WooCommerce에서 로열티 멤버십 프로그램을 만드는 방법

현재 90% 이상의 회사가 충성도 높은 고객에게 보상하기 위해 특별한 충성도 멤버십 프로그램을 제공하고 있다는 사실을 알고 계셨습니까? 월마트나 아마존 등 자주 쇼핑하는 장소를 알고 계십니까? 그리고 신발을 좋아하신다면 Nike와 Adidas의 멋진 멤버십 혜택에 대해서도 들어보셨을 것입니다!

하지만 왜 그토록 인기가 있는지 생각해 본 적이 있나요? 글쎄요, 간단해요! 새로운 고객을 유치하는 데는 현재 고객을 만족시키는 것보다 회사에 5~25% 더 많은 비용이 들 수 있습니다. 게다가, 회사 수익의 큰 부분은 실제로 더 많은 것을 위해 계속해서 돌아오는 사람들로부터 나옵니다.

이 글에서는 WooCommerce를 사용하여 나만의 로열티 멤버십 프로그램을 만드는 데 도움이 되는 몇 가지 간단한 단계를 안내해 드리겠습니다. 또한 고객이 전체 설정 프로세스를 매우 쉽고 원활하게 만들 수 있는 환상적인 도구를 소개합니다. 그럼 바로 들어가 보겠습니다!

로열티 멤버십 프로그램은 얼마나 효과적인가요?

최근 연구에 따르면 쇼핑객의 83% 이상이 로열티 프로그램에 참여하는 것이 해당 브랜드에서 다시 구매하는 결정에 영향을 미친다고 믿고 있는 것으로 나타났습니다. 게다가, 또 다른 연구에 따르면 소비자의 84%가 충성도 프로그램을 제공하는 브랜드를 고수하는 경향이 있는 것으로 나타났습니다.

이러한 통계를 자세히 살펴보면 충성도 프로그램이 매장의 고객 충성도에 어떻게 영향을 미치는지 더 명확하게 이해할 수 있습니다. 반복 구매가 80% 이상 급증하는 것을 상상해 보십시오!

하지만 그게 전부는 아닙니다. 로열티 프로그램에는 수익을 높이는 데도 도움이 됩니다. 귀하의 브랜드가 더 많은 충성도 높은 추종자를 확보함에 따라 정기적으로 꾸준한 수입 흐름을 얻게 될 것입니다.

로열티 프로그램은 수익에만 도움이 되는 것이 아닙니다. 또한 고객이 매장에서 더 많은 쇼핑을 하도록 유도합니다. 로열티 멤버십의 재미있고 매력적인 특성은 고객이 보상을 받거나 목표를 달성하기 위해 평균 지출을 늘리도록 유도합니다.

실제로 쇼핑객의 66%는 보상을 받을 수 있는 기회가 실제로 지출 방식을 변화시킨다고 밝혔습니다.

더욱이, 회사가 자신의 쇼핑 선호도를 진정으로 이해하고 있다고 믿는 소비자의 무려 90%가 해당 회사에서 다양한 제품을 구매할 가능성이 훨씬 더 높습니다!

WooCommerce에서 로열티 멤버십 프로그램을 만드는 방법

충성도 프로그램이 얼마나 멋진지 생각해보면 여러분은 비즈니스 세계에 뛰어들고 싶어할 것입니다. 글쎄, 시간을 낭비하지 말자. 바로 뛰어들자!

가장 먼저, WooCommerce 로열티 프로그램 플러그인을 사용하여 매장을 준비하고 싶을 것입니다. 보상 프로그램을 만들려는 경우 WooCommerce의 표준 기능이 적합하지 않을 수 있습니다.

그러나 툴킷에 포함된 이 강력한 플러그인을 사용하면 다음을 수행할 수 있습니다.

• 회원에게 다양한 포인트 적립 옵션을 제공하세요.
• 셀프 서비스 포인트 상환을 허용합니다.
• 합리적인 만료 기간을 설정하고,
• 회원에게 제품에 대해 잠재적으로 적립할 수 있는 포인트가 얼마나 되는지 알려주세요.
• 시스템에 몇 개의 포인트가 있는지 보여주는 전체 관리 대시보드가 ​​있습니다.
• 수동으로 포인트를 부여하거나 제거합니다.

일단 잠긴 후에는 설정 프로세스를 따라 바로 진행해 보겠습니다.

1단계: 각 점의 값 결정

플러그인을 설치하면 로열티 프로그램이 자체적으로 활성화됩니다.

쿠폰 > 로열티 프로그램 > 설정 > 포인트 적립 설정으로 이동하면 기본적으로 "제품 구매" 옵션이 선택되어 있음을 알 수 있습니다.

시작하려면 다음 두 가지 중요한 세부정보를 파악해야 합니다.

• 가격 대비 포인트 획득 비율
• 포인트 대 가격 상환 비율

첫 번째 설정은 가격 대비 획득한 포인트의 비율에 관한 것입니다. 이는 고객이 지출한 금액에 대해 얼마나 많은 포인트를 획득하는지를 나타내는 멋진 방법일 뿐입니다. 예를 들어, 1로 설정하면 지출한 1달러당 1포인트를 얻는다는 의미입니다.

하지만 이를 5로 설정했다고 가정해 보겠습니다. 이 경우 지출한 1달러당 5포인트를 얻게 됩니다.

다음은 포인트 대 가격 상환 비율입니다. 이 설정은 시스템에 포인트의 실제 가치에 대한 미리 알림을 제공하는 것입니다. 간단히 말해서, 하나의 통화 단위를 교환하는 데 몇 포인트가 필요한지 알려줍니다.

예를 들어 이 필드에 100을 입력하면 고객이 1달러를 챙기기 위해 100포인트까지 작별 인사를 해야 한다고 말하는 것과 같습니다.

일반 설정이 정렬되면 '포인트 적립' 및 '메시지' 설정 구성에 대한 모든 준비가 완료된 것입니다. 자세한 내용을 알고 싶다면 이 가이드를 자세히 살펴보세요.

2단계: 고객이 포인트를 사용할 수 있는 방법과 해당 포인트가 만료되는 시기 설정

이제 처음 세 개의 탭을 확인했으므로 상환 프로세스를 진행해 보겠습니다.

그렇게 하려면 “사용 및 만료” 탭으로 이동하세요. 여기에는 고객이 포인트를 현금화하는 방법과 포인트가 만료되는 시기를 구성할 수 있는 여러 필드가 표시됩니다.

여기의 필드는 매우 간단하고 이해하기 쉽습니다. 하지만 이 섹션에서는 세 가지 중요한 설정에 대해 설명하겠습니다.

1. 상환을 위한 최소 포인트 . 이는 고객이 매장 크레딧으로 사용하기 전에 특정 포인트를 적립해야 한다는 규칙을 설정합니다. 포인트 활용의 출발점이라고 생각해주세요.
2. 상환을 위한 최대 포인트 . 이것을 매장 크레딧으로 한 번에 사용할 수 있는 포인트 수에 대한 한도라고 생각하세요. 한 번에 너무 많은 포인트를 사용하는 것을 방지하기 위해 존재합니다.
3. 포인트 만료 . 여기에서는 포인트를 사용하지 않고 얼마나 오랫동안 사용할 수 있는지 결정합니다. 이 시간이 지나면 해당 포인트는 작별 인사를 하고 더 이상 사용할 수 없습니다.

3단계: 고객의 수익 창출 활동 구성

앞서 언급했듯이 WooCommerce 로열티 프로그램은 포인트 적립에 있어 귀하를 주도적으로 이끌 것입니다. 고객이 해당 포인트를 획득하는 데 도움이 될 수 있는 조치를 결정할 권한이 있습니다.

기본적으로 고객이 포인트를 획득하는 방법을 결정하기 위해 특정 작업을 켜거나 끌 수 있습니다.

게다가, 아무것도 구매하지 않는 활동에 대해서도 보너스 포인트를 줄 수 있습니다. 예를 들어, 고객이 계정에 가입하거나 블로그에 댓글을 남기는 경우:

4단계: 포인트 제도 역할 제한 설정

마지막으로, 이 튜토리얼의 목표는 충성도 멤버십 프로그램을 만드는 것이므로 역할 제한 설정을 올바르게 설정하는 것을 잊지 마십시오.

꽤 간단합니다. 이 섹션에서는 충성도 프로그램에 가입하거나 참여할 수 없는 역할을 지정하기만 하면 됩니다.

여기에 역할을 포함하고 해당 역할을 가진 사용자가 로그인하면 로열티 프로그램과 관련된 내용을 접할 수 없습니다. 본질적으로 그들은 로열티 프로그램에 전혀 참여하지 않는 것과 같습니다.

결론

충성도 멤버십 프로그램은 전용 고객 커뮤니티를 구축하고 반복 판매를 늘리려는 모든 WooCommerce 매장에 필수적입니다. 그러나 올바른 도구가 없으면 나만의 충성도 프로그램을 만드는 것이 어려울 수 있습니다.

다행히 WooCommerce 로열티 프로그램을 사용하면 다음 네 단계를 통해 쉽게 이를 수행할 수 있습니다.

1. 각 포인트의 값을 결정합니다.
2. 고객이 포인트를 사용할 수 있는 방법과 해당 포인트가 만료되는 시기를 설정하세요.
3. 고객의 수익 창출 활동 구성
4. 로열티 프로그램 역할 제한 설정

로열티 멤버십 프로그램에 대해 궁금한 점이 있으신가요? 댓글로 알려주세요!