세부 정보 메시: 그것이 의미하는 것과 소매 부문의 미래 경쟁력을 지원하는 방법
게시 됨: 2022-04-07
추가로 그리고 더 많은 사람들이 인터넷에서 쇼핑함에 따라 소매 부문은 점점 더 많은 정보 (새 탭에서 열림)가 풍부한 분위기가 되고 있습니다. 바로 작년에 소매 부문 전문가는 영국에서 가장 빠른 분기별 발전을 이룩하여 소매 기업이 통찰력과 분석을 향상시키고 전 세계 소매 총매출이 25% 이상 성장했으며 블랙 프라이데이 (새 탭) , 사이버 먼데이 (새 탭에서 열림) 및 주요 작업일이 웹에서 사람들을 위한 열광적인 조달 (새 탭에서 열림)으로 이어집니다.
이러한 순 소매로의 전환 (새 탭에서 열림) 은 상점이 마케팅 및 광고 실행 및 판촉에서 재고 단계 최적화에 이르기까지 조직 전체에서 수행할 작업에 대한 세부 정보를 얻고 분석할 수 있는 위치에 있어야 함을 의미합니다.
각 소매업체의 문제는 다음과 같습니다. 이 정보를 어떻게 전략, 소유 및 분석할 수 있습니까? 그리고 모든 것은 즉각적인 움직임을 보장하기 위해 빠른 속도로 이루어집니다. 모든 접촉 장소에서의 고객 여정 (새 탭에서 열림) 은 통찰력 있는 분석을 수집하고 매우 경쟁이 치열한 시장에서 사실 기반 접근 방식을 채택하기 위한 중요한 기능 조치를 인식하는 중요한 정보 가능성입니다.
소매업의 지식 문제
사람들이 상품을 주문하는 방식은 5년 전보다 근본적으로 독특하며, 소비자가 온라인 작업 경험을 추가로 개인화하고 단순화하기 위해 새로운 기술이 설계됨에 따라 매장은 최신 정보를 유지하고 정보를 훨씬 더 효율적이고 스마트하게 관리해야 합니다. 조직을 확장합니다.
2021년 초 35.2%로 온라인 소매 비중이 역대급으로 치솟았고, 많은 남녀 매장이 다시 문을 열더라도 열풍은 계속되고 있다.
소비자는 더 스마트한 조사 브라우저, 의견, 점수 및 경쟁력 있는 가격의 광고 코드와 같은 기능을 통해 고도로 개인화되고 흠 없는 고객 전문 지식을 필요로 하며 공급업체가 이러한 기대에 부응하고 처리할 수 있도록 구매하려면 다음을 수행할 수 있는 지식 접근 방식을 구현해야 합니다. 분석과 통찰력을 확보하고 확보하십시오. Deloitte에 따르면 영국 및 유럽 상인의 96%가 지식 관리가 2020년 인터넷 마케팅 기능을 개선하기 위한 중요한 우선 순위라고 지적했습니다.
세부사항 쿼리 제약은 소매업체의 성과를 저해할 수 있습니다. 예를 들어 반품 비용(원인, 특정 상품이 더 나은 반품을 제공하는 경우) 또는 카드 포기 통찰력과 같은 쿼리 어려움의 가능성이 있습니다. 일반적인 장바구니 포기 가격은 소매 비즈니스에서 69.57%입니다. 이 상당한 비율을 정복하는 한 가지 방법은 쇼핑객 행동 정보를 캡처하고 분석하는 것입니다.
중요한 데이터 문제는 GDPR(Common Details Safety Regulation)과 같은 규제 프레임워크를 완전히 준수함에도 불구하고 이 구매자 사실을 악용할 수 있게 하는 것입니다. 공급업체는 규정에 따라 고객의 개인화되고 섬세한 데이터를 저장하고 있는지 확인해야 하며, 신뢰와 특정인의 허가를 최대화하기 위해 고객의 사실이 어떻게 저장, 활용 및 유지되는지에 대해 투명하게 소비자와 효과적으로 소통해야 합니다.
지식 가상화를 통한 정보 극대화 및 혁신
대규모 세부 정보의 액세스 가능성 및 가용성은 인터넷 애플리케이션의 절차를 지원하는 정보 저장소에서 일반적으로 식별되는 지식을 사용하거나 개별 요구 사항에 맞게 설계된 역사적 사실 창고 덕분에 모든 조직에 도전이 될 수 있습니다. 명백한 정보 분석을 획득하는 것은 어려운 일이며, 이는 벽돌과 박격포 및 순 기능을 동등하게 운영하는 조직에서 특히 심각합니다.
온라인 정보의 양이 증가하고 이러한 이유로 쇼핑객에 대한 심층 인사이트를 도출하는 기술이 향상됨에 따라 비효율적인 사일로의 영향을 제거하고 대부분의 경우 분산된 지식에 중점을 둔 정보 기술을 선택하는 것이 중요합니다. 조작성과 효율성.
이것이 바로 정보 가상화가 상당한 좋은 영향을 미칠 수 있는 곳이며 지식 메시 기반 전략 채택의 일부인 경우 훨씬 더 그렇습니다.
Info Mesh의 추가된 이점
Info Mesh 전략은 공급업체가 구매자 여정을 극도로 개인화하고 데이터 푸시 시스템을 통해 분석 및 통찰력을 강화하도록 지원할 수 있습니다. Facts Mesh는 정보 관리를 분산시키고 조직 전체의 그룹에 개별 세부 정보에 대한 소유, 규제 및 액세스 권한을 제공하여 사일로 및 병목 현상의 영향을 완화합니다. 이 기능은 정보의 액세스 가능성 및 권한을 관리하여 규제 경계 내에서 잘 사용되도록 보장합니다.
최종 사용자는 데이터를 어디로든 이동할 필요 없이 데이터에 질문하고 액세스할 수 있으므로 더 나은 관리 및 서비스 능력을 얻을 수 있습니다. 이 추가 민첩한 기술은 검색 가능한 통찰력 증가, 더 민첩한 선택 생성 및 정보 관련 이니셔티브에 대한 투자 가치 실현 시간 단축으로 곧바로 이어집니다.
상인의 경우 중앙 IT의 비효율적인 장벽을 제거하여 특히 GDPR의 후원 내에서 부문 경향과 규제 변화를 따라잡는 것이 중요합니다. 세부 정보 및 제품 팀에 권한을 부여함으로써 기업은 중앙 IT의 비효율적인 차단 요소를 제거함으로써 부문 및 규제 변화에 발맞추기 위해 더 빠르게 적응할 수 있습니다. Data Mesh는 조직의 병목 현상을 줄여 접근성을 단순화하고 불필요한 사실 이동을 근절합니다.
인터넷 구매의 극대화가 중단 증상을 나타내지 않음에 따라 기업이 모든 접점에서 구매자 결혼의 각 요소에 대한 통찰력과 분석을 획득함에 따라 소매 업계의 사실량은 계속 증가하고 있습니다. Details Mesh 아키텍처는 이러한 거래와 검사 방법 사이의 격차를 좁혀 특정 개인 팀에 세부 정보 소유권을 부여하여 데이터 전송 없이 신속하고 진지한 선택을 할 수 있습니다.
우리가 온라인에서 쇼핑하는 방식은 극적으로 변화했으며, 매우 공격적인 시장에서 인상적인 사실 푸시 전략에 대한 신속한 움직임, 적응 및 가속화에 매우 중요합니다.
디테일 메시를 채택하면 더 나은 결과를 얻을 수 있어 더 나은 독립성을 부여하고 정보 그룹에 대해 얻을 수 있습니다. 제한 사항이 지속적으로 변화하고 블랙 프라이데이와 같은 추가 계절적 기능이 매년 증가함에 따라 공급업체는 조직 정보의 비효율성을 우회하고 투명하고 민첩하게 정보에 액세스할 수 있습니다.
Andy Mott, Starburst Details 에서 EMEA Spouse Methods Architecture 및 Data Mesh Direct 책임자 (새 탭에서 열림) .