2022년 年每一代人的购物方式 [我们的消费者趋势报告中的新数据]

게시 됨: 2022-07-22


随着新的营销渠道和趋势不断涌现，可能很难知道您的目标受众实际在哪里。

您不仅需要知道他们将时间花在哪里，还需要知道他们喜欢如何购物.

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因此，让我们来看看每一代人喜欢在哪里以及如何购物——以及真正影响他们购买决定因

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购物习惯概览

Z세대概述（18-24岁）

  • 社交媒体, YouTube 广告和互联网搜索是 Z 世代发现新产品的主要方式
  • Instagram、YouTube 및 TikTok 是 Z 世代最热门的社交媒体应用
  • 33% 의 Z 세계 에서 3 个 月 内根 据 响 者 의 推荐 购 买 过 产 品 , 28 % 의 Z 世代 通 过 应 用 内 商 店 购 买 过
  • 1 世代 世代 z 分之一 希望 公司 在 在 社会 问题 问题 上 上 采取 立场 立场 立场 立场 立场 特别是 种族 正义 正义 、 、 lgbtq+ 权利 、 性别 性别 不 平等 和 和 气候 气候 变化。 当 公司 倡导 这些 问题 时 时 它 会 会 对 对 对 z 世代 购买 决策 产生 重大 重大 影响 影响 影响
  • Z 世代方面击败了有线电视.

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千禧一代概览（25-35岁）

  • 社交媒体, 互联网搜索和 YouTube
  • Facebook、YouTube 및 Instagram 是千禧一代中最受欢迎的社交媒体应用程序
  • 28%는 28%를 사용하고 있습니다.
  • 41% 千禧 的 一 代 希望 公司 公司 在 社会 社会 问题 问题 上 采取 立场 立场 立场 立场 立场 立场 立场 立场 种族 正义 正义 正义 、 收入 不 平等 、 气候 气候 变化 、 负担 负担 得 得 起 的 医疗 保健 保健 和 lgbtq+ 权利。 公司 倡导 倡导 这些 这些 问题 问题 时 时 时 时 它 会 对 千禧 千禧 千禧 千禧 一 一。。。。。。。。。 变化 变化 、 、 、 负担 负担 负担 得 起 起 的 医疗 保健 保健 lgbtq+的购买决策产生重大影响
  • 有线电视上的广告以微弱优势击败了流媒体服务，从而覆盖了千禧一代。

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X世代概览（35-54岁）

  • X 一代更喜欢通过搜索、电视广告和零售店发现新产品
  • X 一代在社交媒体上发现新产品的频率高于任何其他渠道，即使它不是首选
  • 90% 的 X 世代使用社交媒体——Facebook、YouTube 및 Instagram 是他们最喜欢应用
  • 18% 的 X 一代通过应用内商店购买了产品.
  • 35% 一 x 的 代 表示 公司 应该 应该 在 在 社会 社会 问题 上 采取 立场 立场 立场 立场 立场 立场 立场 立场 立场 变化 变化 、 、 负担 得 起 的 的 医疗 保健 、 、 种族 种族 正义 和 和 收入 不 平等 38% 的 人 表示 公司 不 不 应该 应该 参与 社会 问题 问题 问题 问题 的 的 的 的 不 不 不 不 公司 公司。。 医疗 保健 保健 医疗 医疗 医疗 保健 保健 保健 保健 保健 、 、 种族 正义 正义 和 收入 收入 平等。 38%不确定

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婴儿潮一代概述（55岁以上）

  • 电视广告、互联网搜索和零售店是婴儿潮一代发现新产品的主要方式
  • 社交媒体对婴儿潮一代来说持平——在过去三个月中，只有 17% 的人在其上发现了产品，而在此期
  • 大约一半的婴儿潮一代说公司不应该在社会问题上采取立场。

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当今购物趋势的代际比较 [并排数据]

消费者在哪里发现产品?

社交媒体、互联网搜索和 Youtube 广告是接触 Z 世代和千禧一代的关键，而电视、搜索和零售则受

每一代人发现产品的地方

就社交媒体而言，婴儿潮一代、千禧一代和 X 一代都比任何其他应用程序都更频繁地使用 Facebook。

消费者使用哪些社交媒体平台

与此同时，Z 世代关注 YouTube、Instagram 和 TikTok。 Z 世代不仅与朋友交流和娱乐，而且他们在社交媒体上叴现（

哪一代人在社交媒体上购买最多

是什么驱使消费者购买产品?

在做出购买决定时，每一代人都受到价格、质量和产品评论的高度影响。 Z 世代、千禧一代和 X 世代也重视拥有活跃社区和社交媒体存在的品牌。 此外，对于 Z 世代来说，购买所得的一定比例是否会捐赠给慈善机构非常重要。

购买中最重要

消费者喜欢在哪里购买产品?

与 与 其他 任何 相比 相比 相比 相比 世代 都 更 更 喜欢 商店 商店 亲自 购买 购买 产品 产品 产品 产品 产品 产品 种 种 种 偏好 会 会 随着 年龄 的 的 增长 增长 而 显着 降低。 通过 通过 亚马逊 等 在线 和 直接 从 公司 网站 网站 购买 也 很 受 欢迎 欢迎。。 零售商 零售商 零售商 零售商 零售商 零售商Z 세계, 千禧一代和 X 世代最感兴趣的是通过社交媒体和公司的移动应用程序进行购买。

每一代消费者更喜欢如何购买产品

如果 如果 已 您 好 好 获得 覆盖 目标 受 受 众所 众所 需 的 更 多 多 见解 见解 见解 见解 见解 见解 见解 见解 见解 我们 我们 根据 2022 年 年 消费者 趋势 趋势 调查 调查 的 数据 数据 数据 数据 数据 当今 当今 消费者 的 习惯 习惯 习惯 以及 一 一 代 代 人 的 比较 比较。 1,000 名 名 名 的 的 的 的 的 的 的 的 购物 购物 购物 的 年 年 ​​消费者 消费者 趋势 趋势 调查 调查 的 的 数据 数据 数据 数据 的 的 消费者 消费者 年 年 年 年 年 消费者 消费者 消费者 趋势 趋势 趋势 调查 调查 的 的 数据 数据 数据 年 年 年 年 年 年 年 年 年 消费者 消费者 趋势 调查 让 我们 根据 我们 我们 我们 年 年 年 年 年 年 多 多 见解 见解 见解 我们 我们 我们 2022消费者

按世代划分的购物趋势（详细的、数据驱动的细分）

2022년 年 Z 世代购物习惯（18-24岁）

Z 世代在哪里发现新从房间里的数字大象——社交媒体开始。

社交媒体推动 Z 世代产品发现

过去三个月，57% 的 Z 世代在社交媒体上发现了新产品，其中 71% 的人表方示这是他们最常发现产常。

z 一代产品发现渠道

据 1% 的 38-18 岁人群称，社交媒体也是 Z 世代更喜欢发现新产品的第一方式。

考虑到 93% 的 Z 世代平均每天使用 4 小时 20 分钟，所有这一切都不足为奇。

您可能还想知道他们正在使用哪些平台，所以让我们看一下：

z 세계사交媒体应用程序

YouTube、Instagram 및 TikTok 是过去三个月使用量排名前三的平台。 过去三个月，超过一半的 Z 世代使用过 Snapchat 和 Facebook。48% 使用

Z 世代使用最多的社交媒体应用方面，TikTok、IG 和 YouTube 再次名列前茅，但顺序不同。

TikTok에 대한 사용이 많다.

但 TikTok 및 Instagram 只是 Z 世代女性最常用的社交媒体应用，而男性在 YouTube 上花费的时间要多得多。 最常用的 Z 世代社交应用

最后，我们询问了 Z 世代最喜欢哪个社交媒体应用。

Z世代最喜欢的社交应用是什么

虽然 TikTok 使用最多，但 Instagram 是整个 Z 世代最喜欢的社交媒体应用程序。

Z의 세세한 부분에 대한 자세한 내용은 다음과 같습니다.

나에 대한 설명 Z 世代社交媒体用户更喜欢如何发现新产品，以下是我们的发现：

Z 世代更喜欢在社交媒体上发现新产品的方式

2022 년 10월 2022년 10월 2022년 10월 2022년 10월 2022년 10월 2022년 10월 2022 년 2022년 10월 20일 2022년 10월 20일 2022년 10월 21일

41% 의 Z 世代表示他们更喜欢通过短视频在社交媒体上发现新产品,四分之一的人更喜欢从有影响力

Z 世代在过去三个月中根据影响者的推荐进行了购买，这是所有年龄段中最的。

投资 投资 渠道 这些 这些 迹象 再 清楚 不过 了 了。。 我 有 没有 没有 提到 提到 他们 他们 也 有 有 最 高 的投资 回报率 回报率任何 任何 营销 趋势？ 我们 我们 在 在 2022 年社 交 媒体 趋势 中 发现 的 一 一 个 强大 趋势 趋势研究在 在 社交 媒体 上 销售 销售 销售 销售 的 的 发现 发现 发现 发现 发现 发现 发现 发现 发现 发现 发现 营销 趋势 趋势 趋势？ 我们 我们 在 2022 年社 交 媒体 趋势 趋势 中 发现 发现 发现 인

考虑 考虑 28% 到 z 世代 在 过去 三 三 个 月 月 中 直接 在 在 应用 应用 程序 上 购买 购买 了 社交 媒体 产品 产品 产品 而 而 29% 的 人 人 更 喜欢 通过 社交 媒体 商店 发现 发现 产品 产品 产品 现在 正 是 是 开始 的 最 佳 时机 时机。。 发现

过去三个月的 Z 世代活动

我们 我们 我们 我们 我们 我们 我们 为 为 为 社交 社交 社交 销售 销售 提供 提供 了 如此如此难得 的 机会 该 应用 应用 应用 应用 我们 我们 甚至 发布 发布 发布 了 一 一 份 有 数据 支持 的指导在 在 在 上 销售 顶级 顶级 顶级 工具 和 和 策略。。。

YouTube 广告胜过社交媒体以吸引 Z 世代男性

46% 의 Z 世代的在过去三个月中通过 YouTube 广告发现了新产品，56% 人表示这是他们最常发现产品地

z世代在哪些渠道发现新产品

最重要的是，34% 的 Z 世代表示 YouTube 广告是他们发现新产品的首选方式。

总体 总体 言 言 言, YouTube 广告 紧随 社交 社交 媒体 之后 之后 之后 之后 之后 是 接触 Z Z 世代 的 第二 大 最佳 方式。 如果 如果 您 您 不 能 同时 同时 利用 利用 这 两 种 方式 方式 有 有 一 个 见解 可以 帮助 您 您 您 决定 使用 哪 一 个 个 ： ： ：

Z 世代女性更喜欢在社交媒体上发现新产品, 而通过 YouTube 广告发现产品更受年轻男性的青睐。

频道 Gen z 更喜欢在

SEO 对 Z 世代来说仍然很重要

Z는 42%의 Z 세계 통용에 대한 정보를 제공하고 있으며, 50%는 신인에 대한 정보를 제공하고 있습니다.

26% 的 z 的 表示 搜索 互联网 是 是 他们 发现 发现 新 新 产品 的 首选 首选 方式 方式 方式 方式 方式 方式 方式 方式 方式 方式 方式 世代 究竟 如何 在线 搜索？？ 高 达 74% 的 z 世代 最 常 在 在 网上 购物 时 手机 手机 手机 而 而 有 有 15% 人 使用 电脑 电脑 电脑。 设备 z 使用最多

此外，在搜索引擎上查找问题时，72% 的 Z 世代最常使用手机。

这 这 着 意味 应该 应该 将 您 的 的 网站 优化 优化 为 优先 优先 优先 优先 优先 优先 优先 优先 优先 为 您 您 的 用户 提供 最佳 体验。。 了解 有关 顶级 顶级 seo 策略 的 更 多 信息 信息 请 请 查看 我们 的网络 网络 网络 流量 流量 和 分析报告 报告 报告 查看 查看 查看 查看 查看.

零售发现不那么频繁, 但对 Z 世代仍然重要

虽然 36% 的 Z 世代在过去三个月中在零售店发现了新产品，但当我们询问他们最常在哪里发章

因此，Z 世代仍在光顾零售店，但他他们通过在线资源发现产品的频率要高得多。

这 这 这 意味 是否 零售业 失去 失去 希望？ 不 不 完全 的 的。 19% 的 z 世代 仍然 表示 表示 这 他们 发现 发现 新 新 产品 的 的 首选 方式 方式 方式 方式 方式 方式 社交 社交 、 、 、 、 广告 和 网络 搜索 搜索 搜索 搜索 搜索 搜索 搜索 搜索 搜索

z 一代产品发现渠道

Z 世代的有线电视

23% 的 Z 世代在过去三个月中通过影视流媒体服务发现了新产品，其新产品，其新 33% 人表示他们朒币通过

19% 의 Z 世代还在 Spotify 等音乐流现了新产品，其中 55%

这 这 意味 意味 是否 z 世代 会 丢失 有线 有线 电视 电视 广告？ 考虑 考虑 到 在 在 过去 过去 三 个 月 中 中 中 中 只有 只有 到 到 五分之一 五分之一 的 的 人 人 通过 电视 发现 了 新 产品 产品 产品 这 是 接触 接触 接触 接触 接触 接触 1-5 岁 人群 最 最 佳 渠道（尽管仍然与老年群体非常相关）。

1 分之一的 Z 世代表示公司应在社会问题上采取立场

Z세대에 대한 정보는 제공되지 않습니다.

我们询问公司是否应该在社会问题上采取立场，50% Z 世代表示应该，这是所有一代中最高的。

Z世代认为公司应该在社会问题上采取立场吗

然后 然后, 我们 ， 了 那些 希望 公司 公司 在 在 社会 社会 问题 上 采取 立场 的 的 人 人 人 人 人 人 人 对 对 他们 来说 来说 最 最 重要。。 到 到 目前 为止 为止 为止 为止 为止 是 是 是 是 Z 世代 世代） 的 首要 问题 问题 问题 问题 问题 其次 其次 其次 是 是 是 是 lgbtq+ 权利 权利 (50%). )、性别不平等（46%）和气候变化（42%）。

z世代最关心的社会问题

迫切的问题是这些情绪是否会转化为购买决策，我们发现它们对 Z 世代代有重大影响，并

Z世代의 购买动机

  • 过去三个月内，60% 的 Z 世代选择了由小企业拥有产品
  • 50% 의 Z 세세시대 选择了基于品牌在过去三个月中对多元化/包容性的承诺的产品
  • 在过去的三个月里，49% 的 Z 세계.
  • 在过去三个月中，43% 的 Z 세계는 여자 성욕을 가지고 있다.
  • 在过去三个月中，30% 的 Z 世代选择了的基于 LGBTQ 社区成员拥有品牌的产品。

不仅 不仅 不仅, 如此 这些 这些 问题 上 采取 立场 立场 的 品牌 品牌 也 使 很 很 大 大 一 一 部分 Z 世代 更 有 可能 可能 购买。。 我们 询问 询问 了 调查 调查 中 的 的 所有 Z 世代 世代 世代 以下 属性 影响 他们 的 的 购买 决定 决定 决定 决定 决定 决定 决定 决定 决定 话 话 使用 使用 5分制，从不太可能到很可能。

z 一代更有可能从以下品牌购买

除了产品本身之外，以下只是影响 Z 世代购买决策的一些因素：

  • "84% ： 84% 的 z 世代 表示 他们 他们 更 有 有 可能 从 善待 善待 员工 的 公司 公司 购买 产品 产品 产品 而 83% 的 z 世代 表示 表示 他们 更 有 可能 从 他们 他们 可以 信任 其 的 公司 购买 购买 购买 购买 购买 其 其 其 其
  • 经济 经济 经济/和 环境 ： 60% 的 z 世代 表示 表示 表示 表示 表示 表示 他们 更 有 有 可能 从 积极 积极 尝试 减少 其 环境 环境 影响 的 的 品牌 品牌 品牌 品牌 而 46% 的 的 z 世代 更 有 可能 从 企业 企业 购买 购买 产品 产品。 有 有 有
  • Di & B b ： 53% 的 z 世代 表示 表示 表示 他们 他们 有 有 有 可能 根据 品牌 对 对 多元化/包容性 的 承诺 进行 购买 购买 购买 购买 购买 购买 而 而 51% 的 人 表示 表示 表示 种族 正义 的 品牌 使 他们 更 更 有 有 可能 成为 客户 此外 此外 此外 此外 正义 正义39% 의 Z 세계관 示他们更有可能从有色人种拥有的品牌购买产品。
  • 性别和 LGBTQ+ 倡导： 42% 的 Z 世代表示倡导性别平等的品牌更有可能购买,而 37% Z 世代更有可能买

Z 世代深受环境, 社会和治理(或 ESG)

是什么驱动 Z 世代的购买决定?

Z世代购买决策的首要因素并不令人意外，价格、质量和外观/感觉处于领先地位。

Z 世代购买决策的一部分但是，当我们让 Z 世代选择他们购买决定中最重要的三个因素时，我们发现了一些有趣的见解。 看看 Z 世代被迫只选择他们考虑的三个因素时最重要的 8 个因素：

z 世代购买注意事项

2010년 11월 20일

诚然, 这些远不是该群体购买决策中的首要因素,但对于那些考虑它们人来軴,

另 另 件 一 一 注意 的 事情 是 是 是 是 是 来自 的 的 的 推荐 推荐 比 他们 他们 的 朋友 朋友 和 家人 的 推荐 更 能 能 推动 推动 推动 z 世代 的 购买 决策 决策 决策 决策 决策 决策 决策 — 为 为 为 为 为 和 和 24% 뇨 —— 又 一 个 个原因利用 影响者 营销 营销。

Z世代更喜欢购买产品吗?

在购物方面，55% 的 Z 世代仍然更喜欢在店内购物（是所有一代中最低的），但在线渠道紧随其后。

z世代更喜欢如何购买产品

两分之一的 Z 世代更喜欢通过亚马逊等在线零售商购物，而 37% 的人喜欢直接访问公司网站。

23% 의 Z 세계통상 社交媒体应用程序购买，而 22% 的人更喜欢通过公司的移动应用程小购买

Z世代喜欢如何付款?

Z의 47%는 在过去的三个月里，47% 的 Z 세계에 대하여

z世代喜欢如何为产品付款

但当我们询问他们更喜欢哪种支付模式时，Z 世代仍焁很大程度上倾向于根捻需要

Z世代更喜欢哪种支付模式

Z 世代的总结！ 现在我们可以谈谈他们年龄稍大但明显不同的千禧一代。

2022년 年千禧一代购物习惯（25-34 岁）

社交媒体推动千禧一代产品发现

50% 的千禧一代在过去三个月中在社交媒体上发现了新产品，其中 59% 的人表示这是他们最常发玎

千禧一代在哪些渠道发现了产品

据 33% 의 25-34 岁人群称，社交媒体也是千禧一代更喜欢发现新产品的主要方式。

与 Z 世代类似，90% 的千禧一代使用社交媒体，平均每天 4 小时，略低于 Z 세계。

千禧一代在网上花费多少小时

就他们使用的平台而言，Facebook、YouTube 및 Instagram 是过去三个月使用量最高的平台。

千禧一代的顶级社交媒体应用

在千禧一代最常使用的社交媒体应用方面，Facebook，YouTube 및 Instagram 处于领先地位。

Facebook 但就像 Z 世代一样，使用最多的应用程序因性别而异。 、인스타그램과 TikTok，排名第四。

千禧一代使用最多的社交媒体应用

我们还询问了千禧一代最喜欢哪个社交媒体平台。

在千禧一代最喜欢的社交媒体应用程序方面，Facebook 保持在第一，但 Instagram 领先于 YouTube。

既然您知道千禧一代更喜欢在哪些平台上寻找新产品,以下是他们希望在社交媒体上以宊使用

千禧一代更喜欢如何发现产品

千禧一代在寻找新产品时更喜欢动态消息、广告和社交媒体市场。

他们还求助于影响者和社交媒体商店来发现和购买东西：

Facebook Facebook 和 Instagram, Instagram, 因此 在 这些 这些 平台 上 上 建立 影响力 是 是 关键。 在 这 两 两 个 平台 上 上 建立 在线 商店 并 利用 影响者 营销 是 您 可以 用来 让 您 的 的 产品 被 看到 看到 和 购买 购买 您 您 您 您 是的最高投资回报率策略之一。

千禧一代通过搜索发现产品的次数略少于社交

通过搜索互联网发现新产品仅次于在社交媒体上发现它们，但仅靠一根头发。

首先 首先, 千禧 千禧 代 在 过去 三 个 个 月 月 中 中 发现 新 产品 产品 的 的 顶级 渠道 中 中 中 中 中 和 和 的 的 的 比例 为 50%。 58% 的 千禧 千禧 一 代 表示 他们 他们 最 通过 通过 搜索 搜索 互联网 互联网 发现 发现 新 产品 产品 社交 社交 社交 社交 社交 社交 社交 社交 最 最 最 最 最 最 最 最 最 为 为 比例 比例 的 的 的 的 的 的 的 比例 比例 比例 比例 比例 比例 比例 比例 为 为 为 为 为 为 为 为 为 50%。 58% 的 千禧 千禧 一 一 代 表示 表示 인媒体 1%。

当我们询问千禧一代发现新产品的首选渠道是什么时，32% 人表示搜索互联网，也落后

因此 因此 因此 搜索 搜索 千禧 发现 的 的 主要 渠道 渠道 渠道 渠道 渠道 渠道 渠道 渠道 他们 他们 是 是 如何 搜索 的 呢 74% 的 的 人 最 常 常 使用 手机 手机 手机 手机 有 有 有 16% 的 人 电脑 电脑 电脑 这 了 了 优化 网站 以 以 实现 移动 优先 的 的 的 的 的 的 人 人 人性。

千禧一代最常使用哪些设备

在网上购物方面，68% 的千禧一代最常使用手机，而 22% 的人使用电脑。

YouTube 广告是接触千禧一代，尤其是男性的第三最佳方式

44% 的千禧一代在过去三个月中在 YouTube 上发现了新产品，54% 的人表示他们在 YouTube 上发现新产品的次数最多。

千禧一代在哪些渠道购买产品

除此之外，23% 的千禧一代表示 YouTube 是他们发现新产品的首选渠道。

总体而言，YouTube 广告是接触千禧一代的第三大最佳方式，但就像 Z 世代一样，在针对千性禧一代男T时

零售发现不太常见，但对千禧一代仍然重要

43% 的千禧一代在过去三个月中在零售店发现了新产品，但当我们询问他们最帰在哪里

与 z 一样 世代 世代 世代 世代 零售 去 去 零售 店 店 店 店 店 店 店 店 店 他们 他们 会 会 更 频繁 地 在 网 上 上 寻找 产品。。。。。。 、 、 、 、 互联网 互联网 搜索 、 、 广告 广告 和 口耳 口耳 在 零售 零售 零售 零售 零售 零售 零售 零售 零售 零售 零售 零售 零售 零售 店 ➢中寻找新产品。

有线电视比流媒体服务更适合接触千禧一代

36% 的 千禧 的 代 在 过去 过去 三 个 个 月 月 中 通过 电视 电视/电影流 电影流 服务 服务 发现 了 新 产品 产品 产品 其中 34% 的 人 人 表示 这 这 是 他们 最 常 发现 发现 新 产品 的。 此外 此外 此外 此外 此外 此外 的 的 千禧 一 代 表示 表示 表示 产品 产品 产品，视频流是他们发现新产品的首选方式。

千禧一代更喜欢在哪里找到产品

在 在 电视 有线 有线, 34% 的 千禧 千禧 一 代 代 在 过去 三 三 个 个 月 中 通过 通过 电视 发现 了 新 产品 产品 产品 产品 产品 其中 其中 47% 的 人 表示 表示 这 是 他们 最 最 常 发现 新 的 地方 地方 地方 远远 领先于 流 流 媒体 服务。。 此外 此外 新 发现 发现 发现，18% 的千禧一代表示，有线电视是他们更喜欢发现新产品的地方，比视频流媒体服务 높은 5%。

2010년 10월 21일 21% 过去三个月中通过去三个月中通过音乐是他们最常发现新产品的地方。总体而言，11% 的千禧一代表示，音乐流媒体是他们发玎

ESG 对千禧一代很重要

41% 的千禧一代表示公司应该在社会问题上采取立场，低于 Z 세계의 50%。

千禧一代认为公司应该表态吗

我们还询问了希望看到公司参与倡导哪些社会问题的千禧一代，他们希望看到公司

在 在 公司 希望 希望 社会 问题 的 千禧 千禧 一 代 代 中, 60%的 人 希望 看到 看到 品牌 品牌 对 种族 采取 立场 立场 立场 立场 立场 立场 立场 立场 立场 立场 立场 立场 立场 立场 立场 立场 立场 立场 采取 变化 变化 变化 变化 变化 变化 变化 变化 变化 变化 变化 变化 (39%) 37%) 和 LGBTQ+ 权利(36%)。

z世代与千禧一代，公司应该在哪些问题上采取立场

虽然 虽然 正义 种族 种族 z 世代 和 千禧 一 一 代 代 的 首要 考虑 因素 因素 因素 因素 因素 因素 因素 因素 因素 千禧 一 一 代 不 太 重视 其他 其他 基于 身份 的 的 问题 问题 问题 问题 问题 问题 问题 和 和 性 取向。 相反 相反 他们 愿意 愿意 看到 看到 公司 公司 解决 收入 平等 平等 、 变化 变化 变化 变化 变化 变化 和 他们 他们 相反 相反负担得起的医疗保健等问题。

这可能是因为千禧一代比 Z 世代更老，更有可能成为劳动力的一部分，这使他们更加意识到财

一代希望看到公司表态,但这些情绪真的会影响他们的购买决吗?

千禧一代产品选择偏好

  • 59% 的千禧一代选择了基于过去三个月由小企业生产的产品
  • 49% 的千禧一代在过去三个月中根据品牌对多元化/包容性的承诺选择了产品
  • 在过去三个月中，47% 的千禧一代选择了基于女性拥有的品牌产品
  • 42% 的千禧一代在过去三个月中选择了基于有色人种拥有的品牌的产品
  • 27% 的千禧一代选择了过去三个月内由 LGBTQ+

5. 현재로서는 불태우고 있다

千禧一代品牌购买动机

  • 企业信托： 82% 的千禧一代更有可能的公司购买，同样数量的千禧一代更有可能从他他
  • 经济和/或环境影响: 51% 的千禧一代更有可能购买小企业生产的产品,而 48%
  • Di & B b ： 47% 的 千禧 千禧 一 代 代 更 更 有 可能 从 从 致力于 多元化 多元化/包容性 的 品牌 购买 购买 购买 而 43% 的 人 表示 表示 表示 表示 表示 表示 表示 表示 表示 表示 正义 的 的 品牌 使 他们 更 有 成为 成为 客户 客户 客户 客户。。 此外 此外 的 的 的 的 的 使 使 使千禧一代表示，他们更有可能的购买有色人种拥有品牌产品。
  • 性别和 LGBTQ+ 倡导： 46% 的千禧一代表示倡导性别平等的品牌更有可能购买,而 36%

ESG 对千禧一代非常重要，但让我们看看这些问题如何与他今中堭买决策中堸重要

是什么推动了千禧一代的购买决策?

就像他们对所有世代所做的那样,价格和质量是千禧一代贖要因素。

千禧一代购买决策的影响

나는 지금 이 상황에 만족하고 있다.

最重要的采购因素

不 不 料 料 料 料 、 、 、 评论 和 功能 功能 仍然 处于 领先 领先 地位 地位。。 但是 一 一 个 品牌 的 社交 媒体 存在 存在 存在 存在 存在 存在 存在 存在 存在 存在 一 一 一 社区 社区 社区 社区 该 该 是否 是否 向 向 慈善 慈善 机构 捐款 捐款 捐款 捐款 捐款 个 个 的 的 的 的 推荐 在 在 在 在 在 在 在 在 在 在 在 在 在 在 该 该 活跃 活跃增加。

虽然这些甚至不在千禧一代购买决定的前 8 大因素中，但在考虑这些因素的人中，它们非常重要。

千禧一代更喜欢如何购买产品?

65% 的千禧一代更喜欢在店内购买产品，而 55% 的人更喜欢通过一线零售商购买

千禧一代喜欢如何购买

在移动应用方面，21% 的千禧一代更喜欢通过社交媒体购买，五分之一的人喜欢通过公司移动应用购买。

千禧一代喜欢如何付款?

在过去三个月中，44% 的千禧一代购买了客阅，略低于 Z 世代，但远高于 X 世代，远远领先

订阅和实体产品购买

51%는 51%에 의거하고 있다.

另一方面，千禧一代最有可能更喜欢分期付款 (28%) 和订阅式 (21%) 购买产品。

X를 1년 동안 10월 10일부터 10월 1일까지 1년 동안 10월 15일에 10월 15일에 10월 15일에 10월 10일에 10월 10일에 10월 20일에 10월 10일에 하였다.

2022년 X 世代购物习惯（35-54岁）

X世代更喜欢通过在线搜索发现产品，其他渠道紧随其后

三分之一 三分之一 x 的 代 表示 他们 更 更 喜欢 喜欢 通过 搜索 搜索 互联网 来 发现 发现 新 产品 产品 产品 产品 产品 产品 产品 产品 产品 的 的 表示 表示 搜索 搜索 是 是 他们 最 常 常 常 发现 发现 新 产品 方式 —— 将 社交 媒体 作为 最 常 常 发现 发现 新 新 产品 的 渠道。

此外，在过去三个月中，40% 的 X 一代通过在线搜索发现了新产品，使其跻身于顶级发现渠道之列。

gen x 发现新产品的地方

因此，我们知道 X 一代完全是关于在线搜索，但他们在网上购物时最常使用哪些设备?

겐 x 购物设备

X 一代表示他们最常使用手机进行网上购物，而 21% 人使用电脑，9% 。

但与那些年轻群体不同，社交媒体显然是最喜欢的产品发现渠道，X 一代喜欢通过更广泛的渠道寻找商品，所以让我们来看看其他对 35 岁的人有重要影响的渠道-54。

电视广告与 X 一代高度相关

41% 의 X 一代在过去三个月通过电视广告发现了新产品，其中 55% 级品，其中 55% 纫他们最

Gen x 频道偏好

此外，30% 的 X 一代表示他们更喜欢通过电视广告发现新产品，与零售店并列第二大热门游

零售对 X 一代的影响最为广泛,但数字渠道的出现频率更高

零售 零售 x 是 代 在 过去 三 三 个 月 月 中 中 发现 新 新 产品 的 的 主要 渠道 渠道。 但是 但是 但是 虽然 虽然 43% 的 x x 世代 在 那个 那个 时期 时期 在 实体店 发现 了 新 产品 产品 但 就 x 世代 最常 最常 发现 发现 新 产品 的 而 言 言 言 言 但 但 但 但 但 的 的 x 世代 世代 x 世代 世代 世代 世代 世代 世代 世代 世代 在 在 在 那个 那个 时期 在 在 实体店 发现 了 新 产品 产品 产品 的 x 世代 x 世代 世代 在 在 在 那个 那个 时期 在 实体店 发现 了 新 产品 产品 产品 产品 的 x 世代 x 世代 世代 世代 在 在 在 那个 那个 时期 在 实体店 发现 了 新 产品 产品 产品零售落后于社交媒体、互联网搜索、电视广告等数字媒体、YouTube 广告和流媒体广告。

gen x 产品发现渠道

这是否意味着 X 一代正在忘记零售？ 不完全是，因为 30% X 一代仍然喜欢在零售店发玁，

但 但 确实 这 x x 代 在线 在线 购物 购物 的 频率 频率 高于 他们 光顾 光顾 零售店 的 的 频率 频率 频率 频率 即使 他们 他们 更 喜欢 后者 后者。 虽然 虽然 这 可能 可能 是 为了 为了 方便 、 大 大 流行 的 症状 或 反映 日益 数字化 数字化 数字化 数字化 的 的 的 但 但 但 是 是 是 是 是 是 要 或 或 症状 症状 症状 症状以虚拟方式接触 X 一代，同时牢记他们对现实购物体验的亲和力。

X세대 最常在社交媒体上发现产品，尽管它不是首选

虽然 Z 世代和千禧一代最常在社交媒体上发现产品——并且更喜欢这种方式——但 X 世代的矛盾更

58-35 岁的受访者中有 54% 表示，社交媒体是 X 一代发现新产品最一的第一渠道。新产品，在他们最喜欢的渠道列表中排名第五。

这 这 通过 90% 的 x 世代 使用社 交 交 媒体 这 这 一 事实 事实 来 来 解释 解释 解释。 14% 的 的 人 天 天 花 在 在 一 个 小时 小时 以下 以下 以下 以下 以下 以下 以下 以下 人 人 人 人 平均 每 每 天 3 小时 25。。 因此 因此 因此 因此 因此 因此 因此 一 一 代 使用 使用 大量 社交 社交 媒体 并 并 在 在 在 在 在 在 在 其 其 使用 使用 使用上看到的广告比其他任何地方都多，但这不是他们更喜欢发现产品的方式。

x世代在社交上花费了多少小时

X는 一代在社交媒体上发现了一款​​​产品。最重要是，同期有 18% X我们来看看 Gen X 正在使用哪些社交媒体应用程序。

最常用的 gen x 社交应用

所以 X 一代肯定在 Facebook 및 YouTube 上，而一半多一点在 Instagram 上，38% 的人在过去三个月访问了 TikTok 和 Twitter。 现在让我们眸看 X 一

Facebook 및 YouTube 保持领先，当我们查看 X 一代最喜欢的社交媒体应用程序时，这一趋势仍在继续。

gen x 最喜欢的社交应用

X에 一代中最受欢迎，下面就来看看这个年龄段的人是如体的人是如体

x世代更喜欢在哪里寻找新产品

虽然目前 Z 世代和千禧一代的广告趋势是“制作内容，而不是广告”，但 X 世代并不为更直接的广告所困扰，更愿意在社交媒体上看到广告。 但由于趋势是让广告尽可能令人愉快和不打扰,您仍然应该尝试让您 X 一代广告活动感觉真实、有趣和相关,

排在第二位的是，39% 的 X 一代也喜欢通过社交媒体市场发现新产品学校以外的应用程序。 这强化了我们之前发现的关于 X 一代更喜欢现实生活中的购物体验的见解，即使他们是在社交媒体上发现产品。

35% 의 X 一代更喜欢通过应用内商店发现新产品，这是所有一代人中最高，但请记住，

18% 의 X 一代社交媒体用户直接在社交媒体应用上购买产品,同样数量购买是

x世代活动

网红代的影响力是 X 一代和年轻一代之间的另一个主要区别——只有 14% 的 X 一代更喜发玁新产和 28%. 但这三代人仍然比婴儿潮一代更看重有影响力的人。

哪一代人更喜欢在社交媒体上发现产品

三分之一的 X 一代表示公司应在社会问题上采取立场

X 一代中有 35% 的人表示公司应该在社会问题上采取立场，而 38% 的人表示不应该，26% 的人不确定。

x世代是否认为公司应该采取立场

我们还询问了那些希望看到公司采取立场的人，哪些社会问题对企业来说最重要，他们是这样说的：

与 Z 世代和千禧一代不同，种族正义在他们的榜单上遥遥领先，X 世代在他们的首要问题中分布得更均匀。 虽然 X 一代希望看到公司在气候变化问题上比其他任何问题都更能表明立场，但负担得起的医疗保健、种族正义和收入不平等对他们来说都同样重要。

现在让我们看看这些理想是否真的影响 X 一代的购买决定。 在我们调查的所有 X 世代中：

  • 过去三个月，42% 的 X 一代选择了由小企业生产的产品
  • 36% 的 X 一代选择了基于该品牌在过去三个月中对多元化/包容性的承诺的产品
  • 过去三个月，28% 的 X 世代选择了基于女性拥有的品牌的产品
  • 在过去的三个月里，28% 的 X 一代选择了基于有色人种拥有的品牌的产品
  • 在过去三个月中，21% 的 X 世代选择了基于 LGBTQ+ 社区成员拥有的品牌的产品

虽然这些数字低于我们在 Z 世代和千禧一代中看到的数字，但社会因素是 X 世代购买决策中存在的因素。 我们还在调查中询问了所有 X 一代人，如果有的话，以下属性如何影响他们的购买决定，使用 5 分制，从不太可能到很可能。

x 世代最有可能购买的品牌

  • 企业信托： 82% 的 X 一代更有可能从他们可以信任的公司购买数据，而 81% 的人更有可能从善待员工的品牌购买。
  • 经济和/或环境影响： 43% 的 X 世代更有可能购买由小企业生产的产品，同样数量的人更有可能从积极尝试减少其环境影响的企业购买产品
  • 中等 DI&B 标准： 36% 的 X 一代更有可能从致力于多元化/包容性的品牌购买，36% 的人表示，倡导种族正义的品牌使他们更有可能成为客户。 此外，32% 的 X 一代表示他们更有可能购买有色人种拥有的品牌的产品。
  • 性别和 LGBTQ+ 倡导： 36% 的 X 一代表示倡导性别平等的品牌更有可能获得购买，而 31% 的人更有可能从倡导 LGTBTQ+ 权利的品牌购买。

我们知道社会问题是 X 一代购买决策的一部分，但他们还考虑了哪些其他因素，哪些因素最重要？ 让我们来看看。

是什么推动了 X 世代的购买决定？

毫不奇怪，价格和质量是 X 一代购买决策的首要因素。

是什么推动了 X 一代的购买决策

但是，让我们来看看当 X 世代被迫只选择他们在购买决定中考虑的三个因素时，哪些因素最重要。

一个品牌是否有一个活跃的社区，一个品牌对多元化和包容性的承诺，以及一个品牌是否将部分利润捐赠给慈善机构，这些都是排在首位的。 虽然这些远不是 X 一代购买决策中的首要因素，但对于那些考虑它们的人来说，它们非常重要。

X世代更喜欢购买产品吗？

73% 的 X 一代更喜欢在店内购买产品。 53% 的人喜欢亚马逊等在线零售商，大约四分之一的人喜欢直接通过公司的网站访问，只有 1% 的人喜欢通过社交媒体应用购买产品。

X世代喜欢如何付款？

63% 的 X 一代更愿意根据需要以全价购买产品，而 27% 的人喜欢分期付款，只有 10% 的人喜欢使用订阅计划。

但与此同时，37% 的 X 一代在过去三个月中购买了实体产品的订阅计划。

既然您已经了解了 2022 年 X 一代的购买习惯，那么让我们以深入了解婴儿潮一代的购物习惯作为结尾。

2022 年婴儿潮一代的购物习惯（55 岁以上）

有线电视推动 Boomer 产品发现

婴儿潮一代的购物习惯在任何一代人中最为突出。 虽然 X 世代与 Z 世代和千禧一代在社交媒体上频繁购物方面有一些相似之处，但婴儿潮一代正在以自己的方式发现产品——通过有线电视广告。

婴儿潮一代使用的渠道

在过去的三个月里，超过一半的婴儿潮一代通过电视广告发现了新产品，其中 62% 的人表示他们的电视机是他们最常发现产品的地方。 最重要的是，45% 的婴儿潮一代表示他们更喜欢通过电视发现新产品，这是所有渠道中最高的，远高于其他任何一代。

利用在线搜索是接触婴儿潮一代的第二好选择

在互联网搜索方面，婴儿潮一代与年轻一代保持一致，其中 45% 的人在过去三个月内通过在线搜索发现了新产品。

59% 通过在线搜索发现新产品的人表示，这是他们最常使用的渠道，仅次于电视广告。 它也是婴儿潮一代中第二大最喜欢的产品发现渠道，其中 2% 的人表示他们比其他任何地方都更喜欢通过在线搜索来查找商品。

那么婴儿潮一代在网上购物时最常使用哪些设备？

婴儿潮购物设备

与所有其他世代不同，超过一半的婴儿潮一代最常使用电脑进行网上购物，而四分之一的人使用手机的频率更高。

婴儿潮一代比其他任何一代人更喜欢零售购物

44% 的婴儿潮一代在过去三个月中在零售店发现了新产品，其中 38% 的人表示这是他们最常发现新产品的地方。 此外，37% 的婴儿潮一代更喜欢在网上商店中发现新产品，而不是任何其他渠道。

婴儿潮购物频道

社交媒体因婴儿潮产品发现而失败

当我们向婴儿潮一代询问他们发现新产品的首选方式时，只有 10% 的人表示通过社交媒体，它排在我们刚才提到的所有渠道之后，还有口口相传和直邮（蜗牛邮件）。

最重要的是，在过去三个月中，只有 17% 的婴儿潮一代在社交媒体上发现了产品，只有 4% 的人在社交应用上购买了产品。

无论如何，三分之二的婴儿潮一代使用社交媒体。 大约三分之一的人每天在社交媒体上花费的时间不到一个小时，而另外 65% 的人每天在社交媒体上花费的时间超过一个小时。

婴儿潮一代在社交媒体上花费的时间

但他们使用的是哪些应用程序？

婴儿潮一代在过去 3 个月内使用了哪些社交媒体应用

使用社交媒体的婴儿潮一代中有 91% 使用 Facebook，高于其他任何一代。 超过一半使用 YouTube，大约四分之一在 Instagram、Pinterest 和 Twitter 上。 63% 使用 Facebook 的婴儿潮一代也表示这是他们使用最多的应用程序，YouTube 以 21% 位居第二。

在查看婴儿潮一代认为他们最喜欢的社交媒体应用程序时，我们看到了同样的情况，其中 58% 的人选择 Facebook，其次是 YouTube，占 20%。

婴儿潮一代最喜欢的社交媒体应用

所以你知道在社交媒体上哪里可以找到婴儿潮一代，但他们在发现新产品时希望看到什么样的内容？

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婴儿潮一代还喜欢通过社交媒体市场进行购买，在应用程序之外进行购买，这表明他们寴掰实

不出所料, 婴儿潮一代对通过应用内商店或影响者发现新产品最不感兴趣,13% 人表示他们

几乎一半的婴儿潮一代表示公司不应该在社会问题上采取立场

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许多婴儿潮一代表示公司不应该在社交媒体上表态

尽管如此，四分之一的婴儿潮一代希望看到企业在社会问题意上에 尽管如此，所以让们来看看

婴儿潮一代希望看到公司谈论哪些社会问题

婴儿潮一代希望看到的公司最提倡的社会问题是气候变化、负担得起的医疗保健、种族正义和收入不平等。 这与我们看到的对 X 一代很重要的问题是一致的，尽管气候变化对婴儿潮一代来说比其他任何一代人都重要得多。

请 请 请 请 记住 只 只 是 看到 公司 公司 在 社会 社会 上 上 采取 采取 立场 的 的 婴儿潮 一 代 代 代 代 其中 只 只 有 有 有 有 25%。 对于 其他 人 来说 来说 来说 来说 来说 要么 无关紧要 无关紧要 无关紧要 要么 根本 不 是 是 他们 他们 在 与 品牌 互动 互动 时 想 想 听到 听到 听到 要么 根本 要么 要么 有.的事情。

婴儿潮一代的产品购买注意事项

  • 20% 的婴儿潮一代选择了基于过去三个月由小企业生产的产品
  • 10%의 的婴儿潮一代选择了基于该品牌在过去三个月中对多元化/包容性的承诺的产品
  • 在过去三个月中，6% 的婴儿潮一代选择了基于女性拥有的品牌的产品
  • 5% 的婴儿潮一代在过去三个月中根据有色人种拥有的品牌选择了产品
  • LGBTQ+는 LGBTQ+에 5%를 추가했습니다.

虽然五分之一的婴儿潮一代在过去三个月中选择了基于该品牌的小企业于身份的问颢

但这是因为婴儿潮一代反对公司在社会问题上采取立场，还是因为他们在购买决策时根本

为了找出答案，我们询问了调查中的所有婴儿潮一代，以下属性如何影响他们的购买决定

婴儿潮一代的购买注意事项

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2010년 11월 20일

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ESG에 대한 자세한 내용은 다음과 같습니다.

是什么推动了婴儿潮一代的购买决定?

价格和质量是婴儿潮一代购买决定中考虑最多因素，远高于其他任何一代。

婴儿潮一代的购买决定

但哪些是最重要的?

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婴儿潮一代更喜欢购买产品吗?

81% 婴儿潮 的 一 代 更 喜欢 喜欢 在 在 店内 购买 购买 产品 产品。。 53% 的 人 喜欢 喜欢 亚马逊 等 在线 零售商 零售商 另外 另外 36% 的 人 喜欢 喜欢 直接 从 公司 网站 网站 购物。 与 通过 电话 或 媒体 媒体 媒体 媒体 媒体 订购 订购 订购 订购 婴儿潮 代 代 更 更 更 通过 与 与喜欢使用公司的移动应用程序。

婴儿潮一代更喜欢如何购买产品

婴儿潮一代喜欢如何付款?

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尽管如此，在过去三个月中，仍有 13% 的婴儿潮一代购买了实体产品的订阅计划：

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与此同时，请查看下面我们最新的研究报告。

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