이메일 세분화에 대한 초보자 가이드 – 알아야 할 모든 기본 사항

이메일 마케팅에서 원하는 결과를 얻지 못하고 있습니까? 자세히 살펴보면 이메일 세분화에 한 가지 주요 문제가 있습니다.

올바른 구독자에게 올바른 이메일을 보내지 못하면 낮은 공개율, CTR 및 전환만 얻을 수 있습니다. 그렇다면 이러한 경우에 가장 좋은 방법은 무엇일까요?

이메일 마케팅의 고전적인 전략 중 하나인 전면적인 이메일 세분화가 필요합니다. 그리고 올바른 접근 방식을 사용하면 장애물을 잘 극복하고 더 큰 성공을 거둘 수 있습니다.

글쎄, 이 블로그에서는 이메일 세분화에 대해 알아야 할 모든 것을 보여줄 것입니다. 그것을 읽은 후에는 이메일 세분화가 무엇인지, 올바른 도구를 사용하여 수행하는 방법과 분명히 입증된 모범 사례를 배우게 될 것입니다.

이메일 세분화란?

이메일 세분화는 기본 설정에 따라 다른 그룹의 가입자를 분류하고 이러한 기본 설정에 따라 다른 이메일을 보내는 우선 순위 지정 기술입니다.

조금 더 정리해보자. 예를 들어, 구독자 중 일부는 뉴스레터만 원하고, 일부는 최신 제안을 받고, 최신 기능 및 업계 통찰력에 대한 업데이트를 원하는 일부 사용자가 있을 수 있습니다. 이메일 세분화를 사용하면 필요에 따라 사람들을 그룹화할 수 있습니다.

그러나 이것을 고객 관심이라고 하며 인구 통계학적(나이, 성별, 결혼 여부, 직함 등), 구매 내역 또는 고객 유형별로 이메일 세분화를 수행할 수도 있습니다.

이메일 마케팅에서 이메일 세분화가 중요한 이유

세분화는 이메일 마케팅을 하는 모든 사람의 기본 기술 중 하나입니다. 그러나 대부분의 마케터는 같은 실수를 저질렀습니다. 그들은 종종 이메일 목록을 분할하고 사람들의 받은 편지함을 가득 채우는 임의의 이메일을 보내는 것을 잊어버렸습니다. SuperOffice에 따르면 89%의 사람들이 데이터베이스를 분할하지 못하고 구독자에게 평범한 이메일을 보냅니다.

따라서 게임에서 성공하려면 반대 방향을 선택하는 것이 좋습니다. 여기에서 데이터도 함께 합니다. 세분화된 이메일 캠페인은 클릭률이 50%나 증가했습니다. 같은 이유로 오픈율(82%)과 고객 만족도(58%)에서도 성장을 볼 수 있습니다.

이메일 세분화가 얼마나 중요한지 이해하려면 아래 이유를 확인하십시오.

고객에 대해 자세히 알아보기

타겟 고객을 이해하려면 광범위한 조사가 필요합니다. 효과적인 세분화를 위해서는 청중을 잘 이해해야 합니다. 잠재 고객이 유사한 제품, 경제적 조건, 사회적 행동 및 사용 능력으로 어떻게 하고 있는지 알면 알수록 더 잘 분류할 수 있습니다.

이메일 목록 강화

세분화를 통해 활성화된 이메일 주소와 비활성화된 이메일 주소를 알 수 있습니다. 결국 강력한 리드를 분류하고 이메일 목록에서 비활성 리드를 제거할 수 있습니다.

이메일 마케팅 효율성 향상

이메일 목록 세분화는 올바른 이메일을 보내는 데 도움이 될 뿐만 아니라 마케팅 결정을 내리기 위한 강력한 데이터베이스이기도 합니다. 전반적인 효율성이 향상됩니다. 예를 들어 더 잘 타겟팅되고 세분화된 이메일 캠페인은 전환을 증가시킵니다.

고객 관계의 수명 연장

사람들이 귀하로부터 관련성 있고 도움이 되는 이메일만 받으면 신뢰 수준이 확실히 높아집니다. 세분화된 이메일 캠페인은 결국 평판과 사용자 유지를 증가시킵니다.

이메일 목록 세분화의 유형은 무엇입니까

개인화는 디지털 마케팅의 핵심입니다. 받은 편지함을 보면 대부분 자신에게 맞는 이메일을 열어 적절한 가치와 정보를 제공할 것입니다. 그 외에도 받은 편지함을 가득 채우고 짜증나게 할 수 있는 수백 개의 이메일이 있을 수 있습니다.

이메일 세분화는 여러 요인을 기반으로 할 수 있습니다. 우리는 당신에게 가장 효과적인 것을 보여줄 것입니다-

1. 인구통계학적 세분화

인구통계학적 세분화에서는 특성과 사회적 특성에 따라 사용자를 구분할 수 있습니다. 세분화하는 동안 다음은 빈번한 인구 통계학적 요인입니다.

• 성별
• 나이
• 소득
• 교육 수준
• 직업 등

이메일 세분화의 기본은 위의 용어(인구통계)를 이용하는 것입니다. 사이트에서 방문자 행동의 여러 단계에서 다양한 옵틴 양식을 사용하여 이 정보를 수집할 수 있습니다. 그리고 인구 통계학적 상황에 따라 그룹 사용자에게 데이터를 저장합니다.

2. 지리적 세분화

또 다른 기본 수준 세분화 유형입니다. 이 세분화에서는 일반적으로 다음과 같은 고객의 지리적 데이터를 따를 수 있습니다.

• 지역
• 국가
• 도시
• 우편 번호

목록 세분화 외에도 지리적 데이터는 전 세계의 다양한 시간대와 축제에 따라 마케팅 캠페인을 설계하는 데 도움이 될 수 있습니다.

3. 심리적 세분화

심리적 세분화는 고객 그룹을 신념, 가치, 라이프스타일, 사회적 지위, 의견 및 활동과 같은 구매 행동에 영향을 미치는 세그먼트로 나눕니다.

퀄트릭

심리 전자 메일 목록 세분화에서 귀하의 임무는 취미, 라이프 스타일, 성격, 목표 또는 신념과 같은 고객의 심리적 행동을 분류하는 것입니다. 이 정보에 따라 가입자를 다른 세그먼트로 그룹화하고 후속 조치를 취할 수 있습니다.

그러나 이러한 유형의 정보를 수집하는 것은 항상 약간 까다로운 작업입니다. 선택 양식에 이러한 옵션을 포함하고 사용자에게 심리 정보를 제공하는 데 동의하는지 물어볼 수 있습니다.

4. 행동 세분화

디지털 마케팅이 그 어느 때보다 소비자 행동에 의존하기 때문에 이것은 가장 중요한 이메일 목록 세분화입니다. 행동 세분화는 사이트 방문자의 거의 모든 행동을 고려하고 해당 행동에 따라 분류합니다. 4가지 주요 행동 세그먼트 메트릭은 다음과 같습니다.

• 사용자 검색
• 그들은 얼마나 지출하기를 좋아합니까?
• 구매 습관
• 브랜드에 대한 충성도

이러한 유형의 세분화는 중요하며 광범위한 연구가 필요합니다. 귀하의 업무는 정보를 수집하는 것뿐만 아니라 이를 분석하여 결정을 내리는 것으로 끝납니다. 행동 이메일 목록 세분화는 세분화된 캠페인의 응답으로 다시 그룹화하거나 업데이트할 수도 있습니다.

이메일 세분화를 시작하는 방법

초보자가 보기에는 다소 어려울 수 있습니다. 그러나 기본 목록 세분화가 끝나면 나머지는 매우 쉽습니다. 따라서 이메일 세분화는 더 많은 전환을 생성하는 가장 쉬운 방법이며 전송 프로세스를 단순화하고 시간을 절약합니다.

어디서부터 시작해야 할까요? 이 도구는 세분화 전략을 지원해야 하므로 더 나은 이메일 자동화 도구가 필요합니다.

이제 아래의 간단한 단계에 따라 적절한 이메일 목록 세분화 전략을 이해하고 구현하십시오.

2단계 – 이메일 마케팅 도구에서 허용하는 이메일 세분화 유형 찾기

이메일 도구에서 허용하지 않는 한 세분화 전략을 사용할 수 없기 때문에 중요합니다. 많이 있습니다. 이메일 마케팅 도구의 집합입니다. 기본적으로 WooCommerce 또는 SaaS(Software as a Service)와 같은 다양한 웹 플랫폼에서 작동합니다.

예를 들어 weMail은 다음을 허용합니다.

• 워드프레스 사용자 역할
• 이메일 작업
• 사용자 정의 필드 옵션
• 구독 날짜
• 장바구니 이메일 포기
• 모든 유형의 필드를 사용자 정의하는 양식 통합
• WooCommerce 세분화 등

따라서 필요에 맞는 이메일 마케팅 도구를 선택하고 원하는 대로 목록을 분류할 수 있어야 합니다. 이것은 이메일 세분화의 첫 번째 단계입니다.

2단계 – 사용자 데이터 수집 시작

데이터는 이메일 목록 세분화의 기초가 될 것입니다. 이메일 마케팅 플랫폼에서 사용할 수 있는 세분화 기능을 분류한 후에는 사용자/구독자 데이터를 수집하기 위해 적절한 전략을 취하고 실행합니다.

weMail을 사용하는 경우 디자인을 위한 많은 선택 양식과 템플릿을 얻을 수 있습니다. 그리고 사용자 데이터를 수집하여 다른 목록에 저장합니다. 그럼에도 불구하고 다양한 세분화 기준을 기반으로 해야 하는 리드를 분석한 후 해당 목록을 세분화할 수 있습니다.

데이터 수집을 시작하기 전에 이름, 성, 이메일 주소, 직업, 나이 및 위치와 같이 수집할 정보 유형을 설정해야 합니다. 추가 섹션을 추가하여 더 많은 정보를 수집하고 사용자에게 설문조사에 참여하도록 요청할 수도 있습니다.

따라서 세분화를 위해 팝업, 가격 책정 페이지, 구독 방문 페이지, 결제 페이지 등에서 다양한 사용자 작업 트리거를 활성화해야 합니다. weMail의 고급 자동화 기능을 사용하면 다양한 트리거를 활성화하고 쉽게 추적할 수 있습니다.

3단계 – 이메일 세분화 생성

사용자 데이터를 수집하고 데이터베이스에 임의의 이메일 목록이 있으면 해당 목록을 분류할 완벽한 시기입니다. 대부분의 이메일 플랫폼에는 목록 세그먼트 옵션이 있으므로 이메일 마케팅 도구에는 이 기능이 있어야 합니다. 따라서 weMail의 목록 분할 기능은 이와 관련하여 매우 유연하고 사용하기 쉽습니다.

자세히 알아보기: weMail로 이메일 목록을 분할하는 방법

4단계 – 귀하의 세그먼트에 서비스를 제공하는 이메일 콘텐츠 생성

개인화된 콘텐츠를 만드는 것은 현대적인 이메일 마케팅의 핵심 중 하나입니다. 관심 있는 사람들의 세분화된 목록이 있으면 가치를 더하는 완벽하게 선별된 이메일을 보내야 합니다. 여기서 한 가지 분명한 것은 개인화된 이메일을 보내게 된다는 것입니다. 그리고 개인화의 힘은 엄청납니다.

예를 들어 개인화의 첫 번째 단계는 이메일 제목 줄에 이름만 사용하면 공개율을 최대 26%까지 높일 수 있습니다. 20% 이상의 마케터는 개인화가 이메일 전환을 개선한다고 믿었습니다.

다양한 이메일 캠페인에 따라 구독자를 위한 다양한 유형의 이메일 콘텐츠를 디자인할 수 있습니다. WooCommerce 상점이 있다고 가정합니다. 장바구니를 포기한 사람들에게 이메일을 보내거나 이미 구매를 한 리타게팅 이메일을 보낼 수 있습니다.

이메일 세분화 모범 사례

세분화를 통해 이메일 마케팅 접근 방식의 관련성을 극대화할 수 있습니다. 보다 개인화되고 관련성 높은 메시지는 참여를 강력하고 지속 가능하게 만듭니다. 따라서 목표를 달성하려면 아래 이메일 마케팅 모범 사례를 따라야 합니다.

1. 단순하게 유지

첫 번째 분류된 이메일 캠페인은 단순해야 합니다. 처음에는 복잡한 것 또는 큰 것을 찾지 마십시오. 소규모 구독자 그룹을 선택하고 관련 이메일 캠페인을 보냅니다. 이러한 소규모 캠페인 결과를 분석한 후 향후 움직임에 대한 결정을 내릴 수 있습니다. 예를 들어 전환 가능성이 가장 높은 세그먼트를 선택합니다. 그 목록에 2-3명만 있어도 상관 없습니다.

2. 필요한 구매자 페르소나 생성

구매자 페르소나는 최고의 고객과 최악의 고객을 반영합니다. 그들은 누군가가 왜 당신의 최고이자 가장 일관된 구매자가 되는지 이해할 수 있게 해줍니다. 또한, 귀하의 서비스가 마음에 들지 않는 사람들을 위해 그들이 왜 그렇게 했는지 알 수 있습니다.

고객 세분화는 귀하의 서비스에 정확히 관심을 보인 사람들에게 이메일을 보내는 방법입니다. 구매자 페르소나가 있는 경우 세분화하는 동안 보다 실질적인 결정을 내리는 데 도움이 됩니다. 따라서 다양한 유형의 고객이 어떻게 다르게 반응하는지 알 수 있습니다. 따라서 이 지식은 확실히 전환율을 높입니다.

필수 읽기: 이메일 마케팅을 위한 구매자 페르소나 생성 방법

3. 역동적이거나 변화에 개방적이어야 합니다.

이메일 마케팅은 지속적인 프로세스입니다. 여기의 추세와 규범은 시간이 지남에 따라 언제든지 변경될 수 있습니다. 세분화하는 동안 이러한 변경 사항에 개방적이어야 합니다. 역동적이 되는 가장 좋은 방법은 정기적으로 테스트하고 입증된 기술 외에 최신 접근 방식을 적용하는 것입니다. 구식 이메일 마케팅 규칙을 따르지 마십시오. 받아 들여 쓰다.

이 모범 사례를 요약하면 다음과 같습니다.

• 프로세스를 계속 테스트하고 육성하십시오.
• 뉴스 구독자의 활동으로 자신을 개선하십시오.
• 사용자 행동을 면밀히 모니터링
• 산업 동향을 분석하고 필요에 따라 조정

4. 새 연락처를 빠르게 분류

새 구독자가 등록하거나 구독하는 즉시 세분화된 이메일 목록에 등록하는 것이 좋습니다. 올바른 목록에 포함하는 속도가 빠를수록 개인화된 이메일 콘텐츠를 더 빨리 받기 시작할 것입니다. 따라서 구독할 때마다 관련 콘텐츠를 얻고 유지율이 더 높아집니다.

weMail을 사용하면 다양한 목록을 쉽게 분류하고 해당 목록에 뉴스 구독자를 추가할 수 있습니다. 수동으로 작업을 수행할 수 있지만 이메일 도구를 사용하면 신속하게 작업을 수행하고 시간을 절약할 수 있습니다.

5. 사용자 기본 설정을 잊지 마세요

항상 사용자가 원하는 것을 추적하십시오. 그들의 행동과 선호도를 분석하십시오. 블로그 업데이트가 포함된 뉴스레터 구독만 원하는 경우 불필요한 제안을 보내지 마십시오. 제품 업데이트를 구독하는 사람들에게는 블로그 업데이트가 중요하지 않을 것입니다. 참여 전략처럼 이러한 사용자 기본 설정을 유지합니다.

6. 자동화와 분할 병합

weMail 자동 캠페인을 사용하면 여러 세그먼트로 구성된 캠페인을 동시에 보낼 수 있습니다. 그럼에도 불구하고 노력과 시간을 절약할 수 있습니다. 따라서 아직 자동화를 사용하고 있지 않다면 세분화를 자동화와 병합하여 가능한 최고의 이점을 창출해야 할 때입니다.

체크 아웃: weMail에서 출시한 완전히 새로운 고급 이메일 자동화

7. 결과를 동시에 추적

추적 결과는 프로세스를 효과적으로 만들고 개선할 수 있는 기회를 제공합니다. 따라서 분할 후 모든 것을 추적하십시오. 세분화된 캠페인의 결과를 추적하고 성공과 실패 요인을 분석합니다. 대부분의 이메일 마케팅 도구는 분석 및 결과를 표시할 수 있습니다. 예를 들어 weMail의 분석 기능은 캠페인의 성격을 쉽게 이해하고 더 많은 작업을 수행할 수 있는 위치를 알려줍니다. 간단하고 효과적입니다.

마무리

이메일 마케팅은 여전히 ​​ROI 및 사용자 참여와 관련하여 가장 효과적인 마케팅 채널 중 하나입니다. 사용자 관계를 육성할 수 있는 방식으로 다른 어떤 채널도 이러한 친밀감을 달성할 수 없습니다. 이메일 세분화는 구독자 및 잠재 고객과의 긴밀한 만남을 위한 첫 번째 단계입니다.

따라서 이메일 목록을 세분화할 때마다 완벽한 이메일 마케팅 도구가 무기고에 있는지, 이를 조작할 적합한 사람, 모든 작업을 단계별로 수행할 수 있는 가장 현명한 전략이 있는지 확인하십시오. 그것이 게임이어야 합니다.

자, 시작할 준비가 되셨습니까?