일반적인 소셜 미디어 마케팅 실수 8가지와 이를 피하는 방법

많은 소셜 미디어 사용자가 있으며 이제는 트렌드입니다. 더 이상 사람들에게 소셜 미디어가 있는지 묻지 않아도 되지만 이제는 "어떤 소셜 미디어 채널을 사용하고 있습니까?"라고 묻습니다. 소셜 미디어는 실제로 우리의 삶을 더 쉽게 만들었고 우리가 소셜 미디어를 통해 의사 소통하는 것을 고려하더라도 그것은 우리 삶의 일부가 되었습니다. 그러나 비즈니스를 운영할 때 소셜 미디어는 사용자와 소통하고 참여하는 데 사용해야 합니다. 또한 사용자는 실수에주의를 기울이므로 계속 반복하면 문제가 발생할 수 있습니다. 결국, 당신은 자신도 모르는 실수를 저지르기도 합니다. 이 기사에서는 일반적인 소셜 미디어 마케팅 실수를 반복적으로 저지르지 않는 방법에 대해 논의할 것이기 때문에 걱정하지 마십시오.

피해야 할 8가지 일반적인 소셜 미디어 마케팅 실수

목차

1. 소셜 미디어 계획이 없는 경우

2. 타겟 청중이 누구인지 모름

3. 너무 많이 게시하거나 충분히 게시하지 않음

4. 청중과 소통하지 않기

5. 너무 세일즈하기

6. 분석을 추적하지 않음

7. 모든 소셜 플랫폼에 참여하려는 노력

8. 인플루언서와 협력하지 않기

1. 소셜 미디어 계획이 없는 경우

소셜 미디어 계획을 만드는 것은 간단한 작업처럼 보일 수 있지만 그렇게 하려면 상당한 노력이 필요합니다. 계획 없이는 사업을 운영하고 소셜 미디어에 글을 올릴 수 없습니다. 따라서 소셜 미디어 마케팅은 마케팅 노력만큼 진지하게 받아들여야 합니다. 달성하려는 목표와 사용 가능한 예산 목록을 설정합니다. 이렇게 하면 성공하기 위해 무엇이 필요한지, 어떻게 달성할 것인지, 어떤 유형의 리소스가 필요한지 더 명확하게 알 수 있습니다. 또한 게시하려는 소셜 미디어 채널과 해당 채널에 게시해야 하는 빈도를 간략하게 설명할 수 있습니다.

2. 타겟 청중이 누구인지 모름

타겟 청중을 정의하는 것은 매우 걱정해야 할 사항입니다. 소셜 미디어의 모든 사용자가 귀하의 콘텐츠를 매력적으로 여길 수 있는 것은 아니며, 그러한 사람들에게 집중할 때마다 모든 것이 더 좋아질 것입니다. 당신이 아무리 열심히 일하더라도 청중을 모른다는 것은 당신에게 결코 도움이 되지 않을 것입니다.

예를 들어, 전화 제조업체인 "OnePlus"는 대상 고객이 고속 충전에 대해 우려하고 있음을 알고 있습니다. 그래서 그들은 소셜 미디어에 글을 올리거나 새 휴대폰을 출시할 때마다 올해 휴대폰이 얼마나 더 빨리 충전될지에 대해 이야기할 것입니다. Instagram, Facebook 또는 기타 채널을 성장시키는 방법에 대해 우려하고 있다면 청중에게 올바른 콘텐츠를 제공해야 합니다.

3. 너무 많이 게시하거나 충분히 게시하지 않음

질보다 양에 집중하기 시작하면 일이 잘 풀리지 않을 수 있습니다. 페이스북, 인스타그램 또는 기타 소셜 미디어 플랫폼에 하루에 10-15번씩 글을 올리는 그런 사람이 되고 싶지는 않습니다.

실제로 Hootsuite의 연구에 따르면 소셜 미디어에 하루에 두 번 이상 게시하는 것은 권장되지 않습니다. 따라서 특히 Instagram, Facebook 페이지 또는 기타 소셜 미디어 채널을 성장시키는 방법에 대해 우려하는 경우 신중하게 고려해야 합니다.

매일 소셜 플랫폼에 게시하는 빈도를 어떻게 구분할 수 있는지 궁금할 것입니다. 그렇게 하는 방법은 각 소셜 미디어 채널에 동일한 콘텐츠를 게시하는 것입니다. 제공할 정보가 더 있으면 하루에 두 번 게시하십시오. 귀하의 비즈니스가 유익하지 않은 경우 하루에 한 번으로 제한하십시오. Buffer를 사용하여 매일 소셜 미디어 게시물을 예약하고 게시해야 하는 시간을 지정할 수 있습니다.

반면에 우리는 사용자와 정반대입니다. 회사에서 흔히 저지르는 또 다른 실수는 소셜 미디어에 충분히 게시하지 않는 것입니다. 참여하지 않는 팬층을 만들 뿐만 아니라 거의 게시하지 않는 것이 좋습니다. 당신의 추종자들은 당신이 소셜 미디어에도 별로 신경 쓰지 않는다고 생각할 것입니다. 또한 소셜 미디어 순위에서 하락하고 경쟁자만큼 청중에게 노출되지 않습니다.

일주일에 적어도 세 번 , 그 이상은 게시해 보십시오. 근무일은 월요일부터 금요일까지이므로 격일로 게시하십시오. 이 경우 월요일, 수요일, 금요일 또는 가장 적합한 방법으로 게시하십시오.

4. 청중과 소통하지 않기

많은 기업이 저지르는 일반적인 실수는 소셜 플랫폼에 게시하는 경향이 있지만 청중과 직접 소통하지는 않는다는 것입니다. 예를 들어 팬층이 많다면 모든 메시지와 댓글에 답장을 보내는 것이 어려울 수 있습니다. 그러나 우리는 당신에게 그렇게 하라고 전혀 요구하지 않습니다. 예를 들어 Instagram에 몇 단어가 있는 경우 팔로워가 질문이 있거나 댓글에 좋아요를 표시하면 답글을 달아 감사를 표시할 수 있습니다.

또한 참여는 팔로워에게 답장하는 것뿐만 아니라 소셜 미디어에 게시할 때 질문을 하고, 누군가를 태그하고, 올바른 해시태그를 사용하는 등의 작업을 의미합니다. 당신은 당신의 추종자를 무시하는 것처럼 보이고 싶지 않습니다. 결국 그들은 당신과 관계를 맺고 있으므로 은혜를 갚고 싶습니다.

5. 너무 세일즈하기

아무도 당신이 당신의 제품과 서비스를 판매해서는 안 된다고 말하지는 않지만, 당신이 소름 끼치게 들리거나 당신의 제품을 청중에게 판매하는 데에만 관심이 있는 것처럼 보이고 싶지는 않습니다. 통계에 따르면 Facebook에만 20억 개 이상의 가짜 계정이 있으며 가짜 계정에는 일반적으로 이러한 어조가 있습니다.

그렇게 하는 대신 두 가지 중요한 질문을 스스로에게 하십시오.

• 첫째, 나는 이 포스트를 통해 어떤 가치를 전달하고 있는가?
• 내가 무엇을 증명하려고 합니까?

이러한 질문은 당신이 가치를 전달하려고 하는 사람보다 더 많은 영업사원처럼 보이는 것을 피하는 데 도움이 됩니다. 대신에 한 푼도 지출하지 않고 브랜드 스토리를 개선하려고 합니다.

6. 분석을 추적하지 않음

당신의 전략은 항상 모니터링되어야 하며, 소셜 미디어에 관한 한 가지는 당신의 성과를 모니터링하지 않고는 성공적인 전략을 수립할 수 없다는 것입니다. 과거에 한 일과 앞으로 해야 할 일에 대한 통찰력은 해야 할 일을 계획하고 실수를 피하는 데 도움이 됩니다. 그러나 무엇보다도 성과를 평가하기 위한 좋은 분석 도구를 찾아야 합니다.

분석을 추적함으로써 브랜드 추종자의 전반적인 성과를 향상시킬 올바른 타겟 마케팅 전략을 더 잘 수립할 수 있습니다. 무엇보다도 전환, 추세, 고객 참여를 모니터링하고 소셜 미디어에서 팬층에 영향을 줄 수 있습니다.

7. 모든 소셜 플랫폼에 참여하려는 노력

모든 소셜 미디어 플랫폼이 동일하지 않으며 모든 소셜 미디어 플랫폼이 동일한 방식으로 작동하지 않는다는 점을 기억해야 합니다. 그들은 같은 아이디어를 홍보할 수 있지만 모든 비즈니스에 적합하지 않을 수 있습니다. 예를 들어 TikTok 및 YouTube는 비디오 마케팅을 홍보하려는 비즈니스에 이상적이며 Facebook 및 Instagram과 같은 다른 플랫폼은 콘텐츠에 더 적합합니다. 반면 LinkedIn은 비즈니스 전문가에게 적합한 B2B 소셜 플랫폼입니다.

스스로 알 수 있듯이 모든 소셜 플랫폼이 동일한 것은 아니며 결국 홍보하려는 대상에 따라 다릅니다. 예를 들어, 귀하의 비즈니스에서 비디오 마케팅을 홍보하고 있습니까? TikTok으로 가세요, 아니면 콘텐츠에 더 집중하시나요? 인스타그램과 페이스북으로 이동합니다.

소셜 미디어 게시에는 집중과 노력이 필요하므로 타겟 고객이 없는 지역에서 콘텐츠를 홍보하면 시간만 낭비하게 됩니다.

8. 인플루언서와 협력하지 않기

이제 이것이 실수가 아니라고 생각할 수도 있지만 많은 전문가들이 인플루언서의 힘을 과소평가합니다. 실제로 2022년 3월 현재 인플루언서 마케팅 산업 규모는 164억 달러를 넘어섰습니다!

모든 소셜 플랫폼에는 지속적으로 참여하는 인플루언서가 있습니다. 그들은 이러한 소셜 플랫폼을 누구보다 잘 알고 있으며 세 가지 범주로 나뉩니다.

• 마이크로 인플루언서 (Micro-influencer): 참여율이 우수하지만 팬층이 더 많은 경우 적합하지 않습니다.
• 매크로 인플루언서: 팬 기반이 더 크지만 팔로워 수에 따라 참여율이 높지 않은 경우가 많습니다.
• 유명인: 누구와도 거래하는 것을 받아들이지 않고 함께 일하기로 선택하면 종종 비싼 요금을 부과하는 인플루언서

따라서 귀하가 속한 카테고리에 따라 귀하의 팔로어 수에 따라 함께 일할 사람을 선택하십시오. 유명인은 누구와도 협력하지 않으며, 팔로어가 수백 명이라면 기회가 그리 많지 않을 수 있습니다. 그러나 마이크로 인플루언서와 협력하는 것은 참여 수준이 높기 때문에 항상 훌륭한 아이디어입니다.

정리하기

이것이 이 기사의 전부입니다. 다음은 소셜 미디어에 게시할 때마다 피해야 하는 가장 일반적인 소셜 미디어 마케팅 실수입니다. 불행히도 많은 소셜 미디어 플랫폼이 있으며 모두 동일한 아이디어를 홍보하지만 동일한 방식으로 아이디어를 홍보하지는 않습니다.

기업으로서, 당신은 당신이 무엇을 지지하는지 알아야 하고 소셜 미디어에서 커뮤니티를 무시해서는 안 됩니다. 사용자와 계속 소통하고 채널과 상호작용할 때마다 가치를 느끼게 하세요. 결국, 그들이 아니었다면, 당신은 애초부터 주변에 없었을 것입니다!