마케팅 자동화가 실패하는 7가지 치명적인 이유

지난 10년 동안 소셜 네트워크가 부상한 후 마케팅 자동화 플랫폼은 엄청나게 성장했으며 대부분의 비즈니스에서 떼려야 뗄 수 없는 부분이 되었습니다. 마케팅 자동화를 사용하면 마케터가 시간을 절약하고 마케팅 비용을 절감하면서 사용자 참여를 높이고 더 많은 자격을 갖춘 리드를 생성할 수 있습니다. 그러나 왜 일부 회사는 이러한 방식에 실패하여 큰 수익을 내지 못하고 어색한 결과를 경험하는지 자문해 본 적이 있습니까? 정말, 마케팅 자동화는 나쁜 생각입니까?

마케팅 자동화가 실패하는 원인을 파헤쳐보고 위의 질문에 답해 봅시다.

• 마케팅 자동화는 나쁜 생각입니까?
• 실패로 이어지는 7가지 치명적인 이유
  • 1. 인간의 손길을 잊다
  • 2. 개인화 실수
  • 3. 분할 실수
  • 4. 부적절한 타이밍
  • 5. 모바일 기기 최적화 부족
  • 6. 콘텐츠 마케팅 업무를 하지 않는 경우
  • 7. 분석 누락
• Growmatik으로 함정을 극복하는 방법
• 최종 생각

마케팅 자동화는 나쁜 생각입니까?

디지털 마케팅 자동화를 통해 더 나은 사용자 경험을 만들고, 더 효과적인 유형의 마케팅 캠페인을 실행하고, 마케팅과 영업을 조정하고, 최종적으로 영업 생산성을 향상할 수 있습니다. 어떻게 그것이 나쁜 생각이 될 수 있습니까? 또한 기업이 좋아하는 마케팅 자동화에 대해 훨씬 더 많은 정보가 있습니다. 이는 그들이 성장하기 시작하고 구현할 인바운드 마케팅 전략이 많을 때 특히 그렇습니다.

마케팅 자동화가 나쁜 생각일 수 있다는 오해는 일부 기업이 자동화된 제3자 서비스를 사용하여 마케팅 채널 전체에 스팸 콘텐츠를 퍼뜨리려고 했던 소셜 미디어 마케팅 초기에 시작되었을 것입니다. 그 동안 일부 기업은 마케팅 자동화 플랫폼을 활용해 잘못된 행동을 했고, 이는 역효과를 불러일으키고 실패로 돌아갔다. 따라서 이 질문에 대한 제 대답은 올바르게 수행하는 방법을 알고 있다면 큰 NO입니다!

그리고 올바른 방법을 모르더라도 걱정하지 마십시오. 우리는 그러한 실수를 피하는 방법을 논의하기 위해 왔습니다.

실패로 이어지는 7가지 치명적인 이유

마케팅 자동화가 작동하지 않고 비용이 많이 드는 일로 간주되는 데에는 여러 가지 이유가 있습니다. 여기서 우리는 기업이 실패를 피하기 위해 피해야 할 가장 치명적인 실수에 대해 논의할 것입니다.

1. 인간의 손길을 잊다

마케팅 자동화의 주요 이점은 시간과 작업을 절약하여 더 중요한 프로젝트에 리소스를 할당할 수 있다는 것입니다. 그러나 이러한 효율성이 핵심 마케팅 접점과 관련하여 인적 요소를 루프에서 제외한다는 의미는 아닙니다.

마케팅 자동화가 이메일 예약, 콘텐츠 개인화, 도달 범위 개선과 같은 작업에서 탁월하다는 점은 모두 인정합니다. 그러나 기계는 아직 비즈니스의 일부를 구축하는 개인 대 개인 관계를 인수하는 데 그리 좋지 않습니다. 기계가 반복적인 엉터리 작업을 하게 하면 개인 수준에서 커뮤니티와 연결하는 데 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다.

2. 개인화 실수

마케팅 채널을 통해 메시지를 전달할 때 모든 채널에 동일한 콘텐츠를 사용하는 것은 끔찍한 실수라는 것을 알아야 합니다. 그러나 내가 지적하고 싶은 더 심각한 실수는 동적 키워드가 올바르게 표시되지 않거나 최종 사본을 보내기 직전에 편집하는 것을 잊어버린 경우입니다.

청중이 이메일에서 개인화 오류를 발견하면 정말 당황스러울 것입니다. 따라서 이러한 상황을 방지하려면 이메일 캠페인을 방송하기 전에 항상 테스트 이메일을 보내십시오. 그리고 마케팅 자동화가 일부 개인화 값을 놓친 경우 대체 시나리오를 지원하는지 확인하십시오! 다음 예는 상황을 이해하기 쉽게 만들 것입니다.

이메일 캠페인을 통해 아래 라인을 보낼 때:

{First_Name}님, 안녕하세요.

이름이 Andy인 사용자는 다음을 수신해야 합니다.
헤이 앤디,

그리고 {First_Name} 값이 누락된 경우 사용자는 다음과 같이 보낸 정확한 문구를 받지 못할 것입니다.

3. 분할 실수

개인화된 마케팅 전략을 수립하고 가장 관심 있는 사람들에게 적합한 콘텐츠를 제공하는 한 가지 핵심 방법은 세분화입니다. 자동화된 고객 세분화는 일반적으로 인구 통계, 지리적 및 행동 요인을 사용하여 고객을 더 작은 그룹으로 분류하고 더 관련성 높은 메시지로 고객을 참여시킵니다. 그러나 가장 일반적인 세분화 실수는 무엇입니까?

다음은 마케팅 자동화 실패의 원인이 될 수 있는 세분화 실수의 몇 가지 예입니다.

• 세분화하기 전에 관련 없는 데이터를 정제하지 않습니다.
• 세분화에 충분한 데이터를 사용하지 않고 있습니다.
• 세그먼트 실적을 주기적으로 평가하지 않습니다.
• 과거 행동을 기반으로만 세그먼트를 생성합니다.
• 비즈니스 목표와 세그먼트가 일치하지 않습니다.
• 세분화에 시간 요소가 포함되지 않습니다.
• …

여기에서 자세한 내용을 확인하세요.

4. 부적절한 타이밍

사용자의 수명 주기를 기반으로 메시지를 전송하지 않는 경우 타이밍이 꺼져 있습니다. 이 말은 청중이 판매 깔때기의 모든 단계를 거쳐 준비가 되면 메시지를 받아야 한다는 것을 의미합니다. 온보딩 직후에 새 리드에게 1,000달러 제품 제안을 보내는 것은 끔찍한 생각입니다. 먼저 유익한 내용으로 그들을 양육하고 문제를 해결하는 제품을 구매할 수 있도록 준비시켜야 합니다. 그리고 그 때 귀하의 구매 제안이 의미가 있습니다. 그런 다음 고객 유지 전략을 사용할 수 있습니다.

5. 모바일 기기 최적화 부족

2021년의 통계 결과에 따르면 이메일의 42%가 모바일 장치에서 열립니다. 그렇기 때문에 이메일이 모바일에 최적화되어 있는지 확인하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 작은 화면과의 비호환성으로 인해 사용자가 이메일을 삭제하지 못할 수 있습니다.

팁으로, 메시징을 더 단순하게 만들고 클릭하기 쉬운 CTA 버튼을 만들고 사용자가 휴대전화에서 너무 많이 스크롤하지 않도록 하세요. 다음은 Twinings의 좋은 예입니다.

6. 콘텐츠 마케팅 업무를 하지 않는 경우

믿을 수 없을 정도로 흔한 실수 중 하나는 잘못 작성된 콘텐츠를 사용하는 것입니다. 이것이 자동화가 실패하는 가장 일반적인 이유 중 하나입니다. 원하는 모든 기술에 정통한 분석 작업을 수행할 수 있지만 콘텐츠가 읽을 가치가 없다면 잠재적인 전환자를 많이 놓치게 됩니다. 자동화가 지속적으로 저조한 성능을 보인다면 콘텐츠 품질이 문제일 가능성이 큽니다.

이 모든 것을 염두에 두고도 여전히 다음과 같은 질문을 하지 않을 것입니다. 마케팅 자동화가 나쁜 생각입니까?

7. 분석 누락

분석은 가설을 테스트하고 지속적으로 개선할 수 있는 탐색 가이드와 같습니다. 프로세스의 이 부분은 모든 온라인 마케팅 전략에서 가장 중요한 단계 중 하나가 되는 작은 변화가 마케팅 효율성에 미치는 영향을 정량화하는 것입니다. 효과적인 분석 도구를 사용하면 강점과 약점을 정확히 찾아내고 캠페인을 최적화하는 데 도움이 됩니다.

올바른 분석 지표를 측정하지 않고 마케팅 활동 중 어떤 것이 성공했고 어떤 것이 실패했는지 알 수 없습니다. 따라서 효율적인 마케팅 캠페인을 확장할 수 없으며 기업이 마케팅 자동화를 적용하는 경향이 있는 가장 일반적인 이유 중 하나인 공격적인 성장을 잊어버릴 수 있습니다. 실제로 비즈니스를 수익성 있는 회사로 전환할 명확한 통찰력이 없을 때 마케팅 자동화 실패는 확실합니다.

Growmatik으로 함정을 극복하는 방법

Growmark는 가능한 함정을 더 쉽게 제어할 수 있는 원활한 기능을 제공하는 올인원 개인화 마케팅 자동화입니다.

예를 들어 이메일 작성기에 테스트 이메일 보내기 옵션이 있어 보내기 전에 모든 이메일 캠페인을 확인하여 오류를 방지할 수 있습니다.

여기에서 빌더 영역의 모바일 토글 옵션을 사용하여 모바일 장치에 대한 디자인을 쉽게 최적화할 수 있습니다.

Growmatik과 함께 제공되는 또 다른 독특한 기능은 이메일 빌더 내부의 블로그 요소 입니다. 이를 사용하여 이메일 마케팅을 지원하고 다양한 단계의 고객에게 개인화된 블로그 게시물을 보낼 수 있습니다. 이 기능을 사용하면 이메일 콘텐츠에 블로그 게시물을 포함하고 다음 옵션을 기반으로 개인화할 수 있습니다.

• 최근의
• 관련된
• 인기 있는
• 특정한
• 범주

또한 광범위한 행동 및 조건부 타겟팅 옵션에 액세스하여 연락처에서 의미 있는 세그먼트를 만들 수 있습니다. 그럼에도 불구하고 Growmatik은 특정 그룹의 사람들을 대상으로 할 때 인간의 실수를 줄이는 전자 상거래를 위한 필수 고객 세그먼트를 자동으로 생성합니다.

Growmatik의 마지막 장점 중 하나는 Growmatik 마케팅 분석을 통해 항상 실행 가능하고 확장 가능하며 비교 가능한 메트릭을 추적하고 자동화 규칙 보고서에서 세그먼트를 평가할 수 있다는 것입니다. 또한 마케팅 결과와 함께 판매를 관찰할 수 있으므로 비즈니스 목표에 더 가까워집니다.

최종 생각

이 기사에서는 마케팅 자동화를 실패하게 할 수 있는 7가지 치명적인 실수를 검토했습니다. 물론 마케팅 자동화가 실패할 수 있는 더 많은 이유가 있지만 가장 반복적이고 치명적인 실수는 우리가 언급한 것입니다. 일반적으로 모든 마케팅 자동화는 사람이 실행해야 하므로 마케팅 자동화 또는 캠페인을 실행하기 전에 사람의 실수를 확인하는 것이 최우선 순위입니다. 다행히 Growmatik에는 이러한 실수를 방지하고 마케팅 자동화 캠페인이 훌륭하게 수행되도록 하는 데 도움이 되는 도구와 기능이 함께 제공됩니다.