마케터가 2023년에 돈을 쓰는 방법(우리는 8032명의 마케터에게 질문했습니다)

인플레이션, 전쟁, 금리 상승 및 우리가 통제할 수 없는 기타 요인으로 인해 경제가 공중에 떠 있는 상황에서 우리는 다른 마케터들이 어떻게 반응하는지 보는 것이 좋을 것이라고 결정했습니다.

그리고 우리는 마케팅 담당자가 미국에서만 어떻게 반응하는지 알고 싶지 않았습니다. 우리는 모든 주요 산업(B2B 및 B2C 모두)에서 모든 규모의 비즈니스가 무엇을 하고 있는지 전 세계적으로 알고 싶었습니다.

그래서 제 광고 대행사인 NP Digital에서는 사이트 트래픽을 활용하여 광범위한 설문조사를 실시하여 다른 마케터들이 무엇을 하고 있는지 확인하고 그들의 결정 이면에 있는 "이유"를 알아내기로 했습니다.

여기 우리가 알아낸 것이 있습니다.

획득한 미디어

예산이 재할당되는 방식을 알아보기 위해 획득한 각 미디어 채널을 자세히 살펴보겠습니다.

SEO

조사 대상 기업의 68%가 SEO 예산을 늘리고 있다고 답했습니다. 그들이 이것을 만드는 이유에 대한 1번 응답은 유료 광고보다 더 높은 ROI를 제공한다고 말했기 때문입니다. 사실 입니다. 결과를 확인하는 데 시간이 더 오래 걸립니다.

11%는 2023년까지 SEO 예산을 유지할 것이라고 말했습니다. 그 이유에 대한 1위 응답은 경제적인 이유로 전체 마케팅 지출에 유연성이 많지 않았기 때문입니다.

감소하고 있다고 답한 21%는…

첫 번째는 SEO가 결과를 내지 못했고 두 번째는 마케팅 팀이 줄어든 예산을 맞추기 위해 예산을 삭감해야 한다는 것이었습니다.

유기적 소셜 미디어

기업의 32%가 유기적 소셜 미디어 예산을 늘릴 계획입니다. 주요 반응은 Apple IOS 변경 때문이었고 유료 소셜 미디어에 원하는 만큼 지출할 수 없습니다.

26%는 고객 및 잠재 고객과 소통하기 위해 주요 플랫폼에 있어야 하기 때문에 예산을 그대로 유지할 것이라고 말했습니다.

무려 42%가 오가닉 도달 범위가 지속적으로 감소하고 오가닉 소셜 미디어가 예전만큼 높은 ROI를 제공하지 못하기 때문에 감소할 것이라고 말했습니다.

오가닉 도달 범위가 감소하는 경우 다음을 확인하세요.

콘텐츠

83%의 기업이 콘텐츠 제작 예산을 늘리고 있습니다. 그 이유에 대한 1위 응답은 비디오를 포함한 다양한 형식의 콘텐츠를 제작해야 하는 필요성과 관련 비용 때문이었습니다.

8%는 예산을 유지할 것이라고 말했습니다. 그 주된 이유는 경제 상황으로 인해 더 많은 돈을 쓸 수 있는 능력이 제한되었기 때문입니다.

그리고 9%는 콘텐츠를 더 저렴하게 만드는 데 도움이 되는 AI 도구로 인해 콘텐츠 제작 예산을 줄이고 있다고 말했습니다.

AI 도구

AI 도구에 대해 말하자면… 요즘 화제입니다. GTP-3에서 Dall-E, ChatGPT에 이르기까지... 이러한 API를 활용하여 자체 도구를 만들거나 마케팅을 보다 효율적으로 만드는 회사가 많이 있습니다. 특히 언드 미디어의 경우.

무려 98%가 2023년에 AI 도구에 투자하겠다고 말했습니다. 다음 3가지 주요 사항을 중심으로 한 주된 이유는 다음과 같습니다.

1. 콘텐츠 생성을 자동화하여 비용 절감
2. 콘텐츠 제작에 소요되는 시간 단축
3. 콘텐츠 부서의 인력 감축 능력

2%는 AI 도구를 테스트하지 않겠다고 말했으며 주된 이유는 AI 도구의 품질이 표준에 미치지 못한다고 느꼈기 때문입니다.

이메일 마케팅

기업의 56%가 이메일 마케팅 예산을 늘릴 것이라고 말했습니다. 마케팅 담당자가 예산을 늘리겠다고 말하는 이유에 대한 던지기였습니다…

1. 목록 크기가 증가하여 이메일 주소 저장 비용이 증가하기 때문입니다.
2. 개인 정보 보호법으로 인해 회사는 개인 데이터를 준수하기 위해 더 많은 비용을 지출하고 있습니다.
3. 기업들은 마케팅 자동화에 더 많은 투자를 하고 있습니다.

38%의 기업이 이메일 마케팅 노력을 유지할 계획입니다. 이메일이 기존 및 잠재 고객과 소통하는 데 사용하는 중요한 채널이라고 믿는 주요 응답입니다.

6%는 이메일 마케팅 예산을 줄일 계획이라고 말했습니다. 마케팅 담당자가 예산을 줄이겠다고 말한 이유에 대한 응답은 크게 두 가지였습니다.

• 비용을 절감할 수 있도록 비활성 가입자의 이메일 목록을 정리하는 회사
• 회사는 비용 절감을 위해 이메일 마케팅 소프트웨어 제공업체를 전환하고 있습니다.

이메일 마케팅 활동과 관련된 인력 감축을 계획한 회사는 거의 없습니다.

UX/전환율 최적화

61%의 기업이 전체 UX/CRO 예산을 늘릴 계획입니다. 그들이 이 범주에서 전체 예산을 늘리고 싶어했던 주된 이유에 대한 던지기였습니다. 이유는 다음과 같습니다.

• 광고 비용이 상승함에 따라 CRO는 더 나은 ROI를 제공하는 데 도움이 됩니다.
• UX는 전체 마케팅 경험의 중요한 부분입니다.

기업의 26%는 주로 위와 같은 이유로 UX/CRO 예산을 동일하게 유지할 계획입니다.

그리고 13%는 경제적인 이유로 예산을 삭감할 계획을 주요 동인으로 삼았습니다.

팟캐스팅

팟캐스트는 아직 포화되지 않은 마케팅 채널 중 하나입니다. 그리고 설문조사 결과는 마케터들이 미래를 위한 실행 가능한 채널로 그것을 믿고 있음을 보여줍니다.

기업의 92%가 2023년에 팟캐스트 예산을 늘릴 계획입니다. 주요 응답은 현재 팟캐스트가 없으며 만들 계획입니다.

기업의 5%는 기존 팟캐스팅 예산을 유지할 계획입니다. 그 이유에 대한 주요 응답은 팟캐스트에서 의미 있는 수익을 창출하는 방법을 찾지 못하여 아직 너무 많이 지출하고 싶지 않다는 것입니다.

그리고 3%는 팟캐스팅 지출을 줄일 계획입니다. 주된 이유는 마케팅을 통해 비용을 절감해야 하는 경제적 요인 때문이었습니다.

커뮤니티 구축

기업의 84%가 커뮤니티 구축에 대한 지출을 늘리고 있습니다. 주된 이유는 마케팅 담당자가 자신이 통제할 수 없는 알고리즘에 종속되는 대신 자신의 운명을 통제하고 있다고 느끼기를 원하기 때문입니다.

기업의 12%는 커뮤니티 건물을 유지할 계획입니다. 이 범주에 속한 대부분의 회사는 예산을 늘리는 것이 중요하다고 생각했지만 경제적 이유로 그럴 수 없었습니다.

그리고 4%는 경제 때문에 커뮤니티 구축 예산을 줄일 계획입니다.

유료 광고

다양한 유료 광고 채널이 있습니다. 이 카테고리에서 주요 리더를 살펴봤습니다. 이제 검색 광고부터 시작하겠습니다.

광고 검색

Google 및 Bing 광고를 사용하는 대부분의 회사(각각 59% 및 47%)는 예산을 늘리려고 합니다. 그 이유에 대한 거의 모든 응답이 다른 마케팅 채널에 비해 명확한 ROI를 제공했습니다.

두 채널 모두 Google의 경우 18%, Bing의 경우 19%로 예산을 유지하는 비율이 거의 동일했습니다. 예산 유지에 대한 주요 응답은 이윤을 유지하면서 확장하는 방법을 파악하지 못했다는 것입니다.

그리고 감소(Google의 경우 23%, Bing의 경우 34%)에 대한 주요 응답은 다음과 관련이 있습니다.

1. 업계의 평균 클릭당 비용이 점점 낮아지고 있습니다.
2. 자신이 입찰한 키워드를 검색하는 사람이 줄어들었기 때문에 전체 지출이 감소하고 있습니다.

소셜 광고

위 그래프의 백분율은 모든 곳에 있지만 응답을 보면 이야기가 일관됩니다.

Facebook, Instagram 및 Snap에서 지출 유지 또는 감소에 대한 주요 응답은 Apple IOS 개인 정보 변경과 관련이 있습니다. 즉, 마케팅 담당자는 Facebook에서 이전과 동일한 ROI를 생성할 수 없습니다.

일부 회사는 운이 좋았고 유사한 ROI를 생성하기 위해 지출을 유지할 수 있었고 일부는 IOS 개인 정보 보호 변경으로 인해 광고 수익성을 유지하기 위해 지출을 줄여야 했습니다.

이 3개 플랫폼에서 더 적은 비율이 예산을 늘릴 수 있었습니다. 증가에 대한 주요 반응은 캠페인이 수익성이 있으므로 확장을 계획한다는 것입니다.

YouTube와 Pinterest의 경우(각각 28%와 35%) 예산을 늘릴 계획이라고 말했습니다. 주요 응답은 그들의 광고가 수익성이 있고 확장을 원한다는 것이었습니다.

33%(YouTube)와 29%(Pinterest)는 광고가 수익성이 있기 때문에 광고 지출을 유지할 계획입니다. 유지 관리에 대한 두 번째로 인기 있는 응답은 광고를 수익성이 없게 만들어서 확장할 수 없다는 것이었습니다.

YouTube 및 Pinterest 광고 지출 감소에 대한 주요 반응은 비즈니스에 영향을 미치는 경제 및 마케팅 예산 삭감과 관련이 있었습니다.

Tiktok을 사용하면 무려 84%의 마케팅 담당자가 이 플랫폼을 미개척 기회로 보기 때문에 이 플랫폼에 대한 전체 지출을 늘릴 계획이라고 말했습니다.

그리고 LinkedIn을 통해 LinkedIn 광고 지출에 대해 응답한 대부분의 회사는 B2B 범주에 속했습니다. 57%는 예산을 늘릴 계획이며 이상적인 고객을 타겟팅하는 데 가장 적합한 플랫폼이라고 생각한다는 응답이 1위를 차지했습니다.

35%는 LinkedIn 광고 지출을 유지할 계획이며 주된 이유는 효과가 있지만 대상 인구 통계에 대한 인벤토리 부족으로 인해 확장할 수 없기 때문입니다.

그리고 8%는 경제적인 이유로 회사의 성장이 둔화되기 때문에 LinkedIn 광고 지출을 줄일 계획입니다.

이제 마지막으로 가장 흥미로운 것을 저장하고 싶었습니다. 바로 Twitter입니다. 저는 사실 이러한 결과를 기대하지 않았습니다… 그리고 여러분은 그 이유를 알게 될 것입니다…

28%의 기업이 Twitter 광고 지출을 늘릴 계획입니다. Elon이 인수한 후 회사가 철수하기 때문에 플랫폼에서 더 적은 비용으로 고객을 확보할 수 있는 기회가 있다고 느끼는 이유에 대한 첫 번째 응답입니다.

그리고 34%는 광고 지출을 줄일 계획입니다. 왜 주요 응답은 Elon Musk가 플랫폼을 운영하는 방식과 그가 만들어온 변화에 동의하지 않는다는 것이었습니다.

기타 온라인 광고 구매

반응이 재미있었으니 각 채널에 대해 살펴보겠습니다.

팟캐스트 광고를 통해 78%는 광고 지출을 늘릴 계획입니다. 가장 큰 이유는 자신의 팟캐스트를 더 인기 있게 만들기 위해 광고를 구매하여 자신의 팟캐스트를 홍보할 계획이었기 때문입니다. 18%는 긍정적인 ROI를 창출하는 방법이나 기업이 브랜딩에 적합하고 라디오보다 저렴하다고 느끼는 방법을 주로 논의하는 응답과 함께 광고 지출을 유지할 계획입니다.

응답자의 4%가 광고 지출을 줄이고 있다고 말하면서 주된 이유는 팟캐스트 광고 지출에서 ROI가 감소했기 때문입니다.

배너 광고의 경우 34%는 광고 비용을 늘릴 계획이며 주요 응답은 수익성이 있고 확장을 원한다는 것입니다. 52%는 지출을 유지할 계획이며 주된 이유는 수익성이 있기 때문입니다. 그리고 기업의 14%는 주로 원하는 만큼 수익성이 없기 때문에 광고 지출을 줄일 계획입니다.

리마케팅 지출의 경우 94%가 광고 예산을 가장 수익성 높은 마케팅 채널 중 하나로 보고 있으므로 광고 예산을 늘릴 계획입니다. 5%는 수익성이 있기 때문에 유지할 계획입니다. 그리고 1%는 전환율 부족을 주된 이유로 리마케팅 ​​광고 지출을 줄일 계획입니다.

이제 OTT/CTV의 경우… 이 용어에 익숙하지 않다면 스트리밍 TV와 관련이 있습니다.

기업의 52%는 OTT/CTV가 기존 TV 광고보다 더 높은 투명성과 추적 가능성을 제공하기 때문에 광고 지출을 늘릴 계획입니다. 35%는 훌륭한 브랜딩 및/또는 수익성을 제공하는 것과 관련된 주요 응답과 함께 이 범주에 대한 지출을 유지할 계획입니다.

지출을 줄일 계획인 13%의 주된 이유는 예산을 Google 광고 및 수익성이 더 높은 다른 채널로 이전했기 때문입니다.

이제 전자 상거래 회사에서 주로 사용하는 인플루언서 마케팅을 살펴보면 41%가 지출을 늘릴 계획이며 주된 이유는 그들이 사용하고 있는 다른 마케팅 채널보다 더 나은 ROI를 제공하기 때문입니다.

17%는 지출을 유지할 계획이며 주요 응답은 수익성이 있고 지출을 줄이면 회사가 손실을 입을 수 있다는 것입니다.

그리고 42%는 인플루언서 마케팅 광고 지출을 줄일 계획이며 긍정적인 ROI를 생성할 수 없다는 것이 주요 응답이었습니다.

백분율을 보면 영향력 마케팅이 회사에 효과가 있는지 여부를 분명히 알 수 있습니다. 이 전술을 사용하는 회사의 약 58%가 수익성 있게 그렇게 할 수 있습니다.

전통적인 광고

전통적인 광고에는 큰 추세가 있었습니다. 거의 모든 채널에서 회사는 기존 광고 지출을 줄이기 위한 계획으로 대응했습니다.

몇 가지 이유가 있는 던지기였습니다. 주요 내용은 다음과 같습니다.

• 투자 수익을 추적하는 능력 부족
• 경제로 인한 마케팅 예산 삭감
• 더 나은 결과로 인해 광고 지출을 성과 마케팅으로 옮기는 방향으로의 전환.

많은 회사가 여전히 예산을 유지하고 있으며 응답을 파헤쳐 보면 광고가 고객에게 도달하는 중요한 채널이라고 여전히 믿기 때문에 전통적인 광고 지출을 모두 중단하는 회사는 거의 없습니다.

전체 마케팅 예산

위의 모든 그래프에서 볼 수 있듯이 많은 예산이 이동하고 있습니다.

그러나 우리는 회사가 전체 마케팅 예산으로 무엇을 하고 있는지도 알고 싶었습니다. 증가하고 있습니까… 감소하고 있습니까?

저는 경제 상황에서 많은 기업들이 지출을 줄일 것이라고 가정했지만 전반적으로 더 많은 기업들이 B2C와 B2B 모두에서 지출을 줄이고 있습니다.

B2C 회사의 26%는 지출을 늘릴 계획이고, 51%는 지출을 유지할 계획이며, 23%만이 지출을 줄일 계획입니다.

지출을 늘리거나 유지하는 것에 대한 주요 반응은 마케팅이 수익성이 있거나 전반적으로 효과가 있다는 것이었습니다.

감소에 관해서는 대부분의 추론이 경제와 그것이 이미 비즈니스에 어떤 영향을 미치고 있는지에 관한 것이었습니다.

B2B의 경우, 이 범주에 속하는 많은 회사는 재무 성과와 관련하여 반복적인 수익과 향후 분기에 대한 훨씬 더 많은 예측 가능성을 가지고 있습니다.

그들 중 34%는 마케팅이 수익성이 있거나 적어도 평생 가치 관점에서 보았을 때 주된 이유를 가지고 예산을 늘릴 계획입니다. 45%는 위의 이유를 기본 동인으로 유지할 계획입니다.

그리고 B2B 회사의 21%는 회사의 전반적인 건강에 영향을 미치는 경제로 인해 전체 마케팅 지출을 줄일 계획입니다.

결론

대부분의 마케터가 경제를 걱정하고 마케팅에 변화를 주고 있지만, 대부분은 지출을 늘리거나 유지하거나 줄이고 있습니다.

획득한 미디어 관점에서 볼 때 대부분의 회사는 유기적 도달이 지속적으로 감소하는 주된 이유가 있는 유기적 소셜 외에 더 높은 ROI를 제공하기 때문에 예산을 늘리려고 합니다.

그리고 AI 도구가 최신 열풍이 됨에 따라 대부분의 마케터는 적어도 AI 도구를 사용해 보고 있습니다.

유료 광고의 관점에서 대부분의 회사는 검색 광고를 늘리거나 유지할 계획입니다. 그러나 소셜 광고로 인해 많은 기업들이 감소를 계획하고 있습니다. 선택 때문이 아니라 광고 성과에 영향을 미치는 IOS 개인정보 보호 변경 사항과 회사가 소셜 광고를 이전처럼 수익성 있게 확장할 수 없기 때문입니다.

34%의 회사가 Elon Musk에 대한 견해와 그가 내린 결정으로 인해 광고를 줄이거나 중단할 계획이기 때문에 28%의 회사가 광고 지출을 늘릴 계획을 갖고 있기 때문에 Twitter의 경우에는 약간 양극화됩니다.

전통적인 광고 구매의 경우, 모든 채널에서 대부분의 회사는 광고 지출을 줄이고 더 추적하기 쉬운 Google Ads 또는 SEO와 같은 성과 채널로 많은 돈을 옮길 계획입니다.

이제 다른 사람들이 무엇을 하고 있는지 알고 있으므로 실제 질문은 2023년에 마케팅 예산으로 무엇을 하고 있습니까?

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