상점 소유자로서 얼마나 자주 이메일을 보내야 합니까?

이메일 마케팅은 고객과 소통하는 가장 효과적인 방법 중 하나입니다. 업데이트를 전달하고, 판매를 홍보하고, 상점에 대한 피드백을 받을 수 있습니다. 그러나 사용자에게 여러 메시지를 스팸으로 보내는 경우 비즈니스를 잃을 위험이 있습니다.

다행히도 고객과 적절한 균형을 찾는 것은 어렵지 않습니다. 이메일 일정을 설정하고 홍보, 정보 및 자동화된 메시지를 혼합하여 사용하면 소비자를 압도하지 않고 연결할 수 있습니다.

이 가이드에서는 고객에게 이메일을 보낼 때의 이점을 살펴보겠습니다. 또한 사용할 수 있는 다양한 이메일 유형을 살펴보고 "스토어 소유자로서 이메일을 얼마나 자주 보내야 합니까?"라는 질문에 답할 것입니다. 시작하자!

고객에게 이메일을 보내면 어떤 이점이 있습니까?

고객과의 이메일 연락을 유지하면 여러 가지 이점이 있습니다. 매체를 사용하여 할인 및 판매와 같은 판촉 콘텐츠를 사용자와 공유할 수 있습니다. 따라서 잠재적으로 전체 수익을 늘릴 수 있습니다.

또한 이메일 마케팅을 사용하여 고객과 더 긴밀한 관계를 구축할 수 있습니다. 회사 소식을 알리거나 제품 및 서비스에 대해 자세히 설명할 수 있습니다.

또한 이메일은 고객에게 도달하는 가장 쉬운 방법 중 하나입니다. 소비자의 99%는 매일 받은 편지함을 엽니다. 또한 대다수의 사람들은 이메일을 통해 비즈니스 커뮤니케이션을 받는 것을 선호합니다.

그러나 고객에게 스팸을 보내는 것에 대해 긴장할 수 있습니다. 당신은 또한 열악한 오픈 레이트로 인해 낙담할 수도 있습니다. 실제로 평균 이메일 열기율은 약 21%에 불과합니다.

이러한 우려를 염두에 두고 상점 소유자로서 이메일을 얼마나 자주 보내야 하는지 살펴보겠습니다.

상점 소유자로서 얼마나 자주 이메일을 보내야 합니까?

새로운 비즈니스 소유자로서 여러 이메일을 보내기가 꺼려질 수 있습니다. 사용자를 짜증나게 하거나 잠재 고객을 몰아내는 것이 두려울 수 있습니다. 또는 이메일 마케팅의 이점을 이해하기에 충분한 경험이 없을 수도 있습니다.

그러나 이메일 마케팅은 천천히 시작할 수 있습니다. 예를 들어 한 달에 한 번만 고객에게 정보 및 홍보 메시지를 보낼 수 있습니다.

보내는 메시지 유형을 혼합할 수도 있습니다. 긍정적인 결과를 발견하면 메시지 빈도를 격주 또는 매주 이메일로 늘릴 수 있습니다. 무엇보다 순수한 양보다 질과 가치를 중시해야 합니다.

또한 새로운 메시징 빈도를 시도하는 동안 이메일 분석을 모니터링하는 것이 좋습니다. 데이터를 보면 특정 메시지 유형에 대한 공개 비율과 참여도를 확인할 수 있습니다. 사용자가 빠르게 구독 취소를 시작하면 이메일 빈도를 줄여야 함을 나타낼 수도 있습니다.

마지막으로 이메일에 대한 개인 정보 보호 규정 준수를 유지하는 것을 잊지 마십시오. 사용자는 항상 귀하의 홍보 메시지를 선택하거나 선택 해제할 수 있는 옵션이 있어야 합니다. 예를 들어 거의 모든 이메일에는 구독 취소 버튼이 있습니다.

또한 개인 정보 보호 정책 및 웹 사이트의 서비스 약관에서 이메일 마케팅 정책에 대해 논의하는 것을 고려할 수도 있습니다. 모든 기반을 포괄함으로써 법적 결과를 피하거나 단순히 사용자를 성가시게 할 수 있습니다.

어떤 이메일을 고객에게 보내는 것을 고려해야 합니까?

마케팅 및 커뮤니케이션 목적으로 활용할 수 있는 여러 이메일 유형이 있습니다. 몇 가지 다른 종류를 살펴보고 가장 잘 사용할 수 있는 방법을 설명하겠습니다!

정보 이메일

정보 이메일은 고객이 귀하의 비즈니스, 제품 및 서비스를 더 잘 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다. 마케팅 이메일과 달리 이러한 메시지는 독자에게 판매하기보다는 독자에게 알리는 것을 목표로 합니다.

예를 들어, 이메일에 지난 달 블로그 게시물의 요약을 포함할 수 있습니다. 이 컬렉션을 통해 독자는 콘텐츠의 개요를 보고 정보 기사로 이동할 수 있습니다.

또한 이메일에 긴 형식의 이야기를 포함할 수 있습니다. 이러한 이야기는 고객의 참여를 유도하고 브랜드와 개인적인 관계를 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다. 회사 뉴스, 파트너십 또는 직원의 개인 콘텐츠에 대해 쓸 수 있습니다.

정보 제공 이메일도 서면 내용으로 제한될 필요는 없습니다. 제품 작동 방식을 보여주는 교육 비디오를 포함할 수 있습니다. 또는 새 기능을 광고하고 자습서를 포함하여 최대한 활용할 수 있습니다.

정보 제공 이메일을 최대한 활용하려면 정기적으로 보내는 것이 좋습니다. 주간 요약 또는 월간 메시지를 설정할 수 있습니다. 또한 새로운 제품이나 기능 출시가 있을 때 일회성 이메일을 보낼 수 있습니다.

마케팅 이메일

이메일은 홍보 자료를 보내기 위한 최고의 매체 중 하나입니다. 판매 또는 제품 쿠폰에 대한 링크를 직접 포함할 수 있습니다. 따라서 이러한 메시지는 고객이 먼저 웹사이트를 방문하지 않고도 할인 및 특별 판매에 대해 알릴 수 있습니다.

다른 판매를 실행할 때마다 이 메시지를 보낼 수 있습니다. 또한 고객에게 생일 할인과 같은 특별 프로모션을 제공할 수 있습니다.

그러나 너무 많은 홍보 이메일을 보낼 때는 주의해야 합니다. 그렇지 않으면 사용자가 이러한 메시지를 휴지통이나 스팸 폴더로 직접 보낼 수 있습니다. 그들은 당신이 받은 편지함을 어지럽힌다고 생각한다면 당신의 프로모션 구독을 취소할 수도 있습니다.

따라서 자동화된 도구를 사용하여 가장 관련성이 높은 콘텐츠만 고객에게 보낼 수 있습니다. 예를 들어 Drip은 WooCommerce 스토어의 구매 및 기타 활동과 같은 트리거를 기반으로 메시지를 보낼 수 있습니다.

이 도구를 사용하여 제품 추천을 필터링하고 이메일을 개인화할 수 있습니다. 따라서 고객이 메시지를 열 가능성이 더 높을 수 있습니다.

그러나 이러한 자동 메시지로 고객에게 스팸을 전송하지 않도록 주의해야 합니다. 고맙게도 Drip을 사용하면 트리거와 일정을 설정하여 필요할 때마다 이메일을 보낼 수 있습니다.

자동화된 이메일

마지막으로 자동화된 고객 서비스 이메일 설정을 고려해야 합니다. 이러한 메시지는 특정 트리거에 대한 응답으로 전송됩니다. 다행히도 이러한 모든 자동화된 이메일은 Drip과 같은 소프트웨어로도 가능합니다.

예를 들어 버려진 장바구니 이메일을 사용할 수 있습니다. 고객이 구매를 완료하기 전에 WooCommerce 스토어에서 다른 곳으로 이동하는 경우 이를 받게 됩니다. 따라서 사용자가 쇼핑을 재고하도록 장려할 수 있습니다.

또한 자동 배송 및 주문 알림 이메일 설정을 고려할 수 있습니다. 이 메시지는 고객에게 구매 세부 정보를 보내고 선택한 제품에 대한 최신 정보를 제공합니다. 이러한 이메일을 자동화하면 소비자가 항목을 구매할 때마다 수동으로 이메일을 작성할 필요가 없습니다.

마지막으로 고객에게 일련의 환영 이메일을 보낼 수 있습니다. 예를 들어, 그들이 귀하의 메일링 리스트에 동의하면 귀하의 비즈니스와 핵심 제품을 설명하는 소개 메시지를 보낼 수 있습니다. 그런 다음 회사의 다양한 측면을 더 자세히 조사하는 일련의 이메일로 후속 조치를 취할 수 있습니다.

결론

이메일 마케팅은 고객과 소통할 수 있는 훌륭한 수단입니다. 그러나 너무 많은 메시지로 사용자를 미루고 싶지는 않을 것입니다. 그렇다면 상점 소유자는 얼마나 자주 이메일을 보내야 할까요?

월간 메시지로 시작하여 긍정적인 응답을 받으면 빈도를 매주로 늘릴 수 있습니다. 정보 및 홍보 이메일을 혼합하여 사용하면 사용자에게 스팸을 보내지 않고 지속적인 연결을 유지할 수 있습니다. 또한 고객에게 주문 및 비즈니스에 대한 최신 정보를 제공하는 자동화된 메시지를 설정할 수 있습니다.

상점 소유자로서 이메일 마케팅을 사용하는 것에 대해 질문이 있습니까? 아래 의견 섹션에서 알려주십시오!