Covid-19가 전자 상거래 시장에 영향을 미쳤습니까?

전자상거래 시장은 특정 전자상거래 시장의 성장을 가속화하는 구성 요소가 COVID-19 대유행입니다. 온라인 쇼핑 및 제품의 온라인 건물 출시와 관련된 인지도 상승. 대량 취득 등으로 인해 적당한 비율. 전자 상거래 시장의 성장을 위한 측정 추가 보충의 수입.

COVID-19 팬데믹 초기에 여러 정부는 수백만 명에 대한 사회적 거리두기와 비필수 시장의 폐쇄를 수반하는 집에 머물기 프로젝트를 진행했습니다. 그래서 택배는 고객을 온라인 쇼핑으로 몰아넣었고 주간 전자상거래 매장으로서 폐점 첫 몇 주 내에 매출이 61% 이상 증가했습니다.

필수 하이라이트 보고

• 시장은 변화하고 있습니다. 이 전 세계적인 코로나19 팬데믹 상황에서 소매 및 전자 상거래 비즈니스는 전체 지출, 상품 구성, 쇼핑이 필요한 위치와 같은 고객 행동에서 뚜렷한 문제에 직면하고 있습니다.
• 전자 상거래는 필요한 결론을 내리는 동안 이익을 얻었습니다. 필요한 매장 폐쇄 시간 동안 주간 전자 상거래 매장 매출은 폐쇄 전 시간까지의 주간 평균에 비해 61% 증가했습니다 .
• 평균 마케팅 가치는 31% 증가했습니다. 고객이 요구 사항에 따라 주문에서 더 많은 상품을 진행하도록 선택함에 따라 이번 기간 동안 주문당 평균 제품이 60% 증가했습니다.
• 최고의 전자 상거래 제품 범주: 문구류 및 취미, 엔터테인먼트 및 식음료. 고객은 식료품과 같이 필요한 제품을 선택하는 경향이 있으며 집에서 시간을 보내는 항목도 재미나 생산성을 위해 선택합니다.
• 최하위 전자상거래 제품 카테고리 : 가전제품, 자동차, 패션. 우리가 이야기할 때 고객은 이 팬데믹 이전의 시간과 비교하여 이 기간 동안 더 중요한 구매 품목이나 비필수 상품을 건너뛰거나 중단했습니다.

제품의 시각적 인식

우리는 제품 다양성을 통해 이 기간 동안 고객 지출 패턴이 어떻게 지속적으로 변화하는지에 관여합니다. 그러면 소매점(예: 약국, 슈퍼마켓)이 아니라 고객이 구매하는 제품을 통해 성능을 알 수 있습니다. 예를 들어, 슈퍼마켓 구매가 전반적으로 증가했지만, 우리는 오래 지속된 상품을 포함하여 수량을 증가시킨 상품 유형을 즉시 정확히 찾아낼 수 있습니다.

제품 범주 수준에서 데이터를 수집하는 데 있어 본질적인 문제는 제품 분류의 막대한 차이입니다. 동등한 제품은 한 공급업체에서 다른 공급업체로 뚜렷한 평판을 전달할 수 있습니다.

이를 물리치기 위해 우리는 AI 시각 인식을 활용해 제품을 특정화하곤 했습니다. 그 정당성과 표준화된 카테고리는 제품의 이미지를 기반으로 합니다. 이 알고리즘을 포함하여 상당한 양의 제품이 효과적으로 분류됩니다.

COVID-19 팬데믹 동안 전자상거래 판매 확대

2020년 1월과 2월의 주간 전자상거래 결과와 비교하여 정부가 시행하는 방역 도입 단계에서 온라인 구매가 크게 증가했습니다. 또한 전체 주간 온라인 구매는 특정 격리 이전 기간과 비교하여 평균 약 61%로 폭발적으로 증가했습니다.

여기에서 우리는 Covid-19가 전자 상거래 시장에 미치는 영향의 약한 측면으로 주를 제공했습니다.

Exhibit 1: COVID-19를 통한 주간 온라인 마케팅 매출

온라인 판매 진행은 대부분 잠금 시간으로부터 초기 3주까지 연장됩니다. 매장 폐쇄의 1차 붕괴가 물러나면 온라인 주문에 대한 주간 지출은 격리 전 시간에 대해 74% 및 93% 이상 증가했습니다.

온라인 마케팅의 개선은 주문량으로 표시되지만 평균 주문 금액을 포함하여 주문당 전체 항목을 나타냅니다. 모든 마케팅 범주를 넘어 주문당 중간 제품은 폐쇄 전 시간의 60% 증가한 반면 중간 주문 비용은 30% 이상 증가했습니다. 이는 검역 시간으로 인해 가계가 온라인에서 더 많은 제품을 구매하고 더 중요한 주문을 충족하며 여전히 평균적으로 항목당 더 제한된 기준을 소비하도록 강요한다는 것을 의미합니다. 예를 들어, 고객은 식료품 및 실제 상점에서 구입한 제품과 같은 제품에 대해 보다 온건한 선호도를 유지합니다.

표 2: 주문당 품목을 포함한 AOV의 차이.

대유행 중 제품 선택의 변화

이것이 개발 중인 관심 분야별 제품 범주에서 관찰되는 이유입니다. 특정 검역 전후의 포괄 판매를 포함하여 표준을 알고 있습니다.

Exhibit 3: 포괄적인 온라인 지출 비율의 범주별 차이.

전체 지출에서 가장 눈에 띄는 점유율 개발을 포함하는 범주는 식음료 및 고객 전자 제품으로 구성됩니다. 반면 뷰티, 패션 및 개인 관리 제품은 주장이 상대적으로 감소했습니다.

표 4: Covid-19가 전자상거래 시장에 미치는 영향으로 인한 백분율 변동

세 가지 요소가 여기에서 변형을 변경하는 목적을 수행합니다. 새로운 수요, COVID-19 이전의 전자 상거래 발전, 특정 실제 상점의 상품 가용성을 포함합니다. 예를 들어 식음료는 전통적으로 온라인보다 오프라인에서 구매하는 카테고리로, 코로나19 대유행 기간 동안 더 많은 사람들이 슈퍼마켓 방문을 피하면서 전자상거래가 확장되는 것을 관찰했습니다. 그러나 정보 주제는 이 대유행 기간 동안 대부분의 상위 장소에 있는 슈퍼마켓이 사람들을 위해 계속 열려 있고 대부분의 식료품 연결로 인해 온라인 구매에 대한 만족이 제한적이기 때문에 식음료의 실제 진행 상황을 나타내지 않습니다.

Covid-19가 전자 상거래 시장에 미치는 영향에 따른 승자와 패자

카테고리별 월별 온라인 마케팅 지표의 차이를 분석하여 온라인 판매가 증가한 상위 3가지 유형은 다음과 같습니다.

• 식음료
• 문구 및 취미
• 오락

온라인 판매에서 가장 중요한 감소를 경험한 카테고리:

• 패션 및 의류
• 가전 ​​제품
• 자동차 및 산업 부품

표 5: 이익과 손실이 있는 상위 3개 범주

가정으로 제한된 대부분의 중요한 커뮤니티를 포함하여 고객은 음식 및 음료와 같은 필수 제품과 비디오, 게임, 소프트웨어와 같은 엔터테인먼트 제품을 포함하여 집에서 시간을 더 즐겁게 만드는 데 사용되는 제품을 선택합니다. 편지지와 취미로.

고객은 이 팬데믹 기간 동안 자동차 요소 및 가전 제품과 같은 대형 라벨 품목 구매를 미루는 것을 선호합니다. 고객들도 수요 때문에 패션 제품에 대한 투자를 미루고 있다. 이것이 바로 혁신적인 의류가 이 유행병 속에서 집에 머무르는 데 사용되는 이유입니다.

뉴 노멀

방역이 만연한 상황에서 일부 고객은 병에 걸릴 것을 우려해 전통적인 쇼핑 방식으로 돌아가려 하지 않는다. 약 24%의 고객이 향후 몇 개월 동안 오프라인 매장을 방문하는 것이 만족스럽지 않을 것이라고 말했습니다.

가구 선호도가 의류, 식료품 및 엔터테인먼트와 같은 필수품에 전자 상거래를 계속 활용하도록 합니다. 이러한 경향은 COVID-19 이후에 머무르는 수백만 명의 고객을 위해 현대적인 온라인 쇼핑 모드를 강화하는 것을 포함하여 개발을 보장할 것입니다.