 기능을 사용하여 이러한 이메일에서 추가 제품을 제공할 기회를 얻습니다.

이러한 방식으로 고객은 간과했을 수 있는 제품을 재고할 수 있습니다.

결론

Z Grills는 고객 만족 이라는 한 가지를 염두에 두고 WooCommerce에서 가장 성공적인 비즈니스 중 하나로 성장했습니다 . 그들은 시장을 알고, 그들과 쉽게 비즈니스를 수행하고, 적절한 도구를 사용하여 제안을 활용함으로써 탁월한 서비스를 지속적으로 제공합니다.

고급 쿠폰은 Z Grills가 거래를 극대화하는 데 사용하는 도구 중 하나입니다. 다음은 프리미엄 플러그인이 회사의 매장 성장에 도움이 되는 4가지 방법입니다.

• 배송 할인 또는 재정의
• 버려진 장바구니 제안
• Override Price를 통한 무료 제품
• 주문 확인 거래

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