고객 만나기: 영국에서 가장 바쁜 자선 모집 사이트 CharityJob

고객 만나기 시리즈를 계속하기 위해 Lea Samrani와 함께하게 되어 매우 기쁩니다. Lea는 현재 자선, 모금, NGO를 위한 영국에서 가장 바쁜 사이트 인 CharityJob 의 제품 책임자이며 영리 작업이 아닙니다.

처음에는 CharityJob을 위한 새로운 WordPress 블로그를 개발하는 임무를 맡았으며 2016년 내내 함께 작업했습니다. 우리는 최신 기술의 게시 플랫폼을 유지하기 위해 블로그에 AMP(Accelerated Mobile Pages)를 구현했습니다.

우리는 Lea를 만나 Mooo와의 작업과 제품 책임자로서의 역할에 대한 CharityJob의 소식을 공유해 달라고 요청했습니다.

빠른 질문: CharityJob 정보

Q: CharityJob이 무엇이며 그 사명에 대해 소개해주세요.

A: 1999년 어느 날 우리는 생각했습니다.

“우리가 주변의 어떤 것보다 더 효과적이고 저렴한 구인 광고 플랫폼을 만들어 자선 단체를 수백만 파운드 절약할 수 있다면 좋지 않을까요? 물론 그것은 우리가 자선 단체와 협력하여 일할 때만 일어날 수 있습니다…”

그 생각이 CharityJob의 탄생으로 이어졌습니다.

우리는 닷컴 불황이 시작되는 2000년 2월에 CharityJob을 시작했습니다. 우리는 순식간에 해당 분야의 일자리를 제공하는 영국에서 가장 크고 가장 분주한 웹사이트로 성장했으며 지난 10년 동안 그 위치를 유지해 왔습니다. 두 명의 창립 이사는 그 사이에 20년 넘게 이 분야에서 일했고 이것이 우리가 여기서 하는 일에 열정을 쏟는 이유입니다.

Q: CharityJob과 관련된 주요 기여자 또는 파트너는 누구입니까?

A: 우리는 자선 부문의 주요 조직과 매우 긴밀하게 협력합니다. 또한 우리의 '챔피언'과 NCVO 및 CharityTimes와 같은 업계 최고의 조직과의 파트너십에서 많은 의견이 있습니다.

Q: CharityJob 제품 오퍼링을 어떻게 구축하고 계속 개발했습니까?

A: CharityJob은 16년 전에 시작되었습니다. 두 설립자 모두 당시 해당 분야에서 일하고 있었고 고용의 비용과 복잡성에 충격을 받았습니다. 그들은 더 나은 방법이 있어야 한다고 생각했습니다(그리고 CharityJob이 탄생했습니다!). 수년에 걸쳐 사이트의 인기가 높아졌지만 우리의 사명은 변하지 않았습니다. 팀은 여전히 ​​자선 단체에 최신 기술에 대한 액세스를 제공하면서 비용을 절약하는 데 집중하고 있습니다. 우리는 최고의 가치와 경험을 제공하기 위해 혁신을 사용하는 데 정말 열심입니다. 우리는 여전히 자선 부문과 매우 가깝고 우리가 하는 모든 것은 해당 부문 내에서 대화하고 그들의 요구에 귀를 기울이는 데서 비롯됩니다. 이것이 바로 우리가 자선 커뮤니티를 위한 전문 네트워크인 CharityConnect를 시작한 이유입니다. 이 분야에 많은 시간을 투자함으로써 우리는 사람들이 아이디어를 교환하고 성장하기 위해 안전한 온라인 커뮤니티가 필요하고 원한다는 것을 깨달았습니다.

Q: CharityConnect라는 프로젝트에 대해 자세히 알려주십시오.

A: CharityConnect는 자선 부문을 위한 온라인 전문 커뮤니티로서 협력 문화를 조성하는 데 도움을 줍니다. 자선 부문에 대한 정보가 흩어져 있고 원하는 조언을 제공하는 적합한 사람을 찾기가 어려울 수 있음을 알고 있습니다. 바로 여기에서 CharityConnect가 필요합니다. 필요한 모든 정보를 위한 중앙 허브로, 전체 부문의 사람들과 연결할 수 있습니다. 궁금한 점이 있거나 도움이 필요하거나 다른 사람들과 몇 가지 팁을 공유하고 싶으신가요? 그런 다음 CharityConnect에 가입하여 참여하고, 배우고, 번창하고, 변화를 일으키는 사람들을 만나십시오.

CharityJob & Moove

Q: 우리는 2016년 초부터 함께 일해왔는데, 우리와 함께 일한 경험은 무엇입니까?

A: 처음부터 우리는 Moove가 우리 브랜드를 '얻었다'고 느꼈습니다. 그들은 우리 블로그를 다시 디자인하기 위해 계속해서 나아갔습니다. 우리가 행복하다고 말하는 것은 절제된 표현일 것입니다! 모든 사람들은 함께 일하는 것이 정말 즐거웠고 우리의 필요를 수용하기 위해 최선을 다했습니다.
요약하자면, 그들은 놀라운 팀입니다! 그리고 우리는 그들을 강력히 추천합니다.

Q: 새로운 블로그 프로젝트에서 Mooo와 함께 작업하고 싶었던 이유는 무엇입니까?

A: 지금까지 연락한 에이전시 중 무브가 가장 마음이 편했습니다. 이렇게 많은 시간과 에너지, 생각이 필요한 프로젝트는 CharityJob 브랜드를 이해하는 에이전시에 맡겨야 했습니다. 우리는 우리 프로젝트에 참여한 모든 사람들이 우리를 진정으로 이해하고 있다고 진심으로 느낍니다.

제품 책임자로서의 역할

Q. 경력은 어떻게 되나요?

A: 마케팅 분야에서 왔지만 항상 비영리 부문에 관심이 있었습니다. 저는 universit에서 인권 및 국제법을 공부했고 모금 활동을 했고 해외에서 몇 개의 비영리 프로젝트에 참여했습니다. 그러나 CharityJob에서 제품 관리 세계를 발견하면서 저의 열정이 드러났습니다. 새로운 기술을 사용하여 인간의 문제를 해결하고 세상을 더 나은 곳으로 만드는 방법(한 번에 한 단계씩)에 대해 흥미로운 점이 있습니다.

Q: 2016년 제품 책임자로서 직면한 과제는 무엇입니까?

A: 기술이 발전할수록 더 많이 혁신하고 솔루션을 만들 수 있습니다. 제가 말하고 싶은 도전 중 하나는 항상 그것을 사용하여 해결할 가치가 있는 문제를 해결하도록 하는 것입니다. 왜 우리가 처음부터 누구를 위해 이 일을 하고 있는지 결코 잊지 않는 것이 중요합니다. 제품에 있어서는 제품의 안과 밖이 아니라 고객을 아는 것이 매우 중요합니다.

Q: 개발할 새로운 기능을 어떻게 결정합니까?

A: 우리는 고객의 소리를 듣는 데 많은 시간을 할애합니다. 우리는 정기적으로 만나서 피드백을 요청하고 그들의 도전에 귀를 기울인 다음 혁신적인 솔루션을 찾는 데 집중합니다. 우리는 또한 일을 하는 '더 나은 방법'을 주시하고 있습니다. 일부 조직/브랜드는 매우 창의적이며 고객에게 더 나은 가치 제안을 제공하여 시장을 혼란에 빠뜨립니다. 우리는 자선 부문에서도 같은 일을 하는 것을 목표로 합니다. 또한 우리 회사는 혁신의 문화를 가지고 있으며 누구나 참여할 수 있고 새로운 작업 방식, 새로운 기능 등을 제안할 수 있습니다.

Q: 우리의 작업이 귀하의 업무와 마케팅 및 재정 목표 달성에 도움이 된다고 말씀하시겠습니까?

A: 네, 100%입니다! 훌륭한 아이디어가 많다는 것은 좋은 일이지만 실제 어려움은 그것들을 모두 전달하는 것입니다. 우리는 자원과 내부적으로 할 수 있는 일에 한계가 있습니다. 그러나 사내에서 소프트웨어 개발을 하는 모든 회사로서 우리는 프로젝트를 아웃소싱하는 데 매우 신중했습니다. 그러나 Moo의 작업은 우리의 기대 이상이었습니다. 디자인은 우리 브랜드와 우리가 청중과 소통하고자 하는 방식에 대한 진정한 이해와 함께 자리 잡았습니다. 모든 방법을 통해 훌륭한 의사 소통. Mooo와의 협력은 훌륭한 결정으로 밝혀졌으며 비용 효율적이고 시간에 민감한 방식으로 내부 팀의 부담을 덜어주었습니다.

Q: 제품 담당자로서 최신 개발 동향을 파악하는 데 도움이 되는 가장 좋아하는 정보 소스는 무엇입니까?

A: 독서를 많이 해요! 런던 제품 커뮤니티의 가장 큰 장점 중 하나는 매우 활발하다는 것입니다. 슬랙 그룹, 정기 모임 및 이벤트가 있습니다. 대단해! 내가 가장 좋아하는 것 중 하나는 암스테르담에서 열리는 TNW 행사로, 혁신은 매우 고무적인 '세상을 바꾸자'는 방식으로 모든 것의 중심에 있습니다.

Q: 마지막으로 CharityJob의 다음 계획은 무엇입니까?

A: 어디서부터 시작해야 할까요?! CharityConnect는 현재 자선 부문 커뮤니티에 맞춤형 온라인 공간을 제공하는 것을 목표로 하고 있기 때문에 우리의 큰 초점입니다. CharityJob 측에서 우리는 채용 담당자와 구직자에게 가장 적합한 사람을 제공할 수 있는 보다 스마트하고 원활한 경로를 개발하는 데 집중하고 있습니다. 우리는 사람들이 해당 분야 내에서 경력을 발전시키는 데 도움을 주고 가능한 한 골치 아픈 일 없이 인재를 확보할 수 있도록 하고 싶습니다.

고마워 레아! Moove와 CharityJob의 또 다른 협업이 있습니다!
CharityJob의 새로운 블로그 를 볼 수 있으며 사례 연구에서 프로젝트에 대해 읽을 수 있습니다.