유연성 – 효율적인 배송을 통해 전환율을 높이는 주요 방법

다양한 운송업체의 경험에 따르면 유연성이 효율적인 배송을 통해 전환율을 높이는 주요 방법입니다. 유연성이란 사람마다 다른 의미를 가지지만 다음과 같이 정의할 수 있습니다.

다양한 배송 옵션 제공

예상 배송 날짜, 배송 시간 및 예상 비용을 제공하여 고객에게 다양한 배송 옵션을 제공할 수 있습니다. 그런 다음 특정 제품에 대한 배송 옵션 목록을 제공할 수 있습니다. 배송 및 지불 옵션에 대한 지침도 포함해야 합니다.

팁: WooCommerce용 Flexible Shipping Plugin 은 WooCommerce를 위한 간단하면서도 강력한 배송 플러그인입니다. 이를 통해 제품 및 기타 매개변수를 기반으로 유연한 배송 규칙을 설정할 수 있습니다.

배송 조건 개요

매장의 배송 조건은 구매 전환에 있어 매우 중요한 요소입니다. 주문 양식에 지정하고 웹사이트의 머리글과 바닥글에 명확하게 표시되는지 확인해야 합니다.

배송 비용을 지정하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 고객에게 제공할 수 있는 배송 옵션의 종류와 배송 준비가 된 국가 및 사용할 수 있는 배송 방법 에 대해서도 생각해야 합니다. 각각.

고객이 주문하기 전에 청구할 금액을 정확히 알 수 있도록 웹사이트에서 이러한 모든 세부 정보를 사용할 수 있는지 확인하세요.

배송비 계산기

배송비 계산기는 제품 가격에 배송비를 쉽게 추가할 수 있는 도구입니다. 배송과 관련하여 몇 가지 옵션이 있습니다.

무료 배송 – 이것은 아마도 가장 확실한 옵션일 뿐만 아니라 가장 인기 있는 옵션이기도 합니다. 고정 요금을 $0 또는 $0(예: $1) 이상으로 설정하여 무료 배송을 제공할 수 있습니다. 이렇게 하면 고객이 더 많은 제품을 구매하고 더 많은 주문을 할 수 있습니다.

고정 금액 – 구매하는 품목의 수에 관계없이 배송에 대해 고정 금액을 제공하려는 경우 이 옵션이 적합합니다. 유일한 단점은 누군가가 상점에서 단 하나의 품목만 구매하는 경우(자주 발생), 어쨌든 배송료를 지불해야 한다는 것입니다!

무료 배송(가능한 경우)

가장 인기 있는 유연한 배송 방법 중 하나는 무료 배송입니다. 무료 배송은 전환율을 높이는 가장 쉬운 방법이며 이것이 전자 상거래 비즈니스에서 가장 인기 있는 전략 중 하나인 이유입니다. 배송이 전환에 어떤 영향을 미치고 비즈니스에 어떻게 적용할 수 있는지 이해하는 것이 중요합니다. 무료 배송을 시작하려면 먼저 알아야 할 몇 가지 사항이 있습니다.

• 무료 배송은 주문 크기를 늘리므로 평균 주문 금액을 높이는 좋은 방법입니다.
• 무료 배송은 고객이 경쟁업체가 아닌 귀하에게서 구매하도록 유도함으로써 다른 상점과 경쟁하는 데 도움이 될 수 있습니다.
• 완전히 무료 배송을 제공할 필요는 없습니다. 비용이 너무 많이 증가하는 것이 걱정된다면 "무료 배송" 또는 "무료 일반 배송"을 제안하십시오.

배송지연 보상

배송 프로세스가 빠르고 신뢰할 수 있도록 하는 행복한 고객의 가능성을 높이는 한 가지 방법을 이미 다뤘습니다. 그러나 때때로
지연은 얼마나 잘 계획했는지에 관계없이 발생합니다. 이것이 귀사의 경우라면 고객이 어떤 식으로든 불편을 겪을 수 있도록 하는 것이 중요합니다.

이를 수행하는 가장 좋은 방법은 지연된 각 패키지의 메모(해당되는 경우)에 사과 및/또는 보상을 제공하는 것입니다. 이것은 초콜릿이나 꽃과 같은 작은 선물이나 다음 구매 시 추가 할인처럼 간단할 수 있습니다. 그것은 당신이 그들의 사업을 얼마나 가치 있게 여기고 있는지 보여주고 배송을 기다리며 허비된 시간을 만회하는 데 도움이 될 것입니다!

장바구니에 추적 추가

전환율을 높이는 가장 간과되는 방법 중 하나는 배송 확인에 대한 정보를 추적하도록 제안하는 것입니다. 고객이 구매에 대해 더 확신하고 신뢰를 구축할 수 있도록 돕는 간단하지만 효과적인 방법입니다. 또한 실시간으로 패키지를 추적할 수 있으므로 배송된 곳에서 최종 목적지까지의 여정을 추적할 수 있습니다.

추적 정보를 추가하려면 고객이 주문한 품목이 들어 있는 상자/가방을 열기 전에 이 정보를 볼 수 있도록 포장 전표에서 "감사합니다"라고 적힌 곳 바로 옆에 주문 번호 또는 기타 추적 코드를 넣으십시오.

선적 준비 프로세스를 자동화하거나 최소한 단순화하십시오.

배송 준비 프로세스를 자동화하거나 최소한 단순화하는 것은 효율적인 배송을 통해 전환율을 높이는 주요 방법 중 하나입니다.

프로세스를 자동화하면 방정식에서 많은 수동 작업을 제거하고 팀이 수행해야 하는 모든 작업을 쉽게 따라갈 수 있습니다. 주요 전자 상거래 플랫폼과 통합되는 소프트웨어는 고객이 직접 라벨을 인쇄하고 배송을 쉽게 추적할 수 있도록 하여 작업을 더욱 단순화할 수 있습니다.

정기적으로 포장 품질을 확인하십시오.

포장은 배송 프로세스의 중요한 부분입니다. 고객은 제품 자체와 상호 작용하는 것보다 훨씬 더 자주 제품과 상호 작용하므로 올바른 재료를 사용하여 제품을 보호하고 프레젠테이션을 향상시키는 것이 중요합니다.

그러나 그 상자에 들어 있는 것이 실제로 안전하다는 것을 어떻게 알 수 있습니까? 정기적으로 포장 품질을 확인해야 합니다!

포장 품질을 정기적으로 확인하면 문제가 되기 전에 문제를 발견할 수 있습니다. 예를 들어, 운송 중 하나의 배송이 품질이 좋지 않은 포장 자재 또는 구성 방법으로 인해 손상된 경우 나중에 귀하로부터 구매하는 다른 고객도 유사한 문제를 겪을 수 있습니다!

친구를 Shopify/WooCommerce 스토어로 추천하는 충성도 높은 고객 및 구매자에게 보상

구매자가 친구를 추천하도록 장려하는 것은 새로운 고객을 확보하는 좋은 방법입니다. 두 명의 친구가 귀하의 상점에서 무언가를 사게 하면 다음 구매 시 할인을 제공하십시오. 이렇게 하면 고객이 귀하의 브랜드와 제품을 다른 사람들과 공유할 인센티브를 얻을 수 있으며 귀하가 판매하는 제품에 대한 소문을 퍼뜨리는 데 도움이 됩니다.

또한 여러 구매에 대해 할인을 제공하거나 친구를 추천하여 구매자에게 인센티브를 제공할 수 있습니다. 누군가가 한 번에 3개의 품목을 구매하면 모든 구매에 대해 10% 할인을 제공하거나 거래에서 두 번째 품목을 20% 할인을 제공할 수 있습니다. 만약 그들이 귀하의 사이트에 계정을 등록한 후 6개월 이내에 한 명 이상의 친구를 추천했다면 .

또 다른 옵션은 장기 고객에게 생일 할인(생일 월에 구매하면 10% 할인) 또는 기념일 할인(고객이 된 후 12개월 이내에 주문하면 20% 할인)과 같은 특별 제안으로 보상하는 것입니다. 누군가가 귀하의 서비스를 5년 연속 사용하고 있다면 그 사람에게 특별한 것을 줄 수 있는 좋은 기회가 될 것입니다!

마지막으로, 사람들이 시간이 지남에 따라 지속적으로 참여하도록 동기를 부여할 수 있도록 이 프로그램의 일부로 일종의 상품(예: 무료 배송)을 제공하는 것을 고려하십시오.