Design Thinking으로 레벨업된 가장 빠르게 성장하는 7가지 산업

디자인 사고 또는 디자인 중심 사고는 초기 또는 진행 중인 비즈니스를 향상시키는 데 중요한 역할을 할 수 있습니다. 귀하의 비즈니스가 디지털 제품을 다루든 물리적 제품을 다루든 관계없이 디자인 중심 사고의 요점은 두 경우 모두 중요합니다.

수많은 디자인 사고 산업이 순식간에 비즈니스 판매를 끌어올렸습니다. 그들은 제품 디자인, 웹 사이트 디자인 및 매장 디자인 향상을 강조했습니다. 이러한 시도는 잠재 고객을 사로잡았을 뿐만 아니라 엄청난 변화를 가져왔습니다.

디자인 사고 개요:

간단히 말해, 디자인 씽킹은 기업이 사용자의 요구를 충족시키는 데 사용할 수 있는 프레임워크 또는 반복 프로세스 입니다. 이 프로세스에서 조직은 사용자의 문제를 해결하기 위해 여러 단계를 따릅니다.

기업은 소비자와 공감하고, 소비자가 주변 환경과 어떻게 상호 작용하는지 관찰하고, 현실적으로 문제점을 해결하는 혁신적인 솔루션을 제시합니다.

디자인 싱킹의 눈에 띄는 점은 사용자 중심적 이라는 것입니다. 즉, 이 프레임워크에서 작업하는 팀은 사용자가 실제로 특정 제품에 참여하는 방식에 초점을 맞춥니다. 회사나 다른 사람이 고객이 제품과 상호 작용하는 방식을 생각하는 방식이 아닙니다.

디자인 싱킹 사고 방식을 가진 기업은 지속적인 연구를 위해 가지 않습니다. 대신 기본적인 연구를 수행하고 제품을 테스트하기 위해 프로토타이핑에 뛰어듭니다. 디자인 사고는 일반적으로 5단계를 따릅니다.

• 공감하다
• 정의하다
• 아이디어
• 프로토타입 및 테스트
• 구현하다

물리적 제품 및 디지털 제품 – 디자인 사고:

실제 제품과 디지털 제품의 핵심 유사점은 둘 다 제품이라는 것입니다. 두 가지 유형의 제품을 디자인하기 전에 목표는 동일하고 무관심해야 합니다. 문제 해결, 사용자 친화성 및 후크 잡기가 최우선 순위여야 합니다.

이 둘의 차이점은 사용의 경우에 나타납니다. 사람들은 촉각을 통해 물리적인 제품을 경험하지만 디지털 제품은 만질 수 없습니다. 컴퓨터, 스마트폰 등 전자 기기를 통해 사용해야 합니다.

그 외에 제품의 외관, 색상, 질감, 기능, 품질 등 모든 핵심 디자인 요소에 집중해야 두 가지 유형의 제품을 모두 디자인할 수 있습니다.

디자인은 제품에만 국한됩니까?

솔직하게 대답하자면, 디자인은 제품에만 국한되지 않습니다. 여기에는 다른 여러 영역도 포함됩니다. 실제 제품의 경우 제품 디자인 외에 실제 매장 디자인 에도 초점을 맞춰야 합니다. 상품 진열, 주변 공간, 접근성 등이 바이어를 사로잡는 데 매우 중요하기 때문이다.

디지털 제품의 경우 웹사이트 디자인 품질은 제품 디자인과 함께 큰 역할을 합니다. 웹사이트는 기본적으로 구매자와 제품 간의 접점이기 때문입니다.

의심할 여지 없이 실제 제품과 디지털 제품 모두 제품을 광고하고 판매할 다른 플랫폼과 장소를 선택할 수 있습니다.

디자인 사고로 혁신된 7가지 산업:

디자인 사고에 집중함으로써 많은 산업이 시간이 지남에 따라 개선되었습니다. 그들은 개선되었을 뿐만 아니라 다른 산업이 그들의 설계 접근 방식을 따르도록 모범을 보이기까지 했습니다.

킬러 디자인 싱킹으로 스스로를 높인 디자인 싱킹 산업을 살펴보자-

의료 및 의학:

의료 산업은 그들의 서비스에 디자인적 사고를 적용하는 데 있어서 최고 중 하나입니다. 병원, 제약 회사, 진단 센터, 의사 및 기타 의료 전문가까지 모두 최고의 제품 디자인 및 상호 작용으로 UX를 개선하는 데 중점을 둡니다.

오늘날 수많은 병원과 의사들은 치료와 치료를 제공하는 데에만 국한되지 않습니다. 오히려 그들은 혈압, 당 수치, 콜레스테롤 수치, 만성 질환 이력 등 환자의 주요 건강 데이터를 저장하고 있는지 확인합니다.

의사 외에도 환자 자신도 원할 때마다 자신의 건강 데이터에 액세스할 수 있습니다. 이것은 전반적인 의사-환자 상호 작용을 향상시킬 뿐만 아니라 환자 만족도를 배가시킵니다. 결과적으로 의사에 대한 환자의 충성도가 높아집니다.

예를 들어, 디자인 씽킹 의료 회사인 Medopad는 만성 질환을 예측하기 위해 환자의 웨어러블, 스마트폰 등과 같은 소스에서 건강 데이터를 분석하고 편집할 수 있는 앱을 개발했습니다 .

소프트웨어:

지난 수십 년 동안 소프트웨어 산업은 매우 빠르게 발전하여 짧은 시간 내에 수많은 비즈니스 문제를 해결했습니다. 비즈니스 프로세스를 자동화하든 비즈니스 부서를 통합하든 소프트웨어 개발로 모든 것이 가능했습니다.

뿐만 아니라 플러그인 및 애드온 형태의 소프트웨어는 회사가 웹 사이트를 디자인하는 방식을 쉽게 만들어 주었습니다. 웹사이트에 눈을 즐겁게 하는 모양을 추가하는 것에서부터 이러한 소프트웨어는 방문자를 끌어들이고 전환시키는 웹사이트에 많은 기능을 추가합니다.

예를 들어 ElementsKit 은 소프트웨어 회사를 포함한 많은 회사에서 활용하는 Elementor 페이지 빌더의 애드온입니다. 이 애드온을 사용하면 완전한 WordPress 웹사이트를 쉽게 구축하고 방문자가 웹사이트에 계속 접속할 수 있습니다.

자동차:

요점이 디자인 사고일 때 자동차 산업은 반올림을 피할 수 없습니다. 디자인 사고 산업으로 나왔을 때 매출이 급증한 자동차 회사가 오늘날에도 많이 존재합니다.

일론 머스크의 테슬라를 예로 들어보자. 회사는 초기에 실적이 저조했지만 이후 Musk는 업계를 변화시키는 혁신을 내놓았고 현재 성과를 거두고 있습니다. 회사는 차량의 사용자 경험을 지속적으로 모니터링하고 필요한 조치를 신속하게 취하고 있습니다.

테슬라는 디자인 씽킹을 도입함으로써 이제 사용자의 증가하는 요구를 충족시키는 세계적 수준의 화려하고 기술 중심적인 자동차를 생산하고 있습니다 . 디자인은 단순히 모양과 느낌뿐만 아니라 기능도 다룬다는 점을 잊지 마십시오.

교육:

디자인 씽킹은 교육 분야에서 다양하게 응용되고 있습니다. 많은 교육 기관에서 학생들의 문제점을 파악하고 필요한 이니셔티브를 통해 이를 해결하기 위한 혁신적인 전략을 개발했습니다.

디자인 사고 방식으로 교육자들은 학생들과 다시 연결되고 있습니다. 그들은 수업을 전달할 뿐만 아니라 공감 능력도 발전시키고 있습니다. 이를 통해 코스를 설계하고 세션을 수강하는 방법을 정확히 알 수 있습니다.

Austin Commerce College의 사례를 살펴보겠습니다 . 대학은 다양한 수준에서 다양한 방식으로 학생들을 알기 위해 노력했습니다. 그들은 여러 현재 및 예비 학생을 인터뷰하고 다른 기관이 아닌 ACC를 선택하는 데 관심이 있는 이유를 물었습니다.

그들이 받은 일반적인 대답은 다른 기관보다 여기 학생들을 위한 교수진의 배려였습니다. 이 발견은 그들이 마케팅 및 코스 설계를 어떻게 해야 하는지에 도움이 되었습니다.

소매 및 전자상거래:

기술의 발전으로 소매 및 전자 상거래 산업은 이전에 아무도 목격하지 못한 수준으로 발전했습니다. 단순히 제품을 전시하는 대신, 듀오는 잠재 고객의 문제점을 해결하는 것을 목표로 삼았습니다.

Amazon 및 eBay 와 같은 전자상거래 브랜드는 방문자와 구매자가 제품 구매를 결정하기 전에 최적의 만족을 얻을 수 있도록 합니다. 가상 현실, 증강 현실, 3D 및 360° 이미지 회전을 도입하여 구매자에게 거의 사실적인 경험을 제공하려고 합니다.

일부 회사는 구매자가 구매 결정을 쉽게 내릴 수 있도록 AR 환경에서 제품을 사용해 볼 수 있도록 합니다. 예를 들어 구매자는 집에서 편안하게 드레스를 입어보고 특정 제품이 자신에게 맞는지 쉽게 결정할 수 있습니다.

오락:

엔터테인먼트 산업은 지난 몇 년 동안 엄청나게 발전했습니다. 그 당시 사람들은 좋아하는 쇼와 프로그램을 시청하기 위해 대부분 케이블에 의존했습니다. 그러나 Netflix 및 Amazon Prime 과 같은 OTT 플랫폼의 출현 으로 상황이 크게 바뀌었습니다.

이러한 플랫폼의 시청자는 원하는 시간과 장소에서 좋아하는 프로그램을 시청하는 것을 즐깁니다. 필요한 것은 인터넷 액세스와 이러한 플랫폼을 사용하기 위한 소액의 가입비뿐입니다.

사실, 케이블 독립 및 구독 기반 엔터테인먼트의 아이디어를 도입한 최초의 회사는 HBO였습니다. 청중의 Pain Point를 이해하고 Design Thinking 사고 방식을 도입하여 청중의 요구에 맞는 맞춤형 프로그램을 제작했습니다.

여행 및 환대:

여행 산업에서 디자인 사고의 최적의 예는 Airbnb 일 것입니다. 어느 시점에서 회사의 판매가 감소하고 파산 직전에 있었습니다. 경영진은 전략적 결함이 급격한 판매 감소의 원인이라고 생각했습니다.

나중에 그들은 목록에 있는 표준 이하의 집 이미지가 판매 감소의 핵심 원인이라는 것을 알게 되었습니다. 그 직후, 그들은 목록에서 조잡한 이미지를 프리미엄 이미지로 교체했습니다. 그리고 그 결과는 압도적이었습니다!

수익은 1주일 만에 급증하여 두 배가 되었습니다. 뿐만 아니라 Airbnb는 사용자 경험을 극대화하기 위해 포괄적인 데이터에 집중하고 모든 제품 세부 정보를 제공했습니다. 이러한 시도는 회사에 큰 도움이 되었기 때문에 공동 창립자는 그들의 디자인 사고 방식이 회사의 엄청난 성공에 핵심적인 역할을 했다고 인정했습니다.

음식 및 음료:

식품 및 음료 산업은 사람들에게 제공하는 품목이 항상 필요하기 때문에 사람들에게 직접적인 영향을 미칩니다. 사람마다 선택과 취향이 다르기 때문에 식음료 회사는 모든 사람의 관심을 집중시키고 있습니다.

제품의 외관뿐만 아니라 제품 소재, 제작, 라벨링 및 포장까지 디자인 씽킹의 일부로 우선시하고 있습니다. 이러한 단계를 통해 고객은 제품과 멋진 상호 작용을 하여 원하는 제품을 선택하고 싶은 충동을 갖게 됩니다.

예를 들어 Indra Nooyi가 회사의 CEO로 합류하기 전까지 가라앉는 배처럼 운영되던 PepsiCo를 예로 들어 보겠습니다. 그녀는 모든 것을 무시하고 소비자의 마음가짐에 집중했습니다. 그녀는 수집한 데이터 세트로 회사의 제품을 다듬었고 그 직후 매출이 오르기 시작했습니다.

디자인 사고 산업 4.0:

인더스트리 4.0은 기본적으로 4차 혁명으로 인공지능, 클라우드 컴퓨팅, IoT, 스마트 기기 등과 같은 파괴적 기술로 산업 시스템을 자동화하는 것을 의미합니다. 디자인 사고에 있어 인더스트리 4.0의 통합은 고객에게 솔루션을 제공할 수 있습니다 - 특정 문제.

인더스트리 4.0의 이점을 최대한 활용하기 위해 연구원들이 수용할 것을 제안한 6가지 인더스트리 4.0 디자인 원칙이 있습니다. 그것들을 살펴보자-

• 상호 운용성
• 가상화
• 분산
• 실시간 기능
• 서비스 오리엔테이션
• 모듈성

당신의 테이크는 무엇입니까:

지금쯤이면 디자인 사고 산업이 빠른 속도로 성장하고 있다는 사실을 이해하셨을 것입니다. 나는 디자인적 사고로 초점을 전환함으로써만 비즈니스를 향상시킨 다양한 산업에 속하는 여러 회사를 제시했습니다.

기업이 고객의 단점을 파악하고 이를 해결하는 것은 지나치게 중요합니다. 의심할 여지 없이 여기에는 외관과 기능이 모두 포함됩니다 . 그래야만 비즈니스가 신뢰와 견인력을 얻을 수 있습니다. 결과적으로 판매가 시작됩니다!